1. Giorno : Çukurova - Üsküp – Manastır - Resne – Ohrid
Ci incontriamo 3 ore prima del volo davanti al banco di Ajet Airlines nel terminal partenze dell’aeroporto di Çukurova. Partenza da Çukurova con il volo di linea di Ajet Airlines, senza scalo e diretto a Üsküp. Dopo un viaggio confortevole di circa due ore, arrivo a Üsküp, capitale della Macedonia del Nord. Dopo le procedure di ingresso nel Paese, con il nostro veicolo privato in attesa nell’area, partiamo per il nostro tour di Resne e Manastır (Bitola), famosa per la sua magnifica natura e le sue ricchezze storiche. Ci dirigiamo verso Manastır, che un tempo fu uno dei più importanti centri culturali e commerciali dell’Impero Ottomano. All’arrivo a Manastır, visitiamo esternamente la Scuola Militare dove studiò il Grande Leader Atatürk e il Museo di Atatürk. In questa città incantata, scopriremo anche monumenti storici risalenti all’Impero Ottomano come il Bazar Turco, il Bedesten, la Moschea di İshak Paşa e la Nuova Moschea. Mentre sentirete il tessuto storico di Manastır, avrete anche l’opportunità di fare una piacevole passeggiata nelle strade nostalgiche della città. Dopo una breve sosta qui, proseguiamo verso Resne, dove vediamo panoramicamente il Palazzo di Resneli Niyazi Bey, una figura importante che ha lasciato il segno nella storia balcanica. Resne offre un’atmosfera affascinante sia per la sua natura sia per le tracce ottomane. Dopo il tour, ci dirigiamo verso Ohrid. Lungo il percorso ci accompagneranno panorami mozzafiato. Con il nostro arrivo a Ohrid, effettueremo un tour che presenta la storica città di Ohrid, che fu una delle importanti basi ottomane nei Balcani. Tra i luoghi che vedremo durante il tour ci sono: il Monumento dei Santi Cirillo e Metodio, monaci bizantini del IX secolo ritenuti aver sviluppato l’alfabeto cirillico, la Chiesa di Santa Sofia, il Teatro Antico risalente all’epoca romana e altre importanti strutture. Inoltre, avremo l’occasione di passeggiare nella Piazza del Platano, cuore della città, e di visitare il Bazar Turco risalente all’antico periodo ottomano. Qui potrete visitare il Convento Halveti e sentire da vicino il tessuto culturale della città. Successivamente, visitando il Nuovo Bazar e il Mercato di Ohrid, assisterete alla vita quotidiana della popolazione locale. Infine, il famoso lago di Ohrid e il suo incantevole panorama accompagneranno il nostro tour. Al termine del tour, tempo libero e trasferimento al nostro hotel. Pernottamento e cena in hotel. Dopo cena, potrete godervi l’atmosfera affascinante di Ohrid nel silenzio della notte, fare una breve passeggiata lungo il lago oppure ritirarvi nelle vostre camere per riposare.
Tour di Resne INCLUSO! | Tour di Manastır (Bitola) INCLUSO!
Üsküp – Manastır: 170 km | Manastır – Resne: 30 km | Resne – Ohrid: 35 km
Distanza totale da percorrere: 235 km
2. Giorno : Ohrid – Sveti Naum - Tetova (Kalkandelen) – Canyon di Matka - Üsküp
Dopo la colazione partiamo dal nostro hotel e intraprendiamo un emozionante viaggio verso St. Naum, dove si trovano la sorgente del Lago di Ohrid e il Monastero di St. Naum, noto come “un angolo di paradiso nei Balcani”. In questo luogo affascinante avrete l’opportunità di fotografare la bellezza unica dei paesaggi immersi nel cuore della natura. Nel nostro tempo libero, ci godremo la scoperta di questa meraviglia storica e naturale. Dopo un viaggio ricco di ricordi indimenticabili e splendide fotografie, ci mettiamo in viaggio per scoprire la natura unica e i tesori culturali della Macedonia. La nostra prima tappa è Tetova (Kalkandelen), una delle città più suggestive della Macedonia. Qui visiteremo la Moschea Dipinta, una delle moschee più colorate e impressionanti dei Balcani. Costruita nel XV secolo, questa moschea vi incanterà con i suoi colori vivaci e le decorazioni dettagliate sulla facciata. Esplorando questo raro esempio di architettura ottomana, intraprenderemo un viaggio nelle profondità della storia. Dopo la visita a Tetova, partiamo verso il Canyon di Matka accompagnati da montagne rigogliose. Siete pronti a scoprire il Canyon di Matka, situato tra le affascinanti foreste e i vasti pascoli del Monte Vodno? Questa meraviglia naturale di circa 5.000 ettari vi condurrà a misteriosi monasteri risalenti al Medioevo e a rasserenanti panorami lacustri. Camminando sulle rocce scoscese, potrete osservare le specie endemiche di piante e animali della regione. Per gli amanti della natura, una passeggiata sui sentieri verdi è il modo migliore per stare a contatto con la natura. Dopo il nostro tour del Canyon di Matka, partiamo per