Il Cuore dell'Europa Tour Benelux & Parigi con Ajet Airlines 7 notti 8 giorni Promozione (FRA-DUS)

Servizi Inclusi :
• Biglietto aereo Ajet Airlines andata e ritorno Istanbul – Frankfurt/ Dusseldorf -Istanbul
• Tutti i trasferimenti indicati nel programma
• Tour panoramici delle città indicati nel programma
• Soggiorno di 7 notti in hotel 3 e 4* con 2 notti ad Amsterdam, 1 notte a Lussemburgo, 3 notti a Parigi, 1 notte a Bruxelles
• Colazioni mattutine in hotel
• Servizio di guida professionale in turco

Servizi non inclusi :
• Tassa di uscita dal Paese :
• Quota per il visto Istanbul :
• Quota per il visto Izmir Ankara :
• Assicurazione di viaggio (fino a 65 anni) :
• Assicurazione di viaggio (età compresa tra 66 e 75 anni) :
• Tutti i supplementi alberghieri e le spese personali
• Tasse alberghiere (tassa di soggiorno, costi dei check point, spese di servizio locali, fee di handling, costi di ingresso per gli autobus e pagamento obbligatorio di 100 Euro a persona che comprende le spese operative del servizio, da raccogliere in contanti dalla guida prima della partenza del tour)

CONDIZIONI GENERALI

1- Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate separatamente dal programma del tour.

2- Qualora non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio; DGNTRAVEL può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza del viaggio. In tal caso, la comunicazione di cancellazione viene trasmessa all’ospite. L’intero importo del tour viene rimborsato all’ospite. Per il rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour; anche il volo di collegamento nazionale acquistato da DGNTRAVEL viene rimborsato all’ospite, il servizio di visto, l’assicurazione sanitaria di viaggio se è stata presentata una domanda di visto a nome dell’ospite utilizzando tale assicurazione non possono essere rimborsati all’ospite poiché tali servizi sono stati utilizzati; se la domanda di visto non è stata presentata, anche il visto e l’assicurazione sanitaria di viaggio vengono annullati e viene effettuato il rimborso. Se l’ospite ha acquistato il volo di collegamento nazionale da un fornitore di prodotti diverso e indipendente da DGNTRAVEL, in caso di annullamento del viaggio da parte di DGNTRAVEL non può richiedere alcun rimborso a DGNTRAVEL. L’ospite accetta in anticipo, al momento dell’acquisto del tour, le perdite materiali e morali che possono derivare dall’annullamento del tour; DGNTRAVEL non può essere ritenuta responsabile.

3- Qualora non si raggiunga un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, DGNTRAVEL ha il diritto, in buona fede, di non annullare il tour. In tal caso, poiché il tour sarà organizzato individualmente per l’ospite, il servizio di guida incluso nel pacchetto coprirà solo il trasferimento in area di andata e ritorno all’estero.

Annullamento e modifiche

4- I nostri ospiti hanno il diritto di cancellazione senza penali, a condizione di informare DGNTRAVEL per iscritto fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, ad eccezione dei biglietti aerei per i quali il pagamento è stato effettuato e/o l’impegno assunto da DGNTRAVEL nei confronti della compagnia aerea. Se mancano meno di 31 giorni alla data di inizio del viaggio, possono annullare pagando una penale pari al 50% della quota del tour residua dopo il valore del biglietto aereo; se mancano 15 giorni o meno alla data di inizio del viaggio, possono annullare pagando l’intero importo del tour come penale. In caso di richiesta di annullamento, poiché le condizioni di annullamento e rimborso dei servizi aggiuntivi acquistati, come il collegamento interno, il servizio visti, l’assicurazione sanitaria di viaggio, possono variare in base al periodo in cui viene richiesta la cancellazione, è necessario chiedere informazioni in anticipo sul rimborso. DGNTRAVEL non può assumere alcun impegno per il rimborso dell’annullamento dei servizi aggiuntivi.

