• Durasi tur mencakup gerakan dan hari keberangkatan selama 3 Malam 4 Hari dengan akomodasi hotel selama 3 malam.

• Dalam tur kami, pemanduan, transportasi, akomodasi, dan kunjungan lingkungan merupakan paket yang tidak dapat dipisahkan. Transportasi, akomodasi, pemanduan, kunjungan lingkungan, dan hak-hak lain yang tidak digunakan tidak dapat dikembalikan.

• Diskon anak yang diterapkan dalam paket tur hanya berlaku untuk satu anak yang berada di samping dua orang dewasa. Pada anak-anak berusia 0-6 tahun, akomodasi di hotel mungkin tidak menyediakan tempat tidur terpisah.

• Dalam akomodasi hotel, tamu ke-3 dalam kamar triple umumnya akan menginap di tempat tidur tambahan.

• Hotel yang tercantum dalam program adalah fasilitas akomodasi pilihan DGN Travel. Hotel dan daerah yang akan diinapi dapat berubah tergantung pada kepadatan, dengan syarat standar hotel tetap sama. Nama hotel akan diinformasikan 48 jam sebelum keberangkatan jika diminta sesuai dengan ketersediaan.

• Kamar di hotel ditentukan oleh hotel tersebut. Pemilihan kamar tidak diperbolehkan.

• Tempat istirahat kami dapat berubah karena alasan mendesak seperti kepadatan, renovasi, dan sebagainya, dengan syarat lokasi dan standar layanan tetap sama.

• Dalam jadwal program (urutan tempat yang akan dikunjungi selama hari atau antar hari), pemandu dapat melakukan perubahan jika dianggap perlu berdasarkan kondisi cuaca, kondisi jalan, kepadatan di tempat yang dikunjungi, dan sebagainya.

• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas tempat-tempat yang tidak dapat dikunjungi dalam program tur akibat keadaan mendesak (cuaca, jalan, kepadatan di tempat yang dikunjungi, dll.) atau jika tamu tidak mematuhi jadwal yang diberikan oleh pemandu selama tur. Dalam kasus seperti itu, tamu tidak berhak mengajukan klaim.

• Dalam tur dengan pesawat, perubahan dapat dilakukan di bandara yang tidak mempengaruhi titik wisata yang terdapat dalam program tur. Dalam hal ini, DGN Travel akan memberikan informasi kepada tamu bersamaan dengan tiket pesawat. Jika tidak ada kekurangan dalam program terkait perubahan bandara, tamu tidak akan berhak mengajukan klaim.

• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat cuaca atau yang disebabkan oleh maskapai penerbangan dalam tur dengan pesawat. Dalam hal ini, tamu tidak berhak mengajukan klaim.

• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas perubahan jadwal penerbangan yang dilakukan oleh maskapai penerbangan. Perubahan waktu penerbangan akan diinformasikan kepada tamu oleh DGN Travel.

• Semua tur kami menerapkan sistem harga bertingkat. Kenaikan jumlah reservasi dalam paket tur dan mendekatnya tanggal juga akan menyebabkan peningkatan harga tur. DGN Travel berhak untuk menaikkan harga. Dalam hal ini, harga tidak dapat dikunci tanpa pembayaran muka.

• Nomor kursi tidak dapat dijanjikan dan dijamin selama proses reservasi. Catatan yang dimasukkan dalam reservasi tidak memiliki jaminan. Pemilihan kursi khusus, seperti di depan atau di belakang, tidak diperbolehkan.

• Susunan kursi dalam kendaraan diatur oleh DGN Travel Operasi berdasarkan urutan reservasi. Tidak ada pengembalian dana untuk keberatan mengenai pengaturan tempat duduk. Semua kursi di kendaraan kami memiliki standar yang sama.

• Tur ekstra seperti tur malam yang tercantum dalam program akan dilaksanakan tergantung pada jumlah peserta dan kondisi staf yang ada. Tur ekstra yang dilakukan sepanjang jalan akan tetap dilaksanakan meskipun tidak semua tamu ikut serta. Tamu yang tidak ikut dalam tur ekstra akan diarahkan oleh pemandu kami ke area istirahat atau pusat kota. Tamu yang tidak ikut dalam tur ekstra telah setuju untuk menunggu di tempat istirahat.

• Jika tur tambahan tidak dilaksanakan karena alasan apapun, tamu tidak berhak mengajukan klaim. DGN Travel tidak memiliki tanggung jawab dalam hal ini.

• Harga tur tambahan dapat bervariasi tergantung pada periode. Dalam hal ini, tidak tanggal pembelian tur dianggap tetapi tanggal keberangkatan tur yang berlaku. Harga tur tambahan pada periode saat tur dilaksanakan akan berlaku. Tamu telah setuju dengan hal ini saat membeli tur.

• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas kerusakan materi yang ditimbulkan oleh tamu terhadap layanan yang disediakan oleh kendaraan, hotel, tempat makan, dan pemasok. Bisnis memiliki hak untuk meminta ganti rugi atas kerusakan materi yang disebabkan oleh tamu.

• Dalam kasus anak-anak berusia di bawah 18 tahun yang tidak dianggap dewasa dan tidak bepergian dengan salah satu atau kedua orang tua, surat izin yang diperlukan harus dibawa selama perjalanan.

• Tamu yang mengikuti tur harus membawa laporan mengenai masalah kesehatan, kehamilan, atau obat-obatan yang mereka gunakan secara terus menerus.

