BENELUX & PARIGI TK 2025 (DUS-DUS) AMSTERDAM (2) & LUSSEMBURGO (1) & PARIGI (3) & BRUXELLES (1)

• Biglietto aereo in classe economica sui voli di linea di Turkish Airlines sulle tratte Istanbul (IST) – Düsseldorf (DUS) – Istanbul (IST)
• Tasse aeroportuali
• Sistemazione per 7 notti con colazione in hotel a 3 e 4 stelle
• Trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto
• Tutti i trasferimenti tra le città
• Tour panoramici delle città di Amsterdam, Lussemburgo, Parigi e Bruxelles
• Tasse comunali (25 euro)
• Servizi di guida professionale in lingua turca

• Costo del visto e spese di servizio
• Assicurazione sanitaria di viaggio
• Tassa di uscita dal Paese
• Pranzo, cena e altri pasti
• Extra dell'hotel e spese personali 
• Tour extra, tour extra lungo il percorso e attività facoltative
• Biglietti d'ingresso a musei e siti archeologici
• Tutti i servizi non indicati come inclusi nel prezzo

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate indipendentemente da esso.

2- Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, DGNTRAVEL può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, la comunicazione dell’annullamento viene trasmessa all’ospite. L’intero importo del tour viene rimborsato all’ospite. Per il rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; viene rimborsato all’ospite anche il volo di collegamento nazionale acquistato da DGNTRAVEL; se è stata presentata una domanda di visto a nome dell’ospite utilizzando il servizio visti e l’assicurazione sanitaria di viaggio, tali servizi non possono essere rimborsati poiché sono stati utilizzati; qualora la domanda di visto non sia stata presentata, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio vengono annullati e rimborsati. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un fornitore diverso e indipendente da DGNTRAVEL, in caso di annullamento del viaggio da parte di DGNTRAVEL non potrà richiedere alcun rimborso a DGNTRAVEL. L’ospite accetta anticipatamente, al momento dell’acquisto del tour, le perdite materiali e morali che potrebbero derivare dall’annullamento del tour; DGNTRAVEL non può essere ritenuta responsabile.

3- Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, DGNTRAVEL ha il diritto, mostrando buona volontà, di non annullare il tour. In tal caso, poiché il tour sarà organizzato individualmente per l’ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto comprenderà esclusivamente il trasferimento di andata e ritorno dall’aeroporto all’estero.

Annullamento e modifiche

4- I nostri ospiti hanno il diritto di annullare senza penali, a condizione di comunicarlo per iscritto a DGNTRAVEL fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, ad eccezione dei biglietti aerei già pagati e/o impegnati da DGNTRAVEL nei confronti della compagnia aerea. Se mancano meno di 31 giorni alla data di inizio del viaggio, è possibile annullare pagando una penale pari al 50% della quota del tour residua dopo la detrazione del costo del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno alla data di inizio del viaggio, è possibile annullare pagando come penale l’intero importo del tour. In caso di richiesta di annullamento, poiché le condizioni di annullamento e rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati, quali collegamento nazionale, servizio visti e assicurazione sanitaria di viaggio, possono variare in base al periodo in cui viene richiesto l’annullamento, è necessario richiedere preventivamente informazioni sul rimborso. DGNTRAVEL non può assumere alcun impegno per l’annullamento e il rimborso dei servizi aggiuntivi.

Servizi di guida ed escursioni extra

5- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base agli orari di apertura/chiusura dei musei e dei siti archeologici delle località visitate e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour, i nostri ospiti possono essere accompagnati da guide diverse.

6- I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per una presentazione generale delle città e svolti in modo panoramico con spiegazioni della guida dall’interno del veicolo, senza includere gli ingressi a musei e siti archeologici. Qualora i tour panoramici, inclusi gli altri tour indicati nel programma, non possano essere effettuati perché le autorità locali non consentono di visitare o accedere ai luoghi nel giorno e nell’orario previsti, oppure a causa di strade chiuse per eventi, DGNTRAVEL non è responsabile della mancata effettuazione dei suddetti tour; lo stesso vale nei casi in cui le condizioni meteorologiche rendano impossibile lo svolgimento del tour. Alcuni tour possono essere effettuati, nei limiti del possibile, con i mezzi pubblici o a piedi in luoghi con strade chiuse o in cui non è consentito l’accesso ai veicoli.

7- La nostra guida può modificare i giorni dei tour cittadini e/o dei tour aggiuntivi, rispettando il contenuto dei nostri tour e in base al numero di partecipanti e alla chiusura di musei e siti archeologici. Ciò vale anche in caso di eventuali modifiche agli orari dei voli.

8- Per i tour effettuati con Speed Boat, è necessario prestare attenzione ai seguenti aspetti: non consumare pasti pesanti e non bere grandi quantità d’acqua immediatamente prima di salire sull’imbarcazione. Gli ospiti con disturbi allo stomaco, alla schiena o al collo e le ospiti in gravidanza devono informare le proprie guide della loro situazione.

