Tur Dubai 3 Malam dengan Maskapai Ajet Termasuk Tur Ikon dan Kota Spesial Tahun Baru SAW-SHJ

SYARAT UMUM

1- Syarat Umum adalah bagian tak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipikirkan terpisah dari program tur.

2- Jika tidak ada cukup partisipasi untuk perjalanan, Agen berhak untuk membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Jumlah penuh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; semua penerbangan domestik yang dibeli dari Agen juga akan dikembalikan kepada tamu, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan yang telah digunakan untuk mengajukan visa atas nama tamu tidak dapat dikembalikan, jika aplikasi visa belum diajukan, maka biaya visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga dibatalkan dan biaya akan dikembalikan. Jika tamu membeli penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda, dalam hal pembatalan tur oleh Agen, tamu tidak dapat meminta pengembalian biaya dari Agen. Tamu secara otomatis menerima dan menyetujui segala kerugian material dan spiritual yang timbul akibat pembatalan tur saat membeli tur, dan Agen tidak dapat dimintai tanggung jawab.

3- Dalam hal tidak ada cukup partisipasi untuk perjalanan, Agen memiliki hak untuk tidak membatalkan tur dengan niat baik. Dalam hal ini, penyediaan tur secara individu untuk tamu akan dianggap, sehingga layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer bandara pergi-pulang internasional.

Pembatalan dan Perubahan

4- Dalam tur kami, tiket transportasi diatur pada saat pemesanan. Dalam hal pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, biaya tiket ini tidak dapat dikembalikan dan akan dikenakan denda.

5- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa denda hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur dengan memberitahukan Agen secara tertulis; kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayar dan/atau dijaminkan kepada maskapai. Dalam situasi di mana kurang dari 31 hari tersisa sampai tanggal mulai perjalanan, tamu dapat melakukan pembatalan dengan membayar denda setara dengan 50% dari biaya tur yang tersisa dari tiket pesawat. Dan dalam situasi di mana tersisa 15 hari atau kurang sampai tanggal mulai perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar denda seluruh biaya tur. Dalam hal permintaan pembatalan, ketentuan pengembalian untuk layanan tambahan seperti penerbangan domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan mungkin berbeda tergantung pada waktu pembatalan, sehingga perlu untuk meminta informasi sebelumnya. Agen tidak dapat memberikan jaminan pengembalian untuk layanan tambahan.

Layanan Pemandu dan Tur Ekstra

6- Hari dan jam tur yang terdaftar dalam program dapat berubah oleh pemandu tergantung pada keadaan pembukaan/tutupan museum atau situs bersejarah yang akan dikunjungi dan kondisi cuaca. Selama tur, tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda.

7- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah untuk memperkenalkan secara umum kota-kota yang dilakukan secara panoramik dengan penjelasan pemandu dari dalam kendaraan dan tidak mencakup biaya masuk ke museum atau situs bersejarah, dengan durasi maksimum 2-3 jam. Tur panoramik, termasuk tur lainnya yang disebutkan dalam program, akan dibatalkan jika tidak ada izin dari otoritas lokal untuk dikunjungi pada hari dan waktu sebagaimana yang ditentukan dalam tur, atau jika ditutup karena keadaan cuaca, dan dalam hal ini, Agen tidak bertanggung jawab. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau jalan kaki di tempat-tempat di mana tidak ada izin untuk memasuki jalan tertutup.

8- Pemandu kami dapat mengubah jadwal tur kota dan/atau tur tambahan sesuai dengan jumlah peserta dan status tutupnya museum atau situs bersejarah, juga berlaku untuk perubahan yang mungkin terjadi pada jadwal penerbangan.

9- Hal-hal yang harus diperhatikan dalam tur yang dilakukan dengan Speed Boat; tidak memakan makanan berat dan tidak minum terlalu banyak air sebelum naik perahu. Tamu yang memiliki keluhan perut, punggung, leher, atau tamu hamil harus memberi tahu pemandu mereka.

10- Tidak ada pengembalian biaya jika tidak berpartisipasi dalam layanan tur atau makanan yang termasuk dalam harga.

Tentang Penerbangan

11- Agen bertindak sebagai perantara antara penumpang dan maskapai, dan dalam hal perselisihan yang mungkin timbul, selain ketentuan yang relevan dari hukum Turki, Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.

12- Dapat terjadi keterlambatan atau perubahan waktu penerbangan pada penerbangan tarif reguler dan penerbangan khusus. Agen berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini sesegera mungkin. Penumpang telah menerima risiko perubahan atau pembatalan waktu penerbangan saat membeli perjalanan.

13- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

14- Menurut aturan maskapai, jika tiket pesawat yang dibeli secara pergi-pulang tidak digunakan untuk penerbangan pergi, maka penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai.

15- Prosedur check-in dan boarding bagi peserta tur dengan penerbangan adalah merupakan kewajiban pribadi dan harus dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di bandara, di konter maskapai terkait, atau secara online di situs web maskapai.

16- Keterlambatan menit terakhir dan perubahan pintu pada penerbangan akan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan di papan informasi di area. Informasi ini harus diikuti oleh tamu secara pribadi.

17- Agen tidak bertanggung jawab untuk pelanggan yang tidak hadir di bandara sesuai dengan waktu yang diberikan oleh maskapai untuk keberangkatan tur, tidak melakukan prosedur check-in dan boarding tepat waktu, atau yang tidak naik pesawat meskipun telah melakukan prosedur check-in dan boarding tepat waktu. Semua biaya yang terkait dengan memperoleh tiket pesawat baru dan transfer di daerah tujuan bagi tamu yang terlewat dari penerbangan adalah tanggung jawab mereka.

18- Total berat bagasi untuk penerbangan dari Turki umumnya adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, berat bagasi dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat/biaya untuk kelebihan bagasi ditentukan oleh maskapai dan tidak menjadi tanggung jawab Agen.

19- Bagi tamu yang ingin upgrade tiket dengan mil (jika ingin naik kelas bisnis atau first class); upgrade dapat dilakukan tergantung pada ketersediaan setelah tiket diterbitkan. Tidak semua penerbangan dijamin dapat diupgrade. Silakan periksa apakah tiket program Anda dapat diupgrade atau tidak.

20- Beberapa maskapai mungkin mengenakan biaya tambahan untuk layanan makanan dan check-in online.

Hal-Hal Lain

21- Agen tidak akan bertanggung jawab atas setiap perubahan atau proses pembatalan yang dilakukan tamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam hal ini, ketentuan pembatalan Agen akan berlaku.

22- Jika informasi yang diberikan dalam program tur hanya mencantumkan kategori hotel tanpa menyebutkan nama hotel, dan/atau ditawarkan pilihan untuk destinasi yang sama, informasi tersebut akan diberitahukan oleh Agen kepada tamu 48 jam sebelum keberangkatan tur.

23- Pada periode tertentu seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel-hotel yang digunakan dapat terletak lebih jauh dari lokasi yang disebutkan atau lebih dari jarak yang ditentukan. Dalam hal ini, tamu akan diberitahu oleh Agen 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

24- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli; tamu harus memasukkan/menyatakan nama yang tertera pada paspor, tanggal lahir, nomor paspor dengan benar ke dalam sistem. Tiket pesawat akan diterbitkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti dari kesalahan informasi yang menyebabkan pembatalan atau perubahan tiket pesawat akan dibebankan kepada tamu.

25- Untuk dapat menggunakan telepon seluler Anda di luar negeri, pastikan untuk memeriksa apakah telepon Anda telah diaktifkan untuk layanan luar negeri dengan menghubungi perusahaan penyedia layanan Anda sebelum meninggalkan Turki.

26- Jam masuk hotel adalah 15.00, dan jam keluarnya adalah 12.00.

27- Tiap permintaan terkait kamar (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, tipe tempat tidur) akan diinformasikan oleh Agen kepada hotel. Usaha akan dilakukan untuk memastikan bahwa kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu, tergantung pada ketersediaan hotel pada saat check-in. Agen tidak dapat menjamin pemenuhan permintaan ini.

28- Makanan pagi yang disediakan di hotel mungkin berbeda dari sarapan kaya yang biasa disajikan dalam masakan Turki. Biasanya disajikan sebagai sarapan kontinental dengan pilihan terbatas yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan mungkin disajikan di ruang terpisah yang dikhususkan untuk kelompok.

29- Dalam beberapa kasus, mungkin ada tempat tidur ganda yang tersedia daripada tempat tidur kembar. Sebagian besar hotel di Eropa menawarkan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat dipadukan jika diperlukan.

30- Kebijakan tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi dapat bervariasi di setiap hotel dan berdasarkan jenis kamar.

31- Setiap tempat tidur ekstra dan tempat tidur bayi disediakan berdasarkan permintaan dan tergantung pada ketersediaan hotel dan harus disetujui oleh hotel.

32- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di dalam kamar adalah 1 unit (maksimal).

33- Dalam kamar triple, akan ada penerapan tempat tidur tambahan, dimana tempat tidur yang diberikan untuk orang ketiga di kamar ini lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan berupa tempat tidur lipat dan tempat tidur sofa. Tamu dianggap telah menerima segala kepadatan dan jenis tempat tidur yang dapat terjadi di dalam kamar akibat penambahan tempat tidur tambahan di dalam reservasi kamar triple dan/atau pada reservasi dengan anak-anak.

34- Jika jumlah anak dan usia anak-anak yang akan menginap bersama dewasa dalam reservasi hotel salah dilaporkan oleh tamu, hotel terkait dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada tamu yang membuat laporan salah. Hotel dapat meminta identifikasi untuk menentukan usia anak.

35- Dalam reservasi untuk 2 dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak. Tarif anak hanya berlaku jika anak tersebut menginap bersama dua orang dewasa. Diskon untuk anak hanya berlaku untuk "satu anak" yang memenuhi syarat usia saat menginap bersama dua orang dewasa.

36- Perubahan nilai tukar sepanjang hari akan tercermin dalam harga dalam TL. KURS yang berlaku saat pembayaran adalah yang berlaku. Permintaan tambahan Anda, layanan tambahan yang akan Anda ambil di hotel (minibar, setrika, dll.) akan dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam pembayaran saat pembelian dan harus dibayar langsung ke hotel selama masa tinggal Anda.

37- Beberapa negara memiliki aplikasi pajak berbeda di tingkat kota, pariwisata, atau lokal. Semua pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lain yang diterapkan dengan cara ini akan dipungut oleh hotel dari tamu pada saat masuk atau keluar.

38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Waktu perjalanan dapat memperpanjang karena lalu lintas, kondisi cuaca, posisi geografis negara yang dikunjungi, dan pekerjaan jalan yang ada.

39- Agen dapat mengubah urutan kota dalam program tanpa mengubah isi program jika diperlukan atau jika dianggap perlu.

40- Barang-barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas yang dibawa oleh peserta tur adalah tanggung jawab mereka sendiri dan Agen tidak bertanggung jawab untuk barang-barang yang terlupakan/hilang/atau dicuri. Jika barang yang terlupakan ditemukan, biaya untuk mengirim barang tersebut kepada pemilik akan menjadi tanggung jawab pemilik.

41- Peserta tur diwajibkan untuk membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka dan obat-obatan serta laporan medis terkait jika mereka memiliki masalah kesehatan.

42- Untuk pengeluaran tambahan yang mungkin terjadi, hotel dapat meminta identitas/paspor foto yang diterbitkan oleh lembaga resmi dan deposit dengan kartu kredit atau tunai saat check-in. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out adalah proses antara hotel dan tamu, dan Agen tidak memiliki keterlibatan dalam hal ini.

Visa dan Paspor

1- Paspor tamu harus memiliki minimal 6 bulan berlaku setelah tanggal berakhir perjalanan.

2- Dalam melewati bea cukai/pintu perbatasan, paspor Anda harus memiliki minimal 2 halaman kosong untuk dapat dibubuhkan cap masuk-keluar.

3- Membebaskan visa untuk negara-negara dalam tur ini dan memiliki visa, tidak berarti Anda diizinkan masuk/keluar dari negara tersebut, petugas paspor memiliki hak untuk menolak Anda masuk/keluar dan Agen tidak bertanggung jawab atas kondisi ini, tanggung jawab terletak pada penumpang.

4- Para tamu yang bukan warga negara Turki atau memiliki kewarganegaraan ganda dan akan berpartisipasi dalam tur menggunakan paspor negara lain harus langsung berkonsultasi dengan konsulat terkait mengenai prosedur visa yang diterapkan oleh negara yang akan dikunjungi, jika tidak, Agen tidak bertanggung jawab atas hasil yang mungkin terjadi.

5- Paspor yang robek, usang, basah dan/atau mengalami kerusakan serupa harus diperbarui untuk menghindari masalah dengan petugas bea cukai di pintu masuk negara yang akan dikunjungi. Jika tidak, tanggung jawab terletak pada penumpang.

6- Para tamu berusia di bawah 18 tahun disarankan untuk berhati-hati dan mereka mungkin diminta untuk menunjukkan dokumen persetujuan bersama orang tua mereka ketika masuk/keluar dari negara karena perjalanan sendiri atau hanya bersama salah satu orang tua.