Sofya & Tur Plovdiv 1 Malam 3 Hari

- Transportasi dengan bus generasi baru model 2020 dan di atasnya

- Tur panoramik di Sofia dan Plovdiv.

- Akomodasi dengan Sarapan di hotel 4* Ramada Plaza Sofia V.B. (Kamar Mewah yang Diperbaharui)

- Asuransi Tanggung Jawab keuangan yang wajib.

- Layanan pemandu wisata berbahasa Turki

- Asuransi Kesehatan Perjalanan

- Visa Schengen

- Pul keluar luar negeri

- Tur tambahan dan pengeluaran pribadi

- Uang tip untuk supir dan pemandu (5.-€ per orang)

SYARAT UMUM

1- Syarat umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.

2- Jika partisipasi yang cukup untuk perjalanan tidak dapat dicapai; Wtatil berhak untuk membatalkan perjalanan hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Total biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan domestik yang dibeli dari Wtatil juga akan dikembalikan kepada tamu, jika layanan visa dan asuransi kesehatan perjalanan telah diajukan atas nama tamu dengan menggunakan layanan visa, pengembalian uang tidak dapat dilakukan karena layanan tersebut telah digunakan, jika pengajuan visa belum dilakukan, biaya visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga akan dibatalkan dan pengembalian dana akan dilakukan. Jika tamu membeli penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda dan tidak terkait dengan Wtatil, maka dalam hal pembatalan perjalanan oleh Wtatil, tamu tidak dapat mengajukan permohonan untuk pengembalian biaya dari Wtatil. Tamu menerima secara penuh semua kerugian materiil dan immateriil yang mungkin timbul akibat pembatalan tur ketika mereka membeli tur, dan Wtatil tidak dapat dianggap bertanggung jawab.

3- Jika partisipasi yang cukup untuk perjalanan tidak dapat dicapai, Wtatil memiliki hak atas itikad baik untuk tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, penyediaan tur secara individual untuk tamu akan dianggap, sehingga layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer bandara untuk perjalanan internasional pergi dan kembali.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tamu memiliki hak pembatalan tanpa penalti dengan syarat memberi tahu secara tertulis kepada Wtatil hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayar dan/atau diikat dengan maskapai penerbangan. Jika kurang dari 31 hari tersisa hingga tanggal mulai perjalanan, dengan membayar 50% dari sisa biaya tur kurang dari biaya tiket pesawat, dan jika kurang dari 15 hari tersisa hingga tanggal mulai perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar total biaya tur sebagai penalti. Dalam hal permintaan pembatalan, untuk layanan tambahan seperti penerbangan domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan, syarat pembatalan dan pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada durasi pembatalan yang diminta, sehingga perlu untuk meminta informasi sebelumnya. Wtatil tidak dapat memberikan jaminan untuk pembatalan dan pengembalian dana untuk layanan tambahan.

Layanan Pemanduan dan Tur Ekstra

5- Hari dan jam tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu tergantung pada situasi terbuka/tutup museum dan tempat bersejarah yang akan dikunjungi, serta kondisi cuaca. Selama tur, tamu mungkin didampingi oleh pemandu yang berbeda.

6- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diadakan untuk memperkenalkan umum kota dan dilakukan secara panoramik dengan narasi pemandu dari dalam kendaraan dan tidak termasuk masuk ke museum atau tempat bersejarah, dengan durasi tidak lebih dari 2-3 jam. Tur panoramik, termasuk tur lainnya yang tercantum dalam program, tidak bertanggung jawab atas ketidakberhasilan menjalani tur tersebut jika tidak diizinkan oleh otoritas setempat untuk dikunjungi, ditutup karena acara tertentu, atau jika menjadi mustahil karena kondisi cuaca. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki di lokasi-lokasi yang memiliki jalan tertutup atau tidak diizinkan untuk digunakan oleh kendaraan.

7- Pemandu kami dapat mengubah hari dan/atau tur tur kota atau tur tambahan sesuai dengan isi tur kami, tergantung pada jumlah peserta, keadaan penutupan museum dan tempat bersejarah. Ini juga berlaku untuk perubahan yang mungkin terjadi dalam jam penerbangan.

8- Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam tur yang menggunakan Speed Boat; tidak makan berat segera sebelum naik kapal dan tidak meminum terlalu banyak air. Tamu yang memiliki masalah pencernaan, pinggang, leher, serta tamu hamil harus memberitahukan kondisi mereka kepada pemandu.

9- Jika tidak berpartisipasi dalam layanan tur atau makanan yang dicakup dalam biaya, tidak ada pengembalian dana yang akan dilakukan.

