ITALIA CLASSICA INVERNO 2025 (FCO-BGY) ROMA (3) & FIRENZE (2) & VENEZIA (1) & MILANO (1)

• Biglietto aereo in classe economica con volo di linea Pegasus sulle tratte Istanbul (SAW) – Roma (FCO) / Milano (BGY) – Istanbul (SAW)
• Tasse aeroportuali
• 7 pernottamenti con prima colazione in hotel a 3 e 4 stelle
• Trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto
• Tutti i trasferimenti tra le città
• Tour panoramici delle città di Milano, Venezia, Firenze e Roma
• Tasse di soggiorno (25€)
• Costo del vaporetto (15€)
• Servizi di guida professionale in lingua turca

• Costo del visto e commissione di servizio
• Assicurazione sanitaria di viaggio
• Tassa di uscita dal Paese
• Pranzo, cena e gli altri pasti
• Extra dell'hotel e spese personali 
• Tour extra, tour extra lungo il percorso e attività facoltative
• Biglietti d'ingresso a musei e siti archeologici
• Tutti i servizi non indicati come inclusi nel prezzo
• Tassa di soggiorno di Venezia

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate indipendentemente da esso.

2- Qualora non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, DGNTRAVEL può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l’informazione relativa all’annullamento sarà comunicata all’ospite. L’intero importo del tour sarà rimborsato all’ospite. Per il rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour, sarà rimborsato all’ospite anche il volo di collegamento nazionale acquistato tramite DGNTRAVEL; qualora sia stata presentata una richiesta di visto a nome dell’ospite utilizzando il servizio visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio, tali servizi non potranno essere rimborsati in quanto già utilizzati; se la richiesta di visto non è stata presentata, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio saranno annullati e rimborsati. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un diverso fornitore, indipendentemente da DGNTRAVEL, in caso di annullamento del viaggio da parte di DGNTRAVEL non potrà richiedere alcun rimborso a DGNTRAVEL. L’ospite accetta anticipatamente, al momento dell’acquisto del tour, tutte le perdite materiali e morali che potrebbero derivare dall’annullamento del tour; DGNTRAVEL non può essere ritenuta responsabile.

3- Qualora non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, DGNTRAVEL ha il diritto, mostrando buona volontà, di non annullare il tour. In tal caso, poiché il tour sarà organizzato individualmente per l’ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto comprenderà esclusivamente il trasferimento di andata e ritorno dall’aeroporto all’estero.

Annullamento e modifiche

4- I nostri ospiti hanno il diritto di annullare senza penali, ad eccezione dei biglietti aerei già pagati e/o impegnati da DGNTRAVEL nei confronti della compagnia aerea, a condizione di comunicarlo per iscritto a DGNTRAVEL fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour. Se mancano meno di 31 giorni alla data di inizio del viaggio, è possibile annullare pagando una penale pari al 50% della quota del tour residua dopo la detrazione del costo del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno alla data di inizio del viaggio, è possibile annullare pagando l’intera quota del tour come penale. In caso di richiesta di annullamento, è necessario informarsi preventivamente sulle condizioni di annullamento e rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati, quali collegamento nazionale, servizio visto e assicurazione sanitaria di viaggio, poiché tali condizioni possono variare in base al periodo in cui viene richiesto l’annullamento. DGNTRAVEL non può garantire alcun rimborso per l’annullamento dei servizi aggiuntivi.

Servizi di guida e tour extra

5- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base agli orari di apertura/chiusura dei musei e dei siti archeologici delle località da visitare e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour, i nostri ospiti possono essere accompagnati da guide diverse.

6- I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per una presentazione generale delle città e svolti in modo panoramico con spiegazioni della guida dall’interno del veicolo, senza includere gli ingressi a musei e siti archeologici. DGNTRAVEL non è responsabile qualora i tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non possano essere effettuati perché le autorità locali non consentono di visitare o accedere ai luoghi nel giorno e nell’orario previsti, oppure a causa di strade chiuse per eventi o perché le condizioni meteorologiche rendano impossibile lo svolgimento del tour. Alcuni tour possono essere effettuati, nei limiti delle possibilità, con i mezzi pubblici o a piedi in caso di strade chiuse o di luoghi in cui non è consentito l’accesso ai veicoli.

7- La nostra guida può modificare i giorni dei tour cittadini e/o dei tour aggiuntivi, mantenendo invariati i contenuti dei nostri tour, in base al numero dei partecipanti e alla chiusura di musei e siti archeologici. Ciò vale anche in caso di eventuali modifiche agli orari dei voli.

8- Per i tour effettuati con Speed Boat, occorre prestare attenzione ai seguenti aspetti: non consumare pasti pesanti e non bere grandi quantità d’acqua subito prima di salire a bordo. Gli ospiti con problemi di stomaco, schiena o collo e le ospiti in gravidanza devono informare la propria guida della loro situazione.

9- In caso di mancata partecipazione ai tour o ai servizi di ristorazione indicati nella sezione dei servizi inclusi nel prezzo, non è previsto alcun rimborso.