Üsküp. All’arrivo a Üsküp, la nostra prima tappa sarà la Moschea di Mustafa Paşa, costruita nel 1492, una delle più grandi e magnifiche moschee della città. Successivamente visitiamo la Moschea di Murat Paşa, costruita nel XV secolo. Questa moschea si distingue in particolare per i suoi ornamenti e la sua architettura risalenti al periodo ottomano. Nel proseguimento del tour vedremo Kapan Han e Sulu Han, situati nel cuore di Üsküp. Esempi raffinati degli hans ottomani, queste strutture erano un tempo importanti centri dove i mercanti soggiornavano e commerciavano. In seguito, visitiamo il Ponte di Pietra, divenuto simbolo di Üsküp. Questo ponte fu costruito nel XV secolo e unisce le due sponde del fiume Vardar. Camminando sul Ponte di Pietra, proseguiremo il nostro tour osservando i quartieri turco ed ebraico lungo il Vardar. Durante la nostra passeggiata lungo il fiume, attraversiamo Piazza Macedonia. Questa piazza è il punto più grande e centrale di Üsküp ed è circondata da edifici moderni. Qui incontreremo la statua di Alessandro il Grande e altri monumenti. Successivamente vediamo dall’esterno il Ponte Ottomano, risalente al XV secolo, e visitando il Hammam di Davut Paşa sentiremo ancora una volta lo splendore del periodo ottomano. Continuiamo a scoprire la città camminando verso il Bazar Turco di Üsküp. Prima di arrivare al bazar, vediamo la Torre dell’Orologio, costruita nel XVI secolo e una delle strutture simbolo di Üsküp. Qui visiteremo la Moschea del Sultano Murat e la Moschea di Isa Bey, che fanno parte delle moschee dei primi periodi dell’Impero Ottomano. Le moschee sono una parte importante del patrimonio islamico della città e attirano l’attenzione per la loro architettura. Infine, concediamo tempo libero nel Bazar Turco. In questo bazar potrete trovare molti prodotti, dall’artigianato tradizionale ai souvenir. Dopo il piacevole tempo trascorso nel bazar, trasferimento al Restaurant Gardenia per la Notte Balcanica. Successivamente veniamo trasferiti al nostro hotel e poi ci ritiriamo nelle nostre camere. Pernottamento in hotel a Üsküp.
Cena: vi aspetta una cena indimenticabile accompagnata da musica tradizionale balcanica e spettacoli di danze folkloristiche locali. Vivendo l’occasione di scoprire il lato divertente e culturale di Üsküp con questa speciale notte balcanica, sarete accolti in uno dei locali più raffinati della regione, il Restaurant Gardenia. Con musica e folklore dei Balcani eseguiti dal vivo, e con performance realizzate senza playback da artisti composti interamente da studenti e insegnanti di conservatorio, trasformeremo questa serata in un’esperienza autentica. Saremo lieti di ospitarvi nel nostro Restaurant Gardenia Skopje. Pernottamento nel nostro hotel a Üsküp.
Tour di Sveti Naum INCLUSO! | Tour di Tetova (Kalkandelen) INCLUSO | Tour del Canyon di Matka INCLUSO! | Notte Balcanica INCLUSA!
Ohrid – Tetova (Kalkandelen): 130 km | Tetova (Kalkandelen) – Canyon di Matka: 35 km | Canyon di Matka – Üsküp : 15 km
Distanza totale da percorrere: 180 km
3. Giorno: Üsküp – Prištine – Prizren – İşkodra
Dopo la colazione lasciamo il nostro hotel e partiamo per Prištine, capitale del Kosovo. Dopo il viaggio, con il nostro arrivo a Prištine, iniziamo il nostro tour panoramico della città, durante il quale scopriremo gli aspetti moderni e storici del Kosovo. Durante il tour visiteremo anche molte preziose strutture di epoca ottomana. Vedremo la Moschea di Fatih Sultan Mehmed e la Moschea di Yaşar Paşa, opera del XVIII secolo. Durante questa visita nel patrimonio storico della città, avremo l’opportunità di commemorare questo importante evento storico e il suo posto nella storia ottomana visitando il Mausoleo del Sultano Ottomano Murad I Hüdavendigâr, ucciso nella Pianura del Kosovo a seguito della Battaglia del Kosovo del 1389. Dopo il tour a Prištine, ci spostiamo verso Prizren, conosciuta come la capitale culturale del Kosovo. Con il nostro arrivo, iniziamo a esplorare le strette vie di Prizren, la cui architettura ricorda una città ottomana anatolica e le cui insegne dei negozi sono piene di scritte in turco. In città visiteremo la Moschea di Sinan Paşa, una delle strutture più importanti dell’architettura ottomana. Inoltre, il Convento Halveti, la Moschea di Bayraklı e il Hammam di Mehmet Paşa rientrano tra le altre importanti opere ottomane che vedremo. Dopo il tempo libero che trascorreremo a Prizren, partiamo verso la storica città di İşkodra, nel nord dell’Albania. İşkodra vi incanterà con le sue bellezze naturali e il suo ricco tessuto storico. Pernottamento e cena in hotel.
