Giro Espresso in Italia con Ajet Airlines per 5 notti e 6 giorni in promozione (Roma-Bergamo)

Servizi inclusi nel prezzo del tour :

• Biglietto aereo di andata e ritorno in classe economica con AJet Airlines tra Istanbul - Roma e Bergamo - Istanbul

• Colazioni servite negli hotel

• Tour della città di Venezia – Firenze – Milano - Roma

• Soggiorno di 2 notti a Roma, 1 notte a Firenze (Montecatini e Calenzano), 1 notte a Venezia (Quarto D`altino, Noale o Treviso), 1 notte a Milano, per un totale di 5 notti in hotel 3* e 4*

• Servizio di guida professionale in turco

• Trasporto con veicoli di lusso

• Tour della città indicati nel programma

Servizi non inclusi nel prezzo del tour:

• Tassa di uscita dal paese

• Servizio per il visto

• Assicurazione sanitaria di viaggio privata

• Tutte le spese personali

• Tutti i servizi extra ricevuti negli hotel

• Tour extra indicati nel programma

• Tasse alberghiere (City tax, spese di check point, tariffa Vaporetto, costi delle guide locali, spese di servizio locali, tassa cittadina di Venezia, tariffa, handling fee, quota obbligatoria di 150 Euro a persona che comprende costi di ingresso degli autobus e spese operative di servizio, sarà raccolta in contanti dalla guida prima della partenza del tour)

• Mance per l'autista

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate separatamente dal programma del tour.

2- Nel caso in cui non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio; DGNTRAVEL può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza del viaggio. In tal caso, l’informazione di cancellazione viene comunicata all’ospite. L’intero importo del tour viene rimborsato all’ospite. Nel rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; anche il volo di collegamento domestico acquistato da DGNTRAVEL viene rimborsato all’ospite, se il servizio di visto o l’assicurazione sanitaria di viaggio sono stati utilizzati per presentare una domanda di visto a nome dell’ospite, tali servizi non possono essere rimborsati poiché sono stati utilizzati; se non è stata presentata alcuna domanda di visto, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio vengono annullati e l’importo viene rimborsato. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento domestico da un fornitore di prodotti diverso e indipendente da DGNTRAVEL, in caso di annullamento del viaggio da parte di DGNTRAVEL, non può richiedere alcun rimborso a DGNTRAVEL. L’ospite accetta in anticipo, al momento dell’acquisto del tour, eventuali perdite materiali e morali che possano derivare dalla cancellazione del tour; DGNTRAVEL non può essere ritenuta responsabile.

3- Nel caso in cui non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, DGNTRAVEL ha il diritto, in buona fede, di non annullare il tour. In tal caso, poiché il tour sarà organizzato individualmente per l’ospite, il servizio di accompagnamento incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento di andata e ritorno all’estero.

Cancellazione e modifica

4- In caso di cancellazioni effettuate oltre 30 giorni prima della data di partenza del tour, i costi di questi biglietti aerei, per i quali non è previsto diritto di cancellazione, modifica o rimborso, saranno addebitati come importo penale.

5- I nostri ospiti hanno diritto alla cancellazione senza penali, purché lo comunichino per iscritto a DGNTRAVEL fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, ad eccezione dei biglietti aerei per i quali DGNTRAVEL ha effettuato il pagamento e/o si è impegnata nei confronti della compagnia aerea. Se mancano meno di 31 giorni all’inizio del viaggio, possono annullare pagando una penale pari al 50% della quota del tour residua dopo il costo del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno all’inizio del viaggio, possono annullare pagando l’intera quota del tour come penale. In caso di richiesta di annullamento, poiché le condizioni di cancellazione e rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati, come il collegamento domestico, il servizio di visto, l’assicurazione sanitaria di viaggio, possono variare a seconda del periodo in cui viene richiesta la cancellazione, è necessario chiedere in anticipo informazioni sul rimborso. DGNTRAVEL non può assumere alcun impegno per la cancellazione e il rimborso dei servizi aggiuntivi.

Servizi di accompagnamento e tour extra

6- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base allo stato di apertura/chiusura di musei e siti storici nei luoghi da visitare e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour possono accompagnare gli ospiti guide diverse.

7- I tour panoramici cittadini inclusi nel pacchetto del tour sono tour della durata massima di 2-3 ore organizzati per la presentazione generale delle città, effettuati in forma panoramica con spiegazioni della guida dall’interno del veicolo e che non includono ingressi a musei o siti storici. Se i tour panoramici, inclusi gli altri tour specificati nel programma, non possono essere effettuati nel giorno e all’ora indicati a causa di strade chiuse per qualsiasi evento o perché non è consentito visitarli o accedervi dalle autorità locali, oppure quando il tour diventa impossibile a causa delle condizioni meteorologiche, DGNTRAVEL non è responsabile del mancato svolgimento dei suddetti tour. Alcuni tour possono, nei limiti del possibile, essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi nei punti in cui le strade sono chiuse o non è consentito l’accesso dei veicoli.

