Note Importanti

-Il nostro Programma Turistico è organizzato con un numero minimo di 40 partecipanti. Se non viene raggiunto il numero sufficiente di partecipanti, l'agenzia informerà i partecipanti della cancellazione della tour al massimo 21 giorni prima della partenza. La cancellazione del tour per insufficienza di partecipanti sarà comunicata tramite l'agenzia.

-Nel programma turistico, quando vengono fornite solo informazioni di categoria senza indicare nomi specifici e/o quando sono disponibili con opzioni per la stessa destinazione, l'agenzia informerà i partecipanti sui hotel 48 ore prima della partenza del tour.

-Durante periodi di fiere, congressi, concerti ed eventi, gli hotel possono trovarsi a una distanza maggiore dai km indicati o in una città differente. In tal caso, l'agenzia informerà i partecipanti 48 ore prima della partenza del tour.

-I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto turistico sono tour di massimo 2-3 ore, organizzati con una presentazione panoramica da parte della guida dall'interno del veicolo, e non comprendono ingressi a musei o siti archeologici. Dgn Travel non è responsabile per l'impossibilità di effettuare questi tour a causa di restrizioni imposte dalle autorità locali, strade chiuse per eventi o condizioni meteorologiche. Alcuni tour potrebbero essere effettuati utilizzando trasporti pubblici o a piedi, a seconda delle possibilità.

-Le camere triple, soggette alla disponibilità degli hotel, possono avere un letto aggiunto più piccolo rispetto ai letti standard. Le camere triple consistono in un letto matrimoniale e un letto supplementare. I letti supplementari possono essere di tipo "a scomparsa" o "coach bed", pertanto i partecipanti che prenotano come terza persona e/o per bambini accettano e dichiarano la possibilità di disagio riguardo la sistemazione e il tipo di letto. Le riduzioni per bambini si applicano solo per un bambino che viaggia con due adulti e rientra nella fascia di età appropriata. Nessuna garanzia di letto è fornita per bambini di età compresa tra 0 e 2 anni.

-I servizi inclusi nel programma turistico comprendono le colazioni fornite in hotel, che di solito consistono in un menù limitato di burro, marmellata, pane, tè o caffè, conforme alla cultura della colazione del paese visitato e che può essere servita in una sala separata assegnata ai gruppi.

-Gli orari dei voli possono variare poiché i voli sono prenotati come gruppo. Puoi confermare i dettagli aggiornati dei voli tramite la tua agenzia. Gli orari aggiornati saranno forniti dall'agenzia durante la comunicazione delle informazioni turistiche.

-È necessario confermare gli orari dei voli internazionali senza prenotare voli domestici. Se il passeggero ha prenotato voli di collegamento nazionali con un fornitore diverso dall'agenzia, in caso di cancellazione del viaggio da parte dell'agenzia o di modifica degli orari, non potrà richiedere alcun rimborso all'agenzia. Il passeggero accetta in anticipo eventuali perdite materiali e morali derivanti da cancellazioni o modifiche. Dgn Travel non potrà essere ritenuta responsabile.

-Secondo le regole delle compagnie aeree, se il volo di andata e ritorno viene acquistato e il volo di andata non viene utilizzato, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.

-I passeggeri che partecipano senza volo devono trovarsi pronti al punto di partenza del tour senza alcun ritardo. In caso contrario, saranno responsabili di tutti i trasferimenti a proprie spese.

-Dgn Travel non è responsabile nel caso in cui i passeggeri non si presentino all'orario stabilito o perdano il volo per ritardi nel check-in e imbarco. I passeggeri che perdono il volo sono responsabili per l'acquisto di nuovi biglietti di andata e ritorno e per i trasferimenti necessari nella località da visitare.

-I partecipanti al tour sono responsabili per i propri effetti personali, bagagli, valigie, passaporti / documenti d'identità, e Dgn Travel non è responsabile per oggetti dimenticati, persi o rubati. In caso di ritrovamento di oggetti dimenticati, non vi è alcun obbligo di riconsegnarli al paese o alla persona, e i costi per il loro riconsegna saranno a carico del proprietario.

