Note Importanti

• Il nostro tour si svolgerà secondo la capacità dei posti stabilita e le misure definite dal Presidente della Repubblica, dal Ministero della Salute, dal Ministero della Cultura e del Turismo, dal Ministero dei Trasporti, dal Ministero degli Interni e da altre istituzioni statali.

• La durata del tour è di un giorno.

• Il nostro tour include guida, trasporto, alloggio e visite nei dintorni come un pacchetto e non possono essere considerati separatamente. I diritti non utilizzati per trasporto, alloggio, guida, visite nei dintorni ecc. non possono essere rimborsati.

• Gli sconti per i bambini applicati nei pacchetti tour sono validi per un solo bambino accanto a due adulti. Nei casi di bambini di età compresa tra 0-6 anni, il letto aggiuntivo potrebbe non essere fornito durante il soggiorno in hotel.

• Negli alloggi in hotel, il terzo ospite in camere triple di solito soggiorna in un letto supplementare.

• Gli hotel indicati nel programma sono le strutture di accoglienza prioritarie di Dgn Travel. L'area e gli hotel dove si soggiornerà possono variare, a condizione che gli standard degli hotel rimangano gli stessi, in base alla disponibilità. I nomi degli hotel saranno comunicati se richiesti 48 ore prima della partenza del tour, in base alle disponibilità.

• Le stanze negli hotel sono determinate dall'hotel. Non è possibile scegliere tra le stanze.

• I luoghi di sosta possono cambiare in base alla densità, lavori di ristrutturazione ecc., a condizione che rimangano gli stessi in termini di posizione e standard di servizio.

• In base alla tempistica del programma (ordine dei luoghi da visitare durante la giornata o tra i giorni), il guida, se lo ritiene necessario, può apportare modifiche a causa delle condizioni meteorologiche, condizioni stradali, densità nei luoghi da visitare, ecc.

• Dgn Travel non è responsabile per i luoghi che non possono essere visitati durante il programma del tour a causa di circostanze inevitabili (clima, strade, densità nei luoghi da visitare, ecc.) o nel caso in cui gli ospiti non rispettino gli orari forniti dal nostro guida durante il tour. In tali casi, non nasce alcun diritto di richiesta da parte dell'ospite.

• Durante la prenotazione, non è possibile garantire o promettere numeri di posto. Non c'è garanzia per le note inserite nella prenotazione. Non è consentita la selezione di posti speciali come quelli di fronte o di fondo.

• La disposizione dei posti all'interno del veicolo è organizzata dall'operazione di Dgn Travel tenendo conto dell'ordine di prenotazione. In caso di contestazioni riguardo la disposizione dei posti, non è possibile effettuare alcun rimborso. Tutti i posti nei nostri veicoli sono di uguali standard.

• Nei tour con un soggiorno di 4 notti o più, il sistema di seduta è organizzato a rotazione ogni giorno. Nei nostri tour brevi non è valida la rotazione.

• I posti numero 3 e 4 nei veicoli sono riservati al guida e all'assistente.

• I tour extra, come i tour notturni, inclusi nel programma, vengono realizzati in base alla quantità di partecipanti e alle condizioni del personale disponibile. Anche se non tutti gli ospiti partecipano, i tour extra programmati lungo il percorso saranno realizzati. Gli ospiti che non parteciperanno ai tour extra verranno indirizzati dal nostro guida a zone di riposo o centri città. Gli ospiti che non partecipano ai tour extra accettano di rimanere nei luoghi di sosta come condizione per partecipare al tour.

• Se un tour extra non si realizza per qualsiasi motivo, non ci sarà alcun diritto di richiesta da parte dell'ospite. Dgn Travel non è responsabile in questo caso.

• I costi degli extra tour possono variare a seconda dei periodi. In tal caso, si considera la data in cui l'ospite ha acquistato il tour non quella di acquisto, ma la data di partenza del tour. Il prezzo del tour extra in vigore nel periodo del tour sarà applicabile. L'ospite accetta questa condizione all'acquisto del tour.

• Dgn Travel non è responsabile per i danni materiali che possono verificarsi a causa degli ospiti nei servizi forniti da veicoli di trasporto, hotel, aree di ristorazione e fornitori. Le aziende hanno il diritto di richiedere i danni materiali causati dall'ospite.

• È obbligatorio che i bambini sotto i 18 anni non ritenuti maggiorenni siano accompagnati da uno o entrambi i genitori durante il tour e che il consenso necessario venga portato con sé durante il viaggio.

• Gli ospiti che partecipano al tour devono portare con sé documenti riguardanti problemi di salute, stato di gravidanza e farmaci utilizzati regolarmente.

