TOUR D’ITALIE ESPRESSO 2025 (BLQ-FCO) 5 NUITS 6 JOURS | VENISE (1) & FLORENCE (2) & ROME (2)

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate indipendentemente dal programma del tour.

2- In caso di partecipazione insufficiente al viaggio; DGNTRAVEL può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza del viaggio. In tal caso, la comunicazione di annullamento viene trasmessa all’ospite. L’intero importo del tour viene rimborsato all’ospite. Nel rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; il volo di collegamento domestico acquistato da DGNTRAVEL viene rimborsato all’ospite, il servizio visti, l’assicurazione sanitaria di viaggio, se la domanda di visto è stata presentata a nome dell’ospite utilizzando tali servizi, questi servizi saranno considerati utilizzati e pertanto non potranno essere rimborsati all’ospite; se la domanda di visto non è stata presentata, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio vengono annullati e viene effettuato il rimborso. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento domestico da un fornitore di prodotti diverso, indipendente da DGNTRAVEL, in caso di annullamento del viaggio da parte di DGNTRAVEL non potrà richiedere alcun rimborso a DGNTRAVEL. L’ospite accetta in anticipo, al momento dell’acquisto del tour, eventuali perdite materiali e morali derivanti dall’annullamento del tour; DGNTRAVEL non può essere ritenuta responsabile.

3- In caso di partecipazione insufficiente al viaggio, DGNTRAVEL ha il diritto, in buona fede, di non annullare il tour. In tal caso, poiché il tour sarà organizzato individualmente per l’ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto comprenderà solo il trasferimento aeroporto di andata e ritorno all’estero.

Annullamento e modifica

4- I nostri ospiti hanno diritto all’annullamento senza penali, esclusi i biglietti aerei pagati e/o impegnati dalla compagnia aerea da parte di DGNTRAVEL, a condizione che ne diano comunicazione scritta a DGNTRAVEL fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour. Se mancano meno di 31 giorni alla data di inizio del viaggio, possono annullare pagando una penale pari al 50% del prezzo del tour residuo rispetto al costo del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno alla data di inizio del viaggio, possono annullare pagando l’intero importo del tour come penale. In caso di richiesta di annullamento, poiché le condizioni di annullamento e rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati, come collegamento domestico, servizio visti, assicurazione sanitaria di viaggio, possono variare in base al periodo in cui viene richiesta l’annullamento, è necessario richiedere informazioni preventive sul rimborso. DGNTRAVEL non può assumere alcun impegno per il rimborso dell’annullamento dei servizi aggiuntivi.

Servizi di guida e tour extra

5- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour possono accompagnare i nostri ospiti guide diverse.

6- I tour panoramici inclusi nel pacchetto sono tour di massimo 2-3 ore, organizzati per la presentazione generale delle città e svolti panoramicamente dal veicolo con spiegazioni della guida, senza includere ingressi a musei o siti archeologici. DGNTRAVEL non è responsabile dell’impossibilità di effettuare i tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, qualora non possano svolgersi nel giorno e all’ora previsti a causa di divieti imposti dalle autorità locali alla visita o all’accesso, oppure per strade chiuse a causa di qualsiasi evento, o quando le condizioni meteorologiche rendano impossibile il tour. Alcuni tour possono essere effettuati, nei limiti del possibile, con mezzi pubblici o a piedi nei punti in cui le strade sono chiuse o non è consentito l’accesso dei veicoli.

7- La nostra guida, nel rispetto del contenuto dei nostri tour, può apportare modifiche ai giorni del tour della città e/o dei tour extra in base al numero dei partecipanti e allo stato di chiusura di musei e siti archeologici. Questa disposizione vale anche in caso di eventuali variazioni degli orari dei voli.

8- Nelle nostre escursioni effettuate con Speed Boat, gli aspetti da considerare sono: non consumare un pasto pesante e non bere una quantità eccessiva di acqua immediatamente prima di salire a bordo. Coloro che soffrono di disturbi di stomaco, schiena o collo e le nostre ospiti in gravidanza devono informare la guida della propria situazione.

9- Se non si partecipa ai servizi di tour o di ristorazione indicati nella sezione dei servizi inclusi nel prezzo, non è previsto alcun rimborso.

Informazioni sui voli

10- DGNTRAVEL è un intermediario tra il vettore aereo e il passeggero; in eventuali controversie si applicheranno, oltre alle disposizioni pertinenti della normativa turca, il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.