8- Il nostro guida, rispettando il contenuto dei nostri tour, può apportare modifiche nei giorni dei tour cittadini e/o dei tour aggiuntivi in base al numero dei partecipanti e allo stato di chiusura di musei e siti storici. Questa situazione è valida anche in caso di eventuali cambiamenti degli orari dei voli.

9- Per i nostri tour con Speed Boat, gli aspetti da tenere presenti sono: non consumare pasti pesanti e non bere grandi quantità di acqua immediatamente prima di salire sulla barca. Le persone con disturbi di stomaco, schiena o collo, così come le ospiti in gravidanza, devono informare la guida della loro condizione.

10- Se non si partecipa ai tour o ai servizi di ristorazione indicati nella sezione dei servizi inclusi nel prezzo, non è previsto alcun rimborso.

Informazioni sui voli

11- DGNTRAVEL è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero; in caso di controversie eventuali, si applicheranno le disposizioni pertinenti della legislazione turca, nonché il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.

12- Nei voli di linea e speciali possono verificarsi ritardi o cambiamenti dell’orario di volo. DGNTRAVEL è tenuta a comunicare tali cambiamenti nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di modifica/annullamento dell’orario di volo.

13- I bambini tra 0 e 2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.

14- In conformità con le regole delle compagnie aeree; se il volo di andata di un biglietto aereo acquistato come andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.

15- Le procedure di check-in e boarding da effettuare per chi partecipa ai tour con volo sono operazioni personali e devono essere eseguite dal passeggero prima del volo negli aeroporti, presso i banchi della compagnia aerea interessata o online sui siti internet delle compagnie aeree.

16- I ritardi dell’ultimo minuto e i cambi di gate che possono verificarsi nei voli vengono annunciati oralmente negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi presenti nell’area. Queste informazioni devono essere seguite direttamente dagli ospiti.

17- DGNTRAVEL non è responsabile del mancato imbarco dei passeggeri che non si presentano all’aeroporto indicato negli orari comunicati in conformità con le regole delle compagnie aeree, che non completano in tempo le procedure di check-in e boarding, o che le completano in tempo ma non salgono sull’aereo. Tutte le spese necessarie per procurare nuovi biglietti aerei di andata e ritorno per consentire a coloro che perdono l’aereo di partecipare al tour, nonché per i trasferimenti nella zona di destinazione, ecc., saranno a loro carico.

18- Il peso standard del bagaglio per i voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se nel paese di destinazione sono previsti voli interni, il peso del bagaglio su questi voli interni può scendere a 15 kg. Le regole relative a peso/tariffa del bagaglio extra sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono di responsabilità di DGNTRAVEL.

19- Per i nostri ospiti che desiderano effettuare l’upgrade dei biglietti aerei con le miglia (passare a business o first class); una volta emessi i biglietti, l’upgrade può essere effettuato in base alla disponibilità della compagnia aerea (controllare la compagnia aerea presso cui avete l’iscrizione). Non vi è garanzia di miglia per ogni volo. Verificate se i biglietti del programma appartengono a una classe idonea all’upgrade.

20- In alcune compagnie aeree, i servizi di cibo e bevande e il check-in online possono essere soggetti a un costo aggiuntivo.

Altre questioni

21- DGNTRAVEL non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In tal caso, si applicheranno le condizioni di cancellazione di DGNTRAVEL.

22- Nel caso in cui nel programma del tour gli hotel siano indicati solo con informazioni di categoria senza specificare il nome e/o siano proposti in opzione per la stessa destinazione, ciò sarà comunicato all’ospite da DGNTRAVEL 48 ore prima della partenza del viaggio.

23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono essere utilizzati a una distanza maggiore rispetto alle località o ai km indicati. In tal caso, DGNTRAVEL informerà 15 giorni prima della data di partenza del tour.

24- Durante l’iscrizione al tour acquistato, è necessario che il nome, la data di nascita e il numero del passaporto riportati nel passaporto siano inseriti/dichiarati correttamente nel sistema dall’ospite. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Le penali per eventuali cancellazioni o modifiche dei biglietti aerei derivanti da informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

25- Per poter utilizzare i vostri telefoni cellulari all’estero, prima di lasciare la Turchia, verificate contattando la compagnia a cui appartiene la vostra linea se il telefono è abilitato all’estero.

26- L’orario di check-in in hotel per il soggiorno è alle 15.00, mentre l’orario di check-out è alle 12.00.

27- DGNTRAVEL comunica all’hotel eventuali richieste relative alla camera (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto). Si cerca di assegnare le camere riservate in base alle preferenze dell’ospite e secondo la disponibilità dell’hotel. La soddisfazione di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantita da DGNTRAVEL.

28- La colazione offerta negli hotel differisce dalla ricca colazione abituale della cucina turca. Generalmente viene servita come colazione continentale, con opzioni limitate costituite da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e per i gruppi può essere servita in una sala separata riservata al gruppo.