• Possono verificarsi ritardi a causa di traffico, incidenti, ecc. nei tempi stabiliti per le partenze.

• Le informazioni relative agli orari di arrivo alla fine del tour sono indicative e Dgn Travel non è responsabile per eventuali ritardi causati da circostanze inevitabili.

• Al termine del tour, gli ospiti saranno lasciati nella direzione opposta rispetto alle fermate concordate. Si prega di non insistere con il personale del veicolo per scendere in un altro punto.

• Secondo la legge sul traffico, è obbligatorio per tutti gli ospiti presenti nel veicolo indossare la cintura di sicurezza durante il viaggio; altrimenti Dgn Travel non è responsabile.

• Tutti gli effetti personali all'interno del veicolo sono sotto la responsabilità dell'ospite negli spazi di sosta.

• Poiché la prima giornata di visita inizierà prima di entrare nell'hotel, si prega di preparare separatamente gli effetti personali necessari da portare.

• Durante il tour, a causa dell'intensità del programma, può non essere sempre possibile trovare bancomat, uffici di cambio, ecc., pertanto è utile essere preparati.

• Durante il programma realizzato possono essere percorse lunghe distanze. Le necessarie informazioni saranno fornite dal guida nel veicolo.

• I pranzi sono stati preparati con menù economici tipici della regione. Durante i pranzi e le cene, i tavoli saranno suddivisi in gruppi secondo l'intensità della zona.

• Percorso di partenza e arrivo dei nostri tour sono determinati in base alla densità della regione. Gli ospiti possono conoscere il percorso di partenza e arrivo congiuntamente al tour due giorni prima dell'inizio del tour.

• Nel caso in cui l'agenzia non raggiunga il numero sufficiente di partecipanti al tour, l'ospite sarà informato e a seconda della volontà dell'ospite, il tour può essere rinviato alla data successiva o annullato. In alternativa, può essere fatta una prenotazione per il punto di partenza più vicino per consentire all'ospite di partecipare al tour. In questo caso, l'agenzia è tenuta a contattare l'ospite con 3 (tre) giorni lavorativi di preavviso tramite telefonate, SMS o email. In tale situazione, non nascono diritti di richiesta per l'ospite.

• In caso di cancellazione effettuata dall'ospite fino a 30 giorni prima della data di inizio del servizio, la somma pagata sarà rimborsata. Per cancellazioni effettuate tra 29 e 15 giorni prima della data del tour, viene applicata una penale sul valore della prenotazione; per cancellazioni effettuate 14 giorni o meno prima della data del tour, non verrà applicata alcuna penale.

• Gli ospiti che acquistano un pacchetto di cancellazione, rimborso e garanzia possono annullare il tour senza alcun motivo fino a 72 ore prima della data di inizio del tour.

• L'ingresso ai musei e ai luoghi archeologici non è incluso nella tariffa del tour. Tutti gli ingressi ai musei devono essere pagati dagli ospiti.

ASSICURAZIONE OBBLIGATORIA DI VIAGGIO N° 1618

La copertura dell'Assicurazione Obbligatoria di Viaggio n° 1618 comprende il fallimento dell'agenzia o qualsiasi altro motivo che impedisca la fornitura del servizio di pacchetto turistico. È inclusa nel costo del tour. Non è una polizza di assicurazione sanitaria e non copre le spese di trattamento. L'assicurazione sanitaria privata è un costo a carico dell'ospite.

MEZZI DI TRASPORTO UTILIZZATI

I nostri trasporti sono classificati in base al numero di partecipanti come segue. A seconda del numero di partecipanti presenti in ogni tour, verranno forniti i seguenti tipi di veicoli. I nostri veicoli non dispongono di cuffie. Si consiglia di portare un caricabatterie esterno, poiché caricare il telefono nei veicoli con TV riduce la durata della batteria.

Banchetti (fino a 19 persone): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibus (20-32 persone): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobus (33-54 persone): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan

IL PROGRAMMA DEL TOUR GIORNALIERO PER ESKİŞEHİR È STATO PREPARATO DA DGN TRAVEL IN MODO ESCLUSIVO. È VIETATO COPIARE O PUBBLICARE IL PROGRAMMA. TUTTI I DIRITTI SONO DI DGN TRAVEL. (06.06.2021) DGN TRAVEL NON È RESPONSABILE PER COPIE DEL PROGRAMMA CREATO.

I NOSTRI PROGRAMMI TURISTICI SONO STABILITI IN CONFORMITÀ ALLA LEGGE SUI CONSUMATORI N° 6502. L'ULTIMA CIRCOLARE PUBBLICATA ANNULLA LA PRECEDENTE.