Tour di Prištine INCLUSO! | Tour di Prizren INCLUSO!
Üsküp – Prištine: 90 km | Prištine – Prizren: 85 km | Prizren – İşkodra: 190 km
Distanza totale da percorrere: 365 km
4. Giorno : İşkodra – Sv. Stefan – Budva – Kotor – Medugorje
Dopo la colazione, intraprendiamo un viaggio indimenticabile verso le incantevoli coste del Montenegro. La nostra prima tappa è Sv. Stefan, famoso per la sua ricca storia e il suo panorama mozzafiato. Dall’alto osserveremo la magnifica vista di questo isolotto, un punto ideale per fotografare questa zona che sembra una cartolina in ogni suo angolo. Successivamente arriviamo a Budva, una delle destinazioni turistiche più popolari dei Balcani. Inizia il nostro tour della città di Budva. In questo tour a piedi vedremo Budva, uno dei centri di vacanza più famosi dei Balcani, con le sue splendide spiagge e la vivacissima vita notturna. La nostra prossima tappa è Kotor, la città affascinante famosa per i suoi fiordi nei Balcani! Durante il tour a piedi che faremo in questa meravigliosa cittadina medievale, sentirete le sue stradine strette e l’atmosfera storica del centro antico, e scoprirete il cuore di Kotor. Con la sua architettura unica e la vista sul mare, questa piccola città vi farà fare un viaggio nel tempo. Dopo il tempo libero che daremo a Kotor, partiamo verso il nostro hotel a Medugorje o nei dintorni. Dopo la cena che consumeremo in hotel, ci ritiriamo nelle nostre camere per riposare. Pernottamento in hotel.
Tour di Budva INCLUSO! | Tour di Kotor INCLUSO!
İşkodra - Budva: 85 km | Budva - Kotor: 22 km | Kotor - Medugorje: 191 km
Distanza totale da percorrere: 298 km
5. Giorno : Medugorje – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Dopo la colazione partiamo per Sarajevo. La nostra prima tappa è Poçitel`, che, con il suo tessuto storico preservato e noto come Villaggio Turco, visitiamo per vedere le opere realizzate dagli Ottomani nel XVI secolo. Dopo la visita, Blagaj, costruita nel punto in cui nasce il fiume Buna, la più potente sorgente d’acqua d’Europa. Dopo un breve tempo libero in questo magnifico scenario naturale, partiamo verso Mostar. A Mostar vedremo il Ponte di Mostar, costruito da Mimar Hayreddin nel 1557. Capolavoro dell’architettura ottomana, questo ponte fu distrutto dall’artiglieria croata durante la guerra del 1992; tuttavia, grazie anche al grande contributo della Repubblica di Turchia, è stato riaperto al servizio nel 2004. Dopo il Ponte di Mostar visiteremo la Moschea di Koski Mehmet Paşa.Poi ci dirigiamo verso Sarajevo. Dopo il nostro arrivo, questa città, che per secoli è stata la capitale culturale dei Balcani e che è entrata nella storia come il luogo in cui scoppiò la Prima Guerra Mondiale a seguito dell’uccisione da parte dei serbi, nel 1914, dell’erede austro-ungarico arciduca Franz Ferdinand, ha subito grandi distruzioni a causa delle guerre devastanti tra serbi, croati e bosgnacchi nella guerra del 1992, ma Sarajevo è riuscita a conservare in gran parte la sua bellezza. Durante il nostro tour panoramico della città vedremo il famoso Bazar Baščaršija, l’ostello ottomano storico Morica Han, la Cattedrale Cattolica, la Sinagoga, le Moschee di Hüsrev Bey e Ferhadiye che riflettono il cosmopolitismo religioso della città, il Ponte Latino dove avvenne l’assassinio di Franz Ferdinand nel 1914, la Vecchia Biblioteca e gli edifici in stile occidentale formatisi durante i 40 anni di amministrazione austro-ungarica della città. Al termine del tour trasferimento al nostro hotel. Cena e pernottamento in hotel.
Tour di Poçitel Incluso! | Tour di Blagaj INCLUSO! | Tour di Mostar INCLUSO!
