• Penerbangan kelas ekonomi dengan Ajet Airways dari Istanbul – Sharjah – Istanbul,

• Pajak bandara,

• Menginap di hotel yang dipilih selama 3 malam dengan sarapan,

• Tur Ikon Dubai dan Kota pada hari pertama (termasuk Tur Pasar Tua dan Lintasan Abra),

• Transfer bandara-hotel-bandara,

• Layanan pemandu berbahasa Turki,

• Visa Dubai.

• Ekstra yang diambil di hotel • Sarapan pagi yang akan diambil pada hari pertama • Semua pengeluaran pribadi • Biaya keluar dari luar negeri • Asuransi Perjalanan (hingga usia 65 tahun) • Asuransi Perjalanan (usia di atas 65 tahun) • Tourism Dirham / Pajak Hotel Pajak ini ditentukan berdasarkan kategori hotel dan dibayar langsung oleh tamu yang menginap di resepsi hotel (10 AED per malam (sekitar 3 Euro) untuk hotel bintang 2 dan 3, 15 AED per malam (sekitar 4 Euro) untuk hotel bintang 4, 20 AED per malam (sekitar 5 Euro) untuk hotel bintang 5).

SYARAT UMUM

1- Syarat Umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipikirkan secara independen dari program tur.

2- Jika tidak cukup peserta untuk perjalanan, Agensi dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Biaya untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; jika penerbangan domestik yang dibeli dari Agensi akan dikembalikan, layanan visa dan asuransi kesehatan perjalanan tidak dapat dikembalikan jika permohonan visa telah diajukan atas nama tamu. Jika permohonan visa belum diajukan, maka biaya visa dan asuransi kesehatan perjalanan akan dibatalkan dan uangnya akan dikembalikan. Jika tamu membeli penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda tanpa Agensi, dalam hal pembatalan tur oleh Agensi, tamu tidak dapat meminta pengembalian uang dari Agensi. Tamu menerima sepenuhnya kerugian materiil dan non-materiil yang mungkin timbul akibat pembatalan tur pada saat membeli tur, dan Agensi tidak dapat dimintai pertanggungjawaban.

3- Jika tidak cukup peserta untuk perjalanan, Agensi berhak untuk tidak membatalkan tur atas itikad baik. Dalam hal ini, karena tur akan diselenggarakan secara individual bagi tamu, layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer bandara pergi-pulang ke luar negeri.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tiket transportasi untuk tur kami dikeluarkan pada saat pemesanan. Pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya penalti untuk tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau dijamin oleh Agensi.

5- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa penalti hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan, dengan syarat memberi tahu Agensi secara tertulis. Dalam hal kurang dari 31 hari sebelum tanggal keberangkatan, tamu dapat membatalkan dengan membayar penalti sebesar 50% dari sisa biaya tur yang sesuai dari biaya tiket penerbangan. Jika permintaan pembatalan dilakukan, syarat pengembalian untuk layanan tambahan seperti penerbangan domestik, layanan visa, dan asuransi kesehatan perjalanan mungkin bervariasi tergantung pada waktu permintaan pembatalan, sehingga perlu untuk menanyakan informasi terlebih dahulu. Agensi tidak dapat memberikan jaminan untuk pengembalian uang layanan tambahan.

Layanan Pemandu dan Tur Tambahan

6- Hari dan jam tur yang tertera dalam program dapat diubah oleh pemandu tergantung pada keadaan buka/tutup museum atau lokasi bersejarah yang akan dikunjungi, serta kondisi cuaca. Selama tur, tamu mungkin didampingi oleh pemandu yang berbeda.

7- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang dilakukan selama maksimal 2-3 jam yang diatur untuk memperkenalkan secara umum kota tersebut melalui narasi pemandu dalam mobil dan tidak termasuk tiket masuk museum atau lokasi bersejarah. Tur panoramik, termasuk tur lainnya yang disebutkan dalam program, tidak akan dilakukan jika pada hari dan jam yang sudah ditentukan tidak diizinkan oleh otoritas setempat untuk mengunjunginya, atau jika ditutup karena keadaan tertentu, serta jika kondisi cuaca membuat tur tidak mungkin dilakukan, Agensi tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan untuk melaksanakan tur tersebut. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki jika tidak diizinkan di lokasi yang tertutup jalan atau tidak mendapat izin untuk akses kendaraan.

8- Pemandu kami dapat membuat perubahan pada hari tur kota dan/atau tur tambahan tergantung pada jumlah peserta dan apakah museum serta tempat bersejarah terbuka. Ini juga berlaku untuk perubahan yang mungkin terjadi pada waktu penerbangan.

