1. Giorno : Istanbul- Skopje – Tetova(Kalkandelen) – Ohrid
Ritrovo 3 ore prima del volo davanti al banco della compagnia aerea nel terminal partenze dell’aeroporto di Istanbul Sabiha Gökçen. Partenza alle 14:00 per Skopje, capitale della Macedonia del Nord, con il volo AJet VF263. Dopo un volo comodo e confortevole, arrivo alle 13:30 ora locale e, dopo le formalità di ingresso nel Paese, partiamo con il nostro veicolo privato in attesa nell’area per scoprire la natura unica e i tesori culturali della Macedonia. La nostra prima tappa è Tetova (Kalkandelen), una delle cittadine più suggestive della Macedonia. Qui visiteremo la Moschea Dipinta, una delle moschee più colorate e impressionanti dei Balcani. Costruita nel XV secolo, questa moschea vi incanterà con i colori vivaci della facciata esterna e le dettagliate decorazioni. Mentre scopriamo questo raro esempio di architettura ottomana, intraprenderemo un viaggio nelle profondità della storia. Dopo la visita a Tetova, proseguiamo verso Ohrid, tra montagne verdissime e laghi azzurri. Durante il percorso ci accompagneranno i panorami mozzafiato della Macedonia. Con il nostro arrivo a Ohrid, effettueremo un tour introduttivo della storica città di Ohrid, che è stata uno dei principali avamposti dell’Impero Ottomano nei Balcani. Tra i luoghi che vedremo durante il tour: il Monumento ai Santi Cirillo e Metodio, monaci bizantini del IX secolo ritenuti gli sviluppatori dell’alfabeto cirillico, e importanti edifici come la Chiesa di Santa Sofia. Avremo anche l’opportunità di passeggiare nella Piazza del Platano, il cuore della città, e visitare il Bazar Turco risalente al vecchio periodo ottomano. Qui potrete visitare il Tekke Halveti e percepire da vicino il tessuto culturale della città. In seguito, visitando il Nuovo Bazar e il Mercato di Ohrid, assisterete alla vita quotidiana della popolazione locale. Infine, il famoso lago di Ohrid e il suo incantevole panorama accompagneranno il nostro tour. Al termine, tempo libero e trasferimento in hotel. Pernottamento e cena in hotel. Dopo cena, potrete godervi l’atmosfera affascinante di Ohrid nel silenzio della notte, fare una breve passeggiata lungo il lago oppure ritirarvi nelle vostre camere per riposare.
Tour di Tetova (Kalkandelen) INCLUSO!
Skopje – Tetova (Kalkandelen): 43 km | Tetova (Kalkandelen) – Ohrid: 130 km
Distanza totale da percorrere: 173 km
2. Giorno : Ohrid - Resen - Bitola – Ohrid
Dopo la colazione del mattino partiamo per il nostro tour di Resen e Bitola, famose per la loro natura meravigliosa e le ricchezze storiche. La nostra prima tappa è a Resen, dove vediamo panoramicamente il Palazzo di Niyazi Bey di Resen, importante شخصية che ha lasciato il segno nella storia balcanica. Resen offre un’atmosfera affascinante sia con la sua natura sia con le tracce ottomane. Dopo una breve pausa qui, partiamo verso Bitola, che un tempo fu uno dei più importanti centri culturali e commerciali dell’Impero Ottomano. All’arrivo a Bitola, visitiamo dall’esterno la Scuola Militare dove studiò il grande Atatürk e il Museo di Atatürk. In questa città incantevole scopriremo anche storici monumenti ottomani come il Bazar Turco, il Bedesten, la Moschea di Ishak Pasha e la Moschea Nuova. Sentendo il tessuto storico di Bitola, avrete la possibilità di fare una piacevole passeggiata nelle vie nostalgiche della città. Dopo tutte queste ricche tappe culturali, ritorniamo a Ohrid. Pernottamento e cena nel nostro hotel a Ohrid.
Tour di Resen INCLUSO! | Tour di Bitola (Manastır) INCLUSO!
