Servizi Inclusi:

• Biglietti aerei andata e ritorno in classe economica con Mahan Airlines da Istanbul a Teheran-Bangkok-Teheran-Istanbul e snack gratuiti a bordo

• Tasse aeroportuali

• Tour della città di Bangkok

• Trasferimenti Aeroporto Hotel Aeroporto

• Sistemazione in camera con colazione a Bangkok 2 notti e Pattaya 5 notti

• Servizio di guida locale (inglese) + Servizio di guida in turco se il numero di partecipanti è superiore a 10

Servizi non inclusi:

• Tassa d'uscita per l'estero

• Assicurazione sanitaria per viaggi

• Spese personali

• Tour extra

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali fanno parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate indipendentemente dal programma stesso.

2- Se non si raggiunge il numero sufficiente di partecipanti per il viaggio; Wtatil può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza del viaggio. In tal caso, l'informazione di annullamento sarà comunicata al passeggero. L'intero importo del tour sarà restituito al passeggero. Per i servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; anche i voli di collegamento nazionali acquistati da Wtatil saranno restituiti al passeggero, se il servizio di visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio sono stati utilizzati per la richiesta di visto a nome del passeggero, tali servizi non saranno rimborsabili, se la domanda di visto non è stata effettuata, il visto e l'assicurazione sanitaria di viaggio saranno annullati e sarà effettuato il rimborso. Se il passeggero ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un fornitore di servizi diverso da Wtatil, non potrà richiedere alcun rimborso a Wtatil in caso di annullamento del viaggio da parte di Wtatil. Il passeggero accetta in anticipo di non ritenere Wtatil responsabile per eventuali perdite materiali e morali derivanti dall'annullamento del tour.

3- In caso di insufficiente numero di partecipanti per il viaggio, Wtatil ha il diritto di mostrare buona fede non annullando il tour. In tal caso, poiché il tour sarà fornito singolarmente per il passeggero, i servizi di guida inclusi nel pacchetto copriranno solo il trasferimento dall'aeroporto per l'andata e il ritorno.

Annullamento e modifica

4- I passeggeri hanno il diritto di annullare senza penale fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, a condizione di informare Wtatil per iscritto, eccetto per i biglietti aerei già pagati e/o impegnati alle compagnie aeree. In caso di meno di 31 giorni fino alla data di inizio del viaggio, il passeggero dovrà pagare una penale pari al 50% dell'importo restante del tour dal costo del biglietto aereo e, in caso di 15 giorni o meno dalla data di inizio del viaggio, dovrà pagare l'intero importo del tour come penale per l'annullamento. In caso di richiesta di annullamento, poiché le condizioni di rimborso per servizi aggiuntivi come voli di collegamento nazionali, servizi di visto e assicurazione sanitaria di viaggio possono variare a seconda del tempo di richiesta, è necessario chiedere informazioni in anticipo riguardo al rimborso. Wtatil non può garantire alcun impegno riguardo ai rimborsi per i servizi aggiuntivi.

Servizi di guida e tour extra

5- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base alla situazione di apertura/chiusura dei musei e dei luoghi storici, nonché alle condizioni meteorologiche. Durante i tour, i passeggeri possono essere accompagnati da diverse guide.

6- I tour panoramici inclusi nel pacchetto tour sono organizzati per la promozione generale delle città e consistono in giri panoramici di massimo 2-3 ore con spiegazioni della guida dall'interno di un veicolo, senza includere ingressi ai musei o ai luoghi storici. I tour panoramici, inclusi gli altri tour indicati nel programma, non possono essere realizzati nel caso in cui, per motivi vari, le autorità locali non consentano la visita o l'accesso a causa di strade chiuse per qualsiasi evento. Inoltre, nel caso in cui le condizioni meteorologiche rendano impossibile effettuare il tour, Wtatil non sarà responsabile per l'impossibilità di realizzare i tour indicati. Alcuni tour possono essere effettuati in modalità di trasporto pubblico o a piedi in punti dove le strade sono chiuse o dove non è consentito l'accesso ai veicoli.

7- La nostra guida, rimanendo all'interno del contenuto dei nostri tour, può modificare i giorni dei tour della città e/o dei tour aggiuntivi in base al numero di partecipanti, alla chiusura dei musei e dei siti storici. Questa situazione è valida anche in caso di cambiamenti negli orari dei voli.

8- Per i nostri tour effettuati con Speed Boat, si raccomanda di non consumare pasti pesanti e di non bere eccessivamente poco prima di salire sulla barca. I passeggeri con disturbi allo stomaco, alla schiena, al collo e le donne incinte devono informare la loro guida della loro condizione.

