LAYANAN YANG TERMASUK DALAM HARGA KAMI:

• Tiket pesawat kelas ekonomi dengan EMIRATES Airlines dari Istanbul/Tokyo - Seul/Istanbul

• Tiket pesawat kelas ekonomi satu arah dengan maskapai lokal dari Osaka/Seul

• Akomodasi di hotel bintang 3 - Kamar & Sarapan

• 10 malam akomodasi: 4 malam di Tokyo, 3 malam di Osaka, 3 malam di Seul

• Tur kota panoramik setengah hari di Tokyo

• Tur kota panoramik 2 jam di Osaka

• Tur kota setengah hari di Seul

• Semua tur yang tercantum dalam program termasuk

• Semua transfer Bandara/Hotel/Bandara dan antar kota

• Pajak bandara

• Layanan Pemandu Berbahasa Turki

LAYANAN YANG TIDAK TERMASUK DALAM HARGA:

• Dana Keberangkatan Luar Negeri 

• Semua Ekstra Hotel dan Pengeluaran Pribadi, Tur Ekstra dan minuman yang termasuk dalam makanan pada tur tersebut.

• Tip tur / per orang 130$ (Dikumpulkan pada hari pertama di bandara)

Visa:

Jepang, Warga Negara T.C. tanpa visa

Korea Selatan, T.C. K-ETA

SYARAT UMUM

1- Syarat Umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.

2- Jika tidak tercapai jumlah peserta yang cukup untuk perjalanan, Wtatil dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Semua biaya tur akan dikembalikan sepenuhnya kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; jika penerbangan domestik yang dibeli dari Wtatil, akan dikembalikan kepada tamu, layanan visa dan asuransi kesehatan perjalanan yang telah diajukan atas nama tamu tidak dapat dikembalikan jika layanan tersebut sudah digunakan. Jika tamu membeli penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda tanpa keterikatan dengan Wtatil, dalam hal tur dibatalkan oleh Wtatil, tamu tidak dapat mengajukan permohonan pengembalian biaya dari Wtatil. Tamu menyetujui dan menerima setiap kerugian materiil dan non-materiil yang mungkin terjadi akibat pembatalan tur pada saat pembelian tur, Wtatil tidak dapat dianggap bertanggung jawab.

3- Jika tidak tercapai jumlah peserta yang cukup, Wtatil berhak menunjukkan itikad baik dengan tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, penyediaan tur hanya akan mencakup layanan transfer bandara internasional untuk tamu tanpa layanan pemandu yang termasuk paket.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa penalti dengan syarat menginformasikan secara tertulis kepada Wtatil hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayar dan/atau dijamin kepada maskapai. Jika kurang dari 31 hari sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar denda sebesar 50% dari sisa biaya tur dan jika 15 hari atau kurang sebelum tanggal mulai perjalanan, harus membayar biaya denda penuh. Dalam hal pengajuan pembatalan, informasi mengenai syarat pembatalan dan pengembalian layanan tambahan seperti penerbangan domestik, layanan visa, dan asuransi kesehatan perjalanan harus diperoleh terlebih dahulu karena syarat pengembalian dapat bervariasi tergantung pada waktu pengajuan pembatalan. Wtatil tidak dapat memberikan jaminan untuk pengembalian biaya layanan tambahan.

Layanan Pemandu dan Tur Ekstra

5- Hari dan jam tur yang tertera dalam program dapat berubah oleh pemandu berdasarkan status buka/tutup tempat wisata, museum, dan kondisi cuaca. Dalam tur, tamu mungkin akan didampingi oleh pemandu yang berbeda.

6- Tur kota panoramic yang termasuk dalam paket tur adalah tur dengan durasi maksimum 2-3 jam yang dilakukan secara panoramik dengan penjelasan pemandu dan tidak termasuk tiket masuk museum serta tempat wisata. Tur panoramik, termasuk tur lain yang tertera pada program, tidak akan dilaksanakan jika lokasi tidak diizinkan untuk dikunjungi oleh otoritas setempat atau jika jalur tertutup karena kondisi tertentu, serta jika tur tidak mungkin dilakukan karena keadaan cuaca. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki jika kendaraan tidak diizinkan masuk.

7- Pemandu kami berhak mengubah hari tur kota dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta dan status buka tempat museum dan situs bersejarah. Hal ini juga berlaku untuk perubahan waktu penerbangan yang mungkin terjadi.

8- Untuk tur yang dilakukan dengan Speed Boat, hal-hal yang perlu diperhatikan adalah tidak makan berat sebelum naik kapal dan tidak minum terlalu banyak air. Tamu yang memiliki masalah perut, punggung, leher, serta tamu hamil harus memberitahukan keadaan mereka kepada pemandu.