Ohrid – Resen: 34 km | Resen – Bitola: 31 km | Bitola – Ohrid: 69 km
Distanza totale da percorrere: 134 km
3. Giorno : Ohrid – Tirana – Scutari
Dopo la colazione, lasciamo il nostro hotel e partiamo verso Tirana, la capitale dell’Albania. In questa bellissima città ricca di storia e cultura ci attende un affascinante tour per scoprire Tirana, considerata il centro del Bektashismo in Europa. All’arrivo a Tirana, visitiamo la Moschea Et’hem Bey, uno dei simboli più importanti della città. Questa struttura, la cui costruzione iniziò nel 1789 e fu completata nel 1923, è uno dei patrimoni culturali dell’Albania. Facciamo una breve sosta in Piazza Skanderbeg e vediamo la Statua di Skanderbeg che si erge con fierezza al centro della piazza. Anche la Torre dell’Orologio, simbolo di Tirana, costruita da Et’hem Bey nel 1821, è uno dei punti salienti del nostro tour. Durante questa visita, il volto moderno di Tirana e il suo passato storico si uniranno permettendovi di collezionare ricordi indimenticabili. Dopo il tempo libero, partiamo verso la storica città di Scutari, nel nord dell’Albania. Scutari vi incanterà con le sue bellezze naturali e il suo ricco tessuto storico. Pernottamento e cena in hotel.
Tour di Tirana INCLUSO!
Ohrid – Tirana: 135 km | Tirana – Scutari: 100 km
Distanza totale da percorrere: 235 km
4. Giorno : Scutari – Prizren - Pristina - Skopje
Dopo la colazione, lasciamo il nostro hotel e partiamo verso Pristina, capitale del Kosovo. Dopo il viaggio, all’arrivo a Pristina iniziamo il nostro tour panoramico della città, durante il quale scopriremo gli aspetti moderni e storici del Kosovo. Durante il tour visiteremo anche numerosi edifici di valore dell’epoca ottomana. Vedremo la Moschea di Fatih Sultan Mehmed e la Moschea di Yaşar Pasha, opera del XVIII secolo. Durante questa visita nel patrimonio storico della città, avremo l’opportunità di commemorare questo importante evento storico e il suo posto nella storia ottomana visitando la Tomba di Murad I Hüdavendigâr, sultano ottomano ucciso nella Piana del Kosovo in seguito alla Battaglia del Kosovo del 1389. Dopo il tour a Pristina, ci dirigiamo a Prizren, conosciuta come la capitale culturale del Kosovo. All’arrivo, iniziamo a esplorare le strette strade di Prizren, con la sua architettura che ricorda le città ottomane anatoliche e le insegne dei negozi piene di scritte in turco. In città visiteremo la Moschea di Sinan Pasha, una delle strutture più importanti dell’architettura ottomana. Inoltre, il Tekke Halveti, la Moschea di Bayrakli e il Bagno di Mehmet Pasha sono tra le altre importanti opere ottomane che vedremo. Dopo il tempo libero a Prizren, iniziamo il viaggio di ritorno verso Skopje. All’arrivo a Skopje, la nostra prima tappa sarà la Moschea di Mustafa Pasha, una delle moschee più grandi e magnifiche della città, costruita nel 1492. Successivamente visitiamo la Moschea di Murat Pasha, realizzata nel XV secolo. Questa moschea si distingue in particolare per i suoi ornamenti e la sua architettura risalenti al periodo ottomano. Nel proseguimento del tour vedremo il Kapan Han e il Sulu Han, situati nel cuore di Skopje. Esempi splendidi delle locande ottomane, queste strutture erano un tempo importanti centri dove i mercanti soggiornavano e commerciavano. In seguito visitiamo il Ponte di Pietra, divenuto simbolo di Skopje. Questo ponte fu costruito nel XV secolo e collega le due sponde del fiume Vardar. Camminando sul Ponte di Pietra, continueremo il nostro tour ammirando i quartieri turco ed ebraico lungo il Vardar. Durante la nostra passeggiata lungo il fiume, passiamo per Piazza Macedonia. Questa piazza è il punto più grande e centrale di Skopje ed è circondata da edifici moderni. Qui incontreremo la statua di Alessandro Magno e altri monumenti. Successivamente vediamo dall’esterno il Ponte Ottomano, risalente al XV secolo, e visitando il Bagno di Davut Pasha sentiremo ancora una volta lo splendore del periodo ottomano. Continuiamo a scoprire la città camminando verso il Bazar Turco di Skopje. Prima di arrivare al bazar, vediamo la Torre dell’Orologio, costruita nel XVI secolo e uno degli edifici simbolo di Skopje. Qui visiteremo la Moschea del Sultano Murad e la Moschea di Isa Bey, che sono tra le moschee del primo periodo dell’Impero Ottomano. Le moschee sono una parte importante del patrimonio islamico della città e attirano l’attenzione con la loro architettura. Infine, concediamo tempo libero nel Bazar Turco. In questo bazar potete trovare molti prodotti, dall’artigianato tradizionale ai souvenir. Dopo il piacevole tempo trascorso nel bazar, trasferimento al Restaurant Gardenia per la Notte Balcanica. Successivamente veniamo trasferiti in hotel e poi ci ritiriamo nelle nostre camere. Pernottamento a Skopje in hotel.
