Tur Belgrad dengan Turkish Airlines selama 2 Malam FIT

Servis yang Termasuk :
• Tiket pesawat kelas ekonomi pergi-pulang Ist-Beg-Ist dengan Turkish Airlines
• Akomodasi 2 malam dengan sarapan di kategori hotel yang dipilih
• Tur Kota pada hari pertama
• Transfer bandara - hotel - bandara
• Layanan Pemandu Berbahasa Turki

Layanan yang Tidak Termasuk :
• Bea Keluar untuk Perjalanan ke Luar Negeri : 1000 TL
• Asuransi Perjalanan (Hingga Usia 65) :
• Asuransi Perjalanan (Usia 66-75) :
• Biaya tambahan hotel dan pengeluaran pribadi
• Pajak kota dan hotel
• Tour opsional

SYARAT UMUM

1- Syarat Umum merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.

2- Jika tidak ada cukup peserta untuk perjalanan, Agen dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan domestik yang dibeli dari Agen juga akan dikembalikan kepada tamu, biaya layanan visa dan asuransi kesehatan perjalanan yang telah digunakan untuk mengajukan visa atas nama tamu tidak dapat dikembalikan, jika permohonan visa belum diajukan, biaya visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga akan dibatalkan dan uang akan dikembalikan. Jika tamu membeli penerbangan domestik dari penyedia produk lain yang tidak terkait dengan Agen, dalam hal pembatalan tur oleh Agen, tamu tidak dapat meminta pengembalian uang dari Agen. Tamu secara eksplisit menerima segala kerugian materiil dan immateriil yang mungkin timbul akibat pembatalan tur saat membeli tur, dan Agen tidak dapat dimintai tanggung jawab.

3- Jika tidak ada cukup peserta untuk perjalanan, Agen berhak untuk tidak membatalkan tur dengan itikad baik. Dalam hal ini, penyediaan tur secara individu untuk tamu akan dilakukan dan layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer bandara internasional pergi-pulang.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tiket untuk transportasi kami diterbitkan pada saat pemesanan. Pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan, tidak memiliki hak untuk pembatalan, perubahan, dan pengembalian dana untuk tiket penerbangan yang sudah dibayar, dan biaya penalti akan dikenakan.

5- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa penalti hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan, dengan syarat untuk memberi tahu Agen secara tertulis, kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayar dan/atau dijanjikan kepada maskapai penerbangan. Jika pengunduran dilakukan kurang dari 31 hari sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu harus membayar penalti sebesar 50% dari total biaya tur ditambah biaya tiket pesawat. Dalam hal pengunduran yang dilakukan 15 hari atau kurang sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu harus membayar penalti penuh dari biaya tur. Dalam hal pembatalan diminta, syarat pengembalian untuk layanan tambahan seperti penerbangan domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada waktu pembatalan, oleh karena itu disarankan untuk menanyakan informasi sebelumnya. Agen tidak dapat menjanjikan pengembalian untuk layanan tambahan.

Layanan Pemandu dan Tur Tambahan

6- Hari dan waktu tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu tergantung pada situasi terbuka/tutupnya museum dan situs bersejarah yang dituju serta kondisi cuaca. Selama tur, tamu dapat menemui pemandu yang berbeda-beda.

7- Tour kota panorama yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diadakan untuk tujuan pengenalan umum kota dan dilakukan dengan penjelasan pemandu dari dalam kendaraan, tidak termasuk tiket masuk museum, situs bersejarah, dan berlangsung maksimal 2-3 jam. Tur panorama, termasuk tur lainnya yang tercantum dalam program, tidak dapat dilaksanakan jika dilarang oleh otoritas setempat untuk dikunjungi pada hari dan waktu tertentu, atau jika tidak mungkin dilaksanakan karena kondisi cuaca. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki di area yang tidak dapat diakses oleh kendaraan.

8- Pemandu kami dapat mengubah hari tur kota dan/atau tur tambahan tergantung pada jumlah peserta dan status buka/tutupnya museum dan situs bersejarah. Hal ini juga berlaku untuk kemungkinan perubahan pada jadwal penerbangan.

9- Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk tur menggunakan Speed Boat: Jangan makan makanan berat atau minum air dalam jumlah banyak segera sebelum naik perahu. Tamu yang memiliki keluhan lambung, punggung, leher, serta tamu hamil diharapkan untuk menginformasikan kondisi mereka kepada pemandu.