Informazioni sui voli

10- DGNTRAVEL è un’agenzia intermediaria tra la compagnia aerea e il passeggero; in caso di controversie, oltre alle disposizioni pertinenti della legislazione turca, saranno applicati il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.

11- Sui voli di linea e sui voli charter possono verificarsi ritardi o modifiche dell’orario di volo. DGNTRAVEL è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero acquista il viaggio accettando il rischio di variazione o annullamento dell’orario del volo.

12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano soltanto le tasse aeroportuali.

13- In conformità alle regole delle compagnie aeree, se non viene utilizzato il volo di andata di un biglietto aereo acquistato come andata e ritorno, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.

14- Per le persone che partecipano ai tour con volo, le procedure di check-in e imbarco sono operazioni personali e devono essere effettuate obbligatoriamente dall’ospite prima del volo presso gli aeroporti, ai banchi della compagnia aerea interessata oppure online sui siti web delle compagnie aeree.

15- Gli eventuali ritardi dell’ultimo minuto e le modifiche del gate vengono annunciati vocalmente negli aeroporti e visualizzati sui pannelli informativi presenti in aeroporto. Tali informazioni devono essere seguite personalmente dagli ospiti.

16- DGNTRAVEL non è responsabile qualora gli ospiti che non si presentino all’aeroporto indicato negli orari comunicati in conformità alle regole delle compagnie aeree, che non effettuino in tempo le procedure di check-in e imbarco, oppure che, pur avendo effettuato in tempo tali procedure, non salgano a bordo dell’aereo, non riescano a effettuare il volo. Tutte le spese relative all’acquisto dei nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari per consentire agli ospiti che hanno perso l’aereo di partecipare al tour, nonché ai trasferimenti nella regione di destinazione e simili, saranno a loro carico.

17- Generalmente, il peso del bagaglio sui voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Tale peso può variare in base alla compagnia aerea e al Paese di destinazione. Se nel Paese di destinazione sono previsti voli nazionali, il limite del bagaglio su tali voli può scendere a 15 kg. Le regole relative al peso e al prezzo del bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono di responsabilità di DGNTRAVEL.

18- Per i nostri ospiti che desiderano effettuare l’upgrade dei biglietti aerei utilizzando le miglia (passando alla business class o alla first class), l’upgrade può essere effettuato dopo l’emissione dei biglietti, in base alla disponibilità della compagnia aerea (verificare la compagnia aerea presso la quale si possiede l’iscrizione). Non è garantita la disponibilità di miglia per ogni volo. Verificare se i biglietti del programma appartengono a una classe che consente l’upgrade.

19- Presso alcune compagnie aeree, i servizi di ristorazione e il check-in online possono essere soggetti a un costo aggiuntivo.

Altre disposizioni

20- DGNTRAVEL non accetterà alcuna responsabilità per qualsiasi modifica o annullamento effettuato dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In tal caso si applicheranno le condizioni di annullamento di DGNTRAVEL.

21- Nei casi in cui nel programma del tour venga indicata soltanto la categoria dell’hotel senza specificarne il nome e/o vengano offerte diverse opzioni per la stessa destinazione, l’informazione sarà comunicata all’ospite da DGNTRAVEL 48 ore prima della partenza del viaggio.

22- Durante periodi speciali quali fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi e simili, gli hotel possono essere utilizzati a distanze superiori rispetto alle località o ai chilometri indicati. In tal caso, DGNTRAVEL fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza del tour.

23- Al momento della registrazione al tour acquistato, l’ospite deve inserire/dichiarare correttamente nel sistema il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero del passaporto. I biglietti aerei vengono emessi sulla base di tali informazioni. Le penali per l’annullamento o la modifica dei biglietti aerei derivanti da informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

24- Per poter utilizzare i telefoni cellulari all’estero, prima di lasciare la Turchia verificate contattando la società a cui appartiene la vostra linea se il vostro telefono è abilitato all’uso all’estero.

25- Per il soggiorno, l’orario di check-in dell’hotel è alle 15:00 e quello di check-out alle 12:00.

26- DGNTRAVEL comunica all’hotel le richieste relative alla camera (piano alto, vicinanza alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipologia di letto). Si cercherà di assegnare le camere prenotate secondo le preferenze dell’ospite, in base alla disponibilità dell’hotel. L’accoglimento di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito da DGNTRAVEL.

27- La colazione servita negli hotel può differire dalla ricca colazione tradizionalmente consumata nella cucina turca. Generalmente viene servita come colazione continentale, con una scelta limitata composta da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e per i gruppi può essere servita in una sala separata assegnata al gruppo.

28- In alcuni casi, al posto di una camera con letti separati può essere disponibile una camera con letto matrimoniale. La maggior parte degli hotel europei offre camere con 2 letti che possono essere uniti all’occorrenza.

29- Le politiche relative ai bambini e ai letti aggiuntivi possono variare in base all’hotel e alla tipologia di camera.