Cena: vi attende una cena indimenticabile accompagnata da musiche tradizionali balcaniche e spettacoli di danza folkloristica. Vivendo l’opportunità di scoprire il lato divertente e culturale di Skopje con questa speciale notte balcanica, sarete accolti in uno dei locali più selezionati della regione, il Restaurant Gardenia. Con la migliore musica dei Balcani e il folklore eseguiti dal vivo, e con le performance dei nostri artisti, tutti studenti e insegnanti del conservatorio, realizzate senza playback, trasformeremo questa serata in un’esperienza autentica. Saremo lieti di ospitarvi nel nostro locale Restaurant Gardenia Skopje. Grazie per la vostra comprensione. Pernottamento nel nostro hotel a Skopje.
Tour di Pristina INCLUSO! | Tour di Prizren INCLUSO! | Notte Balcanica INCLUSA !
Scutari – Prizren: 186 km | Prizren – Pristina: 85 km | Pristina – Skopje: 165 km
Distanza totale da percorrere: 436 km
5. Giorno : Skopje – Belgrado
Dopo la colazione lasciamo il nostro hotel e iniziamo un piacevole viaggio verso Belgrado, capitale della Serbia. Belgrado, uno dei più importanti centri culturali e strategici dei Balcani nel corso della storia, si distingue ancora oggi per la sua vivacità, dinamicità e tessuto storico. In questa città affascinante avremo l’opportunità di scoprire il punto d’incontro tra le culture ottomana ed الأوروبية. Dopo il nostro arrivo a Belgrado, inizia un tour panoramico della città in cui scopriremo tutto il suo splendore. Nel nostro tour vedremo per primo il Vecchio Palazzo, che porta le tracce del periodo ottomano ed è noto per i suoi magnifici soffitti intagliati. Qui potrete percepire l’atmosfera storica e scoprire il tessuto che unisce il passato di Belgrado al presente. Poi andiamo in uno dei punti più suggestivi della città, dove il fiume Sava confluisce nel Danubio. In questo paesaggio unico, esplorare questa zona, che nel corso della storia è stata più volte al centro di conquiste e vittorie, sarà un grande piacere. Continuando a scoprire questa antica città, per la quale Fatih Sultan Mehmed fu ferito, ma la cui conquista toccò a Solimano il Magnifico, incontrerete la Fortezza di Belgrado, utilizzata come centro di rifornimento della flotta ottomana. Seguendo le tracce della storia in questa fortezza, vedremo punti importanti come la Piazza della Fortezza e la Piazza delle Pietre. Durante il tour visiteremo la Tomba di Şehit Ali Pasha, una delle figure importanti del periodo ottomano. Durante queste visite, esplorerete in profondità la ricca storia di Belgrado e acquisirete informazioni sul patrimonio culturale lasciato dalla città dal periodo ottomano. Al termine del tour, lasciamo dietro di noi la storia e l’atmosfera vivace della città e andiamo in hotel. Cena e pernottamento in hotel.
Skopje – Belgrado : 430 km
6. Giorno : Belgrado – Sarajevo
Dopo la colazione partiamo per Sarajevo, capitale della Bosnia ed Erzegovina. All’arrivo, nel corso dei secoli è stata la capitale culturale dei Balcani e nel 1914 è passata alla storia come il luogo in cui, in seguito all’uccisione da parte dei serbi dell’arciduca Franz Ferdinand, erede al trono austro-ungarico, scoppiò la Prima guerra mondiale. Durante la guerra del 1992 subì gravi danni a causa dei devastanti conflitti tra serbi, croati e bosniaci, ma Sarajevo riuscì in gran parte a conservare la sua bellezza. Durante il nostro tour panoramico vedremo il famoso Bazar di Baščaršija, lo storico caravanserraglio ottomano Morica Han, la Cattedrale cattolica che riflette il cosmopolitismo religioso della città, la Sinagoga, le moschee di Gazi Husrev-beg e Ferhadija, il Ponte Latino dove ebbe luogo l’attentato a Franz Ferdinand nel 1914, la Vecchia Biblioteca e gli edifici in stile occidentale sorti durante i 40 anni di amministrazione austro-ungarica della città. Al termine del tour trasferimento in hotel. Cena e pernottamento in hotel.
