• La durata del tour è di 2 notti e 3 giorni, incluso il giorno di partenza e ritorno, e prevede una notte di soggiorno in hotel. Una notte è dedicata al viaggio.

• Il nostro tour include guida, trasporto, sistemazione e visite ambientali come un pacchetto e non può essere considerato separatamente. I diritti relativi al trasporto, sistemazione, guida, visite ambientali, ecc. non utilizzati non verranno rimborsati.

• Le riduzioni per bambini applicate nei pacchetti tour si applicano a un singolo bambino accompagnato da due adulti. Nei bambini da 0 a 6 anni, non è garantita la disponibilità di letti separati durante il soggiorno in hotel.

• Negli hotel, il terzo ospite nelle camere triple di solito soggiorna in un letto aggiuntivo.

• Gli hotel indicati nel programma sono i principali stabilimenti di soggiorno di DGN Travel. Gli standard degli hotel nella zona possono cambiare, a condizione che rimangano gli stessi, a causa dell'affluenza. I nomi degli hotel saranno comunicati 48 ore prima della partenza del tour, se richiesto in base alla disponibilità.

• Le camere degli hotel sono determinate dall'hotel stesso. Non è possibile scegliere tra le camere.

• I nostri punti di sosta possono cambiare in base all'affluenza, ristrutturazioni, ecc., mantenendo inalterati il luogo e gli standard di servizio.

• Durante il programma, in caso di condizioni meteorologiche, traffico o affollamento nei luoghi di visita, la guida può apportare modifiche se necessario.

• In caso di eventi di forza maggiore (clima, strade, affollamento nei luoghi di visita, ecc.) o se gli ospiti non seguono le tempistiche fornite dalla nostra guida durante il tour, DGN Travel non è responsabile per i luoghi non visitati nonostante siano indicati nel programma del tour. In questo caso, l'ospite non ha diritto a una richiesta di risarcimento.

• In tutti i nostri tour viene applicato un sistema di prezzo graduale. Aumentando il numero di prenotazioni nel pacchetto e avvicinandosi alla data, i prezzi del tour possono aumentare progressivamente. DGN Travel si riserva il diritto di aumentare i prezzi. In questo caso, non è possibile fissare i prezzi senza un pagamento anticipato.

• Durante la prenotazione, non è possibile garantire o promettere una specifica posizione a sedere. Non ci sono garanzie per le note inserite nella prenotazione. Non è possibile scegliere selezioni specifiche come il posto anteriore o posteriore.

• La disposizione dei posti all'interno del veicolo è organizzata dall'operazione DGN Travel in base all'ordine delle prenotazioni. In caso di contestazioni riguardo alla sistemazione dei posti, non è possibile ottenere un rimborso. Tutti i posti nei nostri veicoli sono di pari standard.

• Le escursioni notturne e altre escursioni extra incluse nel programma si svolgeranno in base al numero di persone e alle condizioni del personale. Anche se non tutti gli ospiti partecipano, le escursioni extra lungo il percorso saranno comunque effettuate. Gli ospiti che non parteciperanno alle escursioni extra saranno indirizzati dalla nostra guida a aree di sosta o centri città per riposare. Gli ospiti che non partecipano alle escursioni extra hanno accettato di partecipare al tour accettando di attendere nei punti di sosta.

• In caso di annullamento di un'escursione extra per qualsiasi motivo, l'ospite non avrà diritti di richiesta. DGN Travel non ha responsabilità in tal senso.

• I prezzi delle escursioni extra possono variare a seconda del periodo. In questo caso, si considererà la data del tour e non quella di acquisto da parte dell'ospite. Sarà valido il prezzo dell'escursione extra per il periodo del tour. L'ospite accetta questo al momento dell'acquisto del tour.

• DGN Travel non è responsabile per i danni materiali causati dagli ospiti a servizi forniti da mezzi di trasporto, hotel, aree di ristorazione e fornitori. Le strutture hanno il diritto di richiedere risarcimenti per danni materiali causati dagli ospiti.

• I bambini di età inferiore a 18 anni che non sono accompagnati da uno o entrambi i genitori devono portare un'autorizzazione necessaria durante il viaggio.

• Gli ospiti che partecipano al tour devono portare con sé relazioni riguardanti problemi di salute, gravidanza e farmaci che assumono in modo continuo.

• Possibili ritardi possono verificarsi a causa di traffico, incidenti, ecc. negli orari stabiliti per i punti di partenza.

• Le informazioni sugli orari di arrivo previsto alla fine del tour sono indicative e DGN Travel non è responsabile per eventuali ritardi causati da eventi di forza maggiore.

• Al termine del tour, gli ospiti verranno lasciati nei punti di fermata a cui abbiamo prelevato. Non insistete con il personale del veicolo per scendere in un punto diverso.

• In base alla legislazione sul traffico, è obbligatorio per tutti gli ospiti a bordo indossare le cinture di sicurezza durante il viaggio, altrimenti DGN Travel non è responsabile per gli eventuali incidenti.

• La responsabilità di tutti gli effetti personali a bordo è a carico dell'ospite durante le soste, ecc.

• Poiché il tour inizierà con le visite prima del check-in in hotel, vi invitiamo a preparare separatamente gli oggetti necessari da portare con voi.

• Durante il tour, a causa dell'intensità del programma, potrebbe non essere sempre possibile trovare bancomat, uffici di cambio, ecc., pertanto è consigliabile essere preparati.

• Durante il programma potrebbero essere percorsi lunghi. Le informazioni necessarie saranno fornite dalla guida turistica all'interno del veicolo.

• I pranzi sono stati creati con menù economici tipici della regione. Durante i pranzi e le cene saranno utilizzati tavoli divisi in base all'affluenza.

• L'itinerario di inizio e fine dei nostri tour è determinato in base all'affluenza nella regione. Prima dell'inizio del tour, gli ospiti possono contattare per conoscere l'itinerario definitivo 2 giorni prima.

• Nel caso in cui il tour non raggiunga il numero sufficiente di partecipanti, l'agenzia informerà il cliente e, sulla base della richiesta del cliente, il tour potrebbe essere posticipato alla data successiva o annullato. In alternativa, possono essere emessi biglietti per il punto di partenza più vicino per consentire la partecipazione al tour. In tal caso, l'agenzia è obbligata a informare il cliente con tre (3) giorni di preavviso tramite telefonata, sms o e-mail. In tal caso, il cliente non avrà diritto a rivendicazioni.

• I clienti possono annullare senza fornire motivazione fino a 30 giorni prima della data di inizio del servizio e riceveranno un rimborso dell'importo pagato. Per annullamenti e modifiche effettuati tra 29 e 15 giorni prima della data del tour, sarà applicata una penalità del 30% sul costo della prenotazione; per annullamenti e modifiche effettuati tra 15 e 7 giorni prima, sarà applicata una penalità del 50%; per annullamenti e modifiche effettuati entro 7 giorni verrà applicata una penalità del 100% sul costo della prenotazione.

• Gli ospiti che acquistano un Pacchetto di Cancellazione, Rimborso e Garanzia possono annullare il pacchetto tour che hanno acquistato senza fornire motivazioni fino a 72 ore prima della data di inizio del tour. Il Pacchetto di Cancellazione, Rimborso e Garanzia non copre i biglietti aerei.

• L'ingresso ai musei e ai siti storici non è incluso nel costo del tour. Tutti i costi per l'ingresso ai musei sono a carico degli ospiti.