Tentang Penerbangan

10- Wtatil bertindak sebagai perantara antara penerbangan dan penumpang, hukum terkait yang berlaku dalam sengketa akan menggunakan ketentuan hukum yang relevan di Turki serta Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa.

11- Pada penerbangan terjadwal dan penerbangan khusus mungkin terjadi keterlambatan atau perubahan waktu penerbangan. Wtatil berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secepatnya. Penumpang telah menerima risiko adanya perubahan/penundaan waktu penerbangan saat membeli perjalanan.

12- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

13- Sesuai dengan aturan maskapai penerbangan; jika penerbangan ganda-pulang tidak digunakan pada penerbangan pergi, penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai penerbangan.

14- Prosedur check-in dan boarding yang harus dilakukan bagi peserta tur dengan penerbangan harus dilakukan secara pribadi oleh tamu sebelum penerbangan di bandara, di konter penerbangan terkait, atau secara online melalui situs resmi maskapai penerbangan.

15- Terjadinya keterlambatan dalam penerbangan dan perubahan pintu akan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan di papan informasi di area tersebut. Informasi ini harus diikuti secara pribadi oleh tamu.

16- Untuk berpartisipasi dalam tur, tamu yang tidak hadir di bandara yang ditunjuk pada waktu yang diinformasikan sesuai dengan aturan maskapai penerbangan, tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, meskipun sudah melakukan check-in dan boarding tepat waktu tetapi tidak naik pesawat, tidak dapat disalahkan kepada Wtatil. Tamu yang错误 melewatkan pesawat harus menanggung biaya untuk tiket pesawat baru yang diperlukan untuk berpartisipasi dalam tur serta biaya transfer di area tujuan dan biaya lain yang mungkin terkait.

17- Batas berat bagasi umumnya untuk penerbangan dari Turki adalah 20 kg. Batas berat ini dapat bervariasi tergantung pada perusahaan penerbangan dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, batas berat bagasi dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat bagasi dan biaya tambahan ditentukan oleh maskapai penerbangan dan tidak menjadi tanggung jawab Wtatil.

18- Untuk tamu yang ingin meng-upgrade tiket pesawat menjadi kelas bisnis atau first class dengan menggunakan mil; upgrade dapat dilakukan setelah tiket dikeluarkan tergantung pada ketersediaan maskapai (silakan periksa dengan maskapai penerbangan tempat Anda memiliki keanggotaan). Tidak ada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Silakan periksa apakah tiket program tersebut dapat diupgrade.

19- Beberapa maskapai penerbangan mungkin mengenakan biaya tambahan untuk layanan makanan dan check-in online.

Hal-Hal Lain

20- Wtatil tidak akan bertanggung jawab untuk setiap perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tamu dengan berkomunikasi langsung dengan hotel. Dalam hal ini, syarat pembatalan Wtatil akan berlaku.

21- Jika dalam program tur hanya dicantumkan kategori tanpa menyebutkan nama hotel, dan/atau untuk pilihan dalam destinasi yang sama, Wtatil akan memberitahukan kepada tamu 48 jam sebelum keberangkatan tur.

22- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel mungkin berlokasi lebih jauh dari lokasi yang disebutkan atau lebih dari jarak yang telah ditentukan. Dalam hal ini, Wtatil akan memberi tahu sebelum 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

23- Pada saat mendaftar untuk tur yang dibeli; nama yang tertera di paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor harus dimasukkan/dibuktikan dengan benar dalam sistem. Tiket pesawat akan dikeluarkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat yang disebabkan oleh informasi yang salah akan dibebankan kepada tamu.

24- Untuk menggunakan ponsel Anda di luar negeri, pastikan terlebih dahulu sebelum meninggalkan Turki bahwa ponsel Anda sudah diaktifkan untuk penggunaan internasional, dengan menghubungi perusahaan penyedia layanan terkait.

25- Waktu check-in untuk akomodasi di hotel adalah 15.00, dan waktu check-out adalah 12.00.

26- Permintaan terkait kamar oleh Wtatil (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, tipe tempat tidur) akan diberitahukan ke hotel. Kamar yang dipesan akan diupayakan sesuai dengan preferensi tamu berdasarkan ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini tergantung pada ketersediaan saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Wtatil.

27- Sarapan yang disajikan di hotel berbeda dari sarapan kaya yang biasa ditemukan dalam masakan Turki. Umumnya disajikan dalam pilihan terbatas yang disebut sarapan kontinental, terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan mungkin disajikan dalam ruang terpisah yang disediakan untuk kelompok.

28- Dalam beberapa kasus, mungkin ada tempat tidur ganda daripada tempat tidur ganda. Sebagian besar hotel di Eropa menyediakan kamar dengan dua tempat tidur yang dapat digabungkan jika diperlukan.