11- Nei voli di linea e charter possono verificarsi ritardi o variazioni dell’orario di volo. DGNTRAVEL è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazioni/annullamenti dell’orario di volo.

12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo l’importo della tassa aeroportuale.

13- In conformità con le regole delle compagnie aeree; se il volo di andata dei biglietti aerei acquistati andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.

14- Le operazioni di check-in e boarding da effettuare per chi partecipa ai tour con volo sono operazioni personali e devono essere effettuate dal passeggero prima del volo negli aeroporti, presso i relativi banchi della compagnia aerea o online sui siti internet delle compagnie aeree.

15- I ritardi dell’ultimo minuto e i cambi di gate che possono verificarsi nei voli vengono annunciati oralmente negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi presenti nell’area. Tali informazioni devono essere seguite direttamente dagli ospiti.

16- DGNTRAVEL non è responsabile del mancato svolgimento del volo dei partecipanti al tour che, secondo gli orari comunicati in conformità con le regole delle compagnie aeree, non si presentano all’aeroporto indicato, non effettuano in tempo le procedure di check-in e boarding, oppure, pur avendole effettuate in tempo, non salgono sull’aereo. Tutte le spese necessarie per l’acquisto di nuovi biglietti aerei di andata e ritorno per consentire agli ospiti che hanno perso l’aereo di partecipare al tour, nonché per i trasferimenti nella zona da visitare, ecc., sono a loro carico.

17- Il peso standard del bagaglio sui voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Questo peso può variare in base alla compagnia aerea e al paese di destinazione. Se nel paese di destinazione sono previsti voli interni, su tali voli il peso del bagaglio può scendere a 15 kg. Le regole su peso/prezzo del bagaglio extra sono determinate dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità di DGNTRAVEL.

18- Per i nostri ospiti che desiderano effettuare l’upgrade dei biglietti aerei con le miglia (passare a business o first class); l’operazione di upgrade può essere effettuata dopo l’emissione dei biglietti, in base alla disponibilità della compagnia aerea (verificare la compagnia aerea di appartenenza). Non viene garantita la disponibilità di miglia per ogni volo. Verificate se i biglietti del programma sono di una classe che può essere aggiornata.

19- In alcune compagnie aeree i servizi di ristorazione e il check-in online possono essere soggetti a un costo extra.

Altre disposizioni

20- DGNTRAVEL non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche o annullamenti effettuati dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In tal caso si applicheranno le condizioni di annullamento di DGNTRAVEL.

21- Nei casi in cui nel programma del tour gli hotel siano indicati solo con informazioni di categoria e/o vengano proposti in alternativa per la stessa destinazione, l’informazione verrà comunicata all’ospite da DGNTRAVEL 48 ore prima della partenza del viaggio.

22- In periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel possono essere utilizzati a distanze superiori rispetto alle località o ai km indicati. In tal caso, DGNTRAVEL fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza del tour.

23- Al momento della registrazione al tour acquistato, il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero del passaporto devono essere inseriti/dichiarati correttamente nel sistema dall’ospite. I biglietti aerei vengono emessi in base a tali informazioni. Le penali per annullamenti o modifiche dei biglietti aerei derivanti da informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

24- Per poter utilizzare i vostri telefoni cellulari all’estero, prima di lasciare la Turchia verificate, contattando la compagnia a cui appartiene la vostra linea, se il telefono è abilitato all’estero.

25- L’orario di check-in in hotel per il pernottamento è alle 15:00, mentre l’orario di check-out è alle 12:00.

26- Le richieste relative alla camera effettuate da DGNTRAVEL (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto) vengono comunicate all’hotel. Si cerca di assegnare le camere prenotate secondo le preferenze dell’ospite e in base alla disponibilità dell’hotel. Il soddisfacimento di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito da DGNTRAVEL.

27- La colazione offerta negli hotel è diversa dalla ricca colazione abituale della cucina turca. Generalmente viene servita come colazione continentale, con opzioni limitate costituite da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e per i gruppi può essere servita in una sala separata riservata al gruppo.

28- In alcuni casi, al posto di una camera con letti separati, può esserci un letto matrimoniale. La maggior parte degli hotel europei offre camere con 2 letti che, se necessario, possono essere uniti.

29- La politica per bambini e letti aggiuntivi può variare da un hotel all’altro in base al tipo di camera.

30- Qualsiasi letto aggiuntivo e culla per bambini viene fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel e deve essere approvato dall’hotel.

31- La capacità di un letto aggiuntivo o di una culla nella camera è di 1 unità (massimo).