Medugorje - Počitelj: 20 km | Počitelj - Blagaj: 30 km | Blagaj – Mostar: 12 km | Mostar - Sarajevo: 130 km
Distanza totale da percorrere: 192 km
6. Giorno : Sarajevo – Belgrado
Dopo la colazione partiamo dal nostro hotel e iniziamo un piacevole viaggio verso Belgrado, capitale della Serbia. Nel corso della storia, Belgrado è stata uno dei più importanti centri culturali e strategici dei Balcani e ancora oggi si distingue per la sua vivacità, il dinamismo e il suo tessuto storico. In questa città affascinante avremo l’opportunità di scoprire il punto d’incontro delle culture ottomana ed الأوروبية. Dopo il nostro arrivo a Belgrado, inizia un tour panoramico della città in cui scopriremo tutto il suo splendore. Qui potrete sentire l’atmosfera storica e scoprire il tessuto che unisce il passato e il presente di Belgrado. Successivamente ci dirigiamo verso uno dei punti più suggestivi della città, dove il fiume Sava confluisce nel Danubio. In questo panorama unico sarà un grande piacere scoprire questa zona, che nel corso della storia è stata più volte al centro di conquiste e vittorie. Continuando a scoprire questa antica città, per la quale Fatih Sultan Mehmed rimase ferito ma la cui conquista toccò a Solimano il Magnifico, incontrerete la Fortezza di Belgrado, utilizzata come centro di rifornimento della flotta ottomana. Seguendo le tracce della storia in questa fortezza, vedremo punti importanti come la Piazza della Fortezza e la Piazza della Pietra. Durante il nostro tour vedremo il Mausoleo di Şehit Ali Paşa, una delle figure importanti del periodo ottomano. Durante queste visite scoprirete in profondità la ricca storia di Belgrado e conoscerete il patrimonio culturale lasciato dal periodo ottomano della città. Alla fine del nostro tour ci dirigiamo al nostro hotel, lasciando alle nostre spalle la storia e l’atmosfera vivace della città. Cena e pernottamento in hotel.
Sarajevo – Belgrado : 287 km
7. Giorno: Belgrado - Sremski Karlofça – Novi Sad – Tuzla
Dopo la colazione, la nostra prima tappa è Sremski Karlofca. In questa bella cittadina, dopo 72 giorni di negoziati nel 1699, fu firmato il trattato di pace di Karlowitz tra l’Impero Ottomano e l’Austria-Ungheria-Venezia e la Polonia. Durante la visita vedremo il luogo a 4 porte in cui fu firmato l’accordo e, oltre a questo, la piazza, la fontana dei quattro leoni, il liceo storico, le chiese ortodossa e cattolica. Dopo la pausa caffè continuiamo il nostro percorso. Lungo la strada vedremo la Porta di Belgrado nella fortezza di Petro Varadin, la torre dell’orologio, la città alta, la lunga caserma e la Porta Leopold. Successivamente arrivo a Novi Sad. La Voivodina è una provincia multietnica nel nord della Serbia. Dal punto di vista economico è la regione più sviluppata della Serbia e la sua capitale è Novi Sad. Durante il tour a piedi che faremo qui, tra i luoghi che vedremo panoramicamente ci sono Piazza della Libertà, il Teatro Popolare, la via e la riva del Danubio, la Statua di Svetozar Miletić, la Cattedrale Cattolica, la Cattedrale Ortodossa di San Giorgio, la Chiesa di San Nicola e la Sinagoga. Al termine del tour trasferimento all’aeroporto.
Tour di Sremski Karlofça Incluso! | Tour di Novi Sad INCLUSO!
Belgrado- Sremski Karlofça: 78 km | Sremski Karlofça – Novi Sad: 13 km | Novi Sad – Tuzla: 180 km
Distanza totale da percorrere: 271 km
8. Giorno: Tuzla – Çukurova
Dopo le procedure di biglietto, bagaglio e passaporto, volo diretto senza scalo di Ajet Airlines per Çukurova con volo di linea. Dopo un volo confortevole e rilassante, arrivo all’aeroporto di Çukurova e fine del nostro tour. Vi salutiamo, cari ospiti, con l’augurio di rivederci nel vostro prossimo viaggio.
*Pacchetto speciale di garanzia cancellazione Balkani: 50 Euro*
(Con l’applicazione del pacchetto di garanzia cancellazione, offriamo ai nostri ospiti il diritto di annullare la propria prenotazione senza penali in qualsiasi circostanza. Con questa applicazione è possibile cancellare la prenotazione fino a 9 giorni prima della data di partenza del tour. In caso di cancellazione della prenotazione, l’intero importo del tour verrà rimborsato, mentre il costo del pacchetto di garanzia cancellazione e gli eventuali servizi extra (visto, assicurazione ecc.) non saranno rimborsati.)