9- Non è previsto alcun rimborso per i servizi di tour o di ristorazione inclusi nei prezzi se non viene realizzata la partecipazione.

Informazioni sui voli

10- Wtatil è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero, e in caso di controversie si applicheranno le disposizioni pertinenti della legislazione turca, oltre al Protocollo dell'Aia e alla Convenzione di Varsavia.

11- I voli regolari e speciali potrebbero subire ritardi o cambiamenti nell'orario di volo. Wtatil è obbligato a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha accettato il rischio di modifica/annullamento dell'orario dei voli al momento dell'acquisto del viaggio.

12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni devono pagare solo l'importo della tassa aeroportuale.

13- Ai sensi delle normative delle compagnie aeree, se il volo di andata di un biglietto aereo acquistato per andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno sarà cancellato dalla compagnia aerea.

14- Le operazioni di check-in e imbarco per le persone che partecipano a tour aerei sono operazioni personali e devono essere effettuate dal passeggero prima del volo negli aeroporti, presso i banchi della compagnia aerea o online sui siti web delle compagnie aeree.

15- Eventuali ritardi e cambi di gate dell'ultimo minuto durante i voli verranno annunciati ad alta voce negli aeroporti e pubblicati sui pannelli informativi. Queste informazioni devono essere seguite dai passeggeri stessi.

16- Wtatil non sarà responsabile per il mancato volo di passeggeri che non siano presenti all'orario comunicato dagli orari delle compagnie aeree, che non abbiano effettuato le operazioni di check-in e imbarco in tempo, o che abbiano effettuato le operazioni di check-in e imbarco ma non siano saliti a bordo. I passeggeri che perdono il volo sono responsabili di tutti i costi necessari per ottenere nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e per i trasferimenti nella località di destinazione.

17- Il peso massimo del bagaglio per i voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli nazionali nel paese di destinazione, il peso del bagaglio può scendere a 15 kg per tali voli. Le regole relative al bagaglio in eccesso, in termini di peso/prezzo, sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono di responsabilità di Wtatil.

18- Per i passeggeri che desiderano effettuare un upgrade del biglietto utilizzando miglia (per passare alla classe business o prima classe); dopo l'emissione dei biglietti, gli upgrade possono essere effettuati a seconda della disponibilità della compagnia aerea (controllare la compagnia aerea con la quale si è soci). Non viene garantita una disponibilità di miglia per ogni volo. Controllare se i biglietti del programma appartengono a una classe che può essere potenziata.

19- Alcune compagnie aeree potrebbero addebitare costi aggiuntivi per i servizi di ristorazione e check-in online.

Altre questioni

20- Wtatil non assumerà alcuna responsabilità per modifiche o annullamenti effettuati direttamente contattando l'hotel da parte del passeggero. In questo caso si applicheranno le condizioni di annullamento di Wtatil.

21- Nel programma del tour, se gli hotel sono indicati solo con informazioni sulla categoria senza il nome (i) dell'hotel o sono offerti in opzioni per la stessa destinazione, Wtatil informerà il passeggero 48 ore prima della partenza del viaggio.

22- Durante periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono essere utilizzati a distanze superiori rispetto a quelle indicate dalle posizioni o dai chilometri menzionati. In tal caso, Wtatil informerà il passeggero 15 giorni prima della data di partenza del tour.

23- Durante la registrazione per il tour acquistato, il passeggero deve inserire/ dichiarare correttamente il nome, la data di nascita e il numero di passaporto come indicato nel passaporto. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Le penali derivanti da errori nelle informazioni saranno addebitate ai passeggeri.

24- Verificare con la compagnia telefonica per assicurarsi che il proprio cellulare sia abilitato per l'uso all'estero prima di partire dalla Turchia.

25- Gli orari di check-in per l'hotel sono alle 15:00 e il check-out è alle 12:00.

26- Wtatil comunicherà all'hotel qualsiasi richiesta relativa alla camera (piano alto, vicino a spazi comuni, camere per fumatori/non fumatori, tipo di letto). Si cercherà di soddisfare le preferenze dei passeggeri per le camere riservate in base alla disponibilità dell'hotel. La realizzazione di queste richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in presso l'hotel e non può essere garantita da Wtatil.

27- La colazione servita negli hotel può differire da quella tradizionale turca. Di solito, viene servita come colazione continentale, limitata a burro, marmellata, pane, tè o caffè e potrebbe essere servita in una sala separata dedicata ai gruppi.

28- In alcune situazioni, la camera matrimoniale potrebbe avere un letto matrimoniale invece di letti separati. La maggior parte degli hotel europei offre camere con letti separabili se necessario.

