Italia elegante con AJet Airlines per 7 notti e 8 giorni FCO-BGY

— Biglietto aereo di andata con Ajet Airlines da Istanbul (SAW) a Roma (FCO) e di ritorno da Bergamo (BGY) a Istanbul (SAW)

— Tasse aeroportuali

— Soggiorno di 7 notti con trattamento di pernottamento e colazione in hotel 3*&4* fuori città

— Trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto

— Tutti i trasferimenti tra le città con i nostri autobus privati

— Tour di Milano

— Tour di Venezia

— Tour di Firenze

— Tour di Pisa

— Tour in barca di Portofino

— Tour di Pienza

— Tour di Roma

— Tour di San Gimignano

— Tour del Vaticano (ingresso escluso), Colosseo (ingresso escluso), Fontana di Trevi, Scale Spagnole

— Castel Gandolfo & Lago di Nemi & Lago Albano

— Servizi professionali di guida e assistenza in turco

— Assicurazione di responsabilità professionale TURSAB

— Tassa per il visto, spese di servizio

— Assicurazione sanitaria di viaggio

— Pranzi e cene

— Tutte le spese personali e gli extra dell'hotel

— Tassa di uscita dal Paese

— Biglietti d'ingresso per musei e siti archeologici

— Tasse di soggiorno turistiche

— Mance per l'autista 10 Euro/persona (facoltativo)

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate indipendentemente dal programma del tour.

2- Nel caso in cui non venga raggiunta una partecipazione sufficiente al viaggio; DGNTRAVEL può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza del viaggio. In tal caso, l’informazione di cancellazione viene comunicata all’ospite. L’intero importo del tour viene rimborsato all’ospite. Nel rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; anche il volo di collegamento domestico acquistato da DGNTRAVEL viene rimborsato all’ospite, mentre il servizio di visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio non possono essere rimborsati all’ospite poiché tali servizi saranno considerati utilizzati se la domanda di visto è stata presentata a nome dell’ospite; se la domanda di visto non è stata presentata, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio vengono annullati e viene effettuato il rimborso. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento domestico da un diverso fornitore di prodotti indipendente da DGNTRAVEL, in caso di annullamento del viaggio da parte di DGNTRAVEL non può richiedere alcun rimborso a DGNTRAVEL. L’ospite accetta in anticipo, al momento dell’acquisto del tour, eventuali perdite materiali e morali derivanti dall’annullamento del tour, e DGNTRAVEL non può essere ritenuta responsabile.

3- Nel caso in cui non venga raggiunta una partecipazione sufficiente al viaggio, DGNTRAVEL ha il diritto, per buona fede, di non annullare il tour. In questo caso, poiché il tour sarà organizzato in forma individuale per l’ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento di andata e ritorno all’estero.

Annullamento e modifiche

4- I nostri ospiti hanno diritto all’annullamento senza penali, esclusi i biglietti aerei pagati e/o assunti in impegno da DGNTRAVEL alla compagnia aerea, a condizione che ne diano comunicazione scritta a DGNTRAVEL fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour. Se mancano meno di 31 giorni alla data di inizio del viaggio, possono annullare pagando una penale pari al 50% del costo del tour residuo dopo il valore del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno alla data di inizio del viaggio, possono annullare pagando l’intero importo del tour come penale. In caso di richiesta di annullamento, poiché le condizioni di annullamento e rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati, come collegamento domestico, servizio visti e assicurazione sanitaria di viaggio, possono variare in base al periodo in cui viene richiesta la cancellazione, è necessario richiedere in anticipo informazioni sul rimborso. DGNTRAVEL non può assumere alcun impegno per il rimborso dell’annullamento dei servizi aggiuntivi.

Servizi di guida e tour extra

5- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour possono accompagnare i nostri ospiti guide diverse.

6- I tour panoramici inclusi nel pacchetto turistico sono tour organizzati per la presentazione generale delle città, della durata massima di 2-3 ore, effettuati in modo panoramico con spiegazione della guida dall’interno del veicolo, senza includere ingressi a musei o siti archeologici. DGNTRAVEL non è responsabile dell’impossibilità di effettuare i tour panoramici, inclusi gli altri tour indicati nel programma, qualora non possano svolgersi nel giorno e all’ora previsti perché le autorità locali non consentono la visita o l’ingresso, oppure a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, o ancora quando le condizioni meteorologiche rendono impossibile lo svolgimento del tour. Alcuni tour possono essere effettuati, nei limiti del possibile, con i mezzi pubblici o a piedi nei punti in cui le strade sono chiuse o l’ingresso dei veicoli non è consentito.

7- La nostra guida, mantenendo il contenuto dei nostri tour, può apportare modifiche ai giorni del tour della città e/o dei tour aggiuntivi in base al numero dei partecipanti e allo stato di chiusura di musei e siti archeologici. Questa disposizione vale anche in caso di eventuali modifiche agli orari dei voli.