9- In caso di mancata partecipazione ai tour o ai servizi di ristorazione indicati nell’area dei servizi inclusi nel prezzo, non è previsto alcun rimborso.

Informazioni sui voli

10- DGNTRAVEL è l’intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero; in caso di eventuali controversie, oltre alle disposizioni pertinenti della legislazione turca, si applicheranno il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.

11- Sui voli di linea e charter possono verificarsi ritardi o variazioni dell’orario di volo. DGNTRAVEL è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazione/cancellazione dell’orario del volo.

12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano esclusivamente le tasse aeroportuali.

13- In conformità alle regole delle compagnie aeree, qualora non venga utilizzato il volo di andata di un biglietto aereo acquistato per andata e ritorno, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.

14- Per le persone che partecipano ai tour con volo, le procedure di check-in e boarding sono personali e devono essere effettuate dall’ospite prima del volo, negli aeroporti, presso i banchi della compagnia aerea interessata oppure online sui siti web delle compagnie aeree.

15- Gli eventuali ritardi dell’ultimo minuto e le modifiche dei gate vengono annunciati negli aeroporti e visualizzati sui tabelloni informativi presenti nell’area. Tali informazioni devono essere seguite personalmente dagli ospiti.

16- DGNTRAVEL non è responsabile qualora gli ospiti che non si presentino all’aeroporto indicato negli orari comunicati in conformità alle regole delle compagnie aeree, che non effettuino in tempo le procedure di check-in e boarding, oppure che, pur avendo effettuato tali procedure in tempo, non salgano sull’aereo, non riescano a effettuare il volo per partecipare al tour. Tutte le spese relative all’acquisto dei nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari per consentire agli ospiti che hanno perso l’aereo di partecipare al tour, nonché ai trasferimenti nella regione di destinazione e simili, sono a loro carico.

17- Sulla maggior parte dei voli in partenza dalla Turchia, il peso consentito per il bagaglio è di 20 kg. Tale peso può variare in base alla compagnia aerea e al Paese di destinazione. Se nel Paese visitato sono previsti voli nazionali, il peso consentito per il bagaglio su tali voli può scendere a 15 kg. Le regole relative al peso e al prezzo del bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità di DGNTRAVEL.

18- Per i nostri ospiti che desiderano effettuare l’upgrade dei biglietti aerei utilizzando le proprie miglia (passando alla business o alla first class), dopo l’emissione dei biglietti l’upgrade può essere effettuato in base alla disponibilità della compagnia aerea (verificare la compagnia aerea presso la quale si possiede l’iscrizione). Non è garantita la disponibilità di miglia per ogni volo. Verificare se i biglietti del programma appartengono a una classe che consente l’upgrade.

19- Presso alcune compagnie aeree, i servizi di ristorazione e di check-in online possono essere soggetti a costi aggiuntivi.

Altre disposizioni

20- DGNTRAVEL non accetterà alcuna responsabilità per qualsiasi modifica o annullamento effettuato dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In tal caso si applicheranno le condizioni di annullamento di DGNTRAVEL.

21- Nei casi in cui nel programma del tour venga indicata esclusivamente la categoria dell’hotel senza specificarne il nome e/o vengano offerte diverse opzioni per la stessa destinazione, DGNTRAVEL comunicherà l’hotel all’ospite 48 ore prima della partenza del viaggio.

22- Durante periodi speciali quali fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi e simili, gli hotel possono essere utilizzati a distanze superiori rispetto alle località o ai chilometri indicati. In tal caso, DGNTRAVEL fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza del tour.

23- Al momento della registrazione al tour acquistato, l’ospite deve inserire/dichiarare correttamente nel sistema il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero del passaporto. I biglietti aerei vengono emessi sulla base di tali informazioni. Le penali per l’annullamento o la modifica dei biglietti aerei dovute a informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

24- Per poter utilizzare i telefoni cellulari all’estero, prima di lasciare la Turchia verificate, contattando la compagnia a cui appartiene la vostra linea telefonica, se il vostro telefono è abilitato all’uso all’estero.

25- Per il soggiorno, l’orario di check-in dell’hotel è alle 15:00, mentre l’orario di check-out è alle 12:00.

26- DGNTRAVEL comunica all’hotel le richieste relative alla camera (piano alto, vicinanza alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipologia di letto). Si presta attenzione affinché le camere prenotate corrispondano alle preferenze dell’ospite, in base alla disponibilità dell’hotel. La realizzazione di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantita da DGNTRAVEL.

27- La colazione servita negli hotel è diversa dalla ricca colazione abitualmente consumata nella cucina turca. Generalmente viene servita come colazione continentale, con una scelta limitata composta da burro, marmellata, pane, tè o caffè; per i gruppi può essere servita in una sala separata assegnata al gruppo.

28- In alcuni casi, anziché una camera con due letti singoli può essere disponibile un letto matrimoniale. La maggior parte degli hotel europei offre camere con 2 letti che, se necessario, possono essere uniti.

29- La politica relativa ai bambini e ai letti aggiuntivi può variare da un hotel all’altro e in base alla tipologia di camera.

