TOUR ESPRESSO IN SPAGNA 2025 (MAD-BCN) MADRID (2) & BARCELLONA (2)

• Biglietto aereo in classe economica con volo di linea Pegasus sulla tratta Istanbul (SAW) – Madrid (MAD) / Barcellona (BCN) – Istanbul (SAW)
• Tasse aeroportuali
• Sistemazione per 4 notti in hotel a 3 stelle con prima colazione
• Trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto
• Tutti i trasferimenti interurbani
• Tour panoramico delle città di Barcellona e Madrid
• Tasse di soggiorno (25€)
• Servizi di guida professionale in lingua turca

• Tariffa del visto e costo del servizio
• Assicurazione sanitaria di viaggio
• Tassa di uscita dal Paese
• Pranzo, cena e gli altri pasti
• Extra dell'hotel e spese personali 
• Tour extra, tour extra lungo il percorso e attività opzionali
• Biglietti d'ingresso a musei e siti archeologici
• Tutti i servizi non indicati come inclusi nel prezzo

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate indipendentemente dal programma del tour.

2- Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti al viaggio, DGNTRAVEL potrà annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l’informazione relativa all’annullamento verrà comunicata all’ospite. L’intero importo del tour verrà rimborsato all’ospite. Per il rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; anche il volo di collegamento nazionale acquistato da DGNTRAVEL verrà rimborsato all’ospite; se è stata presentata una domanda di visto a nome dell’ospite utilizzando il servizio visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio, tali servizi non potranno essere rimborsati poiché saranno stati utilizzati; se la domanda di visto non è stata presentata, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio verranno annullati e rimborsati. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un diverso fornitore di servizi, indipendente da DGNTRAVEL, in caso di annullamento del viaggio da parte di DGNTRAVEL non potrà richiedere alcun rimborso a DGNTRAVEL. L’ospite accetta anticipatamente, al momento dell’acquisto del tour, le perdite materiali e morali che potrebbero derivare dall’annullamento del tour; DGNTRAVEL non potrà essere ritenuta responsabile.

3- Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti al viaggio, DGNTRAVEL si riserva il diritto, per spirito di buona volontà, di non annullare il tour. In tal caso, poiché il tour verrà organizzato individualmente per l’ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto comprenderà esclusivamente il trasferimento di andata e ritorno dall’aeroporto all’estero.

Annullamento e modifiche

4- I nostri ospiti hanno il diritto di annullare senza penali, a condizione di comunicarlo per iscritto a DGNTRAVEL fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, ad eccezione dei biglietti aerei già pagati e/o impegnati da DGNTRAVEL nei confronti della compagnia aerea. Se mancano meno di 31 giorni alla data di inizio del viaggio, è possibile annullare pagando una penale pari al 50% della quota del tour residua dopo la detrazione del costo del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno alla data di inizio del viaggio, è possibile annullare pagando l’intera quota del tour come penale. In caso di richiesta di annullamento, poiché le condizioni di annullamento e rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati, quali collegamenti nazionali, servizio visti e assicurazione sanitaria di viaggio, possono variare in base al periodo in cui viene richiesto l’annullamento, è necessario informarsi preventivamente sulla possibilità di rimborso. DGNTRAVEL non può garantire l’annullamento e il rimborso dei servizi aggiuntivi.

Servizi di guida ed escursioni extra

5- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base agli orari di apertura/chiusura dei musei e dei siti archeologici delle destinazioni e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour, i nostri ospiti possono essere accompagnati da guide diverse.

6- I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per la presentazione generale delle città e svolti in modo panoramico con spiegazioni della guida dall’interno del veicolo, senza includere gli ingressi a musei e siti archeologici. Qualora i tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non possano essere effettuati perché le autorità locali non consentono di visitare o accedere ai luoghi nel giorno e all’ora previsti, oppure a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, o qualora le condizioni meteorologiche rendano impossibile lo svolgimento del tour, DGNTRAVEL non sarà responsabile della mancata effettuazione dei suddetti tour. Alcuni tour possono essere effettuati, nei limiti del possibile, con i mezzi pubblici o a piedi in caso di strade chiuse o di luoghi non accessibili ai veicoli.

7- La nostra guida, attenendosi al contenuto dei tour, può modificare i giorni dei tour della città e/o dei tour aggiuntivi in base al numero dei partecipanti e alla chiusura di musei e siti archeologici. Ciò è valido anche in caso di eventuali modifiche agli orari dei voli.

8- Nelle escursioni effettuate con gli Speed Boat è necessario prestare attenzione ai seguenti aspetti: non consumare pasti pesanti e non bere grandi quantità d’acqua immediatamente prima di salire a bordo. Gli ospiti con disturbi allo stomaco, alla schiena o al collo, così come le ospiti in gravidanza, devono informare le proprie guide della loro condizione.

9- In caso di mancata partecipazione ai tour o ai servizi di ristorazione indicati nell’area dei servizi inclusi nei prezzi, non è previsto alcun rimborso.