**Il suddetto pacchetto di garanzia cancellazione non è valido per le prenotazioni di gruppo.**
**Per ogni tour è disponibile un numero limitato di posti.**
Vantaggi del Tour
• Visite Complete : Viene offerto un ampio programma di viaggio che include importanti città balcaniche e punti turistici. Vengono visitate molte città importanti come Belgrado, Sarajevo, Mostar, Ohrid, Üsküp.
• Storia Ottomana : Vengono visitate importanti strutture e patrimoni culturali risalenti al periodo ottomano, offrendo così un’esperienza piacevole per gli appassionati di storia.
• Ricchezze Religiose e Culturali : visitando edifici appartenenti a diverse religioni (moschee, chiese, sinagoghe), si scopre la diversità culturale della regione.
• Bellezze Naturali : Durante il tour si sperimentano meraviglie naturali come il Lago di Ohrid.
• Viaggio Senza Visto: Include destinazioni che non richiedono visto, riducendo così ulteriori pratiche burocratiche e costi.
• Guida Professionale: Con la guida si ha l’opportunità di ottenere informazioni dettagliate sulle città e sui luoghi storici.
• Esperienza della Cucina Locale: I partecipanti vivono un’esperienza gastronomica con cene ricche di piatti tradizionali bosniaci, cucina balcanica e sapori locali.
• Esperienza del Restaurant Gardenia Skopje: Si offre l’opportunità di gustare i sapori locali e una speciale notte balcanica presso il Restaurant Gardenia Skopje, uno dei ristoranti più raffinati di Üsküp
• Tutti i Tour Inclusi: Tutte le escursioni locali e i tour extra inclusi nel programma sono compresi nel prezzo del tour, così i partecipanti potranno visitare tutti i punti importanti senza costi aggiuntivi.
• Cene Incluse: Ogni giorno la cena è inclusa nel programma, così i partecipanti evitano spese extra mentre assaggiano i sapori locali.
• Nessuna Spesa Necessaria: Il tour è ideale per gli ospiti che non desiderano fare spese. A parte il pranzo, le tasse, eventuali mance e i souvenir da acquistare per i propri cari, non dovrete spendere soldi extra.
Situazioni da Considerare
• Programma Intenso: Il fatto di viaggiare ogni giorno in una città diversa rende il tour estremamente ricco e pieno. Tuttavia, questo ritmo intenso può risultare stancante per chi desidera esplorare di più.
• Lunghi Viaggi: Le distanze tra le città (ad esempio tra Üsküp e Belgrado) si svolgono lungo il tour con splendidi panorami, ma ci possono essere giorni in cui si trascorre molto tempo in autobus. Nonostante ciò, le pause previste lungo il percorso garantiscono un viaggio confortevole.
• Tempo Libero Limitato: Poiché il programma del tour è ampio, i tempi liberi possono essere limitati. Tuttavia, viene offerta l’opportunità di visitare tutti i punti importanti con una guida.
• Condizioni Meteo Legate alla Stagione: In alcuni periodi nei Balcani le condizioni meteorologiche possono essere variabili. Per questo motivo, scegliere un abbigliamento adeguato può rendere questa situazione più confortevole.
• Qualità dell’Alloggio e dei Servizi: Sebbene gli hotel inclusi nel tour siano stati scelti con cura tra opzioni che riflettono il carattere della regione e la cultura locale, gli hotel di alcune piccole città potrebbero non offrire strutture ampie come gli hotel di lusso in Turchia. Tuttavia, in questi hotel si presta attenzione al comfort e alla pulizia.
• Esperienza di Cibo e Cucina: Durante il tour viene offerta l’opportunità di provare i sapori locali tipici della regione. La cucina balcanica è ricca di piatti gustosi e abbondanti, ma per alcuni partecipanti potrebbero esserci sapori non abituali. Questa è un’ottima occasione per conoscere da vicino la cultura e la cucina locale, ma può essere utile tenere presente che si potrebbero incontrare sapori diversi.