9- Dalam tur yang dilakukan dengan Speed Boat, hal-hal yang perlu diperhatikan adalah; tidak makan berat sebelum naik perahu dan tidak minum terlalu banyak air. Tamu yang memiliki masalah lambung, punggung, leher, atau tamu hamil diwajibkan untuk memberi tahu pemandu tentang kondisi mereka.

10- Jika tidak mengikuti layanan tur atau makan yang termasuk dalam biaya, tidak ada pengembalian uang yang dapat dilakukan.

Tentang Penerbangan

11- Agensi adalah perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, dan dalam keadaan sengketa, hukum terkait di Turki serta Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.

12- Pada penerbangan terjadwal dan khusus, mungkin akan terjadi keterlambatan atau perubahan jam penerbangan. Agensi berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan atau pembatalan waktu penerbangan ketika membeli perjalanan.

13- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

14- Sesuai dengan peraturan maskapai penerbangan; jika penerbangan pulang-pergi tiket tidak digunakan untuk keberangkatan, penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai penerbangan.

15- Proses check-in dan boarding untuk peserta tur dengan penerbangan dilakukan secara pribadi dan wajib dilakukan oleh tamu sebelum keberangkatan di bandara, di konter maskapai, atau secara online di situs web maskapai penerbangan.

16- Keterlambatan terakhir dan perubahan gerbang pada penerbangan diumumkan secara suara di bandara dan ditampilkan pada papan informasi di area. Informasi ini harus ditindaklanjuti oleh tamu sendiri.

17- Agensi tidak bertanggung jawab terhadap tamu yang tidak hadir di bandara yang ditentukan pada waktu yang diberitahukan oleh maskapai penerbangan serta bagaimana cara check-in dan boarding secara tepat waktu atau yang terlambat untuk naik pesawat meskipun telah melakukan prosedur dengan tepat. Semua biaya yang timbul untuk mendapatkan tiket penerbangan baru yang diperlukan untuk kembali dan transfer di lokasi tujuan serta biaya lainnya sepenuhnya menjadi tanggung jawab mereka.

18- Umumnya, berat bagasi untuk penerbangan yang berangkat dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan dan negara tujuan. Jika terdapat penerbangan domestik di negara tujuan, berat bagasi dapat dikurangi menjadi 15 kg. Aturan berat/tarif untuk bagasi tambahan ditentukan oleh maskapai penerbangan dan tidak menjadi tanggung jawab Agensi.

19- Bagi tamu yang ingin melakukan upgrade tiket dengan mil (mendapat tambahan kelas bisnis atau first class); setelah tiket dikeluarkan, prosedur upgrade akan dilakukan berdasarkan ketersediaan dari maskapai (silakan periksa dengan maskapai yang Anda miliki keanggotaan). Tidak dijamin tersedia untuk setiap penerbangan. Periksa apakah tiket program dapat di-upgrade.

20- Beberapa maskapai mengenakan biaya tambahan untuk layanan makanan dan minuman serta check-in online.

Hal-Hal Lain

21- Agensi tidak bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tamu melalui komunikasi langsung dengan hotel. Dalam hal ini, maka syarat pembatalan Agensi akan berlaku.

22- Dalam program tur di mana nama hotel tidak disebutkan dan hanya kategori informasi yang diberikan, serta dalam situasi di mana ditawarkan beberapa pilihan pada destinasi yang sama, tamu akan diberitahu oleh Agensi 48 jam sebelum keberangkatan tur.

23- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan lebih jauh dari lokasi yang disebutkan atau dari jarak yang ditetapkan. Dalam hal ini, informasi akan diberikan oleh Agensi 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

24- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli; tamu diwajibkan untuk memasukkan nama yang tertera di paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor dengan benar ke dalam sistem. Tiket pesawat dikeluarkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat yang disebabkan oleh informasi yang tidak akurat akan ditanggung oleh tamu.

25- Silakan pastikan bahwa ponsel Anda dapat digunakan di luar negeri dengan menghubungi perusahaan penyedia layanan Anda sebelum meninggalkan Turki.

26- Waktu check-in untuk akomodasi di hotel adalah pukul 15.00, dan waktu check-out adalah pukul 12.00.

27- Permintaan terkait kamar (lantai tinggi, dekat area publik, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan dilaporkan oleh Agensi kepada hotel. Upaya akan dilakukan agar kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu, tergantung pada ketersediaan hotel saat check-in. Agensi tidak dapat menjamin pemenuhan permintaan tersebut.

28- Sarapan yang disajikan di hotel mungkin berbeda dari sarapan kaya yang biasa disajikan dalam masakan Turki. Biasanya disajikan sebagai sarapan kontinental dengan pilihan terbatas seperti mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan dapat disajikan di ruang yang terpisah yang ditugaskan untuk kelompok.

