Note Importanti

-Il nostro Programma Turistico è organizzato con un minimo di 40 partecipanti. Nel caso in cui non si raggiunga il numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l'agenzia informerà la cancellazione dell'ultimo termine di annullamento 21 giorni prima della partenza del tour. Il tour annullato a causa di insufficiente partecipazione sarà comunicato attraverso la vostra agenzia.

-Quando nel programma del tour viene fornita solo l'informazione sulla categoria senza specificare i nomi, e/o ci sono opzioni per la stessa destinazione, gli hotel verranno comunicati dalla vostra agenzia 48 ore prima della partenza del viaggio.

-Durante fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono trovarsi a una distanza maggiore rispetto a quella indicata o in città diverse. In tal caso, la vostra agenzia vi informerà 48 ore prima della partenza del viaggio.

-I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto del tour sono organizzati per la presentazione generale delle città e vengono effettuati solo con narrazione della guida dal veicolo, senza includere l'ingresso a musei o siti storici, e durano al massimo 2-3 ore. Dgn Travel non è responsabile se, a causa di autorità locali, non è consentito visitare o entrare in luoghi specifici durante i tour programmati, se il tour non può aver luogo a causa delle condizioni meteorologiche, o se ci sono strade chiuse. Alcuni tour possono essere effettuati, se possibile, utilizzando trasporti pubblici o a piedi in luoghi inaccessibili per i veicoli.

-Le camere triple possono essere fornite a seconda della disponibilità degli hotel, e in questo tipo di camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple consistono in 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi, noti come letti a scomparsa o letti coach, sono di dimensioni ridotte, quindi i partecipanti al tour, in caso di prenotazioni con terza persona e/o bambini, dichiarano di accettare eventuali restrizioni di spazio e tipi di letto in camera. Le riduzioni per bambini sono valide per 1 bambino di età appropriata che soggiorna con 2 adulti. Per i bambini di età 0-2 anni non è garantito alcun letto negli hotel.

-I servizi inclusi nel programma del tour, come le colazioni in hotel, sono generalmente serviti secondo la cultura della colazione del paese visitato e sono costituite da un menù limitato di burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere serviti in una sala separata assegnata al gruppo.

-Gli orari dei voli del tour possono variare poiché si tratta di biglietti di gruppo. Puoi confermare i dettagli aggiornati sui voli con la tua agenzia. Gli orari aggiornati saranno comunicati tramite la vostra agenzia con le informazioni sul tour.

-È necessario confermare gli orari dei voli del tour senza aver prenotato un volo interno. Se l'ospite ha prenotato un volo di collegamento interno da un fornitore di servizi diverso dall'agenzia, in caso di cancellazione del viaggio o di modifica dell'orario, non può richiedere alcun rimborso all'agenzia. L'ospite accetta in anticipo qualsiasi perdita materiale e morale derivante dall'annullamento o modifica del tour. Dgn Travel non può essere ritenuta responsabile per questa situazione.

-Secondo le regole delle compagnie aeree, i biglietti aerei acquistati come andata e ritorno verranno annullati dalla compagnia aerea se il volo di andata non viene utilizzato.

-Gli ospiti che partecipano al tour senza volo devono trovarsi pronti al punto di partenza del tour con i propri mezzi e senza alcun ritardo. In caso contrario, dovranno organizzare tutti i trasferimenti con i propri mezzi.

-Dgn Travel non è responsabile per l'assenza o l'impossibilità di imbarco degli ospiti che non si trovano presso l'aeroporto indicato negli orari comunicati dalla compagnia aerea, non effettuano il check-in e le operazioni di boarding in tempo, o che completano queste operazioni ma non riescono a imbarcarsi. Gli ospiti che perdono il volo sono responsabili per tutte le spese legate all'acquisto di un nuovo biglietto aereo di andata e ritorno e ai trasferimenti nella località di destinazione.

-Gli oggetti personali, borse, valigie, passaporti / documenti d'identità sono sotto la responsabilità dei partecipanti al tour, e Dgn Travel non è responsabile per oggetti dimenticati, persi o rubati. Nel caso in cui vengano trovati oggetti dimenticati, non c'è obbligo di consegnarli nel paese o alla persona, e i costi sostenuti durante il trasporto sono a carico del proprietario dell'oggetto.

