• La durata del tour è di 2 notti e 3 giorni, inclusi il giorno di partenza e il giorno di ritorno, e comprende 2 notti di soggiorno in hotel. 1 notte è dedicata al viaggio.

• La nostra offerta include guida, trasporto, alloggio e visite ai luoghi di interesse come un pacchetto e non può essere considerata separatamente. I diritti su trasporti, alloggio, guida, visite ai luoghi di interesse, ecc. non utilizzati non possono essere rimborsati.

• Le riduzioni per bambini applicate nei pacchetti viaggio si applicano per un solo bambino accanto a 2 adulti. Per i bambini di 0-6 anni, l'hotel potrebbe non fornire un letto separato.

• Nei soggiorni in hotel, il terzo ospite nella camera tripla di solito alloggia in un letto aggiuntivo.

• Gli hotel indicati nel programma sono le strutture principali di DGN Travel. Gli standard degli hotel possono essere cambiati rimanendo nella stessa fascia, a seconda delle disponibilità e dell'affollamento della zona. I nomi degli hotel verranno comunicati 48 ore prima della partenza se richiesti.

• Le camere negli hotel sono determinate dalla stessa struttura. Non è possibile scegliere tra le stanze.

• I luoghi di sosta possono essere modificati a causa di motivi straordinari come affollamento, lavori in corso, ecc., mantenendo lo stesso standard di servizio.

• Nella programmazione, il responsabile può apportare modifiche nel caso in cui le condizioni meteorologiche, stradali o affollamento nei luoghi da visitare richiedano aggiustamenti.

• DGN Travel non è responsabile per i luoghi non visitati durante il tour a causa di cause di forza maggiore (meteo, strade, affollamento, ecc.) o nel caso in cui i partecipanti non seguano i tempi indicati dall'accompagnatore. In questo caso, non vi è diritto a rimborso.

• Tutti i nostri tour sono soggetti a un sistema di prezzo scalare. Con l'aumentare del numero di prenotazioni all'interno del pacchetto e a pochi giorni dalla partenza, i prezzi dei tour possono aumentare. DGN Travel si riserva il diritto di aumentare i prezzi. In questa situazione, non è possibile fissare un prezzo senza un deposito anticipato.

• Non è possibile garantire o promettere un numero di posto al momento della prenotazione. Le note inserite nella prenotazione non hanno garanzia. Non è possibile effettuare una selezione di posti speciali come quelli davanti o dietro.

• La disposizione dei posti sui veicoli è organizzata dalle operazioni di DGN Travel tenendo conto dell'ordine di prenotazione. In caso di contestazioni sulla disposizione dei posti, il rimborso non è possibile. Tutti i posti nei nostri veicoli sono dello stesso standard.

• I tour extra, come i tour notturni inclusi nel programma, si realizzano in base al numero di partecipanti e alle condizioni del personale disponibile. Anche se non tutti i partecipanti sono presenti, i tour extra lungo il percorso saranno comunque realizzati. I partecipanti che non prendono parte ai tour extra verranno indirizzati dal nostro accompagnatore a zone di sosta o centri urbani. I partecipanti che non partecipano ai tour extra accettano di attendere nei luoghi di sosta.

• In caso di mancata realizzazione di un tour extra per qualsiasi motivo, il partecipante non avrà diritto a rivendicare nulla. DGN Travel non ha alcuna responsabilità in tal senso.

• I prezzi degli extra possono variare in base ai periodi. In questo caso, il prezzo valido è quello applicabile alla data di partenza e non a quella di acquisto. Il partecipante accetta questa condizione al momento dell'acquisto del tour.

• DGN Travel non è responsabile per eventuali danni materiali causati dai partecipanti in servizi forniti da mezzi di trasporto, hotel e fornitori di cibo e bevande. Le aziende hanno diritto di richiedere i danni causati dai partecipanti.

• I minori di 18 anni, non considerati maggiorenni, devono avere un'autorizzazione da parte di uno o entrambi i genitori per partecipare al tour, da portare con sé durante il viaggio.

• I partecipanti al tour devono avere con sé documenti relativi a eventuali problemi di salute e a farmaci che utilizzano regolarmente.

• Potrebbero verificarsi ritardi a causa del traffico, incidenti, ecc., durante gli orari stabiliti per i punti di partenza.

• Le informazioni sugli orari di arrivo alla fine del tour sono previste e DGN Travel non è responsabile per eventuali ritardi causati da eventi straordinari.

• I partecipanti saranno lasciati nei punti di discesa stabiliti alla fine del tour e non insistere per scendere in un luogo diverso.

• Secondo la legge sul traffico, tutti i partecipanti al veicolo devono allacciare le cinture di sicurezza durante il viaggio, altrimenti DGN Travel non è responsabile.

• La responsabilità di tutti gli effetti personali all'interno del veicolo spetta ai partecipanti, sia nei luoghi di sosta che altrove.

• Poiché la prima giornata di visita inizierà prima dell'arrivo in hotel, è consigliabile preparare separatamente gli oggetti necessari.

• Durante il tour, a causa dell'intensità del programma, potrebbe non essere sempre possibile trovare sportelli automatici o uffici di cambio, perciò è opportuno essere preparati.

• Durante il programma possono essere percorse lunghe distanze. Le necessarie informazioni saranno fornite dall'accompagnatore durante il viaggio.

• I pranzi sono preparati con menu economici caratteristici della regione. A causa dell'affollamento della zona, vengono utilizzati tavoli separati per i pranzi e le cene.

• I percorsi di partenza e arrivo dei nostri tour sono stabiliti in base all'affollamento della zona. Gli ospiti possono contattare per conoscere l'itinerario dettagliato 2 giorni prima dell'inizio del tour.

• In caso di numero insufficiente di partecipanti, l'agenzia è tenuta ad informare il partecipante e, a seconda delle sue preferenze, il tour potrà essere posticipato alla data successiva o annullato. In alternativa, il partecipante potrà essere inserito nel tour più vicino. In questo caso, l'agenzia è tenuta a contattare il partecipante tre (3) giorni prima tramite telefonata, SMS o e-mail. In questi casi, non vi è diritto a rivendicazione.

• I partecipanti possono cancellare e modificare senza motivazione fino a 30 giorni prima della data di inizio del servizio e saranno rimborsati dell'importo pagato. Cancellazioni e modifiche effettuate tra 29 e 15 giorni dalla data del tour comportano una penale del 30% del costo della prenotazione; cancellazioni e modifiche tra 15 e 7 giorni comportano una penale del 50%; cancellazioni e modifiche effettuate 7 giorni o meno prima della partenza comportano una penale del 100% del costo della prenotazione.

• I partecipanti che acquistano un Pacchetto di annullamento, restituzione e garanzia possono cancellare senza alcuna penalità il pacchetto tour acquistato fino a 72 ore prima della data di inizio del tour. Il pacchetto di annullamento, restituzione e garanzia non copre i biglietti aerei.

• L'ingresso ai musei e ai siti archeologici non è incluso nel costo del tour. Tutti i costi di ingresso ai musei sono a carico dei partecipanti.