Città Hotel Colazione Cena
Ohrid 4* Beograd ecc. Hotel Hotel
İşkodra 4* Holiday Koplik ecc. Hotel Hotel
Medigorje 4* Kaktus ecc. Hotel Hotel
Üsküp 4* Vlaho ecc. Hotel Restaurant Gardenia
Belgrad 4* Nobel ecc. Hotel Hotel
Saraybosna 4* Holiday ecc. Hotel Hotel
Con Ajet Airlines
Luogo di partenza Luogo di arrivo Orario di partenza Orario di arrivo
Çukurova Üsküp 01:10 03:50
Tuzla Çukurova 02:30 04:30
Servizi Inclusi:
• Biglietti aerei andata e ritorno da Çukurova Airport / Skopje - Tuzla / Çukurova Airport con AJet Airlines
• 6 notti di soggiorno in hotel categoria 4* (1 notte a Ohrid, 1 notte a Shkodra, 1 notte a Medjugorje e dintorni, 1 notte a Skopje, 1 notte a Belgrado e 1 notte a Sarajevo)
• Colazioni
• Cene
• Tutti i trasferimenti indicati nel programma
• I tour delle città indicati nel programma
• Serata nei Balcani con cibo, intrattenimento e spettacoli folkloristici
• Tour di Prizren
• Tour di Pristina
• Tour di Resne
• Tour di Bitola
• Tour di Sveti Naum
• Tour della Gola di Matka
• Tour di Mostar
• Tour di Blagaj
• Tour di Počitelj
• Tour di Kotor
• Tour di Budva
• Tour di Sremski Karlovci
• Tour di Novi Sad
• Servizi di guida professionale in lingua turca
• Assicurazione obbligatoria (Responsabilità professionale)
Servizi non inclusi:
• Marca da bollo per l'uscita all'estero
• Assicurazione di viaggio
• Pasti di mezzogiorno
• Qualsiasi tipo di spese extra in hotel e spese personali
• Tasse cittadine e sull'hotel: (la tassa di soggiorno, le spese per i punti di controllo, i costi dei servizi locali, la handling fee, le spese di ingresso per il bus e le spese operative, per un importo obbligatorio di 20 Euro a persona, saranno raccolte in contante dalla guida il primo giorno del tour)
TERMINI GENERALI
1- I termini generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerati separatamente dal programma del tour.
2- Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio; l'Agenzia può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, le informazioni sull'annullamento verranno comunicate al cliente. L'intero costo del tour sarà rimborsato al cliente. Per quanto riguarda la restituzione dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; i voli di collegamento nazionali acquistati dall'Agenzia saranno rimborsati al cliente, mentre i servizi di visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio utilizzati per la richiesta di visto a nome del cliente non saranno rimborsati poiché tali servizi sono considerati utilizzati; se la richiesta di visto non è stata effettuata, il visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio verranno annullati e restituiti. Se il cliente ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un fornitore di servizi diverso dall'Agenzia, nell'eventualità di annullamento del viaggio da parte dell'Agenzia, non potrà richiedere alcun rimborso all'Agenzia. Il cliente accetta in anticipo di essere responsabile per eventuali perdite finanziarie o morali derivanti dall'annullamento del tour, l'Agenzia non potrà essere ritenuta responsabile.
3- Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l'Agenzia ha il diritto di non annullare il tour in buona fede. In questo caso, poiché la realizzazione del tour sarebbe individuale per il cliente, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento aeroportuale andata e ritorno.
Annullamento e modifica
4- Nei nostri tour, i biglietti per i trasporti vengono emessi nel momento della prenotazione. Le cancellazioni effettuate più di 30 giorni prima della data di partenza del tour, i costi dei biglietti di volo non possono essere rimborsati e verranno applicate penalità.
5- I nostri clienti hanno il diritto di annullare senza penalità contattando l'Agenzia per iscritto fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, ad eccezione dei biglietti aerei per cui l'Agenzia ha già effettuato il pagamento e/o assunto impegni. Se restano meno di 31 giorni alla data di partenza del viaggio, il cliente può annullare pagando una penale pari al 50% del costo del tour che rimane dopo aver sottratto il costo del biglietto aereo, mentre se resta 15 giorni o meno, sarà richiesto il pagamento dell'intero importo del costo del tour come penale per l'annullamento. Nel caso di una richiesta di annullamento, è necessario informarsi in anticipo sui termini di rimborso dei servizi aggiuntivi come voli interni, servizi di visto, assicurazione sanitaria di viaggio poiché i termini di rimborso possono variare a seconda della tempistica della richiesta di annullamento. L'Agenzia non può garantire alcun rimborso per i servizi aggiuntivi.
Servizi di guida e tour extra
6- I giorni e gli orari dei tour specificati nel programma possono essere modificati dalla guida in base alla disponibilità di musei e siti archeologici, che possono essere aperti o chiusi, e alle condizioni atmosferiche. Durante i tour, i clienti possono essere accompagnati da guide diverse.
7- I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto del tour sono organizzati per la presentazione generale delle città e sono effettuati con commento della guida dall'interno del veicolo, non includono ingressi a musei e siti archeologici e durano al massimo 2-3 ore. I tour panoramici, inclusi anche altri tour specificati nel programma, non possono aver luogo se, per motivi di divieto locale, viabilità chiusa a causa di eventi o condizioni meteorologiche rendono impossibile la realizzazione dei tour; in tali situazioni, l'Agenzia non può essere ritenuta responsabile per la mancata realizzazione dei tour. Alcuni tour possono essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi in luoghi dove non è consentito l'accesso con veicoli privati.