29- Kebijakan mengenai anak-anak dan tempat tidur tambahan dapat bervariasi setiap hotel berdasarkan jenis kamar.

30- Setiap tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi akan disediakan berdasarkan permintaan dan tergantung pada ketersediaan hotel, dan harus disetujui oleh hotel.

31- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di kamar adalah 1 unit (maksimum).

32- Dalam kamar untuk 3 orang, terdapat penerapan tempat tidur tambahan, di mana tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ketiga lebih kecil daripada tempat tidur standar. Kamar untuk 3 orang terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terdiri dari ranjang lipat dan tempat tidur yang disebut sebagai coach bed. Tamu kami menyatakan bahwa mereka menerima kemungkinan kesesakan dan jenis tempat tidur yang diakibatkan oleh tempat tidur tambahan yang akan ditambahkan ke kamar standar dalam reservasi kamar untuk 3 orang dan/atau dengan anak-anak.

33- Dalam reservasi hotel, jumlah anak yang akan menginap bersama orang dewasa dan usia anak-anak harus dinyatakan dengan benar oleh tamu, jika tidak, hotel terkait dapat membebankan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab terletak pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel mungkin meminta identitas untuk menentukan usia anak-anak.

34- Dalam reservasi 2 dewasa + 1 anak, tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak tersebut. Harga untuk anak hanya berlaku jika anak tinggal dalam akomodasi dengan dua orang dewasa. Diskon anak berlaku untuk "satu anak" yang tinggal dalam kelompok usia yang sesuai dengan dua orang dewasa.

35- Perubahan nilai tukar sepanjang hari akan tercermin pada harga dalam TL. Nilai tukar pada saat pembayaran yang berlaku. Permintaan tambahan Anda, beberapa layanan tambahan yang akan Anda terima di hotel (minibar, setrika dll.) akan dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam biaya saat pembelian dan harus dibayar langsung ke hotel pada saat Anda menginap.

36- Beberapa negara memiliki praktik berbeda terkait pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lokal. Semua pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lainnya yang dikenakan akan ditarik oleh hotel dari tamu saat masuk atau keluar.

37- Jarak yang diberikan dalam program dihitung berdasarkan peta. Waktu perjalanan dapat diperpanjang tergantung pada lalu lintas, kondisi cuaca, lokasi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan kondisi lainnya.

38- Wtatil dapat mengubah urutan kota dalam program dan maskapai utama yang akan diterbangkan tanpa merubah isi program jika ada keadaan darurat atau jika dianggap perlu.

39- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas dari peserta tur ada dalam tanggung jawab masing-masing, dan Wtatil tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupakan/hilang/ dicuri. Biaya terkait pengantaran barang yang terlupakan kepada pemilik negara atau pribadi akan menjadi beban pemilik barang tersebut.

40- Peserta tur diwajibkan untuk membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka dan obat serta laporan kesehatan yang relevan jika ada masalah kesehatan.

41- Untuk biaya tambahan yang mungkin, di hotel, lembaga resmi mungkin meminta kartu identitas dengan foto/ paspor dan deposit dengan kartu kredit atau tunai saat check-in, yang harus dikembalikan oleh hotel saat check-out dan merupakan transaksi antara hotel dan tamu, dan tidak ada intervensi dari Wtatil.

Visa dan Paspor

42- Bagi warga negara T.C, tidak ada aplikasi visa.

43- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.

44- Dalam proses imigrasi di perbatasan/simpang, harus ada minimal 2 halaman kosong di paspor Anda agar cap masuk/keluar dapat dilakukan.

45- Bebas visa untuk memasuki negara-negara dalam tur ini tidak berarti Anda dapat masuk/keluar negara tersebut, petugas imigrasi memiliki wewenang untuk menolak Anda masuk atau keluar dari negara, Wtatil tidak bertanggung jawab atas hal ini, dan tanggung jawab tersebut ada pada penumpang.

46- Tamu yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda yang akan berpartisipasi dalam tur menggunakan paspor negara lain harus berkonsultasi langsung dengan konsulat mengenai prosedur visa yang diterapkan di negara yang akan dikunjungi; jika tidak, Wtatil tidak akan bertanggung jawab atas hasil yang mungkin timbul.

47- Untuk mencegah masalah dengan petugas bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi akibat paspor yang robek, usang, basah, dan/atau mengalami kerusakan lainnya; paspor harus diperbarui. Dalam keadaan tersebut, tanggung jawab ada pada penumpang.

48- Tamu yang berusia di bawah 18 tahun disarankan untuk diperhatikan oleh orang tua atau wali mereka ketika melakukan perjalanan sendiri atau hanya dengan salah satu orang tua, karena mereka mungkin diminta dokumen persetujuan bersama oleh petugas polisi saat masuk/keluar negara.