Belgrad Turu Türk Havayolları ile 3 Gece FIT

Servizi Inclusi:
• Biglietto aereo di andata e ritorno in classe economica con Turkish Airlines da Istanbul a Belgrado
• Soggiorno di 3 notti con colazione inclusa nella categoria hotel scelta
• Tour della città il primo giorno
• Trasferimenti da e per l'aeroporto - hotel - aeroporto
• Servizio di guida in lingua turca

Servizi Non Inclusi:
• Tassa per l'uscita all'estero: 1000 TL
• Assicurazione di viaggio (fino a 65 anni):
• Assicurazione di viaggio (66-75 anni):
• Tutte le spese extra in hotel e personali
• Tasse cittadine e alberghiere
• Tour opzionali

TERMINI GENERALI

1- I Termini Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerati separatamente dal programma del tour.

2- Nel caso in cui non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l'Agenzia può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza. In tal caso, sarà comunicato al cliente l'annullamento. L'intero importo del tour sarà rimborsato al cliente. Per quanto riguarda i servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; il volo di collegamento interno acquistato dall'Agenzia sarà rimborsato, se l'annullamento avviene da parte dell'Agenzia, mentre il servizio visto, e l'assicurazione sanitaria di viaggio, nel caso in cui la domanda di visto sia stata presentata a nome del cliente, non possono essere rimborsati, poiché tali servizi sono considerati utilizzati; se non è stata presentata alcuna domanda di visto, il visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio possono essere annullati e quindi rimborsati. Se il cliente ha acquistato il volo di collegamento interno da un fornitore di servizi diverso dall'Agenzia, non potrà richiedere alcun rimborso dall'Agenzia nel caso in cui il tour venga annullato. Il cliente accetta preventivamente tutte le eventuali perdite materiali e morali derivanti dall'annullamento del tour; l'Agenzia non può essere ritenuta responsabile.

3- Nel caso in cui non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l'Agenzia ha il diritto di dimostrare buona fede non annullando il tour. In tal caso, la fornitura del tour al cliente sarà considerata individuale, pertanto il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento aeroportuale di andata e ritorno.

Annullamento e modifica

4- I biglietti per i trasporti sono emessi al momento della prenotazione. In caso di cancellazioni effettuate oltre 30 giorni prima della data di partenza del tour, i costi dei biglietti aerei, che non hanno diritto di cancellazione, modifica e rimborso, saranno addebitati come penale.

5- Fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, i clienti hanno diritto di annullare senza penalità, a condizione di informare l'Agenzia in forma scritta. A meno che non sia stato effettuato un pagamento e/o un impegno relativo ai biglietti aerei da parte dell'Agenzia, in caso di annullamento a meno di 31 giorni dalla data di inizio del viaggio, il cliente dovrà pagare una penale pari al 50% dell'importo del viaggio rimanente sul costo del biglietto aereo; in caso di annullamento con 15 giorni o meno prima della partenza, il cliente pagherà una penale pari all'intero costo del viaggio. In caso di richiesta di annullamento, i termini di rimborso per servizi aggiuntivi come il collegamento interno, il servizio visto, l'assicurazione sanitaria di viaggio possono variare in base al periodo di richiesta di annullamento, quindi è necessario richiedere informazioni in anticipo. L'Agenzia non può fornire alcun impegno per il rimborso dei servizi aggiuntivi.

Servizi di Guida e Tour Aggiuntivi

6- I giorni e gli orari delle escursioni indicate nel programma possono essere modificati dalla guida in base all'apertura/chiusura dei musei e dei luoghi storici e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour, i clienti potrebbero essere accompagnati da diverse guide.

7- I tour panoramici inclusi nel pacchetto sono organizzati per la presentazione generale delle città e si svolgono per lo più in auto, accompagnati da un commento della guida. Non includono l'ingresso ai musei o ai luoghi storici e durano al massimo 2-3 ore. I tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non saranno responsabili dell'impossibilità di svolgimento a causa di chiusura dei percorsi da parte delle autorità locali o di eventi particolari, né di eventi meteorologici che renda impossibile il tour. Alcuni tour possono essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi in caso di strade chiuse o inaccessibili per le auto.

8- La nostra guida può modificare le date degli tour della città e/o dei tour aggiuntivi in base al numero dei partecipanti e alla chiusura del museo o del luogo storico. Questa modifica è valida anche in caso di modifiche agli orari dei voli.

9- Per i tour che si svolgeranno con motoscafi, è importante prestare attenzione a non consumare pasti pesanti o bere eccessive quantità d'acqua subito prima di salire a bordo. I clienti che soffrono di problemi di stomaco, schiena o collo, così come le donne in gravidanza, devono informare i loro accompagnatori.

