• Tiket pesawat kelas ekonomi pergi-pulang Istanbul – Jeddah - Bangkok - Jeddah - Istanbul dengan Saudi Airlines dan makanan gratis di dalam pesawat

• Pajak bandara

• Transfer Bandara Hotel Bandara

• Menginap 7 Malam dengan Sarapan di Pattaya

• Layanan Pemandu Lokal (Bahasa Inggris) + Layanan Pemandu Bahasa Turki jika ada 10 orang atau lebih

SYARAT UMUM

1- Syarat Umum merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipikirkan terpisah dari program tur.

2- Jika tidak tercapai partisipasi yang cukup untuk perjalanan; Wtatil berhak membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal perjalanan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Pengembalian jasa tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan domestik yang dipesan melalui Wtatil juga akan dikembalikan kepada tamu, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan yang telah diajukan atas nama tamu jika layanan ini telah digunakan, tidak dapat dikembalikan, jika pengajuan visa belum dilakukan, maka visa dan asuransi kesehatan perjalanan dapat dibatalkan dan biaya akan dikembalikan. Jika tamu memesan penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda tanpa keterlibatan Wtatil, maka dalam hal pembatalan perjalanan oleh Wtatil, tamu tidak dapat meminta pengembalian biaya apapun dari Wtatil. Kerugian materiil dan non-materiil yang mungkin timbul akibat pembatalan tur dianggap diterima oleh tamu pada saat pembelian tur, Wtatil tidak dapat dimintai tanggung jawab.

3- Jika tidak tercapai partisipasi yang cukup untuk perjalanan, Wtatil memiliki hak untuk tidak membatalkan tur dengan itikad baik. Dalam hal ini, penyediaan tur untuk tamu secara individu akan menjadi mungkin sehingga layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer dari dan ke bandara internasional.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa penalti dengan syarat memberitahukan Wtatil secara tertulis hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayar oleh Wtatil kepada maskapai udara dan/atau telah memenuhi komitmen. Jika terjadi pembatalan dalam waktu kurang dari 31 hari sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu akan dikenakan penalti sebesar 50% dari sisa biaya tur setelah dikurangi harga tiket pesawat, dan jika pembatalan dilakukan 15 hari atau kurang sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu akan dikenakan penalti sebesar total biaya tur. Dalam hal pembatalan, syarat pengembalian untuk layanan tambahan seperti penerbangan domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada waktu dimintanya pembatalan, untuk itu diperlukan untuk bertanya sebelumnya mengenai pengembalian. Wtatil tidak dapat memberikan jaminan untuk pengembalian jasa tambahan yang dibatalkan.

Layanan Pemanduan dan Tur Tambahan

5- Hari dan jam tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan situasi terbuka/tutupnya museum, situs bersejarah, dan kondisi cuaca di lokasi yang akan dikunjungi. Tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda selama tur.

6- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diadakan untuk pengenalan umum kota yang dilakukan secara panoramik melalui penjelasan pemandu dari dalam kendaraan, tanpa mencakup biaya masuk ke museum atau situs bersejarah, dengan durasi maksimal 2-3 jam. Tur panoramik, termasuk tur lain yang tercantum dalam program, tidak akan dilaksanakan jika tidak diperkenankan untuk dikunjungi oleh otoritas lokal pada hari dan waktu tur yang telah ditentukan, atau jika ditutup karena alasan tertentu, atau jika keadaan cuaca menghalangi pelaksanaan tur yang dimaksud, Wtatil tidak bertanggung jawab atas ketidakberhasilan pelaksanaan tur tersebut. Beberapa tur dapat dilakukan secara transportasi umum atau dengan berjalan kaki jika tidak ada akses kendaraan di lokasi.

7- Pemandu kami, sesuai dengan konten tur kami, dapat mengubah tanggal tur kota dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta, kondisi tutupnya museum dan situs bersejarah. Hal ini juga berlaku untuk kemungkinan perubahan dalam waktu penerbangan.

8- Untuk tur yang dilakukan dengan Speed Boat, hal-hal yang perlu diperhatikan adalah: tidak makan makanan berat segera sebelum naik kapal dan tidak terlalu banyak minum air. Tamu yang memiliki masalah lambung, punggung, leher, atau tamu hamil harus memberitahukan kondisi mereka kepada pemandu.

9- Tidak ada pengembalian uang jika tamu tidak berpartisipasi dalam layanan tur atau makan yang termasuk dalam harga.

Tentang Penerbangan

10- Wtatil bertindak sebagai perantara antara penumpang dan maskapai udara dan akan mematuhi ketentuan yang berlaku dalam hukum Turki serta Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa dalam hal sengketa.

