Grande tour d'Italia con Ajet Airlines per 5 notti e 6 giorni (Bergamo–Roma)

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate separatamente dal programma del tour.

2- Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti al viaggio; Wtatil può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l’informazione di annullamento viene comunicata all’ospite. L’intero importo del tour viene rimborsato all’ospite. Per i servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; anche il volo di collegamento domestico acquistato da Wtatil viene rimborsato all’ospite, mentre i servizi di visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio non possono essere rimborsati se la richiesta di visto è stata presentata a nome dell’ospite utilizzando tali servizi, poiché risultano già utilizzati; se la richiesta di visto non è stata presentata, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio vengono annullati e rimborsati. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento domestico da un fornitore di servizi diverso e indipendente da Wtatil, in caso di annullamento del viaggio da parte di Wtatil non potrà richiedere alcun rimborso a Wtatil. L’ospite accetta in anticipo, al momento dell’acquisto del tour, eventuali perdite materiali o morali che possano derivare dall’annullamento del tour; Wtatil non potrà esserne ritenuta responsabile.

3- Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti al viaggio, Wtatil si riserva il diritto, in buona fede, di non annullare il tour. In tal caso, poiché il viaggio sarà organizzato individualmente per l’ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento di andata e ritorno dall’estero.

Annullamenti e modifiche

4- In caso di annullamenti effettuati più di 30 giorni prima della data di partenza del tour, il costo dei biglietti aerei, per i quali non è previsto diritto di modifica, rimborso o cancellazione, verrà addebitato come importo penale.

5- I nostri ospiti hanno diritto all’annullamento senza penale, a condizione di informare per iscritto Wtatil fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, ad eccezione dei biglietti aerei per i quali Wtatil abbia già effettuato il pagamento alla compagnia aerea e/o assunto un impegno. Se mancano meno di 31 giorni all’inizio del viaggio, è possibile annullare pagando una penale pari al 50% del prezzo del tour al netto del costo del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno all’inizio del viaggio, è possibile annullare pagando una penale pari all’intero importo del tour. In caso di richiesta di annullamento, poiché le condizioni di rimborso per servizi aggiuntivi come collegamenti interni, servizi di visto, assicurazione sanitaria di viaggio possono variare in base al periodo in cui viene richiesta la cancellazione, è necessario richiedere informazioni preventive sul rimborso. Wtatil non può assumere alcun impegno riguardo al rimborso dei servizi aggiuntivi.

Servizi di guida ed escursioni extra

6- I giorni e gli orari delle escursioni indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base agli orari di apertura/chiusura di musei e siti storici nei luoghi da visitare e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour possono accompagnare i nostri ospiti guide diverse.

7- I tour panoramici inclusi nel pacchetto sono tour organizzati per la presentazione generale delle città, effettuati in modo panoramico dall’interno del veicolo con spiegazioni della guida e non includono ingressi a musei o siti storici, e durano al massimo 2-3 ore. Nel caso in cui i tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non possano essere effettuati nel giorno e all’ora previsti perché non consentiti dalle autorità locali, o a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, oppure quando le condizioni meteorologiche rendano impossibile il tour, Wtatil non è responsabile per l’impossibilità di svolgere tali tour. Alcuni tour possono essere effettuati, ove possibile, con i mezzi pubblici o a piedi in punti non accessibili ai veicoli o dove l’accesso è vietato.

8- La nostra guida può apportare modifiche ai giorni dei tour della città e/o delle escursioni aggiuntive, in base al contenuto dei nostri tour, al numero di partecipanti e allo stato di chiusura di musei e siti storici. Ciò vale anche in caso di modifiche agli orari dei voli.

9- Nei nostri tour con Speed Boat, è necessario prestare attenzione a non consumare pasti pesanti e a non bere grandi quantità d’acqua immediatamente prima di salire a bordo. Gli ospiti con disturbi di stomaco, schiena, collo e le ospiti in gravidanza devono informare la guida della propria condizione.

10- Se non si partecipa ai servizi di tour o ai pasti indicati nella sezione dei servizi inclusi nel prezzo, non è previsto alcun rimborso.

Informazioni sui voli

11- Wtatil è un intermediario tra il passeggero e la compagnia aerea; in caso di controversie si applicheranno, oltre alle pertinenti disposizioni della legislazione turca, il Protocollo dell’Aja e la Convenzione di Varsavia.

12- Sui voli di linea e speciali possono verificarsi ritardi o variazioni dell’orario di volo. Wtatil è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero acquista il viaggio accettando il rischio di variazioni/cancellazioni dell’orario di volo.

13- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo l’importo delle tasse aeroportuali.

14- In conformità con le regole delle compagnie aeree; se il volo di andata di un biglietto aereo acquistato andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno viene cancellato dalla compagnia aerea.

15- Per chi partecipa a tour con volo, le procedure di check-in e boarding sono personali e devono essere effettuate dal passeggero prima del volo, presso gli sportelli della compagnia aerea negli aeroporti o online tramite i siti web delle compagnie aeree.

16- I ritardi dell’ultimo minuto e le variazioni del gate nei voli vengono annunciati vocalmente negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi nell’area. Queste informazioni devono essere seguite direttamente dagli ospiti.

17- Wtatil non è responsabile per l’impossibilità di prendere il volo da parte degli ospiti che, al momento e nel luogo indicati secondo le regole della compagnia aerea, non si presentano all’aeroporto specificato, non effettuano in tempo le procedure di check-in e boarding, oppure, pur avendole effettuate, non salgono sull’aereo. I costi relativi all’acquisto di nuovi biglietti andata e ritorno necessari per partecipare al tour, nonché i trasferimenti nella zona di destinazione, ecc., saranno interamente a carico degli ospiti che perdono il volo.

18- Sui voli in partenza dalla Turchia, il peso standard del bagaglio è generalmente di 20 kg. Tale limite può variare in base alla compagnia aerea e al paese di destinazione. Se sono previsti voli interni nel paese di destinazione, il limite del bagaglio per tali voli interni può scendere a 15 kg. Le regole relative a peso/prezzo del bagaglio extra sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono di responsabilità di Wtatil.

19- Per gli ospiti che desiderano effettuare l’upgrade dei biglietti aerei utilizzando i propri miglia (business o first class); dopo l’emissione dei biglietti, l’operazione può essere effettuata in base alla disponibilità della compagnia aerea (verificare la compagnia aerea di appartenenza). Non è garantito che ci siano miglia per ogni volo. Verificare se i biglietti del programma sono in classe idonea all’upgrade.

20- Su alcune compagnie aeree, i servizi di cibo e bevande e il check-in online possono essere soggetti a un costo aggiuntivo.

Altre disposizioni

21- Wtatil non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche o annullamenti effettuati direttamente dall’ospite contattando l’hotel. In tal caso si applicheranno le condizioni di annullamento di Wtatil.

22- Nei casi in cui, nel programma del tour, venga fornita solo l’informazione della categoria senza specificare il nome dell’hotel e/o venga presentata un’opzione alternativa per la stessa destinazione, l’ospite verrà informato da Wtatil 48 ore prima della partenza del viaggio.

23- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono essere utilizzati a una distanza maggiore rispetto alle località o ai chilometri indicati. In tal caso, Wtatil fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza del tour.

24- Al momento della prenotazione del tour acquistato, l’ospite deve inserire/dichiarare correttamente nel sistema il nome come riportato nel passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto. I biglietti aerei vengono emessi in base a tali informazioni. Eventuali costi di cancellazione o modifica dei biglietti aerei derivanti da informazioni errate saranno addebitati agli ospiti.

25- Per poter utilizzare il telefono cellulare all’estero, prima di lasciare la Turchia verificare, contattando il gestore della propria linea, se il telefono è abilitato all’uso internazionale.

26- L’orario di check-in in hotel è alle 15.00 e l’orario di check-out è alle 12.00.

27- Wtatil comunica all’hotel eventuali richieste relative alla camera (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto). Si cerca di assegnare le camere prenotate in base alla disponibilità dell’hotel e alle preferenze dell’ospite. Il soddisfacimento di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito da Wtatil.

28- La colazione offerta negli hotel differisce dalla ricca colazione tradizionale turca. Generalmente viene servita come colazione continentale, composta da opzioni limitate come burro, marmellata, pane, tè o caffè, e per i gruppi può essere servita in una sala separata riservata al gruppo.

29- In alcuni casi, al posto di una camera con letti separati può esserci un letto matrimoniale. La maggior parte degli hotel europei offre camere con due letti separati che, se necessario, possono essere uniti.

30- La politica per bambini e letti aggiuntivi varia in base a ciascun hotel e al tipo di camera.

31- Qualsiasi letto aggiuntivo e culla per bambino viene fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel, ed è soggetto ad approvazione da parte dell’hotel.

32- La capacità massima di un letto aggiuntivo o di una culla nella camera è di 1 unità.