10- Non ci sarà alcun rimborso per la mancata partecipazione ai servizi di tour o di ristorazione inclusi nei prezzi.

Informazioni sui Voli

11- L'Agenzia funge da intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero, e in caso di controversie si applicheranno le disposizioni pertinenti della legislazione turca, insieme al Protocollo dell'Aia e alla Convenzione di Varsavia.

12- Potrebbero verificarsi ritardi o modifiche negli orari di volo sia per voli di linea che per voli charter. L'Agenzia è obbligata a comunicare tali modifiche nel minor tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di modifiche o cancellazioni degli orari di volo.

13- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.

14- Secondo le normative delle compagnie aeree, se non viene utilizzato il volo di andata di un biglietto aereo acquistato come andata e ritorno, il volo di ritorno verrà annullato dalla compagnia aerea.

15- I check-in e le operazioni di boarding per le persone che partecipano ai tour aerei sono responsabilità personali e devono essere eseguite dai passeggeri presso gli aeroporti, presso i banchi della compagnia aerea o online sui siti web delle compagnie aeree prima del volo.

16- Eventuali ritardi dell'ultimo minuto o cambi di gate saranno annunciati ad alta voce negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi. Queste informazioni devono essere seguite dai clienti stessi.

17- L'Agenzia non è responsabile per i passeggeri che non si presentano puntuali presso l'aeroporto segnalato, non completano in tempo le operazioni di check-in e boarding, o che fanno check-in e boarding in tempo ma non si imbarcano sull'aereo. Tutti i costi e le spese relative alla necessità di ottenere nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e trasferimenti nella destinazione in caso di perdita del volo sono a carico dei passeggeri stessi.

18- La maggior parte dei voli in partenza dalla Turchia prevede un limite di peso per i bagagli di 20 kg. Questo limite può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli interni nel paese di destinazione, il limite di peso per i bagagli può scendere a 15 kg. Le regole sui costi/limiti per i bagagli in eccesso sono determinate dalle compagnie aeree e non sono responsabilità dell'Agenzia.

19- I passeggeri che desiderano effettuare un upgrade del proprio biglietto utilizzando i propri miglia (per Business o First Class) possono farlo in base alla disponibilità della compagnia aerea (si prega di controllare con la compagnia aerea a cui si è iscritti) dopo l'emissione del biglietto. Non viene fornita alcuna garanzia di miglia per ciascun volo. Si prega di verificare se i biglietti del programma possono essere aggiornati.

20- Alcune compagnie aeree possono addebitare costi aggiuntivi per i servizi di ristorazione e check-in online.

Altre Questioni

21- L'Agenzia non accetterà responsabilità per modifiche o annullamenti effettuati direttamente dal cliente contattando l'hotel. In tal caso, varranno le condizioni di annullamento dell'Agenzia.

22- Quando nel programma del tour viene indicata solo la categoria senza un nome specifico degli hotel e/o offerta di opzioni per la stessa destinazione, l'Agenzia informerà il cliente 48 ore prima della partenza del viaggio.

23- Durante i periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel possono essere situati a distanze maggiori rispetto alle posizioni o ai chilometri indicati. In questo caso, l'Agenzia informerà il cliente 15 giorni prima della data di partenza del tour.

24- Al momento della registrazione per il tour acquistato, è necessario inserire/certificare correttamente nome, data di nascita e numero di passaporto. I biglietti aerei verranno emessi in base a queste informazioni. Le penali derivanti da eventuali errori nelle informazioni fornite sono a carico dei clienti.

25- Prima di partire per l'estero, controlla con il tuo operatore telefonico se il tuo cellulare è attivo per l'uso all'estero.

26- L'orario di check-in negli hotel è alle 15:00 e il check-out è alle 12:00.

27- Le richieste relative alla stanza (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto) saranno comunicate dall'Agenzia all'hotel. Si farà del proprio meglio per soddisfare le preferenze dei clienti in base alla disponibilità dell'hotel. Il soddisfacimento di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito dall'Agenzia.

28- La colazione servita negli hotel può differire dalla tipica colazione abbondante della cucina turca. Generalmente vengono serviti solo alcune opzioni limitate, composti da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e può essere servita in una sala separata assegnata al gruppo.

29- In alcuni casi, una camera matrimoniale potrebbe essere fornita invece di una camera doppia. La maggior parte degli hotel europei offre camere con due letti che possono essere uniti se necessario.

30- La politica per letti aggiuntivi e lettini per bambini può variare da hotel a hotel, a seconda del tipo di camera.

31- Qualsiasi letto aggiuntivo e culla per bambini saranno forniti su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel, e devono essere approvati dall'hotel.

