TOUR ESPRESSO DELLA SPAGNA 2025 (BCN-MAD) BARCELLONA (2) E MADRID (2)

• Biglietto aereo in classe economica con voli di linea Pegasus Hava Yolları sulle tratte Istanbul (SAW) – Barcellona (BCN) / Madrid (MAD) – Istanbul (SAW)
• Tasse aeroportuali
• 4 notti di pernottamento con colazione in hotel a 3 stelle
• Trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto
• Tutti i trasferimenti interurbani
• Tour panoramico delle città di Barcellona e Madrid
• Tasse di soggiorno (25€)
• Servizi di guida professionale in lingua turca

• Costo del visto e spese di servizio
• Assicurazione sanitaria di viaggio
• Tassa di uscita dal Paese
• Pranzo, cena e altri pasti
• Extra dell'hotel e spese personali 
• Tour extra, tour extra lungo il percorso e attività opzionali
• Biglietti d'ingresso a musei e siti archeologici
• Tutti i servizi non indicati come inclusi nel prezzo

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni generali costituiscono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate indipendentemente da esso.

2- Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, DGNTRAVEL può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l'informazione relativa all'annullamento viene comunicata all'ospite. L'intero importo del tour viene rimborsato all'ospite. Per il rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; viene rimborsato all'ospite anche il volo di collegamento nazionale acquistato da DGNTRAVEL; se, utilizzando il servizio visti e l'assicurazione sanitaria di viaggio, è stata presentata una domanda di visto a nome dell'ospite, tali servizi non possono essere rimborsati poiché sono stati utilizzati; se la domanda di visto non è stata presentata, anche il visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio vengono annullati e rimborsati. Se l'ospite ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un diverso fornitore di servizi, indipendentemente da DGNTRAVEL, in caso di annullamento del viaggio da parte di DGNTRAVEL non potrà richiedere alcun rimborso a DGNTRAVEL. L'ospite accetta preventivamente, al momento dell'acquisto del tour, le perdite materiali e morali che potrebbero derivare dall'annullamento del tour; DGNTRAVEL non può essere ritenuta responsabile.

3- Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, DGNTRAVEL ha il diritto, come gesto di buona volontà, di non annullare il tour. In tal caso, poiché il tour sarà organizzato individualmente per l'ospite, il servizio di accompagnamento incluso nel pacchetto comprenderà esclusivamente il trasferimento di andata e ritorno dall'aeroporto all'estero.

Annullamento e modifiche

4- I nostri ospiti hanno il diritto di annullare senza penali, a condizione di comunicarlo per iscritto a DGNTRAVEL fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, fatta eccezione per i biglietti aerei già pagati e/o impegnati da DGNTRAVEL nei confronti della compagnia aerea. Se mancano meno di 31 giorni alla data di inizio del viaggio, è possibile annullare pagando una penale pari al 50% dell'importo del tour residuo dopo la detrazione del costo del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno alla data di inizio del viaggio, è possibile annullare pagando l'intero costo del tour come penale. In caso di richiesta di annullamento, poiché le condizioni di annullamento e rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati, quali collegamento nazionale, servizio visti e assicurazione sanitaria di viaggio, possono variare in base al periodo in cui viene richiesto l'annullamento, è necessario chiedere preventivamente informazioni in merito al rimborso. DGNTRAVEL non può assumere alcun impegno per l'annullamento e il rimborso dei servizi aggiuntivi.

Servizi di accompagnamento ed escursioni extra

5- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base agli orari di apertura/chiusura dei musei e dei siti archeologici delle località visitate e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour, i nostri ospiti possono essere accompagnati da guide diverse.

6- I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per la presentazione generale delle città e svolti in modo panoramico con spiegazioni della guida dal veicolo, senza includere ingressi a musei o siti archeologici. Qualora i tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non possano essere effettuati perché le autorità locali non consentono la visita o l'accesso nel giorno e nell'orario previsti, oppure a causa di strade chiuse per eventi, o qualora le condizioni meteorologiche rendano impossibile lo svolgimento del tour, DGNTRAVEL non è responsabile della mancata effettuazione dei suddetti tour. Alcuni tour possono essere effettuati, ove possibile, con i mezzi pubblici o a piedi in caso di strade chiuse o di luoghi in cui non è consentito l'accesso ai veicoli.

7- La nostra guida può modificare i giorni dei tour cittadini e/o delle escursioni aggiuntive, mantenendosi fedele al contenuto dei nostri tour, in base al numero di partecipanti e alla chiusura di musei e siti archeologici. Ciò vale anche in caso di modifiche agli orari dei voli.

8- Durante i tour effettuati con Speed Boat, è necessario prestare attenzione ai seguenti aspetti: non consumare pasti pesanti e non bere grandi quantità d'acqua subito prima di salire a bordo. Gli ospiti con disturbi allo stomaco, alla schiena o al collo e le ospiti in gravidanza devono informare la propria guida della loro situazione.

9- Non è previsto alcun rimborso qualora non si partecipi ai tour o ai servizi di ristorazione indicati tra i servizi inclusi nel prezzo.