29- Dalam beberapa keadaan, mungkin ada tempat tidur ganda yang digunakan sebagai tempat tidur ganda. Kebanyakan hotel di Eropa menyediakan kamar dengan dua tempat tidur yang dapat digabungkan jika diperlukan.

30- Kebijakan mengenai anak dan tempat tidur tambahan bervariasi tergantung pada masing-masing hotel dan jenis kamar.

31- Semua tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi disediakan berdasarkan permintaan dan tergantung pada ketersediaan hotel dan harus disetujui oleh hotel.

32- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di kamar adalah 1 unit (maksimum).

33- Ada fasilitas tempat tidur tambahan di kamar triple, dan tempat yang ditetapkan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan biasanya terdiri dari tempat tidur lipat atau couch bed. Tamu diharapkan telah mengakui dan menerima bahwa mereka setuju dengan keterbatasan tempat tidur dan ukuran tempat tidur tambahan di kamar triple dan/atau dalam reservasi dengan anak-anak.

34- Jika tamu memberikan informasi yang salah tentang jumlah anak yang menginap dengan orang dewasa di reservasi hotel, hotel mungkin akan mengenakan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel dapat meminta bukti identitas untuk memastikan usia anak-anak.

35- Pada reservasi untuk 2 orang dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak hanya berlaku jika anak menginap bersama dua orang dewasa. Diskon untuk anak hanya berlaku bagi anak "tunggal" dalam kelompok usia yang sesuai dengan menginap bersama dua orang dewasa.

36- Perubahan nilai tukar selama hari-hari perjalanan akan tercermin dalam harga dalam TL. Nilai tukar yang berlaku adalah nilai tukar pada saat pembayaran. Permintaan tambahan yang Anda buat, serta beberapa layanan tambahan (minibar, setrika, dll.) di hotel dapat dikenakan biaya tambahan. Biaya ini tidak termasuk dalam harga saat pemesanan dan harus dibayar langsung ke hotel selama masa inap Anda.

37- Beberapa negara memiliki berbagai aplikasi terkait pajak kota, pariwisata, atau lokal. Semua pajak kota, pariwisata, atau pajak lainnya yang diterapkan dengan cara ini dapat dikenakan hotel kepada tamu pada saat masuk atau keluar.

38- Jarak perjalanan yang tertera dalam program bersifat lebih berdasarkan peta. Waktu perjalanan dapat diperpanjang karena keadaan seperti lalu lintas, cuaca, lokasi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan kondisi lainnya.

39- Agensi dapat mengubah urutan kota atau maskapai penerbangan utama yang akan diterbangkan tanpa mengubah isi program, dalam hal keadaan mendesak atau jika dianggap perlu.

40- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas dari peserta tur adalah tanggung jawab masing-masing, dan Agensi tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupakan/hilang/ dicuri. Jika barang yang terlupakan ditemukan, semua biaya terkait pengiriman ke negara dan/atau individu akan menjadi tanggung jawab pemilik barang.

41- Peserta yang mengikuti tur wajib membawa polis asuransi kesehatan perjalanan serta obat-obatan dan laporan medis jika ada masalah kesehatan.

42- Untuk biaya tambahan yang mungkin muncul, hotel dapat meminta identifikasi resmi dengan foto/paspor dan deposit yang dibayar secara tunai atau dengan kartu kredit saat check-in. Pengembalian deposit yang diminta pada saat check-out adalah transaksi antara hotel dan tamu, dan Agensi tidak memberikan intervensi.

Visa dan Paspor

1- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.

2- Di pos perbatasan/gerbang masuk, untuk stempel masuk/keluar di paspor, minimal harus ada 2 halaman kosong dalam paspor.

3- Pembebasan visa dan kepemilikan visa untuk negara-negara dalam perjalanan ini tidak menjamin bahwa Anda dapat masuk/keluar dari negara tersebut, petugas paspor secara resmi memiliki wewenang untuk tidak mengizinkan Anda masuk/keluar, dan Agensi tidak bertanggung jawab atas situasi ini, tanggung jawab ada pada penumpang.

4- Tamu yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda dan akan berpartisipasi dalam tur menggunakan paspor negara lain harus berkonsultasi langsung dengan konsulat tentang prosedur visa yang berlaku untuk negara yang akan dikunjungi, jika tidak, Agensi tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang muncul.

5- Paspor yang robek, usang, basah, atau mengalami kerusakan lainnya harus diperbarui untuk menghindari masalah di perbatasan saat memasuki negara yang akan dikunjungi; jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.

6- Tamu yang berusia di bawah 18 tahun yang bepergian sendirian atau hanya dengan salah satu orang tua kemungkinan akan diminta membawa dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama orang tua pada saat masuk/keluar dari negara, oleh karena itu disarankan agar tamu yang berusia di bawah 18 tahun dan orang tuanya memperhatikan hal ini.