Belgrado - Sarajevo: 294 km
7. Giorno: Sarajevo – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Dopo la colazione partiamo da Sarajevo. La nostra prima tappa sarà Mostar, famosa per il suo patrimonio storico, culturale e architettonico. Qui vedremo il Ponte di Mostar, costruito nel 1557 da Mimar Hayreddin, uno degli allievi di Mimar Sinan, e considerato uno dei più belli esempi di architettura ottomana. Questo ponte fu distrutto durante la guerra del 1992, ma grazie al grande contributo della Repubblica di Turchia è stato ricostruito fedelmente nel 2004 ed è oggi tornato a essere il simbolo di Mostar. Intorno a questo ponte, che unisce elegantemente le due sponde del fiume Neretva, avremo l’opportunità di visitare il bazar storico e le strade lastricate in pietra. Dopo aver scoperto l’atmosfera incantevole di Mostar, visiteremo la Moschea di Koski Mehmed Pasha, uno degli edifici religiosi più importanti della città. Qui esamineremo sia i dettagli architettonici del periodo ottomano sia potremo ammirare la magnifica vista del Ponte di Mostar dal cortile della moschea. Poi partiamo verso Blagaj, nota per la sua bellezza naturale e l’ambiente rilassante. Blagaj è un insediamento suggestivo costruito nel luogo in cui nasce il fiume Buna, la sorgente d’acqua più potente d’Europa, dove storia e natura si intrecciano. Dopo un breve tempo libero qui, proseguiamo per Počitelj, che con le sue case in pietra e il suo tessuto storico porta il passato fino ai giorni nostri. A Počitelj, che ha conservato in gran parte il suo tessuto storico ed è conosciuto come il Villaggio Turco, avremo l’opportunità di vedere da vicino le opere costruite dagli Ottomani nel XVI secolo e di sentire l’atmosfera unica della regione. Al termine del tour trasferimento in hotel. Cena e pernottamento in hotel.
Tour di Počitelj Incluso! | Tour di Blagaj INCLUSO! | Tour di Mostar INCLUSO!
Sarajevo - Mostar: 120 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj – Počitelj: 22 km | Počitelj - Sarajevo: 150 km
Distanza totale da percorrere: 304 km
8. Giorno : Sarajevo – Tuzla – Istanbul
Dopo la colazione, liberiamo le camere e, dopo colazione, trasferimento all’Aeroporto di Tuzla. Dopo le operazioni di imbarco, volo per Istanbul con il servizio di linea VF272 di Ajet alle 14:35. Fine del tour all’arrivo all’Aeroporto di Istanbul Sabiha Gökçen alle 17:20. Vi salutiamo con l’augurio di rivedervi nel vostro prossimo viaggio.
*Pacchetto di Garanzia di Cancellazione Balkan Speciale : 50 Euro*
(Con l’applicazione del pacchetto di garanzia di cancellazione, offriamo ai nostri ospiti il diritto di cancellare la propria prenotazione senza penali in qualsiasi circostanza. Con questa applicazione è possibile cancellare la prenotazione fino a 9 giorni prima della data di partenza del tour. In caso di cancellazione, viene rimborsato l’intero importo del tour, mentre il costo del pacchetto di garanzia di cancellazione e gli eventuali costi dei servizi aggiuntivi (visto, assicurazione ecc.) non sono rimborsabili.)
**Il suddetto pacchetto di garanzia di cancellazione non è valido per le prenotazioni di gruppo.**
**Per ogni tour è disponibile un numero limitato di posti.**
Punti Positivi del Tour
• Visite Complete : Viene offerto un ampio programma di viaggio che include le principali città e i punti turistici dei Balcani. Si visitano molte città importanti come Belgrado, Sarajevo, Mostar, Ohrid, Skopje.
• Storia Ottomana : Si visitano importanti strutture e patrimoni culturali del periodo ottomano, offrendo un’esperienza piacevole per gli appassionati di storia.
• Ricchezze Religiose e Culturali : Visitando edifici di diverse religioni (moschee, chiese, sinagoghe), si scopre la diversità culturale della regione.
• Bellezze Naturali : Durante il tour si vivono magnifiche bellezze naturali come il Lago di Ohrid.