30- Ogni letto aggiuntivo e culla per bambini viene fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel, previa approvazione da parte dell’hotel.

31- La capacità massima di letti aggiuntivi o culle per bambini nella camera è di 1 unità.

32- Nelle camere triple è previsto un letto aggiuntivo; in questo tipo di camere, il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto grande + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi possono essere del tipo apribile/chiudibile, denominato anche coach bed. I nostri ospiti si considerano consapevoli e accettano che, nelle prenotazioni di camere triple e/o nelle prenotazioni con bambini, possano verificarsi spazi ridotti e differenze nella tipologia dei letti a causa dei letti aggiuntivi inseriti nella camera standard.

33- Se nelle prenotazioni alberghiere il numero dei bambini che soggiornano con gli adulti e l’età dei bambini vengono dichiarati erroneamente dai nostri ospiti, gli hotel interessati possono riscuotere un costo aggiuntivo. In tal caso, la responsabilità è dell’ospite che ha effettuato la dichiarazione errata. L’hotel può richiedere un documento d’identità per verificare l’età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni per 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere disponibile un letto separato per il bambino. Le tariffe per bambini sono valide esclusivamente se il bambino soggiorna con i due adulti. Gli sconti per bambini sono validi per un “solo bambino” appartenente alla fascia d’età prevista e che soggiorna con 2 adulti.

35- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata si riflettono sui prezzi in TL. Sono validi i tassi di cambio applicati al momento del pagamento. Le richieste aggiuntive e alcuni servizi extra usufruiti in hotel (minibar, ferro da stiro ecc.) sono soggetti a costi aggiuntivi da parte dell’hotel. Tali spese non sono incluse nel prezzo al momento dell’acquisto e devono essere pagate direttamente all’hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni Paesi applicano modalità diverse per le imposte comunali, turistiche o locali. Tutte le imposte comunali, turistiche o di altro tipo applicate in questo modo vengono riscosse dall’hotel direttamente dall’ospite al momento dell’ingresso o dell’uscita.

37- Le distanze stradali indicate nei programmi sono basate sulla mappa. La durata del viaggio può aumentare a causa del traffico, delle condizioni meteorologiche, della posizione geografica del Paese visitato, dei lavori stradali e delle condizioni delle strade.

38- In caso di necessità o qualora lo ritenga opportuno, DGNTRAVEL può modificare l’ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale utilizzata, senza alterare il contenuto del programma.

39- Le persone che partecipano al tour sono personalmente responsabili dei propri effetti personali, borse, valigie, passaporti/documenti d’identità; DGNTRAVEL non è responsabile degli oggetti dimenticati, smarriti o rubati. In caso di ritrovamento degli oggetti dimenticati, le spese sostenute per consegnarli al Paese e/o alla persona interessata sono a carico del proprietario dell’oggetto.

40- Le persone che partecipano al tour devono portare con sé le proprie polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e, in caso di problemi di salute, i relativi medicinali e referti.

41- Per eventuali spese extra, al momento del check-in in hotel può essere richiesto dall’hotel un documento d’identità con fotografia/passaporto rilasciato da enti ufficiali e una carta di credito o un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è una questione tra l’hotel e l’ospite e DGNTRAVEL non ha alcun ruolo al riguardo.

Visti e passaporti

42- Per i cittadini della Repubblica di Turchia non è previsto alcun obbligo di visto.

43- I passaporti dei nostri ospiti devono avere una validità residua di almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.

44- Ai passaggi doganali/valichi di frontiera, il passaporto deve contenere almeno 2 pagine vuote affinché possano essere apposti i timbri di ingresso e uscita.

45- Essere esenti dal visto per l’ingresso nei Paesi inclusi in questo tour non significa che sia garantito l’ingresso o l’uscita dal Paese; la polizia di frontiera ha il potere di impedire l’ingresso o l’uscita dal Paese. DGNTRAVEL non è responsabile di tale situazione, che resta a carico del passeggero.

46- Gli ospiti che non sono cittadini turchi o che possiedono la doppia cittadinanza e partecipano al tour utilizzando il passaporto dell’altro Paese devono informarsi personalmente presso i consolati interessati sulla procedura di visto applicata dal Paese di destinazione al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, DGNTRAVEL non sarà responsabile delle conseguenze.

47- Per evitare problemi con la polizia doganale ai valichi di frontiera dei Paesi visitati a causa di passaporti strappati, deteriorati, bagnati e/o danneggiati in modo analogo, è necessario rinnovare i passaporti. In caso contrario, la responsabilità è del passeggero.

48- Poiché, quando gli ospiti minori di 18 anni viaggiano da soli o accompagnati da uno solo dei genitori, al momento dell’ingresso o dell’uscita dal Paese l’agente di polizia può richiedere un documento attestante il consenso congiunto di entrambi i genitori, raccomandiamo agli ospiti minori di 18 anni e ai loro genitori di prestare particolare attenzione a questo aspetto.