9- Tidak ada pengembalian untuk layanan tur atau makan yang termasuk dalam harga jika tamu tidak ikut serta.

Mengenai Penerbangan

10- Wtatil bertindak sebagai lembaga perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, dalam sengketa yang mungkin terjadi, ketentuan hukum yang berlaku di Turki, serta Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.

11- Untuk penerbangan terjadwal dan penerbangan khusus, kemungkinan terjadi keterlambatan atau perubahan jam penerbangan. Wtatil berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah menerima risiko perubahan/penjadwalan ulang penerbangan saat membeli tur.

12- Anak usia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

13- Sesuai dengan peraturan maskapai, jika penerbangan kembali tidak digunakan, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai.

14- Proses check-in dan boarding untuk peserta tur yang membawa tiket pesawat adalah kewajiban pribadi, dan proses ini harus dilakukan oleh tamu sebelum kedatangan di bandara, di konter maskapai terkait, atau secara online melalui situs web maskapai.

15- Setiap keterlambatan dan perubahan pintu pada penerbangan diumumkan dengan suara di bandara dan ditampilkan di papan informasi. Informasi ini harus dipantau oleh tamu sendiri.

16- Untuk ikut dalam tur, jika tamu tidak hadir di bandara pada waktu yang dilaporkan sesuai dengan aturan maskapai, tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau telah melakukan kedua proses tersebut tetapi tidak naik pesawat, Wtatil tidak bertanggung jawab atas ketidakberhasilan penerbangan itu. Tamu yang tertinggal bertanggung jawab atas semua biaya yang diperlukan untuk mendapatkan tiket pesawat baru pulang-pergi dan transfer di lokasi tujuan.

17- Umumnya, berat bagasi untuk penerbangan dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung maskapai dan negara tujuan. Jika terdapat penerbangan domestik di negara tujuan, berat bagasi untuk penerbangan domestik dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat/biaya bagasi tambahan ditentukan oleh maskapai penerbangan dan tidak menjadi tanggung jawab Wtatil.

18- Untuk tamu yang ingin melakukan upgrade tiket pesawat menggunakan mil; setelah tiket dikeluarkan, upgrade dapat dilakukan tergantung pada ketersediaan maskapai (periksa dengan maskapai yang Anda gunakan). Tidak ada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Periksa apakah tiket program dapat diupgrade.

19- Beberapa maskapai mungkin mengenakan biaya tambahan untuk layanan makanan/minuman dan check-in online.

Hal Lain

20- Wtatil tidak bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tamu dengan berhubungan langsung dengan hotel. Dalam hal ini, syarat pembatalan Wtatil akan berlaku.

21- Dalam program tur yang tidak menyebutkan nama hotel, hanya kategori informasi yang diberikan dan/atau ditawarkan opsi untuk lokasi yang sama, informasi akan disampaikan kepada tamu oleh Wtatil 48 jam sebelum keberangkatan tur.

22- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, atau turnamen olahraga, hotel dapat terletak lebih jauh dari lokasi atau jarak yang disebutkan. Dalam hal ini, pembeberan akan dilakukan oleh Wtatil 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

23- Pada saat pendaftaran tur yang dibeli, data nama, tanggal lahir, dan nomor paspor yang dicantumkan dalam paspor harus dimasukkan/diberikan dengan benar ke sistem. Tiket pesawat akan dikeluarkan berdasarkan data ini. Biaya denda untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat yang disebabkan oleh kesalahan informasi akan dibebankan kepada tamu.

24- Untuk menggunakan ponsel di luar negeri, pastikan sebelum meninggalkan Turki bahwa ponsel Anda dalam keadaan aktif untuk luar negeri dengan menghubungi perusahaan penyedia layanan.

25- Waktu check-in hotel adalah pukul 15.00 dan waktu check-out adalah pukul 12.00.

26- Permintaan terkait kamar dari Wtatil (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan disampaikan ke hotel. Kamar yang dipesan akan disesuaikan dengan preferensi tamu sepanjang ketersediaan hotel. Kejadian ini tergantung pada ketersediaan pada saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Wtatil.

27- Sarapan yang disajikan di hotel mungkin berbeda dari sarapan khas masakan Turki. Umumnya disajikan dengan pilihan terbatas yang dikenal sebagai sarapan kontinental yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh, atau kopi, dan dapat disajikan di ruang terpisah yang ditugaskan untuk kelompok.

28- Dalam beberapa kasus, kamar double dapat menyediakan ranjang double. Sebagian besar hotel di Eropa menawarkan kamar dengan 2 tempat tidur yang bisa digabung jika diperlukan.