8- Nei nostri tour effettuati con Speed Boat, i punti da considerare sono: non consumare pasti pesanti e non bere grandi quantità d’acqua immediatamente prima di salire sulla barca. Coloro che hanno disturbi di stomaco, schiena o collo, così come le ospiti in gravidanza, devono informare la propria guida delle loro condizioni.

9- Qualora non si partecipi ai servizi di tour o ristorazione indicati nella sezione dei servizi inclusi nel prezzo, non è previsto alcun rimborso.

Informazioni sui voli

10- DGNTRAVEL è un intermediario tra il passeggero e la compagnia aerea; in eventuali controversie si applicheranno, oltre alle disposizioni pertinenti della normativa turca, il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.

11- Nei voli di linea e speciali possono verificarsi ritardi o modifiche dell’orario di volo. DGNTRAVEL è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di modifica/annullamento dell’orario del volo.

12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo l’importo della tassa aeroportuale.

13- Secondo le regole delle compagnie aeree; se il volo di andata di un biglietto aereo acquistato come andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.

14- Le procedure di check-in e boarding da effettuare per chi partecipa ai tour con volo sono operazioni personali ed è obbligatorio che siano eseguite dal partecipante prima del volo negli aeroporti, ai banchi della compagnia aerea competente o online sui siti internet delle compagnie aeree.

15- I ritardi dell’ultimo minuto e i cambi di gate che possono verificarsi nei voli vengono annunciati oralmente negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi presenti nell’area. Queste informazioni devono essere seguite direttamente dagli ospiti.

16- DGNTRAVEL non è responsabile del mancato svolgimento del volo da parte degli ospiti che non si presentano all’aeroporto indicato agli orari comunicati in conformità con le regole delle compagnie aeree, che non effettuano il check-in e il boarding in tempo, oppure che pur avendoli effettuati in tempo non salgono sull’aereo. Tutte le spese da sostenere per procurarsi nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché gli ospiti che hanno perso l’aereo possano partecipare al tour, nonché per i trasferimenti nella regione da visitare, ecc., saranno a loro carico.

17- Il peso generale del bagaglio per i voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Questo peso può variare in base alla compagnia aerea e al paese di destinazione. Se nel paese di destinazione sono presenti voli domestici, il peso del bagaglio su tali voli domestici può scendere a 15 kg. Le regole relative al peso/prezzo del bagaglio in eccesso sono determinate dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità di DGNTRAVEL.

18- Per i nostri ospiti che desiderano effettuare l’upgrade dei biglietti aerei con le miglia (passando a business o first class); dopo l’emissione dei biglietti, l’upgrade può essere effettuato in base alla disponibilità della compagnia aerea (controllare la compagnia aerea con cui è associata la propria iscrizione). Non viene data alcuna garanzia di miglia per ogni volo. Verificare se i biglietti del programma appartengono a una classe che può essere oggetto di upgrade.

19- In alcune compagnie aeree, i servizi di cibo e bevande e il check-in online possono essere soggetti a un costo aggiuntivo.

Altri aspetti

20- DGNTRAVEL non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi modifica o annullamento effettuato dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In tal caso si applicheranno le condizioni di annullamento di DGNTRAVEL.

21- Nei casi in cui nel programma del tour gli hotel siano indicati solo con informazioni di categoria senza specificarne il nome e/o siano proposti in alternativa per la stessa destinazione, ciò verrà comunicato all’ospite da DGNTRAVEL 48 ore prima della partenza del viaggio.

22- In periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel possono essere utilizzati a una distanza superiore rispetto alle località o ai chilometri indicati. In tal caso, l’informazione verrà fornita da DGNTRAVEL 15 giorni prima della data di partenza del tour.

23- Al momento della registrazione al tour acquistato; il nome riportato nel passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto devono essere inseriti/dichiarati correttamente nel sistema dall’ospite. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Le penali per l’annullamento o la modifica dei biglietti aerei derivanti da informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

24- Per poter utilizzare i vostri telefoni cellulari all’estero, prima di lasciare la Turchia verificate contattando la società del vostro numero se il vostro telefono è abilitato all’uso all’estero.

25- L’orario di check-in in hotel per il soggiorno è alle 15.00, mentre l’orario di check-out è alle 12.00.

26- Le richieste relative alla camera effettuate da DGNTRAVEL (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto) vengono comunicate all’hotel. Si cerca di assegnare le camere prenotate in base alle preferenze dell’ospite, secondo la disponibilità dell’hotel. La realizzazione di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantita da DGNTRAVEL.

27- La colazione offerta negli hotel è diversa dalla ricca colazione tradizionalmente consueta nella cucina turca. Di solito viene servita come colazione continentale con opzioni limitate quali burro, marmellata, pane, tè o caffè e, per i gruppi, può essere servita in una sala separata riservata al gruppo.