Servizi di guida e tour extra

5- I giorni e gli orari dei tour indicati nel programma possono essere modificati dalla guida in base allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare e alle condizioni meteorologiche. Durante i tour possono accompagnare i nostri ospiti guide diverse.

6- I tour panoramici inclusi nel pacchetto turistico sono tour di massimo 2-3 ore, organizzati per la presentazione generale delle città e realizzati in forma panoramica dall’interno del veicolo con spiegazioni della guida, senza ingressi a musei o siti archeologici. I tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, qualora non possano svolgersi nel giorno e nell’orario previsti dal tour a causa del divieto di visita o di accesso imposto dalle autorità locali, oppure per strade chiuse per qualsiasi evento, e altresì nei casi in cui il tour diventi impossibile a causa delle condizioni meteorologiche, DGNTRAVEL non è responsabile della mancata effettuazione dei suddetti tour. Alcuni tour possono essere effettuati con i mezzi pubblici o a piedi, ove possibile, in luoghi con strade chiuse o dove non è consentito l’accesso dei veicoli.

7- Il nostro accompagnatore può apportare modifiche ai giorni del tour della città e/o dei tour aggiuntivi in base al contenuto dei nostri tour, al numero di partecipanti e allo stato di chiusura di musei e siti archeologici. Questa disposizione si applica anche in caso di modifiche negli orari dei voli.

8- Punti da considerare nei nostri tour con Speed Boat; non mangiare pasti pesanti e non bere grandi quantità d’acqua subito prima di salire a bordo. Le persone con disturbi di stomaco, schiena o collo e le ospiti in gravidanza devono informare la loro guida della propria condizione.

9- Non è previsto alcun rimborso in caso di mancata partecipazione ai servizi di tour o di ristorazione indicati nella sezione dei servizi inclusi nel prezzo.

Informazioni sui voli

10- DGNTRAVEL è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero; in eventuali controversie si applicheranno le disposizioni pertinenti della normativa turca, nonché il Protocollo dell’Aia e la Convenzione di Varsavia.

11- Nei voli di linea e speciali possono verificarsi ritardi o modifiche dell’orario di volo. DGNTRAVEL è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazione/cancellazione dell’orario del volo.

12- I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni pagano solo la tassa aeroportuale.

13- In conformità con le regole delle compagnie aeree; se non viene utilizzato il volo di andata dei biglietti aerei acquistati come andata e ritorno, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.

14- Per le persone che partecipano ai tour in aereo, le procedure di check-in e boarding sono procedure personali e devono essere effettuate dal cliente prima del volo negli aeroporti, agli appositi banchi delle compagnie aeree o online sui siti Internet delle compagnie aeree.

15- I ritardi dell’ultimo minuto e i cambi di gate che possono verificarsi nei voli vengono annunciati a voce negli aeroporti e mostrati sui pannelli informativi presenti nell’area. Queste informazioni devono essere seguite personalmente dagli ospiti.

16- DGNTRAVEL non è responsabile del mancato svolgimento del volo per gli ospiti che non si presentano all’aeroporto indicato negli orari comunicati in conformità alle regole delle compagnie aeree per la partecipazione al tour, che non effettuano in tempo il check-in e il boarding, o che li effettuano in tempo ma non salgono a bordo dell’aereo. Tutte le spese necessarie per l’acquisto di nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e per i trasferimenti nell’area di destinazione, ecc., necessari affinché gli ospiti che hanno perso il volo possano partecipare al tour, saranno a loro carico.

17- In generale, il peso consentito del bagaglio per i voli in partenza dalla Turchia è di 20 kg. Questo peso può variare in base alla compagnia aerea e al paese di destinazione. Se nel paese di destinazione sono previsti voli nazionali, il peso del bagaglio su questi voli interni può ridursi a 15 kg. Le regole relative al peso/prezzo del bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità di DGNTRAVEL.