8- La nostra guida può modificare le date dei tour di città e/o dei tour aggiuntivi in base al numero di partecipanti, alla chiusura dei musei e dei siti. Questo vale anche per eventuali variazioni nell'orario dei voli.
9- Per i nostri tour effettuati in Speed Boat, si prega di prestare attenzione ai seguenti aspetti: non mangiare pasti pesanti subito prima di salire a bordo e non bere troppa acqua. I clienti con disturbi di stomaco, schiena, collo o donne in gravidanza devono informare le loro guide.
10- Non ci sarà rimborso se il cliente non partecipa ai servizi menzionati nel prezzo, come tour o pasti inclusi.
Informazioni sui voli
11- L'Agenzia è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero e in caso di controversie si applicano le disposizioni della legislazione turca, nonché il Protocollo dell'Aia e la Convenzione di Varsavia.
12- Ci possono essere ritardi o modifiche sugli orari dei voli per i voli a tariffa fissa e per i voli speciali. L'Agenzia è tenuta a informare il cliente di tali modifiche nel minor tempo possibile. Il cliente accetta il rischio di modifica o cancellazione dell'orario di volo acquistando il viaggio.
13- I bambini di età compresa tra 0-2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.
14- Secondo le regole delle compagnie aeree; nel caso di un biglietto aereo di andata e ritorno, se non avviene il volo di andata, il volo di ritorno verrà annullato dalla compagnia aerea.
15- Le operazioni di check-in e imbarco per le persone che partecipano ai tour aerei sono personali e devono essere effettuate dai clienti prima del volo presso gli aeroporti, nei rispettivi banconi della compagnia aerea o online sui siti web delle compagnie aeree.
16- I ritardi dell'ultimo minuto e le variazioni delle porte di imbarco saranno annunciati verbalmente e mostrati sui pannelli informativi presenti in aeroporto. Queste informazioni devono essere seguite direttamente dai clienti.
17- L'Agenzia non è responsabile per i clienti che non si presentano all'orario previsto presso l'aeroporto segnalato, non effettuano check-in e boarding in tempo, o non salgono sull'aereo pur avendo eseguito i processi di check-in e boarding in tempo. Le spese per i nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché i clienti che perdono il volo possano partecipare al tour e le relative spese per trasferimenti nella località saranno a carico dei clienti stessi.
18- Il peso massimo del bagaglio è generalmente di 20 kg per i voli in partenza dalla Turchia. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli interni nel paese di destinazione, il peso massimo del bagaglio può scendere a 15 kg. Le regole sui costi/pesi del bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità dell'Agenzia.
19- Per i clienti che desiderano effettuare un upgrade dei biglietti con i propri miglia (per business o prima classe); dopo l'emissione dei biglietti, le procedure di upgrade possono essere effettuate in base alla disponibilità della compagnia aerea (controllare la compagnia aerea a cui si è iscritti). Non è garantito un upgrade per ogni volo. Verificare se i biglietti del programma sono cedibili a una classe di upgrade.
20- Alcune compagnie aeree potrebbero addebitare costi aggiuntivi per servizi di ristorazione e check-in online.
Altre questioni
21- L'Agenzia non accetta responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dal cliente contattando direttamente l'hotel. In questo caso, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell'Agenzia.
22- Se nel programma del tour sono indicati solo la categoria e non i nomi degli hotel, oppure se vengono forniti facoltativamente per la stessa destinazione, l'Agenzia informerà il cliente 48 ore prima della partenza.
23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono essere situati a una distanza maggiore da quanto indicato. In questo caso, l'Agenzia informerà 15 giorni prima della data di partenza.
24- Al momento della registrazione per il tour acquistato; il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto devono essere inseriti correttamente nel sistema dal cliente. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Eventuali penali per l'annullamento o la modifica dei biglietti aerei causate da informazioni errate saranno addebitate ai clienti.
25- Per poter utilizzare il telefono cellulare all'estero, prima di partire dalla Turchia, si consiglia di verificare che il telefono sia abilitato per l'uso in roaming contattando la compagnia telefonica.
26- L'orario di check-in per il soggiorno è alle 15:00 e per il check-out è alle 12:00.
27- Le richieste relative alla camere (piano alto, vicino alle aree comuni, area fumatori/non fumatori, tipo di letto) saranno comunicate all'hotel dall'Agenzia. Si cercherà di garantire che le camere prenotate siano conformi alle preferenze del cliente in base alla disponibilità dell'hotel. L'adempimento di tali richieste dipenderà dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito dall'Agenzia.
28- La colazione offerta negli hotel può differire da quella abitualmente consumata nella cucina turca. Generalmente viene servita come colazione continentale con una selezione limitata composta di burro, marmellata, pane, tè o caffè e può essere servita in una sala separata destinata ai gruppi.
