Note Importanti

-Il nostro programma di tour è organizzato con un numero minimo di partecipanti di 40 persone. Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, DGN TRAVEL comunicherà la cancellazione al più tardi 21 giorni prima della partenza del tour. Il tour cancellato per insufficienza di partecipanti sarà notificato a voi tramite DGN TRAVEL.

-Nei casi in cui le informazioni sugli hotel sono fornite solo per categoria senza specificare nomi e/o sono disponibili opzioni per la stessa destinazione, gli hotel saranno comunicati da DGN TRAVEL 48 ore prima della partenza del viaggio.

-Durante fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi e simili, gli hotel potrebbero essere situati a più di km indicati o in città diverse. In tal caso, DGN TRAVEL informerà 48 ore prima della partenza del viaggio.

-I tour panoramici inclusi nel pacchetto turistico sono progettati per una presentazione generale delle città e si svolgono con la narrazione della guida solo dall'interno dell'autobus, senza includere l'accesso ai musei o ai siti storici, e hanno una durata massima di 2-3 ore. DGN TRAVEL non è responsabile per l'impossibilità di effettuare i tour panoramici e gli altri tour specificati nel programma nel caso in cui, a causa delle autorità locali, non ci sia accesso ai luoghi o per motivi di condizioni atmosferiche, i tour non possano essere effettuati. Alcuni tour possono essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi nei luoghi non accessibili per veicoli o per strade chiuse, nella misura del possibile.

-Le camere triple vengono fornite in base alla disponibilità degli hotel e il letto assegnato al 3° ospite in queste camere è inferiore agli standard. Le camere triple consistono in 1 letto matrimoniale + 1 letto supplementare. I letti supplementari sono di tipo apertura-chiusura e chiamati letti a scomparsa, quindi il partecipante al tour accetta di essere informato della possibile sovraffollamento e del tipo di letto in caso di prenotazioni per il 3° ospite e/o bambino. Gli sconti per bambini si applicano solo a un bambino che viaggia con 2 adulti e rientra nella fascia di età. Non è garantita la disponibilità di un letto negli hotel per i bambini di età 0-2 anni.

-I servizi inclusi nel programma del tour, come le colazioni presso l'hotel, vengono generalmente serviti in modo limitato e secondo cultura culinaria del paese con un menù definito composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè e possono essere serviti in una sala assegnata per gruppi.

-Gli orari dei voli del tour possono variare poiché si tratta di biglietti di gruppo. È possibile confermare i dettagli attuali del volo con DGN TRAVEL. Gli orari aggiornati saranno forniti da DGN TRAVEL con l'informativa del tour.

-È necessario confermare gli orari dei voli del tour senza l'acquisto di voli interni. Se il passeggero ha acquistato un volo di collegamento nazionale da un fornitore diverso da DGN TRAVEL, in caso di cancellazione del viaggio da parte di DGN TRAVEL o modifica dell'orario, non è possibile richiedere alcun rimborso a DGN TRAVEL. Il partecipante del tour accetta anticipatamente eventuali perdite materiali e morali derivanti da cancellazioni o modifiche del tour. DGN TRAVEL non può essere ritenuto responsabile per tali situazioni.

-Secondo le regole delle compagnie aeree; il volo di ritorno non sarà valido se il volo di andata di un biglietto acquistato come andata e ritorno non viene utilizzato.

-I partecipanti al tour che non hanno un volo devono trovarsi al punto di partenza del tour con i propri mezzi e senza alcun ritardo. In caso contrario, dovranno organizzarsi in autonomia per tutti i trasferimenti.

-DGN TRAVEL non è responsabile per i partecipanti che non si presentino in tempo secondo gli orari comunicati dalle compagnie aeree, non effettuino il check-in e le procedure di imbarco in tempo, o effettuino anche queste procedure in tempo ma non riescano ad imbarcarsi. Tutti i costi legati alla necessità di acquistare ulteriori biglietti aerei di andata e ritorno per partecipare al tour e ai trasferimenti nella destinazione fanno carico ai passeggeri.

-I partecipanti al tour sono responsabili per i propri effetti personali, bagagli, valigie, passaporti e documenti d'identità, e DGN TRAVEL non è responsabile per oggetti smarriti, rubati o dimenticati. Qualora vengano trovati oggetti dimenticati, non è obbligatorio restituirli al paese e/o alla persona e i costi relativi alla loro restituzione sono a carico del proprietario dell'oggetto.