10- Tidak ada pengembalian dana untuk layanan tur atau makanan yang termasuk dalam harga jika tamu tidak ikut berpartisipasi.

Tentang Penerbangan

11- Agen bertindak sebagai perantara antara maskapai penerbangan dan penumpang, dan dalam hal perselisihan, ketentuan yang relevan dari hukum Turki, serta Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.

12- Pada penerbangan terjadwal dan khusus, mungkin terjadi keterlambatan atau perubahan jadwal penerbangan. Agen berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini sesegera mungkin. Penumpang mengakui resiko perubahan/pembatalan jadwal penerbangan saat membeli tur.

13- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

14- Sesuai dengan hukum maskapai, jika penerbangan pergi dan kembali dibeli dan penerbangan pergi tidak digunakan, penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai penerbangan.

15- Proses check-in dan boarding harus dilakukan oleh masing-masing penumpang dan harus dilakukan sebelum penerbangan di bandara, di konter maskapai penerbangan yang bersangkutan atau secara daring melalui situs web maskapai penerbangan.

16- Keterlambatan dan perubahan pintu yang mungkin terjadi pada penerbangan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan di papan informasi di area tersebut. Informasi ini harus diikuti oleh tamu secara pribadi.

17- Agen tidak bertanggung jawab jika tamu salah waktu tiba di bandara, tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau melakukan check-in dan boarding tepat waktu namun tidak naik pesawat. Semua biaya yang terkait dengan pemasangan tiket pesawat baru untuk mendapatkan partisipasi dalam tur harus ditanggung oleh tamu.

18- Umumnya, bagasi di penerbangan yang berangkat dari Turki memiliki berat maksimum 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, berat bagasi dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat dan biaya kelebihan bagasi ditentukan oleh maskapai, dan Agen tidak bertanggung jawab.

19- Tamu yang ingin meng-upgrade tiket mereka menggunakan poin (ke kelas bisnis atau first class) dapat melakukannya tergantung pada ketersediaan setelah tiket dikeluarkan, berdasarkan maskapai (periksa maskapai yang Anda miliki keanggotaan). Tidak ada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Periksa apakah tiket dalam program dapat di-upgrade.

20- Pada beberapa maskapai, layanan makanan dan check-in daring mungkin dikenakan biaya tambahan.

Hal-Hal Lain

21- Agen tidak bertanggung jawab atas perubahan atau proses pembatalan yang dilakukan tamu secara langsung dengan hotel. Dalam hal ini, ketentuan pembatalan Agen akan berlaku.

22- Jika program tur mencantumkan informasi kategori hotel tanpa menyebutkan nama hotel hingga 48 jam sebelum keberangkatan, informasi ini akan diberikan oleh Agen kepada tamu.

23- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dsb., hotel dapat terletak lebih jauh dari lokasi yang disebutkan. Dalam hal ini, informasi akan diberikan oleh Agen 15 hari sebelum tanggal keberangkatan.

24- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli, tamu harus memberikan nama, tanggal lahir, dan nomor paspor sesuai yang tertera di paspor. Tiket pesawat akan diterbitkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti dari perubahan atau pembatalan tiket pesawat akibat informasi yang salah akan dikenakan kepada tamu.

25- Sebelum meninggalkan Turki, harap periksa dengan penyedia layanan tentang kemampuan menggunakan ponsel Anda di luar negeri.

26- Waktu check-in otel adalah pukul 15.00 dan waktu check-out adalah pukul 12.00.

27- Permintaan tamu mengenai kamar (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan diinformasikan oleh Agen kepada hotel. Agen akan berusaha untuk mengakomodasi permintaan ini berdasarkan ketersediaan hotel. Namun, ketersediaan ini tidak dijamin oleh Agen.

28- Sarapan yang disajikan di hotel berbeda dari sarapan kaya yang biasa ditemukan dalam masakan Turki. Umumnya disajikan dalam pilihan terbatas yang disebut sarapan kontinental, terdiri dari mentega, selai, roti, teh, atau kopi, dan mungkin disajikan di ruang terpisah untuk kelompok.

29- Dalam beberapa kasus, kamar dengan tempat tidur ganda dapat tersedia, bukan tempat tidur ganda. Kebanyakan hotel di Eropa menawarkan kamar dengan dua tempat tidur yang dapat disatukan jika diperlukan.

30- Kebijakan tentang tempat tidur tambahan dan kasur bayi dapat bervariasi tergantung pada masing-masing hotel dan tipe kamar.