29- In alcuni casi, potrebbe essere disponibile un letto matrimoniale invece di una camera con letti separati. La maggior parte degli hotel europei offre camere con letti singoli che possono essere uniti all'occorrenza.
30- La politica dei letti aggiuntivi e dei letti per bambini può variare a seconda di ciascun hotel e della tipologia di camera.
31- I letti aggiuntivi e le culle per bambini sono forniti su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel e devono essere approvati dall'hotel.
32- La capacità di letti aggiuntivi o culle in camera è 1 (massimo).
33- Nelle camere triple è previsto un letto aggiuntivo, e il letto assegnato alla 3° persona è più piccolo rispetto agli standard. Le camere triple sono costituite da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti supplementari possono variare tra letti apribili e letti a scomparsa. I nostri ospiti accettano di essere informati circa eventuali restrizioni di spazio e tipi di letto derivanti dai letti aggiuntivi nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini.
34- Se dichiarati erroneamente il numero di bambini che soggiorneranno con gli adulti e le loro età nelle prenotazioni alberghiere, gli hotel pertinenti si riservano il diritto di addebitare costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità ricade sul cliente che ha fatto la dichiarazione errata. L'hotel potrebbe richiedere un documento d'identità per confermare l'età dei bambini.
35- Nelle prenotazioni di 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere previsto un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini sono valide solo se il bambino soggiorna insieme a due adulti. Le riduzioni per i bambini sono valide per un solo "bambino" che soggiorna con due adulti e rientra nella fascia di età corrispondente.
36- Le variazioni del cambio nel corso della giornata si riflettono sui prezzi in TL. I tassi di cambio al momento del pagamento sono applicabili. Eventuali richieste aggiuntive e alcuni servizi aggiuntivi (minibar, stiratura, ecc.) devono essere pagati direttamente all'hotel e non sono inclusi nel costo del soggiorno al momento dell'acquisto.
37- Alcuni paesi hanno diverse pratiche relative alle tasse comunali, turistiche o locali. Tali tasse sono a carico del cliente al momento dell'ingresso o dell'uscita dall'hotel.
38- Le distanze fornite nei programmi sono basate sulle mappe. Le durate del viaggio possono variare a causa di traffico, condizioni atmosferiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e altre circostanze.
39- In caso di necessità, l'Agenzia può cambiare l'ordine delle città nel programma senza alterare i contenuti del programma e la compagnia aerea principale da utilizzare.
40- I clienti partecipanti sono responsabili dei propri beni personali, borse, valigie, passaporti / documenti d'identità e l'Agenzia non è responsabile per oggetti dimenticati, smarriti o rubati. Nel caso di ritrovamento di oggetti dimenticati, le spese per il loro invio nel paese o al legittimo proprietario saranno a carico del proprietario stesso.
41- I partecipanti al tour sono obbligati a portare con sé le proprie polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e eventuali farmaci e documenti di salute necessari.
42- Per eventuali spese extra, al momento del check-in l'hotel può richiedere un documento di identità/photo ID emesso da un'istituzione ufficiale e una carta di credito o un deposito in contante. La restituzione della cauzione richiesta al momento del check-out è un processo che avviene tra il cliente e l'hotel e l'Agenzia non interviene.
Visto e passaporto
1- I passeggeri devono avere un passaporto valido per almeno 6 mesi dopo la data di fine del viaggio.
2- Nei passaggi doganali/frontiere, per poter applicare il timbro di ingresso/uscita sul passaporto, devono esserci almeno 2 pagine vuote disponibili nel passaporto.
3- L'esenzione dal visto e l'avvenuta concessione del visto per l'ingresso nei paesi di questo tour non garantiscono l'ingresso/uscita dal paese, la polizia di frontiera ha l'autorità di negare l'ingresso/uscita e l'Agenzia non è responsabile per questa situazione, la responsabilità ricade sul passeggero.
4- I passeggeri che non sono cittadini turchi o che hanno doppia nazionalità e parteciperanno al tour utilizzando il passaporto di un altro paese devono consultare direttamente i consolati competenti riguardo alle procedure per il visto del paese di destinazione; in caso contrario, l'Agenzia non sarà responsabile per le eventuali conseguenze derivanti.
5- I passaporti strappati, logori, bagnati e/o danneggiati devono essere rinnovati per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese visitato; in caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.
6- I passeggeri di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con solo uno dei genitori devono prestare attenzione poiché c'è la possibilità che la polizia chieda un documento che dimostri il consenso congiunto dei genitori all'ingresso/uscita dal paese; si consiglia ai passeggeri di età inferiore ai 18 anni e ai loro genitori di prestare attenzione a questo aspetto.