-In caso di malattia, perdita o furto, la guida, per garantire l'integrità e la continuazione del gruppo, non può accompagnare i clienti singolarmente in tali situazioni negative.

-È obbligatorio fornire correttamente il nome sul passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto al momento dell'acquisto del tour. I biglietti aerei verranno emessi in base a queste informazioni. Le penali per cancellazione o modifica dei biglietti dovute a informazioni errate saranno addebitate a voi.

-I servizi di ristorazione e il check-in online possono essere soggetti a costi aggiuntivi con alcune compagnie aeree.

-Durante il tour, non è garantito il numero del posto nell'autobus.

-Durante i nostri tour, gli orari comunicati dalla nostra guida ai partecipanti sono considerati l'orario di movimento dell'autobus. La nostra guida è responsabile di tutelare equamente i diritti di tutti i partecipanti e non farà attesa in caso di ritardi. In un simile caso, l'ospite in ritardo dovrà provvedere da solo al proprio trasporto fino alla prossima fermata.

-I tour extra sono organizzati con un numero minimo di partecipanti di 20 persone, stabilito dall'agenzia locale da cui ci avvaliamo. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non si effettuano o i prezzi, i contenuti degli extra e i mezzi di trasporto possono variare a seconda del numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base all'apertura o chiusura delle attrazioni e alle condizioni atmosferiche. Durante i tour extra, i partecipanti potrebbero essere accompagnati da diverse guide.

-Negli pacchetti classici in cui non sono inclusi tour extra, la partecipazione a questi è facoltativa e non obbligatoria. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra accettano di attendere in una struttura di sosta lungo il percorso. Questi passeggeri saranno accompagnati nella struttura di sosta prima dell'inizio del tour extra e verranno prelevati dopo il completamento del tour dal luogo in cui sono stati lasciati.

-Negli itinerari in cui sono inclusi tour extra, è obbligatorio pagare i costi di ingresso a musei e siti storici durante la prenotazione con DGN TRAVEL o all'inizio del tour con la guida.

-Il partecipante accetta di partecipare ai tour specificati nel programma e conferma di non interrompere il programma, accettando di pagare in anticipo all'autorità turistica le spese per guida locale, ingressi ai musei e siti storici, tasse di soggiorno, e eventuali costi per sistemi audio se richiesti nel programma. Il partecipante è stato completamente e dettagliatamente informato in merito.

-DGN Travel funge da intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero e soggiace al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Esiste un rischio di ritardi per voli di linea e speciali o gli orari possono cambiare prima del viaggio e del volo. DGN Travel è tenuto a notificare prontamente queste modifiche. I nostri passeggeri hanno acquistato il tour conoscendo e accettando che i dettagli del volo possono cambiare.

VISA

-Ci sono procedure di visto per i cittadini della Repubblica di Turchia. Per richiedere un visto, è necessario presentare un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine viaggio con i documenti indicati nell'elenco "Documenti Necessari per il Visto" di DGN TRAVEL.

-Il visto deve essere ottenuto dal primo paese di ingresso del tour o dal paese in cui si trascorrerà la maggior parte del tempo.

-I possessori di passaporto verde non hanno bisogno di un visto, ma è sufficiente un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine viaggio.

-Le informazioni sul visto indicate nel programma si riferiscono ai cittadini della Repubblica di Turchia. I passeggeri con passaporto diverso dalla Repubblica di Turchia devono ottenere informazioni sui visti presso le rispettive ambasciate.

-L'ottenimento di un visto non garantisce l'ingresso nel paese, poiché la polizia di frontiera ha il potere di negare l'ingresso. DGN TRAVEL non è responsabile per questa situazione, la responsabilità ricade sul passeggero.

-Per evitare problemi con la polizia di frontiera al valico doganale del paese da visitare, in caso di passaporti strappati, danneggiati, bagnati e/o simili, è necessario rinnovare i passaporti emessi e, se si tratta di un paese che richiede un visto per i cittadini T.C., il visto deve essere presente nel nuovo passaporto. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.

-Si raccomanda di prestare attenzione ai minori di 18 anni che viaggiano da soli o solo con uno dei genitori, poiché potrebbero essere richiesti documenti che dimostrano il consenso congiunto dei genitori durante l'ingresso e l'uscita dal paese; pertanto, i minori e i loro genitori dovrebbero essere vigili riguardo a questo aspetto.