Informazioni sui voli

10- DGNTRAVEL è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero; in caso di eventuali controversie, si applicheranno, oltre alle pertinenti disposizioni della legislazione turca, il Protocollo dell'Aia e la Convenzione di Varsavia.

11- Sui voli di linea e charter possono verificarsi ritardi o modifiche dell'orario dei voli. DGNTRAVEL è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazione o cancellazione dell'orario del volo.

12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano esclusivamente le tasse aeroportuali.

13- In conformità alle regole delle compagnie aeree, qualora non venga utilizzato il volo di andata di un biglietto aereo acquistato per andata e ritorno, il volo di ritorno viene cancellato dalla compagnia aerea.

14- Per le persone che partecipano a tour con volo, le procedure di check-in e boarding sono personali e devono essere effettuate obbligatoriamente dall'ospite prima del volo, presso gli aeroporti e i relativi banchi della compagnia aerea, oppure online sui siti web delle compagnie aeree.

15- Gli eventuali ritardi dell'ultimo minuto e le modifiche dei gate vengono annunciati negli aeroporti e visualizzati sui pannelli informativi dell'aeroporto. Tali informazioni devono essere seguite personalmente dagli ospiti.

16- DGNTRAVEL non è responsabile qualora gli ospiti non si presentino all'aeroporto indicato negli orari comunicati in conformità alle regole delle compagnie aeree per la partecipazione al tour, non effettuino in tempo le procedure di check-in e boarding o, pur avendo effettuato tali procedure in tempo, non salgano a bordo dell'aereo e pertanto non possano effettuare il volo. Tutte le spese relative all'acquisto dei nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari per consentire agli ospiti che hanno perso l'aereo di partecipare al tour, nonché ai trasferimenti nella regione di destinazione e simili, saranno a loro carico.

17- Nella maggior parte dei voli in partenza dalla Turchia, il peso del bagaglio è di 20 kg. Tale peso può variare in base alla compagnia aerea e al Paese di destinazione. Se nel Paese di destinazione sono previsti voli nazionali, il peso del bagaglio su tali voli può ridursi a 15 kg. Le regole relative al peso e al prezzo del bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono di responsabilità di DGNTRAVEL.

18- Per i nostri ospiti che desiderano effettuare l'upgrade dei biglietti aerei utilizzando le miglia, passando alla business o alla first class, la procedura di upgrade può essere effettuata dopo l'emissione dei biglietti, in base alla disponibilità della compagnia aerea (verificare la compagnia aerea presso la quale si possiede l'iscrizione). Non viene garantita la disponibilità di miglia per ogni volo. Verificare se i biglietti del programma appartengono a una classe idonea all'upgrade.

19- Su alcune compagnie aeree, i servizi di ristorazione e il check-in online possono essere soggetti a un costo aggiuntivo.

Altre disposizioni

20- DGNTRAVEL non accetterà alcuna responsabilità per qualsiasi modifica o annullamento effettuato dall'ospite contattando direttamente l'hotel. In tal caso si applicheranno le condizioni di annullamento di DGNTRAVEL.

21- Qualora nel programma del tour venga indicata soltanto la categoria dell'hotel senza specificarne il nome e/o vengano presentate diverse opzioni per la stessa destinazione, DGNTRAVEL comunicherà il nome all'ospite 48 ore prima della partenza del viaggio.

22- Durante periodi speciali quali fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi e simili, gli hotel possono essere situati a una distanza superiore rispetto alle località o ai chilometri indicati. In tal caso, DGNTRAVEL informerà l'ospite 15 giorni prima della data di partenza del tour.

23- Al momento della registrazione al tour acquistato, l'ospite deve inserire/dichiarare correttamente nel sistema il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero del passaporto. I biglietti aerei vengono emessi sulla base di tali informazioni. Le penali per l'annullamento o la modifica dei biglietti aerei dovute a informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

24- Per poter utilizzare il telefono cellulare all'estero, prima di lasciare la Turchia verificate contattando la società alla quale appartiene la vostra linea se il vostro telefono è abilitato all'uso all'estero.

25- Per il soggiorno, l'orario di check-in dell'hotel è alle 15.00 e quello di check-out alle 12.00.

26- DGNTRAVEL comunica all'hotel le richieste relative alla camera (piano alto, vicinanza alle aree comuni, camera fumatori/non fumatori, tipologia di letto). Si presta attenzione affinché le camere prenotate corrispondano alle preferenze dell'ospite, in base alla disponibilità dell'hotel. L'accoglimento di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito da DGNTRAVEL.

27- La colazione servita negli hotel è diversa dalla ricca colazione tradizionale della cucina turca. Generalmente viene servita come colazione continentale, con una scelta limitata composta da burro, marmellata, pane, tè o caffè; per i gruppi può essere servita in una sala separata assegnata al gruppo.

28- In alcuni casi, al posto di una camera con letti singoli può essere disponibile un letto matrimoniale. La maggior parte degli hotel europei offre camere con 2 letti che possono essere uniti quando necessario.