Informazioni sui voli

10- DGNTRAVEL è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero; in caso di eventuali controversie, oltre alle disposizioni applicabili della legislazione turca, saranno applicati il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.

11- Sui voli di linea e charter possono verificarsi ritardi o modifiche dell’orario di volo. DGNTRAVEL è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero acquista il viaggio accettando il rischio di modifica/cancellazione dell’orario del volo.

12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano esclusivamente le tasse aeroportuali.

13- In conformità alle regole delle compagnie aeree, qualora non venga utilizzato il volo di andata di un biglietto aereo acquistato per andata e ritorno, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.

14- Per le persone che partecipano ai tour con volo, le procedure di check-in e imbarco sono operazioni personali e devono essere effettuate obbligatoriamente dall’ospite prima del volo presso gli aeroporti, ai banchi della compagnia aerea interessata o online sui siti web delle compagnie aeree.

15- Gli eventuali ritardi dell’ultimo minuto e le modifiche del gate vengono annunciati vocalmente negli aeroporti e visualizzati sui tabelloni informativi presenti nell’area. Tali informazioni devono essere monitorate personalmente dagli ospiti.

16- DGNTRAVEL non è responsabile qualora gli ospiti che non si trovino pronti presso l’aeroporto indicato negli orari comunicati in conformità alle regole delle compagnie aeree, che non effettuino puntualmente le procedure di check-in e imbarco, o che, pur avendo effettuato puntualmente tali procedure, non salgano a bordo dell’aereo, non riescano a effettuare il volo. Tutte le spese relative all’acquisto dei nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari per consentire agli ospiti che hanno perso l’aereo di partecipare al tour, nonché ai trasferimenti nella regione di destinazione e simili, saranno a loro carico.

17- In generale, il peso consentito per i bagagli sui voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Tale peso può variare in base alla compagnia aerea e al Paese di destinazione. Se nel Paese di destinazione sono previsti voli nazionali, il peso dei bagagli su tali voli nazionali può essere ridotto a 15 kg. Le regole relative al peso e al prezzo del bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità di DGNTRAVEL.

18- Per i nostri ospiti che desiderano effettuare l’upgrade dei biglietti aerei utilizzando le miglia (passando alla business o alla first class), l’upgrade può essere effettuato dopo l’emissione dei biglietti, in base alla disponibilità della compagnia aerea (verificare la compagnia aerea presso la quale si dispone dell’iscrizione). Non viene garantita la disponibilità di miglia per ogni volo. Verificare che i biglietti del programma appartengano a una classe aggiornabile.

19- Alcune compagnie aeree possono applicare costi aggiuntivi per i servizi di ristorazione e di check-in online.

Altre disposizioni

20- DGNTRAVEL non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi modifica o annullamento effettuato dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In tal caso, saranno applicabili le condizioni di annullamento di DGNTRAVEL.

21- Qualora nel programma del tour vengano fornite esclusivamente informazioni sulla categoria dell’hotel senza indicarne il nome e/o vengano offerte diverse opzioni per la stessa destinazione, DGNTRAVEL comunicherà l’hotel all’ospite 48 ore prima della partenza del viaggio.

22- Durante periodi speciali quali fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi e simili, gli hotel possono essere situati a una distanza maggiore rispetto alle località o ai chilometri indicati. In tal caso, DGNTRAVEL fornirà l’informazione 15 giorni prima della data di partenza del tour.

23- Al momento della registrazione al tour acquistato, l’ospite deve inserire/dichiarare correttamente nel sistema il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero del passaporto. I biglietti aerei vengono emessi in base a tali informazioni. Le penali per l’annullamento o la modifica dei biglietti aerei derivanti da informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

24- Per poter utilizzare i telefoni cellulari all’estero, prima di lasciare la Turchia, verificare contattando la compagnia a cui appartiene la propria linea telefonica se il telefono è abilitato all’uso all’estero.

25- Per il soggiorno, l’orario di check-in dell’hotel è alle 15.00, mentre l’orario di check-out è alle 12.00.

26- DGNTRAVEL comunica all’hotel le richieste relative alla camera (piano alto, vicinanza alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipologia di letto). Si farà il possibile affinché le camere prenotate corrispondano alle preferenze dell’ospite, in base alla disponibilità dell’hotel. La realizzazione di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantita da DGNTRAVEL.

27- La colazione servita negli hotel è diversa dalla ricca colazione abituale della cucina turca. Generalmente viene servita come colazione continentale, con una scelta limitata composta da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e per i gruppi può essere servita in una sala separata assegnata al gruppo.

28- In alcuni casi, invece di una camera con letti separati può essere disponibile una camera con letto matrimoniale. La maggior parte degli hotel europei offre camere con 2 letti che, quando necessario, possono essere uniti.

29- La politica relativa ai bambini e ai letti aggiuntivi può variare in base a ciascun hotel e alla tipologia di camera.