29- In alcuni casi, invece di una camera con due letti singoli può esserci un letto matrimoniale. La maggior parte degli hotel europei offre camere con 2 letti che, se necessario, possono essere uniti.

30- La politica per bambini e letti aggiuntivi può variare da un hotel all’altro, in base al tipo di camera.

31- Tutti i letti aggiuntivi e le culle per bambini sono forniti su richiesta e secondo la disponibilità dell’hotel e devono essere approvati dall’hotel.

32- La capacità di un letto aggiuntivo o di una culla nella camera è di 1 unità (massimo).

33- Nelle camere triple è prevista l’aggiunta di un letto supplementare; in questo tipo di camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto grande + 1 letto supplementare. I letti supplementari consistono in letti pieghevoli e nei cosiddetti coach bed. I nostri ospiti, nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini, sono considerati come se dichiarassero di accettare l’eventuale ristrettezza delle camere e il tipo di letto dovuti ai letti aggiuntivi da inserire nella camera standard.

34- Se il numero di bambini e di ospiti adulti che soggiorneranno con loro e le età dei bambini indicati nelle prenotazioni alberghiere vengono dichiarati erroneamente dai nostri ospiti, gli hotel interessati possono richiedere un supplemento. In tal caso, la responsabilità ricade sull’ospite che ha fornito una dichiarazione errata. L’hotel può richiedere un documento d’identità per verificare l’età dei bambini.

35- Nelle prenotazioni di 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non esserci un letto separato per il bambino. Le tariffe per bambini sono valide solo se il bambino soggiorna accanto a due adulti. Gli sconti per bambini sono validi per il “singolo bambino” appartenente alla fascia d’età che soggiorna accanto a 2 adulti.

36- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata vengono riflesse nei prezzi in TL. Si applicano i tassi al momento del pagamento. Eventuali richieste aggiuntive, alcuni servizi extra che riceverete in hotel (minibar, ferro da stiro, ecc.) sono soggetti a un costo aggiuntivo da parte dell’hotel. Tali spese non sono incluse nel prezzo al momento dell’acquisto e vengono pagate direttamente all’hotel durante il soggiorno.

37- Alcuni paesi applicano in modo diverso le tasse comunali, turistiche o locali. Qualsiasi tassa comunale, turistica o altra tassa applicata in questo modo viene riscossa dall’hotel dall’ospite all’ingresso o all’uscita.

38- Le distanze stradali indicate nei programmi sono basate su mappe. In caso di traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e condizioni simili, i tempi di viaggio possono prolungarsi.

39- DGNTRAVEL, in casi obbligatori o quando lo ritenga necessario, può modificare l’ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale con cui si volerà, senza alterare il contenuto del programma.

40- I beni personali, le borse, le valigie, i passaporti/le carte d’identità delle persone che partecipano al tour sono sotto la loro responsabilità; DGNTRAVEL non è responsabile per oggetti dimenticati/persi/rubati. In caso di ritrovamento degli oggetti dimenticati, le spese sostenute per la consegna nel Paese e/o alla persona sono a carico del proprietario dell’oggetto.

41- I partecipanti al tour sono obbligati a portare con sé le polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e, se hanno problemi di salute, i relativi medicinali e referti.

42- All’ingresso in hotel, per eventuali spese extra, l’hotel può richiedere un documento d’identità con foto/passaporto rilasciato da enti ufficiali e una carta di credito o un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è una questione tra l’hotel e l’ospite e DGNTRAVEL non ha alcun intervento in merito.

Visto e passaporto

43- Per i cittadini della Repubblica di Turchia è previsto il visto.

44- I passaporti dei nostri ospiti devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.

45- Per poter apporre il timbro di ingresso-uscita sul passaporto ai valichi doganali/punti di frontiera, il passaporto deve avere almeno 2 pagine libere.

46- Il fatto di essere esenti dal visto per l’ingresso nei paesi di questo tour non significa che sia garantito l’ingresso/uscita dal paese; la polizia di frontiera ha il potere di non farvi entrare o uscire dal paese, e DGNTRAVEL non è responsabile di tale situazione; la responsabilità è del passeggero.

47- I nostri ospiti che non sono cittadini turchi o che hanno doppia cittadinanza e parteciperanno al tour utilizzando il passaporto dell’altro Paese devono informarsi personalmente presso i consolati competenti sulla procedura di visto applicata dal paese da visitare al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, DGNTRAVEL non sarà responsabile delle conseguenze.

48- Al fine di evitare problemi con la polizia doganale al valico di frontiera del paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o danneggiati in modo simile; è necessario rinnovare i passaporti. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.

49- Poiché, quando i nostri ospiti di età inferiore ai 18 anni viaggiano da soli o con solo uno dei genitori, è possibile che al controllo di ingresso/uscita del paese l’agente di polizia richieda un documento che mostri il consenso congiunto dei genitori; raccomandiamo ai nostri ospiti sotto i 18 anni e ai loro genitori di prestare attenzione a questo aspetto.