Grande Tour d’Italia 2025 (LJU-NAP) Venezia (1) & Milano (1) & Firenze (2) & Roma (2) & Napoli (1)

• Biglietto aereo in classe economica sui voli di linea Turkish Airlines sulle tratte Istanbul (IST) – Lubiana (LJU) / Napoli (NAP) – Istanbul (IST)
• Tasse aeroportuali
• 7 pernottamenti con colazione in hotel a 3 e 4 stelle
• Trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto
• Tutti i trasferimenti tra le città
• Tour panoramici delle città di Lubiana, Napoli, Milano, Venezia, Firenze e Roma
• Tasse di soggiorno (25€)
• Tariffa del vaporetto (15€)
• Servizi di guida professionale in lingua turca

• Costo del visto e del servizio
• Assicurazione sanitaria di viaggio
• Tassa di uscita dal Paese
• Pranzo, cena e altri pasti
• Extra dell'hotel e spese personali 
• Tour extra, tour extra lungo il percorso e attività opzionali
• Biglietti d'ingresso a musei e siti archeologici
• Tutti i servizi non indicati come inclusi nel prezzo
• Tassa di soggiorno di Venezia

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate indipendentemente da esso.

2- Qualora non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, DGNTRAVEL può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, l’informazione relativa all’annullamento verrà comunicata all’ospite. L’intero costo del tour sarà rimborsato all’ospite. Per il rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati separatamente dal tour, sarà rimborsato anche il volo di collegamento nazionale acquistato da DGNTRAVEL; qualora sia stata presentata una domanda di visto a nome dell’ospite utilizzando il servizio visti e l’assicurazione sanitaria di viaggio, tali servizi non potranno essere rimborsati poiché saranno già stati utilizzati; se la domanda di visto non è stata presentata, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio saranno annullati e rimborsati. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un diverso fornitore, indipendentemente da DGNTRAVEL, in caso di annullamento del viaggio da parte di DGNTRAVEL non potrà richiedere alcun rimborso a DGNTRAVEL. L’ospite accetta anticipatamente, al momento dell’acquisto del tour, eventuali perdite materiali e morali che potrebbero derivare dall’annullamento del tour; DGNTRAVEL non potrà essere ritenuta responsabile.

3- Qualora non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, DGNTRAVEL si riserva il diritto, in buona fede, di non annullare il tour. In tal caso, poiché il tour sarà organizzato individualmente per l’ospite, il servizio di accompagnamento incluso nel pacchetto comprenderà esclusivamente il trasferimento di andata e ritorno da e per l’aeroporto all’estero.

Annullamento e modifiche

4- I nostri ospiti hanno diritto all’annullamento senza penali, ad eccezione dei biglietti aerei già pagati e/o impegnati da DGNTRAVEL nei confronti della compagnia aerea, a condizione di comunicarlo per iscritto a DGNTRAVEL fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour. Se mancano meno di 31 giorni alla data di inizio del viaggio, è possibile annullare pagando una penale pari al 50% del costo del tour residuo dopo la detrazione del prezzo del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno alla data di inizio del viaggio, è possibile annullare pagando l’intero costo del tour come penale. In caso di richiesta di annullamento, è necessario informarsi preventivamente sulle condizioni di annullamento e rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati, quali collegamenti nazionali, servizio visti e assicurazione sanitaria di viaggio, poiché tali condizioni possono variare in base al periodo in cui viene richiesto l’annullamento. DGNTRAVEL non può fornire alcun impegno per l’annullamento e il rimborso dei servizi aggiuntivi.

Servizi di accompagnamento ed escursioni extra

5- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base agli orari di apertura/chiusura dei musei e dei siti archeologici delle località visitate e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour, i nostri ospiti possono essere accompagnati da guide diverse.

6- I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per una presentazione generale delle città e svolti in modo panoramico con spiegazioni della guida dall’interno del veicolo, senza includere gli ingressi a musei e siti archeologici. DGNTRAVEL non è responsabile qualora i tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non possano essere effettuati perché le autorità locali non ne consentono la visita o l’accesso nel giorno e nell’orario previsti, o a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, né qualora, a causa delle condizioni meteorologiche, il tour diventi impossibile da realizzare. Alcuni tour possono essere effettuati, nei limiti delle possibilità, con i mezzi pubblici o a piedi in caso di strade chiuse o di luoghi in cui non è consentito l’accesso ai veicoli.

7- La nostra guida può modificare i giorni dei tour cittadini e/o delle escursioni aggiuntive, mantenendosi fedele al contenuto dei nostri tour, in base al numero dei partecipanti e alla chiusura di musei e siti archeologici. Ciò vale anche in caso di possibili variazioni degli orari dei voli.

8- Per i tour effettuati con Speed Boat, occorre prestare attenzione ai seguenti aspetti: non consumare pasti pesanti e non bere grandi quantità d’acqua immediatamente prima di salire sull’imbarcazione. Gli ospiti che soffrono di disturbi allo stomaco, alla schiena o al collo, così come le ospiti in gravidanza, devono informare le proprie guide della loro condizione.

