HARI 1: ISTANBUL - SARAJEVO
Setelah proses tiket, bagasi, dan naik pesawat di Terminal Keberangkatan Internasional Bandara Istanbul, kita berangkat ke Sarajevo dengan penerbangan Turkish Airlines. Setelah penerbangan sekitar 1,5 jam, kita tiba di Sarajevo sesuai waktu setempat. Setelah proses paspor, kita memulai tur kota dengan kendaraan khusus yang menunggu kami. Dengan kendaraan kami, kami datang ke depan gedung perpustakaan pusat yang merupakan salah satu ikon kota (Vyeçnitsa), lalu tur kami berlanjut dengan berjalan kaki. Kami melihat perpustakaan pusat, Inat Kuça yang kisahnya akan sangat mengejutkan Anda saat didengar, Jembatan Latin yang dibangun pada masa Utsmaniyah, dan titik tempat terjadinya penembakan Archduke Franz Ferdinand dari Austria-Hongaria beserta istrinya, yang memicu pecahnya Perang Dunia I. Tur kami dilanjutkan dengan Sebil, sebuah tradisi di Kekaisaran Utsmaniyah, dan Lapangan Sebil yang mengambil namanya dari karya ini, lalu berlanjut di jalan-jalan Baščaršija yang masih mempertahankan struktur sejarahnya. Di antara bangunan lain yang akan kita lihat adalah Madrasah Kurşunlu, Moriç dan Kolubara Han, Masjid Gazi Husrev Bey, dan Menara Jam (satu-satunya jam di dunia yang memiliki muvakkithane dan menunjukkan waktu menurut kalender Islam). Setelah itu, kami menuju Ferhadiye, jalan paling populer di kota ini, dan tur kami berlanjut dengan bangunan-bangunan yang mencerminkan arsitektur masa Kekaisaran Austria-Hongaria, Katedral Katolik, Pasar Markale, dan pasar tertutup (pasar tempat dijual krim Bosnia, daging kering, sosis, dan keju Travnik). Tur kami berakhir di Monumen “Api Abadi” yang dibuat untuk mengenang para korban Perang Dunia II. Setelah tur, waktu bebas. Bermalam di hotel kami.
HARI 2: SARAJEVO
Setelah sarapan pagi, waktu bebas sepanjang hari. Kami merekomendasikan Anda untuk mencicipi börek Bosnia, ćevapi, hidangan penutup tufahija, dan kopi dibek. Tamu yang menginginkan dapat mengikuti tur tambahan yang akan diatur. Bermalam di hotel kami.
Tur Tambahan: Termasuk Makan Siang, Tur Mostar - Poçitel : 60 Euro
Tamu yang menginginkan dapat mengikuti tur tambahan penuh hari Mostar-Poçitel yang akan diatur oleh pemandu kami. Dalam tur ini, dengan bus khusus kami, kami berangkat dari hotel menuju Mostar. Setibanya di Mostar, dalam tur kota panorama yang akan kami lakukan, karya terpenting yang akan kita lihat adalah struktur ikon kota, Jembatan Mostar. Jembatan Mostar, yang melintasi Sungai Neretva di jantung kota, dibangun pada tahun 1566 oleh arsitek Hayrettin, salah satu murid Mimar Sinan, dengan 456 batu cetakan, berada di bawah perlindungan Unesco dan merupakan mahakarya Utsmaniyah yang unik di dunia dalam hal fitur arsitekturnya, sehingga menjadi simbol kota. Jembatan ini dihancurkan pada November 1993 akibat tembakan artileri Kroasia selama berhari-hari. Dengan dukungan terutama dari Republik Turki dan juga Bank Dunia, jembatan ini dibangun kembali oleh sebuah perusahaan Turki menggunakan batu-batu aslinya yang diambil dari sungai, oleh para ahli Turki, dan dibuka kembali pada tahun 2004. Berjalan kaki dari kota tua Mostar, melewati jalan-jalan sempit berbatu, di antara karya-karya yang mempertahankan arsitektur khas zamannya, masjid, pemandian, toko-toko, dan bangunan-bangunan berhias atap yang dihiasi batu sabak, kita akan tiba di Masjid Koski Mehmet Paşa, yang merupakan karya penting lainnya yang akan kita lihat dan juga salah satu titik terbaik untuk mengambil foto jembatan. Setelah makan siang, waktu bebas untuk berbelanja dan menjelajah secara pribadi hingga waktu berkumpul yang akan diumumkan oleh pemandu kami. Pada waktu yang diumumkan, berkumpul dan berangkat ke tujuan kedua wisata kita, Poçitel. Desa Utsmaniyah Poçitel, yang terdaftar dalam Daftar Warisan Dunia Unesco, masuk ke dalam Kekaisaran Utsmaniyah pada tahun 1471 dan mempertahankan kepentingan strategisnya hingga tahun 1878 ketika lepas dari tangan Utsmaniyah. Di desa ini, yang merupakan salah satu contoh terbaik arsitektur Utsmaniyah, Anda dapat mengambil foto yang sangat indah. Setelah jeda teh dan kopi yang akan diberikan di sini, kita berangkat menuju Sarajevo.