29- La politica riguardante letti per bambini e letti aggiuntivi può variare a seconda dell'hotel e del tipo di camera.

30- Letti aggiuntivi e culle per bambini sono forniti su richiesta e in base alla disponibilità dell'hotel e devono essere autorizzati dall'hotel.

31- La capienza di letti aggiuntivi o culle in camera è di 1 solo (massimo).

32- Nelle camere triple, è prevista l'applicazione di letti aggiuntivi, e il letto riservato alla 3a persona sarà più piccolo rispetto ai letti standard. Le camere triple consistono in 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi possono essere composti da letti a scomparsa o divani letto. I passeggeri dichiarano di accettare il disagio che può derivare dalla presenza di letti aggiuntivi nelle prenotazioni di camere triple e/o con bambini.

33- Se il numero di bambini che soggiornano con adulti e le età dei bambini sono dichiarati erroneamente durante le prenotazioni degli hotel, gli hotel potrebbero addebitare costi aggiuntivi. In tal caso, la responsabilità ricade sul passeggero che ha fornito informazioni errate. L'hotel potrebbe richiedere un documento d'identità per verificare l'età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni con 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non esserci un letto separato per il bambino. Le tariffe per i bambini sono valide solo nel caso in cui il bambino soggiorni con due adulti. Gli sconti per i bambini sono validi solo per il "singolo bambino" che soggiorna con due adulti.

35- Le fluttuazioni nel tasso di cambio durante la giornata si riflettono nei prezzi in TL. I tassi di cambio al momento del pagamento sono validi. Richieste aggiuntive e alcuni servizi extra (minibar, lavanderia, ecc.) offerti dall'hotel possono comportare costi aggiuntivi. Queste spese non sono incluse nel costo al momento dell'acquisto e devono essere pagate direttamente all'hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni paesi hanno applicazioni diverse riguardo a tasse comunali, turistiche o locali. Tutte le tasse comunali, turistiche o altre imposte applicate in questo modo, saranno riscosse dall'hotel al passeggero all'ingresso o all'uscita.

37- Le distanze indicate nei programmi si basano su mappe. La durata del viaggio potrebbe allungarsi a causa di varie situazioni come traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e condizioni stradali.

38- Wtatil può modificare l'ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale da utilizzare senza alterare il contenuto del programma per motivi obbligatori o per decisione che ritenga necessaria.

39- Gli effetti personali, borse, valigie, passaporti / documenti di identità dei partecipanti al tour sono sotto la propria responsabilità e Wtatil non sarà responsabile per oggetti dimenticati, smarriti o rubati. Nel caso in cui gli oggetti dimenticati vengano trovati, le spese per la loro consegna al paese e/o alla persona saranno a carico del proprietario.

40- È obbligatorio che i partecipanti al tour portino con sé la polizza assicurativa sanitaria di viaggio e eventuali farmaci e referti per problemi di salute.

41- Per eventuali spese extra, all'arrivo in hotel potrebbe essere richiesto un deposito in contante o con carta di credito, accompagnato da un documento di identità/passaporto rilasciato da istituzioni ufficiali. Il rimborso del deposito richiesto al momento della partenza è un'operazione tra l'hotel e il passeggero e Wtatil non interviene in questo.

Visto e Passaporto

42- Non ci sono procedure di visto per i cittadini della Repubblica di Turchia.

43- I passeggeri devono garantire che i loro passaporti siano validi per almeno 6 mesi dopo la data di conclusione del viaggio.

44- Ai punti di controllo doganali/al passaggio di frontiera, è necessario che vi siano almeno 2 pagine vuote nel passaporto per poter apporre il timbro di ingresso/uscita.

45- L'esenzione da visto per l'ingresso nei paesi di questo tour non significa che sia possibile entrare/uscire dal paese, poiché la polizia di frontiera ha l'autorità di negare l'ingresso/o l'uscita nel paese, Wtatil non è responsabile di questa situazione, la responsabilità è del passeggero.

46- I passeggeri non cittadini turchi o che possiedono doppia cittadinanza e intendono partecipare al tour utilizzando un altro passaporto devono consultare direttamente le rispettive ambasciate sui procedimenti di visto applicabili nel paese di viaggio, in caso contrario Wtatil non sarà responsabile per eventuali risultati.

47- Per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati o danneggiati, è necessario rinnovare i passaporti. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.

48- I passeggeri di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con uno solo dei genitori devono prestare attenzione poiché potrebbero essere richiesti documenti che attestano il consenso comune dei genitori durante i controlli doganali/in uscita, si consiglia ai passeggeri sotto la soglia d'età di 18 anni e ai loro genitori di considerare questa situazione con attenzione.