11- Pada penerbangan berjadwal dan penerbangan khusus, mungkin terjadi keterlambatan atau perubahan jadwal penerbangan. Wtatil wajib memberitahu perubahan tersebut sesegera mungkin. Penumpang telah menerima risiko perubahan/jadwal pembatalan penerbangan saat membeli perjalanan.

12- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

13- Sesuai dengan ketentuan maskapai udara; jika tiket pesawat pulang-pergi tidak digunakan untuk penerbangan keberangkatan, penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai.

14- Prosedur check-in dan boarding untuk peserta tur dengan tiket pesawat adalah tanggung jawab pribadi dan wajib dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di bandara, di konter maskapai atau secara online melalui situs web maskapai udara.

15- Keterlambatan pada saat penerbangan dan perubahan gerbang akan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan di papan informasi. Informasi ini harus diikuti oleh tamu secara langsung.

16- Bagi tamu yang tidak hadir pada waktu yang diberitahukan oleh maskapai terbang, tidak melakukan prosedur check-in dan boarding tepat waktu, atau meskipun telah melakukan check-in dan boarding tetapi tidak naik pesawat, Wtatil tidak bertanggung jawab jika mereka tidak dapat melakukan penerbangan. Biaya yang timbul terkait dengan pengadaan tiket pesawat baru untuk ganda/retur atau transfer di daerah tujuan tanggung jawab sepenuhnya ada pada mereka.

17- Untuk penerbangan dari Turki, berat bagasi umumnya adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, batas bagasi dapat turun menjadi 15 kg. Aturan bobot bagasi berlebih/harga ditentukan oleh maskapai penerbangan dan tidak dapat dipertanggungjawabkan oleh Wtatil.

18- Untuk tamu yang ingin melakukan upgrade tiket pesawat dengan mil (menjadi kelas bisnis atau first class); upgrade dapat dilakukan setelah tiket dikeluarkan, tergantung pada ketersediaan dari maskapai (periksa dengan maskapai yang menjadi anggotanya). Jaminan mil tidak diberikan untuk setiap penerbangan. Silakan periksa apakah tiket dalam program dapat diupgrade.

19- Layanan makanan dan check-in online pada beberapa maskapai penerbangan mungkin dikenakan biaya tambahan.

Hal-hal Lain

20- Wtatil tidak akan bertanggung jawab atas setiap perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tamu dengan menghubungi otel secara langsung. Dalam hal ini, syarat pembatalan Wtatil akan berlaku.

21- Dalam program tur, jika nama hotel tidak dicantumkan dan hanya informasi kategori yang diberikan, dan/atau pilihan yang ditawarkan untuk tujuan yang sama, Wtatil akan memberitahukan tamu 48 jam sebelum keberangkatan.

22- Pada saat periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel mungkin berjarak lebih dari lokasi atau jarak yang telah ditentukan. Dalam hal ini, Wtatil akan memberikan pemberitahuan 15 hari sebelum tanggal perjalanan.

23- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli; tamu harus mengisi/mengatakan nama yang tertera di paspor, tanggal lahir, nomor paspor ke dalam sistem dengan benar. Tiket pesawat dikeluarkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti untuk perubahan atau pembatalan tiket pesawat akibat informasi yang salah akan dibebankan kepada tamu.

24- Untuk menggunakan ponsel di luar negeri, sebelum meninggalkan Turki, pastikan ponsel Anda telah diaktifkan untuk penggunaan di luar negeri dengan menghubungi perusahaan yang relevan.

25- Waktu check-in untuk akomodasi adalah 15.00, dan waktu check-out adalah 12.00.

26- Permintaan terkait kamar yang diajukan oleh Wtatil (lantai tinggi, dekat area umum, memperbolehkan/melarang merokok, tipe kasur) akan disampaikan ke hotel. Kamar yang dipesan akan berusaha memenuhi preferensi tamu sesuai dengan ketersediaan hotel. Pemuatan keinginan ini bergantung pada ketersediaan saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Wtatil.

27- Sarapan yang disajikan di hotel mungkin berbeda dari sarapan kaya masakan Turki yang biasa. Umumnya disajikan sebagai sarapan kontinental dengan pilihan yang terbatas seperti mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan dapat disajikan di area yang ditentukan untuk grup.

28- Dalam beberapa kasus, mungkin tersedia tempat tidur ganda instead of tempat tidur kembar. Sebagian besar hotel di Eropa menawarkan kamar dengan dua tempat tidur yang dapat disatukan jika diperlukan.

29- Kebijakan mengenai anak dan tempat tidur ekstra dapat bervariasi tergantung pada setiap hotel dan tipe kamar.