32- La capacità di letti aggiuntivi o culle in camera è di 1 unità (massimo).

33- Negli hotel per 3 persone è previsto l'uso di letti aggiuntivi; il letto assegnato al 3° ospite in queste camere è più piccolo rispetto ai letti standard. Le camere per 3 persone consistono in 1 letto matrimoniale grande + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi possono essere letti pieghevoli o chiamati "coach bed". I clienti accettano di aver preso atto della possibile congestione delle stanze e del tipo di letto a causa dell'aggiunta di letti supplementari nelle prenotazioni per camere da 3 persone o con bambini.

34- Se l'età e il numero dei bambini che alloggiano con adulti prenotati per la quale è stata effettuata la prenotazione sono stati forniti in modo errato dai clienti, gli hotel possono addebitare costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità ricade sul cliente che ha fornito informazioni errate. Potrebbero essere richiesti documenti d'identità per la verifica dell'età dei bambini all'hotel.

35- Nelle prenotazioni per 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non esserci un letto separato per il bambino. Tariffe per bambini sono valide solo se il bambino soggiorna accanto a due adulti. Gli sconti per i bambini si applicano solo a un "singolo bambino" che soggiorna con due adulti e rientra nella fascia di età specificata.

36- Le fluttuazioni nei tassi di cambio durante la giornata vengono riflettute nei prezzi in lire turche. I tassi di cambio applicabili sono quelli al momento del pagamento. Le spese aggiuntive per servizi extra forniti in hotel (minibar, stiratura, ecc.) sono soggette a costi extra, e tali spese non sono incluse nella tariffa al momento della prenotazione e devono essere pagate direttamente all'hotel durante il soggiorno.

37- Alcuni paesi possono avere diverse applicazioni relative a tasse turistiche o locali. Tutte le tasse comunali, turistiche o altre che possono essere applicate in tal modo, saranno riscossa dall'hotel al cliente al momento dell'ingresso o dell'uscita.

38- Le distanze stradali indicate nei programmi sono basate su mappe. Le condizioni del traffico, le condizioni meteorologiche, la posizione geografica del paese visitato, i lavori stradali e altre condizioni possono allungare i tempi di viaggio.

39- L'Agenzia può, per necessità o a suo discrezione, cambiare l'ordine delle città nel programma senza modificarne il contenuto e la compagnia aerea principale utilizzata.

40- Gli effetti personali, bagagli, valigie, passaporti/id, dei partecipanti al tour sono sotto la propria responsabilità e l'Agenzia non sarà responsabile per oggetti dimenticati/persi/rubati. Nel caso in cui gli oggetti dimenticati vengano trovati, le spese sostenute per la loro consegna nel paese e/o alla persona saranno a carico del proprietario dell'oggetto.

41- I partecipanti al tour sono tenuti a portare con sé le polizze assicurative di viaggio e eventuali farmaci e rapporti relativi a problemi di salute.

42- Per eventuali spese extra, l'hotel può richiedere un documento d'identità/passaporto con foto emesso da un ente ufficiale e una carta di credito o una caparra in contante all'arrivo, e il rimborso della caparra richiesta al momento dell'uscita sarà un processo tra l'hotel e il cliente, e l'Agenzia non avrà alcun intervento.

Visto e Passaporto

1- I passaporti dei nostri clienti devono avere una validità di almeno 6 mesi dalla data di termine del viaggio.

2- Per poter ricevere il timbro di ingresso/uscita sul proprio passaporto ai controlli doganali ai varchi di confine, è necessario avere almeno 2 pagine vuote nel passaporto.

3- Non essere soggetti a visto per i paesi di questo tour e aver ottenuto il visto non significa che si possa entrare/uscire dal paese; l'agente di frontiera ha l'autorità di non consentire l'ingresso/uscita, e l'Agenzia non è responsabile per questo, la responsabilità è del passeggero.

4- I clienti non cittadini turchi o che partecipano al tour utilizzando un passaporto di un altro paese di cui sono cittadini devono contattare direttamente i consolati per informarsi sulle procedure per il visto del paese di destinazione, in caso contrario, l'Agenzia non sarà responsabile delle conseguenze.

5- I passaporti che sono strappati, danneggiati, bagnati e/o hanno subito altre simili alterazioni devono essere rinnovati per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese da visitare. Altrimenti, la responsabilità sarà del passeggero.

6- I passeggeri di età inferiore ai 18 anni potrebbero essere richiesti di fornire un documento di consenso comune da parte di entrambi i genitori quando viaggiano soli o con uno solo dei genitori; quindi, invitiamo i passeggeri di età inferiore ai 18 anni e i loro genitori a prestare attenzione a questo aspetto.