29- Kebijakan mengenai anak dan tempat tidur tambahan dapat bervariasi tergantung setiap hotel dan jenis kamarnya.

30- Tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi akan disediakan atas permintaan dan berdasarkan ketersediaan hotel dan harus disetujui oleh hotel.

31- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di kamar adalah 1 unit (maksimal).

32- Di kamar triple, terdapat tempat tidur tambahan dan tempat tidur yang diberikan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan dapat berupa tempat tidur lipat atau tempat tidur sofa. Tamu memahami dan menerima potensi kerumunan dan jenis tempat tidur di kamar karena penambahan tempat tidur dalam reservasi kamar triple dan/atau bagi tamu yang membawa anak.

33- Jika jumlah anak yang akan menginap bersama orang dewasa dan usia anak-anak salah dinyatakan dalam reservasi hotel, hotel terkait dapat memungut biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab berada pada tamu yang memberikan informasi salah. Hotel mungkin meminta identitas untuk memverifikasi usia anak.

34- Dalam reservasi untuk 2 dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak berlaku hanya jika anak menginap bersama dua orang dewasa. Diskon untuk anak hanya berlaku untuk “satu anak” yang termasuk dalam kelompok usia yang disyaratkan dan tinggal bersama dua orang dewasa.

35- Perubahan nilai tukar sepanjang hari akan berdampak pada harga TL. Kurs yang berlaku adalah kurs pada saat pembayaran. Permintaan tambahan, layanan tambahan yang akan Anda terima di hotel (minibar, laundry, dll.) di hotel dapat dikenakan biaya tambahan. Biaya ini tidak termasuk dalam pembayaran saat membeli dan harus dibayar langsung ke hotel saat menginap.

36- Beberapa negara memiliki praktik beragam terkait pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lokal lainnya. Segala jenis pajak kota, pariwisata, atau pajak lainnya yang diterapkan dengan cara ini akan ditarik oleh hotel dari tamu saat masuk atau keluar.

37- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Waktu perjalanan dapat diperpanjang karena lalu lintas, kondisi cuaca, lokasi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan kondisi lainnya.

38- Wtatil dapat mengubah urutan kota dalam program tanpa mengubah isi program jika ada situasi mendesak atau diperlukan serta dapat mengubah maskapai penerbangan utama.

39- Tanggung jawab terhadap barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas adalah tanggung jawab tamu sendiri, Wtatil tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupakan/hilang/tercuri. Jika barang yang terlupakan ditemukan, biaya pengiriman ke negara dan/atau individu adalah tanggung jawab pemilik barang tersebut.

40- Tamu yang mengikuti tur diwajibkan memiliki polis asuransi kesehatan perjalanan dan membawa obat-obatan serta laporan medis jika ada masalah kesehatan.

41- Untuk kemungkinan biaya tambahan, hotel mungkin meminta deposit dalam bentuk kartu kredit atau uang tunai serta dokumen pengenal foto resmi saat check-in. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out adalah transaksi antara hotel dan tamu, Wtatil tidak memiliki intervensi.

Visa dan Paspor

42- Untuk warga negara T.C, terdapat penerapan visa.

43- Paspor tamu harus memiliki masa berlaku minimal 6 bulan setelah tanggal berakhirnya perjalanan.

44- Dalam proses lintas batas/di perbatasan, paspor harus memiliki setidaknya 2 halaman kosong untuk dibubuhkan cap masuk/keluar.

45- Pembebasan visa untuk negara-negara dalam tur ini tidak berarti Anda dapat masuk/keluar dari negara tersebut, petugas paspor memiliki wewenang untuk menolak masuk/keluar, Wtatil tidak bertanggung jawab atas situasi ini, tanggung jawab berada pada penumpang.

46- Bagi tamu yang bukan warga negara Turki atau memiliki kewarganegaraan ganda yang akan ikut tur menggunakan paspor lain, mereka harus secara langsung menanyakan prosedur visa negara tujuan kepada konsulat terkait, jika tidak Wtatil tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang mungkin timbul.

47- Paspor yang robek, rusak, basah, dan/atau mengalami kerusakan harus diperbaharui agar tidak menghadapi masalah dengan petugas bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang.

48- Tamua di bawah 18 tahun yang melakukan perjalanan sendirian atau hanya dengan satu orang tua perlu menunjukkan dokumen yang membuktikan persetujuan bersama dari kedua orang tua saat masuk/keluar negara, disarankan agar tamu di bawah 18 tahun dan orang tua memberikan perhatian lebih dalam hal ini.