32- Nelle camere triple è previsto un letto aggiuntivo; in questo tipo di camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto grande + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi sono costituiti da letti pieghevoli/apribili e da letti chiamati coach bed. I nostri ospiti, nelle prenotazioni per camere triple e/o con bambini, sono considerati aver dichiarato di accettare il tipo di letto e l’eventuale ristrettezza della camera dovuta ai letti aggiuntivi da aggiungere alla camera standard.

33- Se il numero di bambini che soggiorneranno con gli adulti e l’età dei bambini, indicati nelle prenotazioni alberghiere, vengono dichiarati erroneamente dai nostri ospiti, gli hotel interessati possono richiedere un supplemento. In tal caso, la responsabilità ricade sull’ospite che ha effettuato la dichiarazione errata. L’hotel può richiedere un documento d’identità per determinare l’età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni con 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non esserci un letto separato per il bambino. Le tariffe bambini sono valide solo se il bambino soggiorna accanto a due adulti. Gli sconti per bambini sono validi per il “singolo bambino” appartenente alla fascia d’età che soggiorna accanto a 2 adulti.

35- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata vengono riflesse nei prezzi in TL. Si applicano i tassi in vigore al momento del pagamento. Le vostre richieste aggiuntive e alcuni servizi extra che riceverete in hotel (mini bar, ferro da stiro ecc.) sono soggetti a un costo extra da parte dell’hotel. Tali spese non sono incluse nel prezzo al momento dell’acquisto e vengono pagate direttamente all’hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni paesi hanno diverse applicazioni riguardanti tasse cittadine, turistiche o locali. Tutte le tasse cittadine, turistiche o altre tasse applicate in questo modo vengono riscosse dall’hotel dall’ospite al momento del check-in o del check-out.

37- Le distanze stradali indicate nei programmi sono basate su mappe. I tempi di viaggio possono allungarsi in caso di traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese di destinazione, lavori stradali e condizioni simili.

38- DGNTRAVEL può, in casi obbligatori o quando lo ritenga necessario, modificare l’ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale con cui si volerà, senza alterare il contenuto del programma.

39- Gli oggetti personali, le borse, le valigie, i passaporti/ documenti d’identità delle persone che partecipano al tour sono sotto la loro responsabilità, e DGNTRAVEL non è responsabile per oggetti dimenticati/persi/rubati. In caso di ritrovamento di oggetti dimenticati, le spese sostenute per la consegna all’interno del Paese e/o alla persona sono a carico del proprietario dell’oggetto.

40- Le persone che partecipano al tour sono tenute ad avere con sé le proprie polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e, in caso di problemi di salute, i relativi medicinali e referti.

41- Al momento del check-in in hotel, per eventuali spese extra, l’hotel può richiedere un documento d’identità con foto/passaporto rilasciato da istituzioni ufficiali e una carta di credito oppure un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al check-out è una transazione tra l’hotel e l’ospite; DGNTRAVEL non interviene in alcun modo.

Visto e Passaporto

42- Per i cittadini della Repubblica di Turchia non è previsto alcun visto.

43- I passaporti dei nostri ospiti devono avere una validità di almeno 6 mesi a partire dalla data di fine viaggio.

44- Ai valichi doganali/ai posti di frontiera, affinché il passaporto possa ricevere il timbro di ingresso-uscita, è necessario che nel passaporto vi siano almeno 2 pagine libere.

45- L’esenzione dal visto per l’ingresso nei paesi di questo tour non significa che sia possibile entrare/uscire dal Paese; la polizia di frontiera ha il diritto di non farvi entrare/non farvi uscire dal Paese. DGNTRAVEL non è responsabile di tale situazione; la responsabilità è del passeggero.

46- I nostri ospiti non cittadini turchi o con doppia cittadinanza che parteciperanno al tour utilizzando il passaporto dell’altro Paese devono informarsi personalmente presso i consolati competenti sulle procedure di visto applicate dal paese in cui viaggeranno al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, DGNTRAVEL non sarà responsabile delle conseguenze che ne deriveranno.

47- Per evitare problemi con la polizia doganale al valico di frontiera del paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o danneggiati in modo simile; i passaporti devono essere rinnovati. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.

48- Poiché per i nostri ospiti di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con uno solo dei genitori può essere richiesto dalla polizia ai valichi di ingresso-uscita il documento che attesti il consenso comune dei genitori, raccomandiamo ai nostri ospiti under 18 e ai loro genitori di prestare attenzione a questo aspetto.