-In caso di malattia o smarrimento di oggetti, la guida non può seguire i passeggeri singolarmente per mantenere l'integrità e la continuità del gruppo.

-Al momento dell'acquisto del tour, è obbligatorio fornire correttamente il nome, la data di nascita e il numero del passaporto, poiché i biglietti aerei vengono emessi sulla base di queste informazioni. Le spese per la cancellazione o la modifica dei biglietti non corretti saranno a carico del passeggero.

-In alcune compagnie aeree, i servizi di ristorazione e il check-in online possono essere a pagamento.

-Non si può garantire un numero di posto specifico durante l'utilizzo dell'autobus durante il tour.

-Durante i tour, gli orari comunicati dalla guida ai passeggeri corrispondono all'orario di partenza dell'autobus. La guida è responsabile di garantire l'equità per tutti i partecipanti e partirà senza attendere i passeggeri in ritardo. In caso di ritardo, il passeggero dovrà provvedere autonomamente a raggiungere la prossima tappa.

-I tour extra, organizzati dall'agenzia locale con un minimo di 20 partecipanti, possono essere annullati se non viene raggiunto il numero sufficiente. I prezzi, il contenuto e il mezzo di trasporto per i tour extra possono variare a seconda del numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base all'apertura o chiusura dei musei e siti visitati e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour extra, i partecipanti potrebbero essere accompagnati da guide diverse.

-Nei pacchetti turistici classici dove non sono inclusi i tour extra, la partecipazione ai tour extra è a discrezione del partecipante e non è obbligatoria. I passeggeri che non desiderano partecipare devono accettare di attendere in una struttura di sosta lungo il percorso. Questi passeggeri saranno lasciati in una struttura di sosta e ripresi al termine del tour.

-Nei programmi in cui sono inclusi i tour extra, il pagamento degli ingressi a musei e siti deve essere effettuato all'agenzia al momento della prenotazione o al referente durante il tour.

-Dgn Travel è un intermediario tra i passeggeri e le compagnie aeree e si attiene al Protocollo dell'Aja del 28.09.1955. Ci possono essere ritardi nei voli programmati e speciali oppure gli orari possono cambiare prima del viaggio e durante il volo. Dgn Travel è obbligata a informare le modifiche il prima possibile. I nostri passeggeri accettano di essere consapevoli che i dettagli del volo possono cambiare.

VISTO

-Per i cittadini della T.C. è prevista l'applicazione del visto. Per richiedere un visto, è necessario presentare un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine viaggio e i documenti elencati nella lista "Documenti richiesti per il visto" presso la nostra agenzia.

-Il visto deve essere ottenuto dal primo paese visitato nel tour o dal paese in cui si soggiorna di più.

-I possessori di passaporto verde non hanno bisogno di un visto, ma è sufficiente un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine viaggio.

-Le informazioni sui visti indicate nel programma sono valide per i cittadini della Repubblica di Turchia. I passeggeri che possiedono un passaporto di altro paese devono ottenere informazioni sui visti dalle rispettive ambasciate.

-Avere un visto non significa necessariamente poter entrare nel paese, poiché la polizia di frontiera ha l'autorità di negare l'ingresso. Dgn Travel non si assume alcuna responsabilità per questo, la responsabilità è a carico del passeggero.

-Per evitare problemi con la polizia di frontiera al momento dell'ingresso/uscita nel paese a causa di passaporti strappati, danneggiati, bagnati o simili, è necessario rinnovare i passaporti e, se un paese richiede un visto per i cittadini T.C., il visto deve essere presente nel nuovo passaporto. In caso contrario, la responsabilità è a carico del passeggero.

-Si consiglia ai passeggeri di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con solo uno dei genitori di prestare attenzione alla possibilità che venga richiesta una lettera di consenso congiunto dai genitori al momento dell'ingresso/uscita nel paese.