-Il nostro programma di tour viene organizzato con un minimo di 20 partecipanti. Nel caso in cui non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti per la gita, la data ultima di cancellazione sarà 20 giorni prima della partenza del tour. Il tour annullato a causa di insufficiente partecipazione sarà comunicato a voi tramite la vostra agenzia.

-Nei casi in cui non ci sia un numero sufficiente di partecipanti, ma il tour si svolga comunque, può essere fornita guida in inglese.

-Quando nel programma del tour non viene specificato il nome, ma solo la descrizione della categoria e/o ci sono opzioni per la stessa destinazione, gli hotel saranno comunicati dalla vostra agenzia 48 ore prima della partenza della gita.

-Durante fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero trovarsi a una distanza maggiore dai chilometri indicati. In tal caso, la vostra agenzia fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza del tour.

-Le camere triple vengono assegnate in base alla disponibilità degli hotel, e in queste camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple consistono di 1 letto matrimoniale + 1 letto supplementare. Poiché i letti supplementari sono di tipo letto apribile e di tipo coach bed, i partecipanti al tour accettano di essere informati riguardo a possibili difficoltà e tipologie di letto nelle prenotazioni delle camere per la terza persona e/o bambini. Le riduzioni per i bambini si applicano solo per un bambino che soggiorna con due adulti che rientra nella fascia di età corrispondente.

-I servizi inclusi nel pacchetto del tour comprendono le colazioni in hotel, in genere servite come colazione continentale, adatta alla cultura della colazione del paese in cui ci si trova, con un menu limitato che include burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere servite in una sala separata assegnata per i gruppi.

-I tour panoramici inclusi nel pacchetto del tour sono organizzati per la presentazione generale delle città e vengono effettuati panoramicamene con commenti dell'accompagnatore dall'interno del veicolo, senza comprendere i costi d'ingresso a musei o siti storici, e si svolgono per un massimo di 2-3 ore. I tour panoramici non saranno effettuati se, per motivi di autorizzazione locale o per strade chiuse causa eventi, o a causa di condizioni atmosferiche che rendono impossibile il tour, l'agenzia non sarà ritenuta responsabile per la mancata realizzazione dei tour descritti. Alcuni tour possono essere effettuati tramite trasporto pubblico o a piedi, se accessibili, in caso di strade chiuse o punti in cui non è permesso l'accesso ai veicoli.

-I tour extra sono organizzati dalla nostra agenzia locale con un minimo di 10 partecipanti. Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti, i tour possono non svolgersi oppure i prezzi, i contenuti e i mezzi di trasporto per i tour extra possono variare in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dall'accompagnatore a seconda della situazione di apertura/chiusura dei musei e dei siti storici da visitare e delle condizioni climatiche.

-I tour extra sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra programmati devono accettare di attendere in una stazione di servizio disponibile lungo il percorso. Questi passeggeri verranno lasciati presso la stazione di servizio prima dell'inizio del tour extra e saranno prelevati dal punto in cui sono stati lasciati al termine del tour.

-Quando viene fornita solo la descrizione della categoria e/o ci sono alternative per la stessa destinazione, potrete apprendere gli hotel in cui soggiornerete 48 ore prima della partenza della gita.

-Nei nostri tour promozionali e a prezzo di prenotazione anticipata, non è possibile effettuare cancellazioni o modifiche da parte dell'ospite.

-L'agenzia funge da intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Possono esserci rischi di ritardo nei voli regolari e charter, e gli orari potrebbero cambiare prima del viaggio e del volo. L'agenzia è obbligata a comunicare queste modifiche il prima possibile. I nostri passeggeri sono a conoscenza e accettano che i dettagli del volo possano cambiare al momento dell'acquisto del tour. I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni non pagano la tassa aeroportuale e i costi dei servizi aeroportuali.

-Non è richiesta alcuna procedura di visto per i cittadini della Repubblica di Turchia. È sufficiente un passaporto valido per un minimo di 8 mesi dalla data di conclusione del viaggio per la richiesta del visto.

-I passeggeri con passaporto verde della Repubblica di Turchia devono rinnovare il proprio passaporto se la data di emissione è più vecchia di 10 anni; in caso contrario, potrebbero non essere accettati nel paese di destinazione e/o la compagnia aerea potrebbe negare l'imbarco. In tal caso, la responsabilità ricade sul passeggero.

-La polizia di frontiera ha l'autorità di negare l'ingresso nel paese. L'agenzia non è responsabile per questa situazione, la responsabilità ricade sul passeggero.

-Per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o danneggiati, è necessario rinnovare tali passaporti e se il paese di destinazione richiede il visto per i cittadini della Repubblica di Turchia, il visto deve essere sul nuovo passaporto. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.

-Consigliamo ai nostri ospiti di età inferiore ai 18 anni, che viaggiano da soli o accompagnati solo da uno dei genitori, di prestare attenzione in caso di richiesta di documentazione che attesti il consenso congiunto dei genitori da parte degli agenti di polizia al momento dell'ingresso e dell'uscita dal paese.