18- Per i nostri ospiti che desiderano effettuare l’upgrade dei biglietti aerei con le miglia (passare a business o first class); dopo l’emissione dei biglietti, l’upgrade può essere effettuato in base alla disponibilità della compagnia aerea (verificare la compagnia aerea a cui è associata la vostra tessera). Non viene garantito il milaggio per ogni volo. Verificate se i biglietti del programma appartengono a una classe abilitata all’upgrade.

19- In alcune compagnie aeree, i servizi di ristorazione e il check-in online possono essere soggetti a un costo aggiuntivo.

Altri aspetti

20- DGNTRAVEL non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni effettuate dall’ospite contattando direttamente l’hotel. In tal caso si applicheranno le condizioni di cancellazione di DGNTRAVEL.

21- Nei casi in cui nel programma del tour sia indicata solo l’informazione sulla categoria senza specificare il nome dell’hotel( o degli hotel) e/o siano presentate opzioni alternative per la stessa destinazione, l’ospite ne verrà informato da DGNTRAVEL 48 ore prima della partenza del viaggio.

22- In periodi speciali come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel possono essere utilizzati a una distanza superiore rispetto alle località o ai km indicati. In tal caso, DGNTRAVEL fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza del tour.

23- Al momento dell’iscrizione al tour acquistato; il nome riportato sul passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto devono essere inseriti/dichiarati correttamente nel sistema dall’ospite. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Le penali per l’annullamento o la modifica dei biglietti aerei derivanti da informazioni errate saranno addebitate agli ospiti.

24- Per poter utilizzare i vostri telefoni cellulari all’estero, prima di lasciare la Turchia verificate, contattando la compagnia a cui appartiene la vostra linea, se il telefono è abilitato all’estero.

25- L’orario di check-in in hotel per il pernottamento è alle 15.00, mentre l’orario di check-out è alle 12.00.

26- DGNTRAVEL comunica all’hotel eventuali richieste relative alla camera (piano alto, vicino alle aree comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto). Si cerca di assegnare le camere in base alle preferenze dell’ospite e alla disponibilità dell’hotel. Il soddisfacimento di tali richieste dipende dalla disponibilità al momento del check-in e non può essere garantito da DGNTRAVEL.

27- La colazione offerta negli hotel differisce dalla ricca colazione abitualmente presente nella cucina turca. Generalmente viene servita come colazione continentale con opzioni limitate composte da burro, marmellata, pane, tè o caffè e può essere servita in una sala separata riservata al gruppo.

28- In alcuni casi può esserci un letto matrimoniale anziché due letti singoli. La maggior parte degli hotel europei offre camere con 2 letti che, se necessario, possono essere uniti.

29- La politica per bambini e letti aggiuntivi può variare da hotel a hotel, in base al tipo di camera.

30- Qualsiasi letto aggiuntivo e culla viene fornito su richiesta e in base alla disponibilità dell’hotel e deve essere approvato dall’hotel.

31- La capacità di un letto aggiuntivo o di una culla nella camera è di 1 unità (massimo).

32- Nelle camere triple è previsto l’uso del letto aggiuntivo; in questo tipo di camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto grande + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi sono letti pieghevoli/apribili e letti cosiddetti coach bed. I nostri ospiti che prenotano camere triple e/o con bambini sono considerati come coloro che accettano la possibile ristrettezza delle camere e il tipo di letto dovuti ai letti aggiuntivi inseriti nella camera standard.

33- Se il numero di bambini e la loro età, che soggiorneranno con gli adulti, indicati nelle prenotazioni alberghiere vengono dichiarati erroneamente dai nostri ospiti, gli hotel interessati possono richiedere un supplemento. In tal caso, la responsabilità ricade sull’ospite che ha fornito una dichiarazione errata. L’hotel può richiedere un documento d’identità per verificare l’età dei bambini.