Tur Tambahan: Tur Malam Bosnia : 45 Euro
Pada malam hari, tamu yang menginginkan dapat mengikuti tur Makan Malam Bosnia yang akan diatur sebagai tambahan oleh pemandu kami. Kita akan menikmati malam yang tak terlupakan dengan makan malam di salah satu restoran autentik dan hidup di Sarajevo, ditemani musik lokal dan folklor. Di akhir malam, transfer ke hotel kami.
HARI 3: SARAJEVO - ISTANBUL
Setelah sarapan pagi, pengosongan kamar dan waktu bebas hingga waktu transfer setelah sarapan. Tamu yang menginginkan dapat mengikuti tur tambahan yang akan diatur. Setelah tur kami, transfer ke Bandara Sarajevo. Proses naik pesawat dengan penerbangan terjadwal Turkish Airlines ke Istanbul. Setelah tiba di Istanbul, tur kami berakhir. Kami mengucapkan selamat tinggal kepada Anda dengan harapan dapat bertemu lagi pada perjalanan Anda berikutnya.
Tur Tambahan: Vrelo Bosne (Sumber Sungai Bosnia) – Tur Terowongan Perang : 35 Euro
Tamu yang menginginkan dapat mengikuti tur Vrelo Bosne - Terowongan Perang yang akan diatur sebagai tambahan oleh pemandu kami. Pertama-tama, bersama tamu yang mengikuti tur kami, kita mengunjungi Vrelo Bosne, sumber air Sarajevo. Terletak di kaki Gunung Igman dan menjadi sumber Sungai Bosna, Vrelo Bosne adalah taman alam luar biasa indah dengan segala nuansa hijau, terdiri dari sungai kecil, air terjun, dan kolam, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk melihat berbagai burung serta pemandangan yang digunakan Microsoft Windows pada salah satu screensaver pertamanya yang terkenal (jalan musim gugur yang dipenuhi pepohonan) dan suasana dengan kereta kuda. Di lanjutan tur kami di sini, kami mengunjungi terowongan perang dan museumnya, yang menopang kehidupan kota selama pengepungan terpanjang dalam sejarah modern. Bagian terowongan yang terbuka untuk kunjungan dapat dilalui oleh siapa pun yang ingin. Setelah tur kami, transfer ke hotel kami.
• Jam penerbangan dapat berubah karena maskapai. Tamu yang mengambil penerbangan domestik harus mengonfirmasi jamnya.
• Tur terkait ini dilaksanakan secara individual. Setelah reservasi dibuat, tiket akan diproses.
• Setelah tiket diproses, perubahan nama atau perubahan tanggal tidak dapat dilakukan.
• Tur Tambahan dilaksanakan dengan minimum 10 orang. Jika jumlah tidak mencukupi, pemandu kami dapat membatalkan tur tambahan.
Layanan Yang Termasuk:
• Tiket pesawat kelas ekonomi penerbangan THY antara Ist-Sarajevo-Ist
• Akomodasi 2 malam di Hotel yang dipilih dengan sarapan
• Tur Kota pada hari pertama
• Transfer Bandara - Hotel - Bandara
• Layanan Pemandu Berbahasa Turki
Layanan yang Tidak Termasuk:
• Bea Keluar Negara : 1000 TL
• Asuransi Perjalanan (Hingga Usia 65) :
• Asuransi perjalanan (Usia 66-75) :
• Semua biaya tambahan hotel dan pengeluaran pribadi
• Pajak kota dan hotel
• Tur opsional
SYARAT UMUM
1- Syarat Umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.
