Tur Bakü dengan THY Termasuk Tur Tambahan Spesial Hari Raya Ramadhan 3 Malam 2026

Layanan yang Termasuk:

• Tiket Pesawat Pulang Pergi Istanbul-Baku-Istanbul dengan Turkish Airlines

• Menginap 3 Malam di Hotel yang Dipilih dengan Sarapan

• Semua tur lingkungan yang disebutkan dalam program

• Tur tambahan yang disebutkan dalam program

• Transfer Bandara - Hotel - Bandara

• Tour Kota dengan Pemandu Berbahasa Turki

• Asuransi Tanggung Jawab Profesional

Jasa yang Tidak Termasuk:

• Stiker Pajak Keluar Negara :

• Asuransi Perjalanan

• Semua ekstrak hotel dan pengeluaran pribadi

• Pajak Hotel dan Kota (antara 3 dan 7 euro per malam per orang, tergantung pada bintang hotel.)

• Uang Tip

SYARAT UMUM

1- Syarat Umum merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.

2- Jika tidak tercapai partisipasi yang cukup untuk perjalanan; Agensi dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; jika penerbangan koneksi domestik yang dibeli dari Agensi, akan dikembalikan kepada tamu, tetapi untuk layanan visa dan asuransi kesehatan perjalanan yang telah diajukan visanya atas nama tamu tidak dapat dikembalikan karena layanan tersebut telah digunakan, jika aplikasi visa belum diajukan, biaya untuk visa dan asuransi kesehatan perjalanan akan dibatalkan dan uangnya akan dikembalikan. Jika tamu membeli tiket penerbangan koneksi domestik dari penyedia produk lain yang independen dari Agensi, maka jika tur dibatalkan oleh Agensi, tamu tidak dapat mengajukan permohonan pengembalian biaya. Tamu menerima bahwa kerugian materiil dan moral yang mungkin muncul akibat pembatalan tur pada saat pembelian tur adalah tanggung jawab pribadi mereka, dan Agensi tidak dapat dimintai pertanggungjawaban.

3- Jika tidak tercapai partisipasi yang cukup untuk perjalanan, Agensi memiliki hak niat baik untuk tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, penyediaan tur hanya untuk tamu akan dibicarakan, sehingga layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer dari dan ke bandara untuk perjalanan internasional.

Pembatalan dan perubahan

4- Tiket transportasi dalam tur kami dikeluarkan pada saat reservasi. Untuk pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, biaya tiket penerbangan yang dikeluarkan oleh maskapai tidak dapat dibatalkan dan merupakan biaya penalti yang akan dikenakan.

5- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa penalti jika memberitahukan Agensi secara tertulis hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayar dan/atau dikenakan janji oleh Agensi. Jika kurang dari 31 hari sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu harus membayar 50% dari biaya sisa tur dari biaya tiket pesawat untuk membatalkan, dan jika kurang dari 15 hari sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu harus membayar keseluruhan biaya untuk membatalkan. Dalam hal diminta untuk membatalkan, ketentuan pengembalian uang untuk layanan tambahan seperti koneksi domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada waktu pembatalan, maka perlu meminta informasi terlebih dahulu. Agensi tidak dapat memberikan jaminan terkait pengembalian uang untuk layanan tambahan.

Layanan Pemandu dan Tur Tambahan

6- Hari dan waktu tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan keadaan terbuka/tutupnya museum, situs bersejarah yang dikunjungi dan kondisi cuaca. Pemandu yang berbeda dapat mendampingi tamu selama tur.

7- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diselenggarakan untuk memperkenalkan kota secara umum, dilakukan secara panoramik dengan narasi oleh pemandu di dalam kendaraan, dan tidak termasuk tiket masuk museum atau situs bersejarah dan biasanya berdurasi tidak lebih dari 2-3 jam. Tur panoramik tidak dapat dilakukan oleh Agensi jika tidak diizinkan oleh otoritas setempat untuk diakses atau ada jalan yang ditutup karena suatu acara, atau jika tidak mungkin dilaksanakan karena kondisi cuaca. Beberapa tur dapat dilakukan secara kolektif menggunakan transportasi umum atau berjalan kaki di lokasi-lokasi yang tidak dapat diakses oleh kendaraan.

8- Pemandu kami, tetap mematuhi konten tur, dapat melakukan perubahan pada hari tur kota dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta, apakah museum atau situs bersejarah ditutup. Ini juga berlaku untuk perubahan jam penerbangan.

9- Hal-hal yang perlu diperhatikan selama tur menggunakan Speed Boat adalah; tidak makan berat menjelang naik perahu dan tidak minum terlalu banyak air. Tamu yang memiliki keluhan perut, punggung, leher atau tamu yang hamil diharuskan memberitahukan pemandu mereka.