-In caso di malattia, smarrimento o furto, la guida non può accompagnare i partecipanti uno a uno, poiché la continuità e l'integrità del gruppo sono fondamentali.

-È obbligatorio fornire correttamente il nome, la data di nascita e il numero di passaporto durante l'acquisto del tour. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Le spese per cancellazioni e modifiche ai biglietti derivanti da informazioni errate saranno addebitate a voi.

-Alcune compagnie aeree possono addebitare costi per servizi di ristorazione e check-in online.

-Durante il tour, non è garantito un numero di posto specifico sull'autobus.

-Durante i nostri tour, gli orari comunicati dalla nostra guida sono il tempo di movimento del veicolo. La nostra guida, responsabile di garantire equità per tutti i partecipanti, farà partire il veicolo senza attendere. In caso di ritardo, il partecipante dovrà organizzare il proprio trasporto fino alla prossima tappa a proprie spese.

-I tour extra sono organizzati dall'agenzia locale con un numero minimo di partecipanti di almeno 20 persone. Se non si raggiunge il numero sufficiente, i tour potrebbero non svolgersi o i costi, il contenuto e il tipo di veicolo per i tour extra possono variare a seconda del numero di partecipanti. Inoltre, le date e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base all'apertura/chiusura dei musei e dei siti storici previsti e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour extra, i partecipanti possono essere accompagnati da una guida diversa.

-Nei nostri pacchetti classici, in cui i tour extra non sono inclusi, la partecipazione ai tour extra è facoltativa. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra durante il viaggio accettano di attendere in una stazione di servizio disponibile lungo il percorso. Questi passeggeri verranno lasciati presso la stazione di servizio e ripresi dal punto in cui sono stati lasciati una volta terminato il tour.

-Nei programmi in cui sono inclusi tour extra, è obbligatorio pagare le tariffe di ingresso ai musei e ai siti storici all'agenzia o alla guida durante il tour.

-Dgn Travel è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero e rientra nel Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. C'è rischio di ritardi sui voli di linea e charter, oppure gli orari dei voli possono variare prima del viaggio. Dgn Travel è tenuta a informare di queste modifiche nel più breve tempo possibile. I nostri passeggeri hanno acquistato il tour consapevoli e accettando che i dettagli del volo possono cambiare.

VISA

-Per i cittadini della Repubblica di Turchia è previsto un requisito di visto. È necessario fare domanda per il visto con un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine viaggio, insieme ai documenti indicati nell'elenco "Documenti necessari per il visto".

-Il visto deve essere ottenuto dal primo paese in cui si entra nel tour o dal paese in cui si trascorrerà il maggior numero di notti.

-I possessori di passaporto verde non hanno bisogno di un visto, ma devono avere un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine viaggio.

-Le informazioni sul visto indicate nel programma si riferiscono ai cittadini della Repubblica di Turchia. I partecipanti che possiedono un passaporto diverso dalla Repubblica di Turchia devono ottenere le informazioni sui visti dai rispettivi consolati.

-L'ottenimento del visto non garantisce l'ingresso nel paese, poiché la polizia di frontiera ha l'autorità di rifiutare l'ingresso. Dgn Travel non è responsabile per questa situazione, la responsabilità è del passeggero.

-Per evitare problemi con la polizia di frontiera al confine del paese da visitare a causa di passaporti strappati, danneggiati, bagnati e/o simili, è necessario rinnovare i passaporti emessi e, se si tratta di un paese che richiede un visto per i cittadini della Repubblica di Turchia, il visto deve essere presente sul nuovo passaporto. In caso contrario, la responsabilità è del passeggero.

-I passeggeri di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con solo uno dei genitori potrebbero essere richiesti di esibire un documento che dimostri il consenso congiunto dei genitori all'ingresso e all'uscita dal paese, pertanto si consiglia ai passeggeri al di sotto dei 18 anni e ai loro genitori di prestare attenzione a questa questione.