• Viaggio senza Visto: Include destinazioni che non richiedono visto, riducendo così ulteriori pratiche burocratiche e costi.
• Guida Professionale: Con una guida, viene offerta l’opportunità di ricevere informazioni dettagliate sulle città e sui luoghi storici.
• Esperienza di Cucina Locale: I partecipanti vivono un’esperienza gastronomica con cene ricche di piatti tradizionali bosniaci, cucina balcanica e sapori locali.
• Esperienza Restaurant Gardenia Skopje: Si offre l’opportunità di gustare i sapori locali e la speciale notte balcanica al Restaurant Gardenia Skopje, uno dei ristoranti più selezionati di Skopje
• Tutti i Tour Inclusi: Tutte le escursioni e i tour extra presenti nel programma sono inclusi nel prezzo del tour, così i partecipanti potranno visitare tutti i punti importanti senza costi aggiuntivi.
• Cene Incluse: La cena è inclusa nel programma ogni giorno, evitando ai partecipanti spese extra mentre assaporano le specialità locali.
• Nessuna Spesa Necessaria: Il tour è ideale per gli ospiti che non vogliono spendere. A parte il pranzo, eventuali mance e i souvenir da acquistare per i propri cari, non uscirà denaro extra dalle vostre tasche.
Situazioni da Considerare
• Programma Intenso: Il fatto di viaggiare ogni giorno in una città diversa rende il tour estremamente ricco e pieno. Tuttavia, questo ritmo intenso può risultare stancante per chi desidera esplorare di più.
• Viaggi Lunghi: Le distanze tra le città (ad esempio tra Skopje e Belgrado) scorrono durante il tour accompagnate da splendidi paesaggi, ma possono esserci giornate con lunghi periodi trascorsi in autobus. Nonostante ciò, le pause previste lungo il percorso garantiscono un viaggio confortevole.
• Tempo Libero Limitato: Poiché il programma del tour è ampio, i tempi liberi possono essere limitati. Tuttavia, viene offerta l’opportunità di visitare tutti i punti importanti con una guida.
• Condizioni Meteo Legate alla Stagione: Nei Balcani, in alcuni periodi, le condizioni meteorologiche possono essere variabili. Per questo motivo, scegliere un abbigliamento adatto permette di rendere la situazione confortevole.
• Qualità dell’Alloggio e dei Servizi: Anche se gli hotel inclusi nel tour sono stati selezionati con cura tra opzioni che riflettono il carattere della regione e la cultura locale, gli hotel di alcune piccole città potrebbero non offrire tanti servizi quanto gli hotel di lusso in Turchia. Tuttavia, in questi hotel si presta attenzione al comfort e alla pulizia.
• Esperienza di Cibo e Cucina: Durante il tour viene offerta l’opportunità di provare i sapori locali tipici della regione. La cucina balcanica è ricca di piatti gustosi, ma per alcuni partecipanti potrebbero esserci sapori non abituali. È una grande occasione per conoscere da vicino la cultura e la cucina locali, ma può essere utile tenere presente che potreste incontrare sapori diversi.
Città Hotel Colazione Cena
Ohrid 4* Hotel Sileks ecc. Hotel Hotel
Ohrid 4* Hotel Sileks ecc. Hotel Hotel
Belgrado 4* Queen Astoria ecc. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday ecc. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday ecc. Hotel Hotel
Scutari 4* Holiday Koplik ecc. Hotel Hotel
Skopje 4* Vlaho Hotel ecc. Hotel Restaurant Gardenia
Con Ajet Airlines
Luogo di Partenza Luogo di Arrivo Ora di Partenza Ora di Arrivo
Istanbul Skopje 14:00 13:30
Tuzla Istanbul 14:55 18:50
Servizi Inclusi:
• Biglietti aerei andata e ritorno con AJet Airlines da Aeroporto Sabiha Gökçen / Skopje – Tuzla / Aeroporto Sabiha Gökçen
• Sistemazione totale di 7 notti in hotel 4* con 1 notte a Skopje, 1 notte a Shkodër, 2 notti a Sarajevo, 1 notte a Belgrado e 2 notti a Ohrid
• Colazione
• Cene
• Tutti i trasferimenti indicati nel programma
• Tour delle città indicati nel programma
• Sera balcanica con cena, intrattenimento e spettacoli folkloristici
• Tour di Prizren
• Tour di Pristina
• Tour di Tirana
• Tour di Resne
• Tour di Bitola
• Tour di Tetova
• Tour di Mostar
• Tour di Blagaj
• Tour di Počitel
• Tasse doganali
• Tutti i costi di autostrada, parcheggio e check-point
• Servizio di guida professionale in lingua turca
• Assicurazione obbligatoria (Responsabilità professionale)
Servizi Non Inclusi:
• Timbro della Tassa di Uscita per l'Estero
• Assicurazione di Viaggio (fino a 65 anni)
• Pranzi
• Tutti i costi extra dell'hotel e spese personali
• Tasse delle città e degli hotel
TERMINI GENERALI
1- I termini generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerati separatamente dal programma del tour.
2- Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio; l'Agenzia può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, le informazioni sull'annullamento verranno comunicate al cliente. L'intero costo del tour sarà rimborsato al cliente. Per quanto riguarda la restituzione dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; i voli di collegamento nazionali acquistati dall'Agenzia saranno rimborsati al cliente, mentre i servizi di visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio utilizzati per la richiesta di visto a nome del cliente non saranno rimborsati poiché tali servizi sono considerati utilizzati; se la richiesta di visto non è stata effettuata, il visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio verranno annullati e restituiti. Se il cliente ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un fornitore di servizi diverso dall'Agenzia, nell'eventualità di annullamento del viaggio da parte dell'Agenzia, non potrà richiedere alcun rimborso all'Agenzia. Il cliente accetta in anticipo di essere responsabile per eventuali perdite finanziarie o morali derivanti dall'annullamento del tour, l'Agenzia non potrà essere ritenuta responsabile.
3- Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l'Agenzia ha il diritto di non annullare il tour in buona fede. In questo caso, poiché la realizzazione del tour sarebbe individuale per il cliente, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento aeroportuale andata e ritorno.
Annullamento e modifica
4- Nei nostri tour, i biglietti per i trasporti vengono emessi nel momento della prenotazione. Le cancellazioni effettuate più di 30 giorni prima della data di partenza del tour, i costi dei biglietti di volo non possono essere rimborsati e verranno applicate penalità.
5- I nostri clienti hanno il diritto di annullare senza penalità contattando l'Agenzia per iscritto fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, ad eccezione dei biglietti aerei per cui l'Agenzia ha già effettuato il pagamento e/o assunto impegni. Se restano meno di 31 giorni alla data di partenza del viaggio, il cliente può annullare pagando una penale pari al 50% del costo del tour che rimane dopo aver sottratto il costo del biglietto aereo, mentre se resta 15 giorni o meno, sarà richiesto il pagamento dell'intero importo del costo del tour come penale per l'annullamento. Nel caso di una richiesta di annullamento, è necessario informarsi in anticipo sui termini di rimborso dei servizi aggiuntivi come voli interni, servizi di visto, assicurazione sanitaria di viaggio poiché i termini di rimborso possono variare a seconda della tempistica della richiesta di annullamento. L'Agenzia non può garantire alcun rimborso per i servizi aggiuntivi.
Servizi di guida e tour extra
6- I giorni e gli orari dei tour specificati nel programma possono essere modificati dalla guida in base alla disponibilità di musei e siti archeologici, che possono essere aperti o chiusi, e alle condizioni atmosferiche. Durante i tour, i clienti possono essere accompagnati da guide diverse.
7- I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto del tour sono organizzati per la presentazione generale delle città e sono effettuati con commento della guida dall'interno del veicolo, non includono ingressi a musei e siti archeologici e durano al massimo 2-3 ore. I tour panoramici, inclusi anche altri tour specificati nel programma, non possono aver luogo se, per motivi di divieto locale, viabilità chiusa a causa di eventi o condizioni meteorologiche rendono impossibile la realizzazione dei tour; in tali situazioni, l'Agenzia non può essere ritenuta responsabile per la mancata realizzazione dei tour. Alcuni tour possono essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi in luoghi dove non è consentito l'accesso con veicoli privati.
8- La nostra guida può modificare le date dei tour di città e/o dei tour aggiuntivi in base al numero di partecipanti, alla chiusura dei musei e dei siti. Questo vale anche per eventuali variazioni nell'orario dei voli.
9- Per i nostri tour effettuati in Speed Boat, si prega di prestare attenzione ai seguenti aspetti: non mangiare pasti pesanti subito prima di salire a bordo e non bere troppa acqua. I clienti con disturbi di stomaco, schiena, collo o donne in gravidanza devono informare le loro guide.