• Terjadi penundaan akibat lalu lintas, kecelakaan, dan sebagainya pada jam yang ditentukan untuk titik keberangkatan.

• Informasi tentang jam kedatangan di akhir tur bersifat perkiraan, dan DGN Travel tidak bertanggung jawab atas penundaan yang terjadi karena keadaan mendesak.

• Tamu akan diturunkan di arah berlawanan dari tempat yang kami ambil setelah akhir tur. Mohon jangan mendesak staf kendaraan untuk turun di lokasi yang berbeda.

• Sesuai dengan undang-undang lalu lintas, semua tamu yang berada di dalam kendaraan diwajibkan untuk memakai sabuk pengaman selama perjalanan, jika tidak, DGN Travel tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.

• Semua barang pribadi yang berada di dalam kendaraan sangat bertanggung jawab oleh tamu saat di tempat istirahat, dll.

• Karena tur di hari pertama akan dimulai sebelum check-in di hotel, siapkan barang-barang yang perlu Anda bawa secara terpisah.

• Dalam perjalanan tur karena kepadatan program, tidak selalu mungkin untuk menemukan bank, kantor penukaran uang, dll., jadi lebih baik jika disiapkan sebelumnya.

• Dalam program yang akan dilaksanakan, mungkin akan ada perjalanan jauh yang perlu ditempuh. Informasi yang diperlukan akan disampaikan oleh pemandu tur di dalam kendaraan.

• Makan siang terdiri dari menu ekonomis khas daerah. Pada makan siang dan makan malam, meja akan digunakan sesuai dengan kepadatan kelompok.

• Rute awal dan akhir tur kami ditentukan berdasarkan kepadatan daerah. Sebelum tur dimulai, tamu dapat mengetahui penyelesaian rute awal dan akhir yang telah ditentukan 2 hari sebelumnya jika diinginkan.

• Dalam situasi di mana agen tidak mencapai jumlah peserta yang cukup, agen harus memberi informasi kepada tamu dan sesuai permintaan tamu, tur dapat ditunda atau dibatalkan ke tanggal berikutnya. Atau tiket akan diterbitkan untuk titik keberangkatan paling dekat untuk memastikan partisipasi tamu dalam tur. Dalam hal ini, agen bertanggung jawab untuk menghubungi tamu melalui telepon, SMS, atau email 3 (tiga) hari sebelumnya. Dalam hal ini, tamu tidak berhak mengajukan klaim.

• Tamu dapat membatalkan dan melakukan perubahan tanpa menunjukkan alasan hingga 30 hari sebelum tanggal mulai layanan, dan pembayaran yang dilakukan akan dikembalikan kepada tamu. Jika pembatalan dan perubahan dilakukan antara 29 hingga 15 hari sebelum tanggal tur, pemotongan 30% dari biaya reservasi akan diterapkan; untuk pembatalan dan perubahan antara 15 hingga 7 hari, pemotongan 50% akan diterapkan; dan untuk pembatalan dan perubahan dalam 7 hari atau kurang sebelum tanggal tur, pemotongan 100% akan diterapkan dari biaya reservasi.

• Tamu yang membeli Paket Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan dapat membatalkan paket tur yang dibeli tanpa menunjukkan alasan hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur. Paket Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak mencakup tiket pesawat.

• Tiket masuk ke museum dan situs sejarah tidak termasuk dalam biaya tur. Semua tiket masuk ke museum harus dibayar oleh tamu.

INFORMASI TENTANG BATUM

Sesuai dengan kesepakatan antara negara Turki dan Georgia, warga negara Turki dapat masuk ke Batum dengan membawa kartu identitas yang dilengkapi dengan nomor identitas nasional. Pemindahan tidak dapat dilakukan dengan kartu identitas lain (SIM, kartu identitas lembaga, dll.). Warga berusia di bawah 18 tahun yang tidak bepergian bersama kedua orang tua mereka (ibu dan ayah secara bersamaan) harus mendapatkan Muvafakatnamen yang disetujui Notaris untuk melakukan perjalanan ke Batum. Baik bayi maupun anak-anak diharuskan memiliki foto pada identitas mereka. Kartu identitas yang tidak rusak dan tidak lebih dari 10 tahun sejak dikeluarkan harus disertakan.

Secara resmi mulai 01.09.2020, tidak dapat dilakukan perjalanan ke Batum dengan menggunakan kartu identitas lama.

Tamu diwajibkan untuk membawa kartu identitas nasional yang dilengkapi dengan nomor identitas. Biaya keluar negeri sebesar 1250₺ harus dibayar oleh tamu.

DGN Travel tidak bertanggung jawab atas masalah yang terjadi di perbatasan Georgia akibat deformasi pada identitas.

Warga negara asing yang telah masuk ke Turki dengan paspor diharuskan memiliki visa masuk berganda (multiple) untuk dapat pergi ke Georgia dan kembali ke Turki.

Selain itu, masuk ke Georgia akan dilakukan berdasarkan protokol visa antara Georgia dan negara asal pemegang paspor atau identitas.

Warga negara Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) dapat masuk ke Turki dengan menggunakan K.C. mereka, sehingga mereka juga dapat memasuki Georgia menggunakan K.C. mereka. Warga negara KKTC yang masuk ke Turki dengan paspor Uni Eropa juga harus memiliki visa masuk berganda (multiple) untuk dapat kembali ke Turki.