31- Semua tempat tidur tambahan dan kasur bayi harus disediakan berdasarkan permintaan dan tergantung pada ketersediaan hotel serta harus disetujui oleh hotel.

32- Kapasitas tempat tidur tambahan atau kasur bayi di kamar adalah maksimal 1 unit.

33- Kamar untuk tiga orang memiliki tempat tidur tambahan dengan ukuran lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terdiri dari tempat tidur lipat atau tempat tidur model sofa. Tamu menyatakan bahwa mereka menerima kemungkinan sesak dan jenis tempat tidur yang disebabkan oleh tambahan tempat tidur di kamar dengan reservasi tiga orang dan/atau yang memiliki anak.

34- Jika jumlah anak dan usia anak yang akan menginap dengan orang dewasa tidak diisi dengan benar dalam reservasi hotel, hotel yang bersangkutan dapat membebankan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada tamu yang memberikan data yang salah. Hotel dapat meminta identifikasi untuk menentukan usia anak yang diperiksa.

35- Dalam reservasi untuk 2 orang dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak hanya berlaku jika anak menginap di samping dua orang dewasa. Diskon anak hanya berlaku untuk "satu anak" yang sesuai dengan kelompok usia yang menginap bersama dua orang dewasa.

36- Perubahan kurs selama hari dapat tercermin dalam harga dalam TL. KURS yang berlaku saat pembayaran akan diambil sebagai dasar. Permintaan tambahan Anda, layanan tambahan (minibar, setrika, dll.) di hotel dapat dikenakan biaya tambahan. Biaya ini tidak termasuk dalam harga saat pembelian dan harus dibayarkan langsung ke hotel selama masa menginap.

37- Beberapa negara memiliki aplikasi pajak yang berbeda, seperti pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lokal lainnya. Semua pajak kota, pajak wisata, atau pajak lainnya yang berlaku akan ditagih oleh hotel pada tamu saat kedatangan atau keberangkatan.

38- Jarak yang diberikan dalam program berdasarkan peta. Waktu perjalanan dapat bervariasi karena lalu lintas, cuaca, kondisi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan dan faktor lainnya.

39- Agen dapat mengubah urutan kota dalam program dan maskapai penerbangan utama yang akan digunakan jika diperlukan sebagai keadaan darurat atau perhatian, tanpa mengubah isi program.

40- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas peserta tur adalah tanggung jawab masing-masing orang, dan Agen tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupakan/hilang/kurang. Biaya untuk mengembalikan barang yang terlupakan, jika ditemukan, kepada negara atau pemilik barang menjadi tanggung jawab pemilik barang.

41- Peserta tur diwajibkan untuk membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka dan obat-obatan atau laporan terkait jika mereka memiliki masalah kesehatan.

42- Pada saat check-in di hotel untuk kemungkinan pengeluaran tambahan, hotel dapat meminta identitas foto dan kartu kredit atau deposit tunai yang dikeluarkan oleh lembaga resmi. Pengembalian deposito yang diminta pada saat check-out merupakan transaksi antara hotel dan tamu, dan Agen tidak terlibat.

Visa dan Paspor

1- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.

2- Di pos pemeriksaan/pintu perbatasan, setidaknya harus ada 2 halaman kosong di paspor Anda untuk dapat dicap keluar/masuk.

3- Bebas visa untuk negara yang ada di tur ini dan telah memiliki visa tidak menjamin Anda dapat masuk/keluar dari negara tersebut, pejabat paspor memiliki kewenangan untuk menolak Anda masuk/keluar dari negara, dan Agen tidak bertanggung jawab atas hal tersebut, tanggung jawab ada pada penumpang.

4- Tamu yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda dan akan bergabung dengan tur menggunakan paspor negara lain, harus berkonsultasi secara langsung dengan konsulat terkait mengenai prosedur visa yang diterapkan oleh negara yang akan dikunjungi, jika tidak, Agen tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang mungkin timbul.

5- Untuk menghindari masalah dengan petugas bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi, paspor yang sobek, usang, basah, atau rusak harus diperbarui. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang.

6- Tamu yang berusia di bawah 18 tahun yang melakukan perjalanan sendirian atau hanya bersama salah satu orang tua (ibu atau ayah) disarankan untuk menunjukkan dokumen persetujuan bersama dari orang tua mereka kepada petugas polisi saat masuk/keluar dari negara.