28- In alcuni casi può esserci un letto matrimoniale anziché una camera con letti separati. La maggior parte degli hotel europei offre camere con 2 letti che, se necessario, possono essere uniti.

29- La politica per bambini e letti aggiuntivi può variare da hotel a hotel, a seconda del tipo di camera.

30- Tutti i letti aggiuntivi e le culle sono forniti su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel e devono essere approvati dall’hotel.

31- La capacità di un letto aggiuntivo o di una culla nella camera è di 1 unità (massimo).

32- Nelle camere triple è previsto l’uso di un letto aggiuntivo; in questo tipo di camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto grande + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi sono letti pieghevoli/apribili e letti chiamati coach bed. I nostri ospiti, nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini, sono considerati come se dichiarassero di accettare la limitazione di spazio nelle camere e il tipo di letto dovuti ai letti aggiuntivi da aggiungere alla camera standard.

33- Se il numero di bambini che soggiorneranno con gli adulti e le età dei bambini indicati nelle prenotazioni alberghiere vengono dichiarati erroneamente dai nostri ospiti, gli hotel interessati possono riscuotere un costo aggiuntivo. In tal caso, la responsabilità ricade sull’ospite che ha effettuato la dichiarazione errata. L’hotel può richiedere un documento d’identità per determinare l’età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni con 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non esserci un letto separato per il bambino. I prezzi per bambini sono validi solo se il bambino soggiorna con due adulti. Gli sconti per bambini sono validi per il “singolo bambino” che rientra nella fascia di età che soggiorna con 2 adulti.

35- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata sono riflettute sui prezzi in TL. Sono validi i tassi in vigore al momento del pagamento. Le vostre richieste aggiuntive e alcuni servizi extra che riceverete in hotel (mini bar, ferro da stiro, ecc.) sono soggetti a un costo aggiuntivo da parte dell’hotel. Queste spese non sono incluse nel prezzo al momento dell’acquisto e vengono pagate direttamente all’hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni paesi hanno differenti applicazioni relative a tasse cittadine, turistiche o locali. Tutte queste tasse cittadine, turistiche o altre tasse applicate in questo modo vengono riscosse dall’hotel dall’ospite al momento dell’ingresso o dell’uscita.

37- Le distanze stradali indicate nei programmi sono basate su mappe. In caso di traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese di destinazione, lavori stradali e condizioni simili, i tempi di viaggio possono prolungarsi.

38- DGNTRAVEL, in casi obbligatori o quando lo ritenga necessario, può modificare l’ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale con cui si volerà, senza alterare il contenuto del programma.

39- Le persone che partecipano al tour sono responsabili dei propri effetti personali, borse, valigie, passaporti/ documenti d’identità; DGNTRAVEL non è responsabile degli oggetti dimenticati/persi/rubati. In caso di ritrovamento degli oggetti dimenticati, le spese sostenute per la consegna nel Paese e/o alla persona sono a carico del proprietario dell’oggetto.

40- Le persone che partecipano al tour sono obbligate ad avere con sé le polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e, se hanno problemi di salute, i relativi medicinali e referti.

41- Al momento del check-in in hotel, per eventuali spese extra, l’hotel può richiedere un documento d’identità/passaporto con foto rilasciato da enti ufficiali e una carta di credito o un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al check-out è un’operazione tra l’hotel e l’ospite, e DGNTRAVEL non ha alcun intervento in merito.

Visto e passaporto

42- Per i cittadini della Repubblica di Turchia non è previsto il visto.

43- I passaporti dei nostri ospiti devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.

44- Ai passaggi doganali/alle frontiere, affinché il timbro di ingresso-uscita possa essere apposto sul passaporto, è necessario che vi siano almeno 2 pagine libere nel passaporto.

45- L’esenzione dal visto per l’ingresso nei paesi di questo tour non significa che sia possibile entrare/uscire dal paese; il poliziotto di frontiera ha l’autorità di non farvi entrare/non farvi uscire dal paese, e DGNTRAVEL non è responsabile di tale situazione; la responsabilità ricade sul passeggero.

46- I nostri ospiti che non sono cittadini turchi o che hanno doppia cittadinanza e parteciperanno al tour utilizzando il passaporto dell’altro paese devono consultare personalmente i consolati competenti in merito alla procedura di visto applicata dal paese di viaggio al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, DGNTRAVEL non sarà responsabile delle conseguenze che ne deriveranno.

47- Per evitare problemi con la polizia doganale al valico di frontiera del paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o danneggiati in modo simile; i passaporti devono essere rinnovati. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.

48- Poiché per i nostri ospiti di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con solo uno dei genitori può essere richiesto dall’agente di polizia ai controlli di ingresso-uscita il documento che attesti il consenso comune dei genitori; raccomandiamo ai nostri ospiti minori di 18 anni e ai loro genitori di prestare particolare attenzione a questo aspetto.