9- In caso di mancata partecipazione ai tour o ai servizi di ristorazione indicati tra i servizi inclusi nel prezzo, non è previsto alcun rimborso.

Informazioni sui voli

10- DGNTRAVEL è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero; in caso di eventuali controversie si applicheranno, oltre alle disposizioni pertinenti della legislazione turca, il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.

11- Sui voli di linea e sui voli charter possono verificarsi ritardi o variazioni dell’orario di volo. DGNTRAVEL è tenuta a comunicare tali variazioni nel più breve tempo possibile. Il passeggero acquista il viaggio accettando il rischio di variazione o annullamento dell’orario del volo.

12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano esclusivamente le tasse aeroportuali.

13- In conformità alle regole delle compagnie aeree, qualora non venga utilizzato il volo di andata di un biglietto aereo acquistato come andata e ritorno, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.

14- Per le persone che partecipano a tour con volo, le operazioni di check-in e imbarco sono personali e devono essere effettuate dall’ospite prima del volo presso gli aeroporti, ai banchi della compagnia aerea interessata oppure online sui siti internet delle compagnie aeree.

15- Gli eventuali ritardi dell’ultimo minuto e le variazioni del gate vengono annunciati vocalmente negli aeroporti e visualizzati sui pannelli informativi presenti nell’area aeroportuale. Tali informazioni devono essere seguite personalmente dagli ospiti.

16- DGNTRAVEL non è responsabile qualora gli ospiti che non si presentino all’aeroporto indicato negli orari comunicati in conformità alle regole delle compagnie aeree, che non effettuino in tempo le operazioni di check-in e imbarco, oppure che, pur avendo effettuato in tempo tali operazioni, non salgano a bordo dell’aereo, non riescano a effettuare il volo. Tutte le spese relative all’acquisto di nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari per consentire agli ospiti che hanno perso l’aereo di partecipare al tour, nonché ai trasferimenti nella regione di destinazione e simili, saranno a loro carico.

17- Generalmente, il peso del bagaglio sui voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Tale peso può variare in base alla compagnia aerea e al Paese di destinazione. Qualora nel Paese di destinazione siano presenti voli nazionali, il peso del bagaglio su tali voli nazionali può scendere a 15 kg. Le regole relative al peso e al prezzo del bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono di responsabilità di DGNTRAVEL.

18- Gli ospiti che desiderano effettuare l’upgrade dei biglietti aerei utilizzando le miglia, passando alla business class o alla first class, possono effettuare l’upgrade dopo l’emissione dei biglietti, in base alla disponibilità della compagnia aerea (verificare la compagnia aerea presso la quale si possiede l’iscrizione). Non è garantita la disponibilità di miglia per ogni volo. Verificare se i biglietti del programma appartengono a una classe idonea all’upgrade.

19- Presso alcune compagnie aeree, i servizi di ristorazione e il check-in online possono essere soggetti a costi aggiuntivi.

Altre disposizioni

20- DGNTRAVEL non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche o annullamenti effettuati dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In tal caso si applicheranno le condizioni di annullamento di DGNTRAVEL.

21- Qualora nel programma del tour vengano indicate soltanto le informazioni relative alla categoria dell’hotel, senza specificarne il nome, e/o vengano offerte diverse opzioni per la stessa destinazione, DGNTRAVEL comunicherà l’hotel all’ospite 48 ore prima della partenza.

22- Durante periodi speciali quali fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi e simili, gli hotel possono essere utilizzati a distanze maggiori rispetto alle località o ai chilometri indicati. In tal caso, DGNTRAVEL fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza del tour.

23- Al momento della registrazione al tour acquistato, l’ospite deve inserire/dichiarare correttamente nel sistema il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero del passaporto. I biglietti aerei vengono emessi sulla base di tali informazioni. Le penali relative all’annullamento o alla modifica dei biglietti aerei dovute a informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

24- Per poter utilizzare il telefono cellulare all’estero, prima di lasciare la Turchia verificare, contattando la società a cui appartiene la propria linea telefonica, se il telefono è abilitato all’uso all’estero.

25- Per il soggiorno, l’orario di check-in dell’hotel è le 15:00, mentre l’orario di check-out è le 12:00.

26- DGNTRAVEL comunica all’hotel le richieste relative alla camera (piano alto, vicinanza alle aree comuni, camera per fumatori/non fumatori, tipologia di letto). Si cerca di assegnare le camere prenotate in base alle preferenze dell’ospite e alla disponibilità dell’hotel. La realizzazione di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantita da DGNTRAVEL.

27- La colazione servita negli hotel può differire dalla ricca colazione abitualmente offerta nella cucina turca. Generalmente viene servita come colazione continentale, con una scelta limitata composta da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e per i gruppi può essere servita in una sala separata assegnata al gruppo.

28- In alcuni casi, al posto di una camera con due letti separati può essere disponibile una camera con letto matrimoniale. La maggior parte degli hotel europei offre camere con due letti che, quando necessario, possono essere uniti.