33- Nelle camere triple è previsto un letto supplementare; in queste camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto grande + 1 letto supplementare. I letti supplementari sono letti apribili/chiudibili e cosiddetti coach bed. I nostri ospiti, nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini, si ritengono consapevoli e accettano il possibile affollamento della camera e il tipo di letto dovuto ai letti aggiuntivi inseriti nella camera standard.

34- Se, nelle prenotazioni alberghiere, il numero di bambini che soggiornano con gli adulti e le loro età vengono dichiarati in modo errato, l’hotel interessato può addebitare un supplemento. In tal caso, la responsabilità ricade sull’ospite che ha effettuato la dichiarazione errata. L’hotel può richiedere un documento d’identità per verificare l’età dei bambini.

35- Nelle prenotazioni di 2 adulti + 1 bambino, il bambino potrebbe non avere un letto separato. Le tariffe per bambini sono valide solo se il bambino soggiorna con due adulti. Gli sconti per bambini si applicano al “singolo bambino” che rientra nella fascia di età prevista e soggiorna con 2 adulti.

36- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata vengono riflesse nei prezzi in TL. Si applicano i cambi in vigore al momento del pagamento. Le richieste aggiuntive e alcuni servizi extra che riceverete in hotel (mini bar, ferro da stiro, ecc.) sono soggetti a un costo aggiuntivo da parte dell’hotel. Tali spese non sono incluse nel prezzo al momento dell’acquisto e devono essere pagate direttamente all’hotel durante il soggiorno.

37- Alcuni paesi hanno applicazioni diverse in materia di tasse cittadine, turistiche o locali. Qualsiasi tassa cittadina, turistica o altra tassa applicata in questo modo viene riscossa dall’hotel al momento dell’ingresso o dell’uscita dagli ospiti.

38- Le distanze stradali indicate nei programmi si basano su mappe. I tempi di viaggio possono aumentare a causa di traffico, condizioni meteorologiche, conformazione geografica del paese visitato, lavori stradali e condizioni generali.

39- Wtatil, in caso di necessità o qualora lo ritenga opportuno, può modificare l’ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale con cui si viaggerà, senza alterare il contenuto del programma.

40- Gli oggetti personali, borse, valigie, passaporti/carte d’identità dei partecipanti al tour sono di loro responsabilità; Wtatil non è responsabile di oggetti dimenticati/persi/rubati. In caso di ritrovamento di oggetti dimenticati, le spese sostenute per la loro consegna al paese e/o alla persona interessata sono a carico del proprietario dell’oggetto.

41- I partecipanti al tour sono tenuti ad avere con sé la polizza di assicurazione sanitaria di viaggio e, in caso di eventuali problemi di salute, i relativi medicinali e referti.

42- Per eventuali spese extra, all’arrivo in hotel può essere richiesto dall’hotel un documento d’identità/fototessera/passaporto ufficiale e una carta di credito o un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è una questione tra l’hotel e l’ospite; Wtatil non interviene in alcun modo.

Visto e Passaporto

43- È prevista l’applicazione del visto per i cittadini della Repubblica di Turchia

44- I passaporti dei nostri ospiti devono avere una validità residua di almeno 6 mesi dalla data di fine viaggio.

45- Per consentire l’apposizione dei timbri di ingresso/uscita ai controlli doganali/frontiera, il passaporto deve avere almeno 2 pagine libere.

46- Il fatto che il visto non sia richiesto per l’ingresso nei paesi di questo tour non significa che sia garantito l’ingresso o l’uscita dal paese; la polizia di frontiera ha il diritto di non farvi entrare/non farvi uscire dal paese, e Wtatil non è responsabile di tale situazione; la responsabilità è del viaggiatore.

47- I nostri ospiti che non siano cittadini turchi o che abbiano doppia cittadinanza e partecipino al tour utilizzando il passaporto dell’altro paese devono consultare personalmente i consolati competenti in merito alla procedura di visto applicata dal paese di destinazione al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, Wtatil non sarà responsabile delle conseguenze derivanti.

48- Per evitare problemi con la polizia doganale ai confini del paese di destinazione a causa di passaporti strappati, logorati, bagnati e/o danneggiati in modo analogo; i passaporti devono essere rinnovati. In caso contrario, la responsabilità è del viaggiatore.

49- Poiché ai minori di 18 anni che viaggiano da soli o con uno solo dei genitori può essere richiesto, dai funzionari di polizia ai controlli di ingresso/uscita del paese, un documento che dimostri il consenso di entrambi i genitori; raccomandiamo ai nostri ospiti di età inferiore ai 18 anni e ai loro genitori di prestare particolare attenzione a questo aspetto.