10- Tidak ada pengembalian biaya untuk layanan tur atau makanan yang tercantum dalam harga jika tamu tidak ikut serta.

Tentang Penerbangan

11- Agensi bertindak sebagai perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan dan dalam hal sengketa, selain ketentuan terkait dalam perundang-undangan Turki, Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.

12- Penerbangan terjadwal dan penerbangan khusus dapat mengalami keterlambatan atau perubahan waktu penerbangan. Agensi berkewajiban untuk memberi tahu perubahan ini sesegera mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan dan pembatalan waktu penerbangan saat membeli perjalanan.

13- Anak-anak usia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

14- Sesuai dengan peraturan maskapai penerbangan; jika tiket pesawat yang dibeli untuk perjalanan pergi dan pulang tidak digunakan untuk penerbangan pergi, tiket penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai.

15- Prosedur check-in dan boarding yang harus dilakukan untuk perjalanan pesawat adalah tanggung jawab pribadi, dan proses ini harus dilakukan oleh tamu di bandara sebelum penerbangan, di loket maskapai penerbangan terkait, atau secara online di situs web maskapai penerbangan.

16- Keterlambatan atau perubahan pintu pada penerbangan yang mungkin terjadi akan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan di papan informasi di area tersebut. Informasi ini harus diperhatikan oleh tamu itu sendiri.

17- Bagi tamu yang tidak ada di bandara pada waktu yang diberitahukan sesuai peraturan maskapai penerbangan, atau tidak menjalani proses check-in dan boarding tepat waktu, atau telah melakukan check-in dan boarding tepat waktu tetapi tidak naik pesawat, Agensi tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan untuk melaksanakan penerbangan. Semua biaya yang terkait dengan mendapatkan tiket pesawat baru untuk pergi dan kembali dan transportasi di lokasi tujuan bagi tamu yang kehilangan penerbangan akan menjadi tanggung jawab mereka.

18- Umumnya, berat bagasi untuk penerbangan yang berangkat dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, berat bagasi dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat/penghasilan untuk bagasi tambahan ditentukan oleh maskapai penerbangan dan tidak dalam tanggung jawab Agensi.

19- Bagi tamu yang ingin meningkatkan tiket pesawat mereka dengan mil (meningkatkan menjadi kelas bisnis atau pertama); setelah tiket diterbitkan, upgrade dapat dilakukan tergantung pada ketersediaan maskapai (silakan periksa dengan maskapai tempat Anda terdaftar). Tidak ada jaminan terhadap mil untuk setiap penerbangan. Periksa apakah tiket program termasuk kelas yang dapat diupgrade.

20- Beberapa maskapai mungkin mengenakan biaya tambahan untuk layanan makanan dan minuman serta check-in online.

Hal Lain

21- Agensi tidak akan bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan yang dilakukan tamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam hal ini, syarat dan ketentuan pembatalan dari Agensi akan berlaku.

22- Jika nama hotel tidak disebutkan di dalam program tetapi hanya informasi kategori yang diberikan dan/atau ditawarkan opsi untuk tujuan yang sama, Agensi akan memberitahukan tamu 48 jam sebelum keberangkatan.

23- Selama periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll. hotel dapat digunakan lebih jauh dari lokasi atau jarak yang ditentukan. Dalam hal ini, Agensi akan memberi tahu tamu 15 hari sebelum tanggal keberangkatan.

24- Saat pendaftaran untuk tur yang dibeli; tamu harus mengisi/mengajukan nama yang tertera di paspor, tanggal lahir, nomor paspor dengan benar ke dalam sistem. Tiket pesawat diterbitkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti yang disebabkan oleh informasi yang salah akan dikenakan kepada tamu.

25- Untuk menggunakan ponsel Anda di luar negeri, periksa dengan perusahaan telekomunikasi Anda sebelum meninggalkan Turki untuk memastikan ponsel Anda sudah dibuka untuk penggunaan internasional.

26- Waktu masuk hotel adalah pukul 15.00, dan waktu keluar adalah pukul 12.00.

27- Tanggapan terkait permintaan kamar (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan disampaikan oleh Agensi kepada hotel. Usaha akan dilakukan untuk memastikan kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu, tergantung pada ketersediaan hotel saat check-in. Agensi tidak dapat menjamin realisasi permintaan ini.

28- Sarapan yang disajikan di hotel mungkin berbeda dari sarapan kaya yang umum dalam masakan Turki. Umumnya, disajikan dalam bentuk sarapan kontinental yang terdiri dari roti, mentega, selai, teh atau kopi dengan pilihan terbatas, dan bisa disajikan di ruang terpisah yang dikhususkan untuk grup.