29- La politica relativa ai bambini e ai letti aggiuntivi può variare in base all’hotel e alla tipologia di camera.

30- Qualsiasi letto aggiuntivo e culla viene fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel, previa approvazione da parte dell’hotel.

31- La capacità massima di letti aggiuntivi o culle nella camera è di 1 unità.

32- Nelle camere per 3 persone è previsto un letto aggiuntivo; in questo tipo di camera, il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere per 3 persone sono composte da 1 letto grande + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi sono letti del tipo apribile/chiudibile, denominati anche “coach bed”. Con le prenotazioni di camere per 3 persone e/o con bambini, i nostri ospiti sono considerati consenzienti riguardo all’eventuale spazio ridotto nelle camere e alla tipologia di letto dovuti ai letti aggiuntivi inseriti nella camera standard.

33- Se il numero di bambini che soggiornano con gli adulti e le età dei bambini indicati nelle prenotazioni alberghiere vengono dichiarati erroneamente dai nostri ospiti, gli hotel interessati possono addebitare un costo aggiuntivo. In tal caso, la responsabilità spetta all’ospite che ha effettuato la dichiarazione errata. L’hotel può richiedere un documento d’identità per verificare l’età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni per 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere disponibile un letto separato per il bambino. I prezzi per bambini sono validi soltanto quando il bambino soggiorna con due adulti. Gli sconti per bambini sono validi per un “solo bambino” appartenente alla fascia d’età prevista e che soggiorna con due adulti.

35- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata si riflettono sui prezzi in TL. Sono validi i tassi di cambio al momento del pagamento. Le richieste aggiuntive e alcuni servizi extra richiesti in hotel (minibar, ferro da stiro ecc.) sono soggetti a costi aggiuntivi applicati dall’hotel. Tali spese non sono incluse nel prezzo al momento dell’acquisto e devono essere pagate direttamente all’hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni Paesi applicano modalità diverse per le imposte comunali, turistiche o locali. Tutte le imposte comunali, turistiche o di altro tipo applicate in tal modo vengono riscosse dall’hotel direttamente dall’ospite al momento dell’ingresso o dell’uscita.

37- Le distanze stradali indicate nei programmi sono calcolate sulla base delle mappe. I tempi di percorrenza possono aumentare a causa del traffico, delle condizioni meteorologiche, della posizione geografica del Paese visitato, dei lavori stradali e delle condizioni delle strade.

38- In caso di necessità o qualora lo ritenga opportuno, DGNTRAVEL può modificare l’ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale utilizzata, senza alterare il contenuto del programma.

39- Le persone che partecipano al tour sono responsabili dei propri effetti personali, borse, valigie e passaporti/documenti d’identità; DGNTRAVEL non è responsabile degli oggetti dimenticati, smarriti o rubati. In caso di ritrovamento degli oggetti dimenticati, le spese sostenute per farli pervenire al Paese e/o alla persona interessata sono a carico del proprietario dell’oggetto.

40- Le persone che partecipano al tour sono tenute a portare con sé le proprie polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e, in caso di problemi di salute, i medicinali e i referti pertinenti.

41- Per eventuali spese extra, al momento del check-in in hotel può essere richiesto dall’hotel un documento d’identità/passaporto con fotografia emesso da enti ufficiali e una carta di credito o un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al check-out è una questione tra l’hotel e l’ospite, senza alcun intervento da parte di DGNTRAVEL.

Visto e passaporto

42- Per i cittadini della Repubblica di Turchia non è previsto alcun obbligo di visto.

43- I passaporti dei nostri ospiti devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.

44- Per consentire l’apposizione dei timbri di ingresso e uscita durante i controlli doganali/ai valichi di frontiera, il passaporto deve contenere almeno 2 pagine vuote.

45- L’esenzione dal visto per entrare nei Paesi inclusi in questo tour non significa che sia garantito l’ingresso nel Paese o l’uscita dallo stesso. La polizia di frontiera ha il potere di negare l’ingresso o l’uscita dal Paese; DGNTRAVEL non è responsabile di tale situazione, che resta a carico del passeggero.

46- Gli ospiti che non sono cittadini turchi o che possiedono la doppia cittadinanza e partecipano al tour utilizzando il passaporto dell’altro Paese devono informarsi personalmente presso i consolati competenti sulla procedura per il visto applicata dal Paese visitato al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, DGNTRAVEL non sarà responsabile delle conseguenze derivanti.

47- Per evitare problemi con la polizia doganale al valico di frontiera del Paese visitato a causa di passaporti strappati, deteriorati, bagnati e/o altrimenti danneggiati, è necessario rinnovare i passaporti. In caso contrario, la responsabilità spetta al passeggero.

48- Poiché, durante i viaggi dei nostri ospiti minori di 18 anni da soli o accompagnati da uno solo dei genitori, gli agenti di polizia ai controlli di ingresso e uscita dal Paese potrebbero richiedere un documento che dimostri il consenso congiunto di entrambi i genitori, raccomandiamo ai nostri ospiti minori di 18 anni e ai loro genitori di prestare particolare attenzione a questo aspetto.