2- Jika partisipasi yang cukup tidak dapat dicapai untuk perjalanan, Acent dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; Jika penerbangan domestik yang diambil dari Acent telah diambil kembali, maka tamu akan dikembalikan, tetapi layanan visum dan asuransi kesehatan perjalanan yang telah digunakan untuk permohonan visa atas nama tamu tidak dapat dikembalikan, jika permohonan visa belum dilakukan, maka visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga akan dibatalkan dan pengembalian biaya dilakukan. Jika tamu telah membeli penerbangan domestik dari penyedia produk lain yang independen dari Acent, maka Acent tidak akan bertanggung jawab atas permintaan pengembalian biaya untuk pembatalan perjalanan oleh Acent. Tamu menerima dan menyetujui semua kerugian material dan moral yang mungkin terjadi akibat pembatalan tur saat membeli tur, Acent tidak dapat dimintai tanggung jawab.
3- Jika partisipasi yang cukup tidak dapat dicapai, Acent berhak untuk tidak membatalkan tur dengan itikad baik. Dalam hal ini, tersedia hanya layanan pemandu yang termasuk dalam paket untuk penjemputan dan pengantaran bandara untuk keberangkatan dan kembali dari luar negeri.
Pembatalan dan Perubahan
4- Tiket untuk moda transportasi akan dikeluarkan saat reservasi. Pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur tidak akan mendapatkan hak pengembalian uang dan akan dikenakan biaya penalti yang mencakup biaya tiket tersebut.
5- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa penalti, dengan syarat untuk memberitahu Acent secara tertulis hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayar dan/atau dijanjikan kepada maskapai. Jika tanggal mulai perjalanan kurang dari 31 hari, tamu dapat membatalkan dengan membayar biaya penalti sebesar 50% dari sisa biaya tur. Jika pembatalan dilakukan 15 hari atau kurang sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar biaya penalti penuh. Dalam hal pembatalan, syarat pengembalian uang untuk layanan tambahan seperti penerbangan domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat berbeda berdasarkan waktu pembatalan, sehingga perlu untuk menanyakan informasi sebelumnya. Acent tidak dapat memberikan jaminan untuk pengembalian uang untuk layanan tambahan.
Layanan Pemandu dan Tur Ekstra
6- Hari dan jam tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan keadaan buka/tutup tempat museum, situs bersejarah yang akan dikunjungi, dan kondisi cuaca. Selama tur, tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda.
7- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diadakan untuk memperkenalkan secara umum kota-kota dan dilakukan dengan narasi pemandu di dalam kendaraan, tidak termasuk biaya masuk museum atau situs bersejarah dan berlangsung maksimal 2-3 jam. Tur panoramik, termasuk tur lain yang tercantum dalam program, tidak akan dilaksanakan jika tidak diizinkan untuk dikunjungi oleh otoritas setempat pada tanggal dan waktu yang ditentukan karena jalan-jalan yang ditutup karena acara tertentu atau kondisi cuaca yang membuat tur tidak mungkin dilaksanakan, oleh karena itu Acent tidak bertanggung jawab atas tidak dilaksanakannya tur tersebut. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki di lokasi yang tidak diizinkan untuk masuk kendaraan.
8- Pemandu kami dapat melakukan perubahan pada hari-hari tur kota dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta, keadaan tempat museum dan situs bersejarah yang ditutup. Hal ini juga berlaku untuk perubahan yang mungkin terjadi pada jam penerbangan.
9- Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk tur yang dilakukan dengan Speed Boat; tidak makan berat sebelum naik kapal dan tidak banyak minum air. Tamu yang memiliki keluhan lambung, punggung, leher, dan ibu hamil diwajibkan untuk memberitahukan kondisi mereka kepada pemandu.
10- Tidak ada pengembalian uang untuk layanan tur atau makanan yang termasuk dalam harga jika tamu tidak ikut serta.
Tentang Penerbangan
11- Acent bertindak sebagai perantara antara maskapai penerbangan dan penumpang, dan jika terjadi perselisihan, selain ketentuan hukum Turki, Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.
12- Pada penerbangan jadwal dan penerbangan khusus mungkin terdapat keterlambatan atau perubahan waktu penerbangan. Acent wajib memberitahukan perubahan tersebut secepatnya. Penumpang telah membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan pembatalan waktu penerbangan.
13- Anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya bea bandara.
14- Sesuai dengan aturan maskapai penerbangan; jika penerbangan pergi-balik dibeli dan penerbangan pergi tidak digunakan, penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai.
15- Prosedur check-in dan boarding untuk peserta tur yang menggunakan penerbangan adalah tanggung jawab pribadi, dan harus dilakukan oleh tamu di bandara sebelum penerbangan, baik melalui counter maskapai yang sesuai atau secara online melalui situs web maskapai penerbangan.
16- Keterlambatan menit terakhir dan perubahan pintu penerbangan akan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan di papan informasi yang ada di area tersebut. Informasi ini harus dipantau oleh para tamu sendiri.
17- Acent tidak bertanggung jawab atas peserta yang tidak hadir pada waktu yang diumumkan oleh maskapai sesuai dengan aturan maskapai penerbangan, yang tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau yang melakukan check-in dan boarding tepat waktu namun tidak naik pesawat. Semua biaya yang timbul terkait dengan penumpang yang错过 penerbangan dan diperlukan untuk mengikuti tur, seperti tiket pesawat baru dan transportasi ke lokasi, menjadi tanggung jawab mereka sendiri.
18- Umumnya, batas berat bagasi untuk penerbangan yang berangkat dari Turki adalah 20 kg. Batas ini dapat bervariasi sesuai dengan maskapai penerbangan dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, batas berat bagasi dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat/biaya bagasi tambahan ditentukan oleh maskapai penerbangan dan tidak menjadi tanggung jawab Acent.
19- Untuk tamu yang ingin melakukan upgrade tiket dengan miles mereka (menjadi business atau first class); setelah tiket diterbitkan, upgrade tergantung pada ketersediaan maskapai (silakan periksa maskapai yang Anda miliki keanggotaan). Tidak ada jaminan untuk setiap penerbangan untuk upgrade. Harap periksa apakah tiket program berada di kelas yang dapat di-upgrade.
20- Beberapa maskapai mungkin mengenakan biaya tambahan untuk layanan makan-minum dan check-in online.
Hal-Hal Lain
21- Acent tidak akan bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan apa pun yang dilakukan oleh tamu langsung dengan hotel. Dalam hal ini, syarat pembatalan Acent akan berlaku.
22- Jika dalam program tur, nama hotel tidak disebutkan dan hanya diberikan informasi kategori dan/atau jika disajikan pilihan untuk tujuan yang sama, Acent akan memberi tahu tamu 48 jam sebelum keberangkatan tur.
23- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, atau turnamen olahraga, hotel dapat digunakan lebih jauh dari lokasi yang ditentukan atau jarak yang diberikan. Dalam hal ini, Acent akan memberi tahu tamu 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
24- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli; nama yang tercantum pada paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor harus dimasukkan/dinyatakan dengan benar dalam sistem. Tiket pesawat akan diterbitkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat akibat informasi yang salah akan dikenakan kepada tamu.
25- Untuk menggunakan ponsel Anda di luar negeri, harap periksa dengan penyedia layanan Anda sebelum meninggalkan Turki apakah ponsel Anda sudah dibuka untuk penggunaan luar negeri.
26- Waktu check-in untuk akomodasi di hotel adalah 15.00, dan waktu check-out adalah 12.00.
27- Permintaan tamu terkait kamar (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan diberitahukan ke hotel oleh Acent. Kami berusaha untuk memastikan bahwa kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu berdasarkan ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini tergantung pada ketersediaan pada saat check-in di hotel dan tidak dapat dijamin oleh Acent.
28- Sarapan yang disajikan di hotel mungkin berbeda dari sarapan kaya yang biasa di masakan Turki. Umumnya disajikan sebagai sarapan kontinental dengan pilihan terbatas yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan dapat disajikan di ruangan yang terpisah untuk kelompok.
29- Dalam beberapa kasus, kamar dengan tempat tidur ganda mungkin terdiri dari dua tempat tidur yang dapat dipisahkan. Banyak hotel di Eropa menawarkan kamar dengan dua tempat tidur yang dapat digabungkan jika diperlukan.
30- Kebijakan tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi dapat bervariasi tergantung pada hotell.
31- Semua tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi disediakan atas permintaan dan tergantung pada ketersediaan hotel dan harus disetujui oleh hotel.
32- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di dalam kamar maksimum adalah 1 unit.
33- Pada kamar triple, terdapat tempat tidur tambahan, dan tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terdiri dari tempat tidur yang dapat dibuka-tutup dan tempat tidur sofa. Dengan reservasi kamar triple dan/atau reservasi dengan anak, tamu menyatakan menerima ketidaksesuaian dan jenis tempat tidur yang disebabkan oleh tempat tidur tambahan yang ditambahkan ke kamar standar.
34- Jika jumlah anak dan usia anak yang akan menginap dengan orang dewasa dalam reservasi hotel dinyatakan secara keliru oleh tamu, hotel yang bersangkutan berhak mengenakan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab terletak pada tamu yang memberikan pernyataan keliru. Hotel dapat meminta identitas untuk verifikasi usia anak.
35- Dalam reservasi dengan 2 orang dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak akan berlaku hanya jika anak menginap di samping dua orang dewasa. Diskon anak berlaku untuk satu "anak tunggal" yang sesuai dengan grup usia yang menginap bersama dua orang dewasa.
36- Perubahan nilai tukar sepanjang hari akan tercermin dalam harga dalam TL. Kurs yang berlaku adalah yang berlaku pada saat pembayaran. Permintaan tambahan Anda, layanan ekstra yang akan Anda ambil di hotel (minibar, penyetrikaan, dll.) akan dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam pembelian dan harus dibayar langsung ke hotel saat menginap.
37- Beberapa negara memiliki praktik pajak yang berbeda terkait pajak kota, pajak wisata atau pajak lokal. Semua pajak kota, pajak wisata, atau pajak lainnya yang berlaku dikumpulkan oleh hotel dari tamu pada saat kedatangan atau keberangkatan.
38- Jarak tempuh yang diberikan dalam program dihitung berdasarkan peta. Waktu perjalanan dapat bervariasi akibat lalu lintas, kondisi cuaca, posisi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan situasi lainnya.
39- Acent dapat mengubah urutan kota dalam program dan maskapai penerbangan utama yang akan digunakan, tanpa merusak isi program, jika diperlukan atau dianggap perlu.
40- Barang-barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas peserta tur adalah tanggung jawab masing-masing, dan Acent tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupakan/hilang/yang dicuri. Jika barang yang terlupakan ditemukan, biaya yang timbul untuk pengiriman barang tersebut kepada pemiliknya atau negara akan menjadi tanggung jawab pemilik barang tersebut.
41- Peserta tur diharuskan membawa polis asuransi kesehatan perjalanan dan obat-obatan serta catatan medis terkait masalah kesehatan yang dimiliki, jika ada.
42- Untuk pengeluaran tambahan, pada saat check-in hotel, identitas pemerintah yang berfoto/paspor dan deposit dengan kartu kredit atau tunai mungkin diminta oleh hotel. Pengembalian deposit yang diminta pada saat check-out adalah proses antara hotel dan tamu dan Acent tidak memiliki intervensi dalam hal ini.
VISA DAN PASPOR
1- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal keberangkatan perjalanan.
2- Untuk memastikan cap masuk/keluar pada paspor Anda, paspor Anda harus memiliki minimal 2 halaman kosong.
3- Bebas visa untuk negara yang ada di tur ini dan memiliki visa tidak menjamin bahwa Anda bisa masuk/keluar negara, polisi paspor memiliki wewenang untuk tidak membiarkan Anda masuk/keluar negara, Acent tidak bertanggung jawab atas hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang.
4- Tamu yang bukan warga negara Turki atau memiliki kewarganegaraan ganda dan akan mengikuti tur dengan paspor negara lain harus berkonsultasi langsung dengan konsulat terkait dengan prosedur visa yang diterapkan oleh negara tujuan perjalanan, jika tidak, Acent tidak akan bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul.
5- Paspor yang sobek, rusak, basah, atau mengalami kerusakan serupa harus diperbaharui untuk menghindari masalah dengan petugas bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi. Jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.
6- Tamu berusia di bawah 18 tahun yang melakukan perjalanan sendiri atau hanya bersama salah satu orangtua mungkin diminta untuk menunjukkan dokumen persetujuan orangtua, sehingga kami menyarankan tamu berusia di bawah 18 tahun dan orang tua mereka untuk memperhatikan hal ini.