30- Qualsiasi letto aggiuntivo e culla viene fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel, e deve essere approvato dall’hotel.

31- La capacità massima della camera è di 1 letto aggiuntivo o culla.

32- Nelle camere triple è previsto l’utilizzo di un letto aggiuntivo; in questo tipo di camere, il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi sono costituiti da letti apribili/chiudibili, denominati anche “coach bed”. I nostri ospiti che effettuano prenotazioni in camere triple e/o con bambini dichiarano di accettare l’eventuale ristrettezza degli spazi nelle camere e la tipologia di letto dovute all’aggiunta di letti supplementari alla camera standard.

33- Qualora nelle prenotazioni alberghiere il numero dei bambini che soggiornano con gli adulti e l’età dei bambini siano dichiarati erroneamente dai nostri ospiti, gli hotel interessati possono riscuotere un supplemento. In tal caso, la responsabilità ricade sull’ospite che ha effettuato la dichiarazione errata. L’hotel può richiedere un documento d’identità per verificare l’età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni per 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere disponibile un letto separato per il bambino. Le tariffe per bambini sono valide solo se il bambino soggiorna con due adulti. Gli sconti per bambini si applicano a un “solo bambino” appartenente alla fascia d’età prevista e che soggiorna con 2 adulti.

35- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata vengono riflesse nei prezzi in TL. Sono validi i tassi di cambio applicati al momento del pagamento. Le richieste aggiuntive e alcuni servizi extra usufruiti in hotel (minibar, ferro da stiro, ecc.) sono soggetti a costi aggiuntivi da parte dell’hotel. Tali spese non sono incluse nel prezzo al momento dell’acquisto e devono essere pagate direttamente all’hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni Paesi applicano modalità diverse per quanto riguarda le imposte comunali, turistiche o locali. Tutte le imposte comunali, turistiche o di altro tipo applicate in questo modo vengono riscosse dall’hotel presso l’ospite al momento dell’ingresso o dell’uscita.

37- Le distanze stradali indicate nei programmi sono basate sulla mappa. I tempi di percorrenza possono aumentare a causa del traffico, delle condizioni meteorologiche, della posizione geografica del Paese visitato, dei lavori stradali e delle condizioni delle strade.

38- In caso di necessità o qualora lo ritenga opportuno, DGNTRAVEL può modificare l’ordine delle città previsto dal programma e la compagnia aerea principale utilizzata, senza alterare il contenuto del programma.

39- Le persone che partecipano al tour sono responsabili dei propri effetti personali, borse, valigie e passaporti/documenti d’identità; DGNTRAVEL non è responsabile degli oggetti dimenticati, smarriti o rubati. Qualora vengano ritrovati oggetti dimenticati, le spese sostenute per recapitarli nel Paese e/o alla persona interessata sono a carico del proprietario dell’oggetto.

40- Le persone che partecipano al tour devono portare con sé le polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e, qualora presentino problemi di salute, i relativi farmaci e referti.

41- Per eventuali spese extra, al momento del check-in l’hotel può richiedere un documento d’identità/passaporto con fotografia rilasciato da enti ufficiali e una carta di credito o un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al momento del check-out è una questione tra l’hotel e l’ospite e DGNTRAVEL non ha alcun ruolo al riguardo.

Visti e passaporti

42- Per i cittadini della Repubblica di Turchia non è previsto alcun obbligo di visto.

43- I passaporti dei nostri ospiti devono avere una validità di almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.

44- Per poter apporre i timbri di ingresso e uscita sul passaporto durante i passaggi doganali/ai valichi di frontiera, il passaporto deve contenere almeno 2 pagine bianche.

45- L’esenzione dal visto per l’ingresso nei Paesi inclusi in questo tour non significa che sia garantito l’ingresso nel Paese o l’uscita da esso; la polizia di frontiera ha il potere di non consentire l’ingresso o l’uscita dal Paese. DGNTRAVEL non è responsabile di tale situazione, che ricade sotto la responsabilità del passeggero.

46- Gli ospiti che non sono cittadini turchi o che possiedono la doppia cittadinanza e partecipano al tour utilizzando il passaporto dell’altro Paese devono informarsi personalmente presso i consolati competenti sulla procedura di visto applicata dal Paese di destinazione al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, DGNTRAVEL non sarà responsabile delle conseguenze derivanti.

47- Al fine di evitare problemi con la polizia doganale ai valichi di frontiera del Paese visitato a causa di passaporti strappati, deteriorati, bagnati e/o danneggiati in altro modo, è necessario rinnovare i passaporti. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.

48- Poiché, quando gli ospiti di età inferiore ai 18 anni viaggiano da soli o accompagnati da uno solo dei genitori, durante l’ingresso o l’uscita dal Paese l’agente di polizia competente potrebbe richiedere un documento comprovante il consenso congiunto dei genitori, raccomandiamo agli ospiti minori di 18 anni e ai loro genitori di prestare particolare attenzione a questo aspetto.