29- La politica relativa ai bambini e ai letti aggiuntivi può variare in base all'hotel e alla tipologia di camera.

30- Qualsiasi letto aggiuntivo e culla per bambini viene fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel, e deve essere approvato dall'hotel.

31- La capacità massima di letti aggiuntivi o culle per bambini nella camera è di 1 unità.

32- Nelle camere per 3 persone è previsto un letto aggiuntivo; in questo tipo di camera, il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere per 3 persone sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi sono letti del tipo apribile/chiudibile, denominati anche coach bed. I nostri ospiti che effettuano prenotazioni per camere triple e/o con bambini sono considerati consapevoli e accettano l'eventuale spazio ridotto nelle camere e la tipologia dei letti dovuti ai letti aggiuntivi da aggiungere alla camera standard.

33- Qualora il numero di bambini che soggiornano con gli adulti e le età dei bambini indicati nelle prenotazioni alberghiere vengano dichiarati erroneamente dai nostri ospiti, gli hotel interessati potranno applicare un supplemento. In tal caso, la responsabilità è dell'ospite che ha fornito la dichiarazione errata. L'hotel può richiedere un documento d'identità per verificare l'età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni composte da 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere disponibile un letto separato per il bambino. Le tariffe per bambini sono valide solo se il bambino soggiorna con due adulti. Gli sconti per bambini sono validi per il “figlio unico” appartenente alla fascia d'età prevista e che soggiorna con 2 adulti.

35- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata vengono riflesse nei prezzi in TL. Sono validi i tassi di cambio applicati al momento del pagamento. Le richieste aggiuntive e alcuni servizi extra ricevuti in hotel (minibar, ferro da stiro ecc.) sono soggetti a costi aggiuntivi applicati dall'hotel. Tali spese non sono incluse nel prezzo al momento dell'acquisto e devono essere pagate direttamente all'hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni Paesi applicano modalità diverse per le imposte comunali, turistiche o locali. Tutte le imposte comunali, turistiche o di altro tipo applicate in questo modo vengono riscosse dall'hotel presso l'ospite all'ingresso o all'uscita.

37- Le distanze stradali indicate nei programmi sono basate sulla mappa. I tempi di percorrenza possono aumentare a causa del traffico, delle condizioni meteorologiche, della posizione geografica del Paese visitato, dei lavori stradali e delle condizioni delle strade.

38- In caso di necessità o qualora lo ritenga opportuno, DGNTRAVEL può modificare l'ordine delle città previsto dal programma e la compagnia aerea principale utilizzata per i voli, senza alterare il contenuto del programma.

39- Gli effetti personali, le borse, i bagagli e i passaporti / documenti d'identità delle persone che partecipano al tour sono sotto la loro responsabilità; DGNTRAVEL non è responsabile degli oggetti dimenticati, smarriti o rubati. Qualora gli oggetti dimenticati vengano ritrovati, le spese sostenute per consegnarli al Paese e/o alla persona interessata sono a carico del proprietario dell'oggetto.

40- Le persone che partecipano al tour sono tenute a portare con sé le proprie polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e, in caso di problemi di salute, i relativi farmaci e referti.

41- All'ingresso in hotel, per eventuali spese extra, l'hotel può richiedere un documento d'identità/passaporto ufficiale con fotografia e una carta di credito o un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è una questione tra l'hotel e l'ospite e DGNTRAVEL non ha alcun intervento in merito.

Visti e passaporti

42- Per i cittadini della Repubblica di Turchia non è previsto alcun obbligo di visto.

43- I passaporti dei nostri ospiti devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.

44- Per poter apporre i timbri di ingresso e uscita durante i controlli doganali/ai valichi di frontiera, il passaporto deve contenere almeno 2 pagine bianche.

45- Il fatto che per entrare nei Paesi inclusi in questo tour non sia richiesto il visto non significa che sia garantito l'ingresso o l'uscita dal Paese; la polizia di frontiera ha il diritto di negare l'ingresso o l'uscita dal Paese. DGNTRAVEL non è responsabile di tale eventualità, che resta a carico del passeggero.

46- Gli ospiti che non sono cittadini turchi o che possiedono una doppia cittadinanza e partecipano al tour utilizzando il passaporto dell'altro Paese devono informarsi personalmente presso i consolati competenti sulla procedura di visto applicata dal Paese visitato al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, DGNTRAVEL non sarà responsabile delle conseguenze.

47- Per evitare problemi con la polizia doganale al valico di frontiera del Paese visitato a causa di passaporti strappati, deteriorati, bagnati e/o che presentino danni simili, è necessario rinnovare i passaporti. In caso contrario, la responsabilità è del passeggero.

48- Poiché esiste la possibilità che, durante i viaggi di ospiti di età inferiore ai 18 anni da soli o accompagnati da uno solo dei genitori, l'agente di polizia ai controlli di ingresso e uscita dal Paese richieda un documento attestante il consenso comune dei genitori, raccomandiamo agli ospiti minori di 18 anni e ai loro genitori di prestare particolare attenzione a questo aspetto.