30- Qualsiasi letto aggiuntivo e culla per bambini viene fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel, e deve essere approvato dall’hotel.

31- La capacità massima di letti aggiuntivi o culle per bambini nella camera è di 1 unità.

32- Nelle camere triple è previsto un letto aggiuntivo; in questo tipo di camere, il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi possono essere letti pieghevoli o letti denominati “coach bed”. I nostri ospiti si considerano consapevoli e accettano l’eventuale ristrettezza delle camere e la tipologia di letto che può derivare dall’aggiunta di letti alle camere standard nelle prenotazioni di camere triple e/o nelle prenotazioni con bambini.

33- Qualora il numero di bambini che soggiornano con gli adulti e l’età dei bambini indicati nelle prenotazioni alberghiere vengano dichiarati erroneamente dai nostri ospiti, gli hotel interessati potranno addebitare un supplemento. In tal caso, la responsabilità sarà dell’ospite che ha effettuato la dichiarazione errata. L’hotel potrà richiedere un documento d’identità per verificare l’età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni per 2 adulti + 1 bambino potrebbe non essere disponibile un letto separato per il bambino. Le tariffe per bambini sono valide solo quando il bambino soggiorna insieme a due adulti. Gli sconti per bambini sono validi per un “solo bambino” appartenente alla fascia d’età prevista e che soggiorna con 2 adulti.

35- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata vengono riflesse nei prezzi in TL. Sono validi i tassi di cambio applicati al momento del pagamento. Le richieste aggiuntive e alcuni servizi extra usufruiti in hotel (minibar, ferro da stiro ecc.) sono soggetti a costi aggiuntivi applicati dall’hotel. Tali spese non sono incluse nel prezzo al momento dell’acquisto e devono essere pagate direttamente all’hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni Paesi applicano modalità diverse in materia di tasse comunali, turistiche o locali. Tutte le tasse comunali, turistiche o di altro tipo applicate in questo modo vengono riscosse dall’hotel presso l’ospite al momento dell’ingresso o dell’uscita.

37- Le distanze stradali indicate nei programmi sono calcolate sulla base delle mappe. I tempi di percorrenza possono aumentare a causa del traffico, delle condizioni meteorologiche, della posizione geografica del Paese visitato, dei lavori stradali e delle condizioni delle strade.

38- In caso di necessità o qualora lo ritenga opportuno, DGNTRAVEL può modificare l’ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale utilizzata, senza alterare il contenuto del programma.

39- Gli effetti personali, le borse, i bagagli e i passaporti / documenti d’identità delle persone partecipanti al tour sono sotto la loro responsabilità; DGNTRAVEL non è responsabile degli oggetti dimenticati, smarriti o rubati. In caso di ritrovamento degli oggetti dimenticati, le spese sostenute per consegnarli al Paese e/o alla persona interessata saranno a carico del proprietario dell’oggetto.

40- Le persone che partecipano al tour sono obbligate a portare con sé le polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e, qualora abbiano problemi di salute, i relativi farmaci e referti.

41- Per eventuali spese extra, al momento del check-in in hotel può essere richiesto dall’hotel un documento d’identità/passaporto con fotografia emesso da enti ufficiali e una carta di credito o un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è una questione tra l’hotel e l’ospite e DGNTRAVEL non ha alcun intervento in merito.

Visto e passaporto

42- Non è previsto alcun obbligo di visto per i cittadini della Repubblica di Turchia.

43- I passaporti dei nostri ospiti devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.

44- Ai passaggi doganali/valichi di frontiera, il passaporto deve contenere almeno 2 pagine vuote per poter apporre i timbri di ingresso e uscita.

45- L’esenzione dal visto per l’ingresso nei Paesi inclusi in questo tour non significa che sia garantito l’ingresso nel Paese o l’uscita dallo stesso; la polizia di frontiera ha il potere di negare l’ingresso o l’uscita dal Paese. DGNTRAVEL non è responsabile di tale eventualità, la responsabilità è del passeggero.

46- I nostri ospiti che non sono cittadini turchi o che possiedono una doppia cittadinanza e partecipano al tour utilizzando il passaporto dell’altro Paese devono informarsi personalmente presso i consolati competenti sulla procedura di visto applicata dal Paese di destinazione al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, DGNTRAVEL non sarà responsabile delle conseguenze derivanti.

47- Per evitare problemi con la polizia doganale al valico di frontiera del Paese visitato a causa di passaporti strappati, deteriorati, bagnati e/o danneggiati in modo analogo, è necessario rinnovare i passaporti. In caso contrario, la responsabilità è del passeggero.

48- Poiché, quando gli ospiti minori di 18 anni viaggiano da soli o accompagnati da uno solo dei genitori, esiste la possibilità che, al momento dell’ingresso o dell’uscita dal Paese, il funzionario di polizia richieda un documento attestante il consenso congiunto di entrambi i genitori, consigliamo ai nostri ospiti minori di 18 anni e ai loro genitori di prestare particolare attenzione a questo aspetto.