34- Nelle prenotazioni con 2 adulti + 1 bambino, potrebbe non essere disponibile un letto separato per il bambino. Le tariffe per bambini sono valide solo se il bambino soggiorna con due adulti. Gli sconti per bambini si applicano al “singolo bambino” che rientra nella fascia di età prevista e che soggiorna con 2 adulti.

35- Le variazioni del tasso di cambio durante la giornata vengono riflesse nei prezzi in TL. Valgono i tassi in vigore al momento del pagamento. Le vostre richieste aggiuntive, alcuni servizi extra che riceverete in hotel (minibar, ferro da stiro, ecc.) sono soggetti a un costo supplementare da parte dell’hotel. Questi costi non sono inclusi nel prezzo al momento dell’acquisto e sono pagati direttamente all’hotel durante il soggiorno.

36- Alcuni paesi hanno applicazioni diverse riguardo a tasse cittadine, turistiche o locali. Tutte le tasse di città, turistiche o altre tasse applicate in questo modo vengono riscosse dall’hotel al momento dell’ingresso o dell’uscita, a carico dell’ospite.

37- Le distanze stradali indicate nei programmi sono basate su mappe. In caso di traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e condizioni simili, i tempi di viaggio possono allungarsi.

38- DGNTRAVEL, in situazioni obbligatorie o quando lo ritiene opportuno, può modificare l’ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale con cui si volerà, senza alterare il contenuto del programma.

39- Le persone che partecipano al tour sono responsabili dei propri effetti personali, borse, valigie, passaporti/ documenti di identità; DGNTRAVEL non è responsabile degli oggetti dimenticati/persi/rubati. In caso di ritrovamento di oggetti dimenticati, le spese sostenute per la loro consegna nel Paese e/o alla persona sono a carico del proprietario dell’oggetto.

40- È obbligatorio che le persone che partecipano al tour abbiano con sé le polizze di assicurazione sanitaria di viaggio e, se hanno eventuali problemi di salute, i relativi farmaci e referti.

41- Per eventuali spese extra, all’ingresso in hotel può essere richiesto dall’hotel un documento d’identità con foto/passaporto emesso da enti ufficiali e una carta di credito oppure un deposito in contanti. Il rimborso del deposito richiesto al check-out è una questione tra l’hotel e l’ospite e DGNTRAVEL non ha alcun intervento.

Visto e passaporto

42- È previsto il visto per i cittadini della Repubblica di Turchia.

43- I passaporti dei nostri ospiti devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio.

44- Per i controlli doganali/alle frontiere, affinché il timbro di ingresso-uscita possa essere apposto sul passaporto, è necessario che il passaporto abbia almeno 2 pagine vuote.

45- L’esenzione dal visto per l’ingresso nei paesi di questo tour non significa che sia possibile entrare o uscire dal paese; la polizia di frontiera ha il diritto di non farvi entrare/non farvi uscire dal paese, e DGNTRAVEL non è responsabile di questa situazione; la responsabilità è del passeggero.

46- Per i nostri ospiti che non sono cittadini turchi o che hanno doppia cittadinanza e parteciperanno al tour utilizzando il passaporto dell’altro paese; devono informarsi personalmente presso i consolati competenti sul procedimento di visto applicato dal paese di destinazione al passaporto che utilizzeranno; in caso contrario, DGNTRAVEL non sarà responsabile delle conseguenze che ne derivano.

47- Per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o danneggiati in modo simile; i passaporti devono essere rinnovati. In caso contrario, la responsabilità è del passeggero.

48- Poiché per i nostri ospiti di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli o con solo uno dei genitori può essere richiesto dal funzionario di polizia ai valichi di ingresso/uscita del paese un documento che attesti il consenso comune dei genitori; raccomandiamo ai nostri ospiti sotto i 18 anni e ai loro genitori di prestare attenzione a questo aspetto.