10- Non ci sarà rimborso se il cliente non partecipa ai servizi menzionati nel prezzo, come tour o pasti inclusi.
Informazioni sui voli
11- L'Agenzia è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero e in caso di controversie si applicano le disposizioni della legislazione turca, nonché il Protocollo dell'Aia e la Convenzione di Varsavia.
12- Ci possono essere ritardi o modifiche sugli orari dei voli per i voli a tariffa fissa e per i voli speciali. L'Agenzia è tenuta a informare il cliente di tali modifiche nel minor tempo possibile. Il cliente accetta il rischio di modifica o cancellazione dell'orario di volo acquistando il viaggio.
13- I bambini di età compresa tra 0-2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.
14- Secondo le regole delle compagnie aeree; nel caso di un biglietto aereo di andata e ritorno, se non avviene il volo di andata, il volo di ritorno verrà annullato dalla compagnia aerea.
15- Le operazioni di check-in e imbarco per le persone che partecipano ai tour aerei sono personali e devono essere effettuate dai clienti prima del volo presso gli aeroporti, nei rispettivi banconi della compagnia aerea o online sui siti web delle compagnie aeree.
16- I ritardi dell'ultimo minuto e le variazioni delle porte di imbarco saranno annunciati verbalmente e mostrati sui pannelli informativi presenti in aeroporto. Queste informazioni devono essere seguite direttamente dai clienti.
17- L'Agenzia non è responsabile per i clienti che non si presentano all'orario previsto presso l'aeroporto segnalato, non effettuano check-in e boarding in tempo, o non salgono sull'aereo pur avendo eseguito i processi di check-in e boarding in tempo. Le spese per i nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché i clienti che perdono il volo possano partecipare al tour e le relative spese per trasferimenti nella località saranno a carico dei clienti stessi.
18- Il peso massimo del bagaglio è generalmente di 20 kg per i voli in partenza dalla Turchia. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli interni nel paese di destinazione, il peso massimo del bagaglio può scendere a 15 kg. Le regole sui costi/pesi del bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità dell'Agenzia.
19- Per i clienti che desiderano effettuare un upgrade dei biglietti con i propri miglia (per business o prima classe); dopo l'emissione dei biglietti, le procedure di upgrade possono essere effettuate in base alla disponibilità della compagnia aerea (controllare la compagnia aerea a cui si è iscritti). Non è garantito un upgrade per ogni volo. Verificare se i biglietti del programma sono cedibili a una classe di upgrade.
20- Alcune compagnie aeree potrebbero addebitare costi aggiuntivi per servizi di ristorazione e check-in online.
Altre questioni
21- L'Agenzia non accetta responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dal cliente contattando direttamente l'hotel. In questo caso, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell'Agenzia.
22- Se nel programma del tour sono indicati solo la categoria e non i nomi degli hotel, oppure se vengono forniti facoltativamente per la stessa destinazione, l'Agenzia informerà il cliente 48 ore prima della partenza.
23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono essere situati a una distanza maggiore da quanto indicato. In questo caso, l'Agenzia informerà 15 giorni prima della data di partenza.
24- Al momento della registrazione per il tour acquistato; il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto devono essere inseriti correttamente nel sistema dal cliente. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Eventuali penali per l'annullamento o la modifica dei biglietti aerei causate da informazioni errate saranno addebitate ai clienti.
25- Per poter utilizzare il telefono cellulare all'estero, prima di partire dalla Turchia, si consiglia di verificare che il telefono sia abilitato per l'uso in roaming contattando la compagnia telefonica.
26- L'orario di check-in per il soggiorno è alle 15:00 e per il check-out è alle 12:00.
27- Le richieste relative alla camere (piano alto, vicino alle aree comuni, area fumatori/non fumatori, tipo di letto) saranno comunicate all'hotel dall'Agenzia. Si cercherà di garantire che le camere prenotate siano conformi alle preferenze del cliente in base alla disponibilità dell'hotel. L'adempimento di tali richieste dipenderà dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito dall'Agenzia.
28- La colazione offerta negli hotel può differire da quella abitualmente consumata nella cucina turca. Generalmente viene servita come colazione continentale con una selezione limitata composta di burro, marmellata, pane, tè o caffè e può essere servita in una sala separata destinata ai gruppi.
29- In alcuni casi, potrebbe essere disponibile un letto matrimoniale invece di una camera con letti separati. La maggior parte degli hotel europei offre camere con letti singoli che possono essere uniti all'occorrenza.
