• Durasi tur mencakup hari keberangkatan dan kembali, yaitu 2 Malam 3 Hari, dengan 2 malam penginapan hotel. 1 malam digunakan untuk perjalanan.

• Dalam tur kami, pemanduan, transportasi, akomodasi, dan kunjungan lingkungan adalah paket yang tidak dapat dipisahkan. Tidak ada pengembalian untuk transportasi, akomodasi, pemanduan, kunjungan lingkungan, dan hak lain yang tidak digunakan.

• Diskon anak yang diterapkan dalam paket tur digunakan untuk satu anak di samping dua orang dewasa. Untuk anak usia 0-6 tahun, kemungkinan tidak disediakan tempat tidur terpisah di akomodasi hotel.

• Di akomodasi hotel, tamu ketiga biasanya tinggal di tempat tidur tambahan di kamar triple.

• Hotel yang disebutkan dalam program adalah fasilitas akomodasi utama dari DGN Travel. Nama hotel dapat berubah tergantung pada kepadatan di area dan hotel, dengan syarat standar hotel tetap sama. Nama hotel akan diinformasikan 48 jam sebelum keberangkatan jika diminta sesuai dengan ketersediaan.

• Kamar di hotel ditentukan oleh pihak hotel. Pilihan antar kamar tidak dapat dilakukan.

• Tempat istirahat kami dapat berubah berdasarkan kepadatan, renovasi, dan alasan tak terduga lainnya, dengan syarat lokasi dan standar layanan tetap sama.

• Dalam penjadwalan program, adanya perubahan dapat dilakukan oleh pemandu jika dianggap perlu karena cuaca, kondisi jalan, kepadatan di tempat-tempat yang akan dikunjungi, dan kondisi lainnya.

• DGN Travel tidak bertanggung jawab untuk tempat-tempat yang tidak dapat dikunjungi meskipun sudah tercantum dalam program tur karena kondisi tak terduga seperti cuaca, jalan, kepadatan, atau jika peserta tidak mengikuti jadwal yang diberikan pemandu. Dalam kasus seperti itu, peserta tidak memiliki hak untuk klaim.

• Di semua tur kami, sistem harga bertingkat diterapkan. Jumlah reservasi dalam paket tur yang meningkat dan mendekati tanggal keberangkatan dapat menyebabkan harga tur meningkat secara bertahap. DGN Travel berhak mengubah harga. Dalam hal ini, tidak dapat mengunci harga tanpa pembayaran di muka.

• Pada saat reservasi, nomor kursi tidak dapat dijanjikan dan dijamin. Catatan yang dimasukkan saat reservasi tidak memiliki jaminan. Pemilihan kursi khusus seperti yang di depan atau di belakang tidak mungkin dilakukan.

• Susunan kursi di dalam kendaraan diatur oleh Operasi DGN Travel berdasarkan urutan reservasi. Dalam hal keberatan mengenai penempatan kursi, pengembalian uang tidak mungkin dilakukan. Semua kursi di kendaraan memiliki standar yang sama.

• Tur tambahan seperti tur malam yang terdapat dalam program dilaksanakan bergantung pada jumlah orang dan kondisi staf yang ada. Tur tambahan yang dilakukan di sepanjang jalan akan tetap dilaksanakan meskipun tidak semua peserta turut serta. Tamu yang tidak mengikuti tur tambahan akan diarahkan oleh pemandu kami ke tempat istirahat atau ke pusat kota. Tamu yang tidak mengikuti tur tambahan telah setuju untuk menunggu di tempat istirahat.

• Jika tur tambahan tidak terlaksana karena alasan apa pun, tamu tidak memiliki hak atas tuntutan. DGN Travel tidak bertanggung jawab dalam hal ini.

• Harga tur tambahan dapat bervariasi sesuai periode. Dalam hal ini, harga tur yang berlaku adalah harga pada tanggal keberangkatan, bukan tanggal saat tamu membeli tur. Tamu menerima ini saat membeli tur.

• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian materi yang mungkin terjadi kepada tamu dari layanan yang disediakan oleh kendaraan, hotel, tempat makan, dan pemasok. Bisnis memiliki hak untuk menuntut kerugian materi yang disebabkan oleh tamu.

• Untuk anak di bawah 18 tahun yang tidak diizinkan secara hukum, harus disertai salah satu atau kedua orangtua mereka. Munculnya surat persetujuan yang diperlukan untuk ikut serta dalam tur harus dibawa oleh orang-orang tersebut selama perjalanan.

• Tamu yang mengikuti tur wajib membawa laporan terkait masalah kesehatan, kondisi kehamilan, atau obat yang mereka konsumsi secara rutin.

• Penundaan dapat terjadi pada jam yang ditentukan untuk titik keberangkatan karena lalu lintas, kecelakaan, dan sebagainya.

• Informasi mengenai jam estimasi kedatangan di akhir tur bersifat perkiraan, dan DGN Travel tidak bertanggung jawab atas penundaan yang mungkin terjadi karena alasan tak terduga.

• Tamu akan diturunkan di sisi berlawanan dari pemberhentian yang mereka ambil pada akhir tur. Mohon jangan memaksa staf kendaraan untuk diturunkan di tempat yang berbeda.

• Sesuai dengan undang-undang lalu lintas, semua tamu di dalam kendaraan diwajibkan mengenakan sabuk pengaman selama perjalanan, dan DGN Travel tidak bertanggung jawab jika ada kejadian akibat pelanggaran ini.

• Semua barang pribadi yang berada di dalam kendaraan adalah tanggung jawab tamu di tempat istirahat dan sejenisnya.

• Karena kunjungan pertama akan dimulai sebelum masuk ke hotel, siapkan barang-barang yang perlu Anda bawa dengan cara terpisah.

• Dalam tur, karena kepadatan program, mungkin tidak selalu mudah menemukan bank, tempat penukaran uang, dan lain-lain, sehingga disarankan untuk mempersiapkan diri sebelumnya.

• Program yang akan dilakukan mungkin memerlukan perjalanan jarak jauh. Informasi yang diperlukan akan disampaikan oleh pemandu tur di dalam kendaraan.

• Makan siang terdiri dari menu ekonomi yang khas dari daerah tersebut. Pada waktu makan siang dan malam, sesuai dengan kepadatan wilayah, meja akan dibagi menjadi beberapa kelompok.

• Rute awal dan akhir tur kami akan ditentukan berdasarkan kepadatan wilayah. Rute awal dan akhir yang telah dipastikan sebelum tur dimulai dapat diketahui oleh tamu jika mereka menghubungi 2 hari sebelum hari keberangkatan.

• Apabila jumlah peserta tidak mencukupi, agen perjalanan berkewajiban memberi informasi kepada tamu agar tamu dapat memilih untuk menunda tur ke tanggal berikutnya atau membatalkan. Atau dengan melakukan pemesanan tiket di titik keberangkatan terdekat untuk memastikan partisipasi tamu dalam tur. Dalam hal ini, agen berkewajiban untuk menghubungi tamu 3 (tiga) hari sebelumnya melalui telepon, SMS, atau email. Dalam hal ini, tamu tidak memiliki hak untuk mengajukan tuntutan.

• Tamu yang melakukan pembatalan dan perubahan hingga 30 hari sebelum tanggal mulai layanan dapat mengembalikan biaya yang dibayarkan tanpa memberikan alasan. Jika pembatalan dan perubahan dilakukan antara 29 hingga 15 hari sebelum tur, 30% dari biaya reservasi akan dikenakan; antara 15-7 hari, 50% dari biaya reservasi akan dikenakan; dan 100% dari biaya reservasi akan dikenakan untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan dalam 7 hari atau kurang.

• Tamu yang membeli paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan dapat membatalkan paket tur yang dibeli tanpa menyebutkan alasan, hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur. Paket Pembatalan dan Pengembalian tidak mencakup tiket pesawat.

• Tiket masuk ke museum dan situs bersejarah tidak termasuk dalam biaya tur. Semua tiket masuk museum harus dibayar oleh tamu.