30- Setiap tempat tidur ekstra dan tempat tidur bayi disediakan berdasarkan permintaan dan tergantung pada ketersediaan hotel dan harus disetujui oleh hotel.

31- Kapasitas tempat tidur ekstra atau tempat tidur bayi di dalam kamar adalah 1 (maksimum).

32- Ada aplikasi tempat tidur ekstra di kamar triple, tempat tidur yang ditugaskan kepada orang ketiga biasanya lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur ekstra. Tempat tidur ekstra terdiri dari tempat tidur yang dapat dibuka/tutup dan tempat tidur sofa. Tamu kami dianggap telah menyetujui kemungkinan kepadatan di kamar dan jenis tempat tidur yang akan ditambahkan dalam reservasi kamar triple dan/atau kamar dengan anak.

33- Jika jumlah anak yang akan tinggal dengan orang dewasa dan usia anak-anak dinyatakan salah oleh tamu dalam reservasi hotel, hotel yang relevan dapat menarik biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel dapat meminta identitas untuk verifikasi usia anak.

34- Dalam reservasi untuk 2 dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak hanya berlaku jika anak tersebut tinggal bersama dua orang dewasa. Diskon anak hanya berlaku untuk "satu anak" yang sesuai dengan kelompok usia yang menginap bersama dua orang dewasa.

35- Perubahan nilai tukar selama hari tersebut di refleksikan pada harga dalam TL. Nilai tukar pada saat pembayaran berlaku. Permintaan tambahan, beberapa layanan ekstra yang akan Anda terima di hotel (minibar, setrika, dll.) dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam biaya saat pembelian dan harus dibayar langsung ke hotel selama masa tinggal Anda.

36- Beberapa negara memiliki aplikasi pajak berbeda untuk pajak kota, pariwisata, atau pajak lokal lainnya. Semua pajak kota, pariwisata, dan pajak lainnya yang diterapkan pada saat masuk atau keluar akan dikenakan oleh hotel.

37- Jarak yang diberikan dalam program dihitung berdasarkan peta. Durasi perjalanan dapat diperpanjang karena kondisi lalu lintas, cuaca, kondisi geografis negara yang dikunjungi, dan pekerjaan jalan.

38- Wtatil dapat mengubah urutan kota dalam program tanpa mengubah isi program untuk alasan penting atau jika diperlukan, serta mengubah maskapai utama yang akan diterbangkan.

39- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas dari peserta tur adalah tanggung jawab individu, Wtatil tidak bertanggung jawab atas barang-barang yang terlupakan/yang hilang/yang dicuri. Jika barang yang terlupakan ditemukan, biaya yang timbul untuk mengantarkan barang tersebut kepada pemiliknya menjadi tanggung jawab pemilik barang.

40- Peserta tur diwajibkan membawa polis asuransi kesehatan perjalanan dan obat-obatan serta laporan medis yang relevan jika memiliki masalah kesehatan.

41- Untuk kemungkinan pengeluaran tambahan, pada saat check-in, hotel dapat meminta identitas foto/paspor yang diterbitkan oleh lembaga resmi serta kartu kredit atau deposit tunai, yang akan dikembalikan saat check-out tetapi merupakan transaksi antara hotel dan tamu, Wtatil tidak dapat campur tangan.

Visa dan Paspor

42- Tidak ada aplikasi visa untuk warga negara T.C.

43- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.

44- Untuk dapat diberi cap masuk/keluar oleh petugas di perbatasan/pintu masuk, paspor tamu harus memiliki setidaknya 2 halaman kosong.

45- Pembebasan visa untuk negara-negara yang dikunjungi dalam tur ini tidak berarti bahwa Anda dapat masuk/keluar dari negara, petugas paspor memiliki hak untuk menolak masuk/keluar Anda, Wtatil tidak bertanggung jawab atas hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang.

46- Tamu yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda yang akan mengikuti tur dengan paspor negara lain harus terlebih dahulu menanyakan prosedur visa yang diberlakukan oleh negara yang akan dikunjungi kepada konsulat. Jika tidak, Wtatil tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul.

47- Paspor yang sobek, rusak, basah, atau mengalami kerusakan lainnya harus diperbarui untuk menghindari masalah dengan polisi bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi. Jika tidak, bertanggung jawab atasnya adalah penumpang.

48- Tamu yang berusia di bawah 18 tahun disarankan untuk menunjukkan dokumen persetujuan bersama ibu dan ayah jika melakukan perjalanan sendiri atau bersama salah satu orang tua, sebagai kemungkinan pemintaan oleh petugas polisi saat masuk/keluar dari negara.