30- La politica dei letti aggiuntivi e dei letti per bambini può variare a seconda di ciascun hotel e della tipologia di camera.
31- I letti aggiuntivi e le culle per bambini sono forniti su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel e devono essere approvati dall'hotel.
32- La capacità di letti aggiuntivi o culle in camera è 1 (massimo).
33- Nelle camere triple è previsto un letto aggiuntivo, e il letto assegnato alla 3° persona è più piccolo rispetto agli standard. Le camere triple sono costituite da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti supplementari possono variare tra letti apribili e letti a scomparsa. I nostri ospiti accettano di essere informati circa eventuali restrizioni di spazio e tipi di letto derivanti dai letti aggiuntivi nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini.
34- Se dichiarati erroneamente il numero di bambini che soggiorneranno con gli adulti e le loro età nelle prenotazioni alberghiere, gli hotel pertinenti si riservano il diritto di addebitare costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità ricade sul cliente che ha fatto la dichiarazione errata. L'hotel potrebbe richiedere un documento d'identità per confermare l'età dei bambini.
35- Nelle prenotazioni di 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere previsto un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini sono valide solo se il bambino soggiorna insieme a due adulti. Le riduzioni per i bambini sono valide per un solo "bambino" che soggiorna con due adulti e rientra nella fascia di età corrispondente.
36- Le variazioni del cambio nel corso della giornata si riflettono sui prezzi in TL. I tassi di cambio al momento del pagamento sono applicabili. Eventuali richieste aggiuntive e alcuni servizi aggiuntivi (minibar, stiratura, ecc.) devono essere pagati direttamente all'hotel e non sono inclusi nel costo del soggiorno al momento dell'acquisto.
37- Alcuni paesi hanno diverse pratiche relative alle tasse comunali, turistiche o locali. Tali tasse sono a carico del cliente al momento dell'ingresso o dell'uscita dall'hotel.
38- Le distanze fornite nei programmi sono basate sulle mappe. Le durate del viaggio possono variare a causa di traffico, condizioni atmosferiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e altre circostanze.
39- In caso di necessità, l'Agenzia può cambiare l'ordine delle città nel programma senza alterare i contenuti del programma e la compagnia aerea principale da utilizzare.
40- I clienti partecipanti sono responsabili dei propri beni personali, borse, valigie, passaporti / documenti d'identità e l'Agenzia non è responsabile per oggetti dimenticati, smarriti o rubati. Nel caso di ritrovamento di oggetti dimenticati, le spese per il loro invio nel paese o al legittimo proprietario saranno a carico del proprietario stesso.
41- I partecipanti al tour sono obbligati a portare con sé le proprie polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e eventuali farmaci e documenti di salute necessari.
42- Per eventuali spese extra, al momento del check-in l'hotel può richiedere un documento di identità/photo ID emesso da un'istituzione ufficiale e una carta di credito o un deposito in contante. La restituzione della cauzione richiesta al momento del check-out è un processo che avviene tra il cliente e l'hotel e l'Agenzia non interviene.
Visto e passaporto
1- I passeggeri devono avere un passaporto valido per almeno 6 mesi dopo la data di fine del viaggio.
2- Nei passaggi doganali/frontiere, per poter applicare il timbro di ingresso/uscita sul passaporto, devono esserci almeno 2 pagine vuote disponibili nel passaporto.
3- L'esenzione dal visto e l'avvenuta concessione del visto per l'ingresso nei paesi di questo tour non garantiscono l'ingresso/uscita dal paese, la polizia di frontiera ha l'autorità di negare l'ingresso/uscita e l'Agenzia non è responsabile per questa situazione, la responsabilità ricade sul passeggero.
4- I passeggeri che non sono cittadini turchi o che hanno doppia nazionalità e parteciperanno al tour utilizzando il passaporto di un altro paese devono consultare direttamente i consolati competenti riguardo alle procedure per il visto del paese di destinazione; in caso contrario, l'Agenzia non sarà responsabile per le eventuali conseguenze derivanti.
5- I passaporti strappati, logori, bagnati e/o danneggiati devono essere rinnovati per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese visitato; in caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.
6- I passeggeri di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con solo uno dei genitori devono prestare attenzione poiché c'è la possibilità che la polizia chieda un documento che dimostri il consenso congiunto dei genitori all'ingresso/uscita dal paese; si consiglia ai passeggeri di età inferiore ai 18 anni e ai loro genitori di prestare attenzione a questo aspetto.