29- Dalam beberapa kasus, kamar ganda dapat diganti dengan tempat tidur ganda. Banyak hotel di Eropa menawarkan kamar dengan dua tempat tidur yang dapat digabungkan jika diperlukan.

30- Kebijakan tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi dapat bervariasi tergantung pada hotel dan jenis kamar.

31- Setiap tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi dipasok berdasarkan permintaan dan atas dasar ketersediaan hotel, dan harus disetujui oleh hotel.

32- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di kamar maksimum adalah 1 unit.

33- Pada kamar untuk tiga orang, ada fasilitas tempat tidur tambahan, dan tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar untuk tiga orang terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan biasanya berupa tempat tidur lipat atau tempat tidur sofa. Tamu yang melakukan reservasi untuk kamar tiga orang atau memiliki anak diharapkan menyadari mengenai kemungkinan kekacauan dan jenis tempat tidur yang akan digunakan karena tempat tidur tambahan yang digunakan.

34- Dalam reservasi hotel, jika anak-anak yang akan menginap dengan orang dewasa dan usianya dinyatakan salah oleh tamu, hotel dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel dapat meminta identifikasi untuk verifikasi usia anak.

35- Dalam reservasi untuk 2 dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak hanya berlaku jika anak menginap di samping dua orang dewasa. Diskon anak hanya berlaku untuk satu anak yang berada dalam kelompok usia yang sesuai yang menginap di samping dua orang dewasa.

36- Perubahan nilai tukar sepanjang hari langsung tercermin pada harga dalam TL. Nilai tukar yang berlaku adalah nilai tukar saat pembayaran. Permintaan tambahan Anda dan beberapa layanan tambahan yang akan Anda ambil di hotel (minibar, layanan laundry, dll.) akan dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam harga saat pembelian dan harus dibayar langsung ke hotel saat menginap.

37- Beberapa negara memiliki aplikasi pajak yang berbeda terkait pajak kota, pariwisata, atau pajak lokal lainnya. Pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lainnya yang berlaku seperti ini akan dipungut dari tamu oleh hotel selama masuk atau keluar.

38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program didasarkan pada peta. Waktu perjalanan dapat diperpanjang karena lalu lintas, kondisi cuaca, kondisi geografis negara yang dikunjungi, dan umum kondisi dan pekerjaan jalan.

39- Agensi dapat mengubah urutan kota dalam program tanpa mengubah isi program atau maskapai utama yang digunakan jika diperlukan atau dianggap perlu.

40- Barang pribadi, tas, koper, paspor/KTP dari peserta tur menjadi tanggung jawab pribadi. Agensi tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupakan/hilang/yang dicuri. Biaya untuk mengembalikan barang yang terlupa akan menjadi tanggung jawab pemilik barang jika barang tersebut ditemukan.

41- Peserta tur diwajibkan untuk membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka dan obat-obatan serta laporan medis terkait jika ada masalah kesehatan.

42- Untuk biaya tambahan yang mungkin timbul, hotel mungkin meminta identitas paspor yang dikeluarkan oleh lembaga resmi dan kartu kredit atau deposit tunai saat check-in. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out adalah proses antara hotel dan tamu, dan Agensi tidak memiliki intervensi apapun.

Visa dan Paspor

1- Paspor tamu harus memiliki masa berlaku minimal 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.

2- Di pos perbatasan/pintu keluar, untuk silsilah cap masuk/keluar di paspor, harus ada setidaknya 2 halaman kosong di paspor.

3- Mendapatkan visa untuk negara yang dikunjungi dalam tur ini dan terbebas dari visa berarti tidak dapat menjamin masuk/keluar dari negara tersebut, petugas paspor memiliki wewenang untuk menolak Anda masuk/keluar dari negara tersebut, Agensi tidak bertanggung jawab atas hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang.

4- Para tamu yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda dan ingin ikut serta dalam tur menggunakan paspor negara lain; harus bertanya langsung kepada konsulat terkait tentang prosedur visa yang diterapkan oleh negara yang akan dikunjungi, jika tidak, Agensi tidak akan bertanggung jawab atas hasil yang mungkin terjadi.

5- Paspor yang robek, aus, basah, atau mengalami kerusakan lainnya harus diperbarui untuk mencegah masalah dengan petugas bea cukai di pos perbatasan negara yang ingin dikunjungi. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang.

6- Para tamu yang berusia di bawah 18 tahun disarankan untuk menunjukkan dokumen izin bersama dari kedua orang tua jika bepergian secara mandiri atau bersama hanya salah satu orang tua saat memasuki/keluar dari negara, dan disarankan agar para tamu berusia di bawah 18 tahun beserta orang tua mereka memperhatikan hal ini.