• Durasi tur termasuk hari keberangkatan dan kepulangan adalah 2 malam 3 hari dan mencakup 1 malam menginap di hotel. 1 malam akan dihabiskan dalam perjalanan.
• Dalam tur kami, layanan pemandu, transportasi, akomodasi, dan экскурсии sekitar dijual sebagai satu paket dan tidak dapat dipisahkan. Hak atas transportasi, akomodasi, pemanduan, dan экскурсии sekitar yang tidak digunakan tidak dapat dikembalikan.
• Diskon anak yang diterapkan pada paket tur hanya berlaku untuk satu anak bersama 2 orang dewasa. Untuk anak usia 0–6 tahun, tempat tidur terpisah di hotel mungkin tidak disediakan.
• Pada akomodasi hotel, di kamar untuk 3 orang, tamu ke-3 biasanya menginap di tempat tidur tambahan.
• Hotel yang disebutkan dalam program adalah fasilitas akomodasi prioritas DGN Travel. Bergantung pada kepadatan di wilayah dan hotel tempat menginap, perubahan dapat dilakukan dengan tetap menjaga standar hotel yang sama. Nama hotel akan diinformasikan 48 jam sebelum keberangkatan tur, apabila diminta sesuai ketersediaan.
• Kamar di hotel yang akan ditempati ditentukan oleh pihak hotel. Tidak ada pilihan kamar.
• Tempat istirahat kami dapat berubah karena kepadatan, renovasi, dan sebab-sebab memaksa lainnya, dengan tetap mempertahankan lokasi dan standar layanan yang sama.
• Dalam penjadwalan program (urutan tempat yang dikunjungi dalam sehari atau antarhari), pemandu dapat melakukan perubahan bila dianggap perlu karena kondisi cuaca, kondisi jalan, kepadatan di tempat kunjungan, dan lain-lain.
• Dalam tur kami, DGN Travel tidak bertanggung jawab atas tempat-tempat yang tidak dapat dikunjungi meskipun tercantum dalam program karena sebab memaksa (cuaca, jalan, kepadatan di tempat kunjungan, dll.) atau karena tamu tidak mematuhi jadwal yang diberikan oleh pemandu selama tur. Dalam situasi seperti ini, tamu tidak berhak menuntut kompensasi.
• Dalam semua tur kami diterapkan sistem harga bertahap. Seiring bertambahnya jumlah reservasi dalam paket tur dan mendekatnya tanggal keberangkatan, harga tur dapat meningkat secara bertahap. DGN Travel berhak menaikkan harga. Dalam hal ini, harga tidak dapat dikunci tanpa pembayaran di muka.
• Saat reservasi, janji maupun jaminan nomor kursi sama sekali tidak dapat diberikan. Catatan yang dimasukkan pada reservasi tidak memiliki jaminan. Pemilihan kursi khusus seperti paling depan atau paling belakang tidak dilakukan.
• Susunan kursi di dalam kendaraan diatur oleh Operasi DGN Travel dengan mempertimbangkan urutan reservasi. Dalam hal keberatan mengenai penempatan kursi, pengembalian pembayaran tidak dimungkinkan. Semua kursi di kendaraan kami memiliki standar yang sama.
• Tur tambahan seperti tur malam yang tercantum dalam program dilaksanakan tergantung pada jumlah peserta dan kondisi staf yang tersedia. Tur tambahan yang dilakukan di perjalanan akan tetap dilaksanakan meskipun tidak semua tamu ikut serta. Tamu yang tidak ikut dalam tur tambahan akan diarahkan oleh pemandu kami ke area istirahat atau pusat kota. Tamu yang tidak mengikuti tur tambahan dianggap telah setuju untuk menunggu di tempat istirahat.
• Jika suatu tur tambahan karena alasan apa pun tidak terlaksana, tamu tidak memiliki hak tuntutan apa pun. DGN Travel tidak bertanggung jawab dalam hal ini.
• Harga tur tambahan dapat berubah sesuai periode. Dalam hal ini, yang menjadi acuan bukan tanggal saat tamu membeli tur, melainkan tanggal keberangkatan tur. Harga tur tambahan yang berlaku pada periode keberangkatan akan diterapkan. Tamu dianggap telah menyetujui hal ini saat membeli tur.
• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian materi yang disebabkan oleh tamu pada kendaraan transportasi, hotel, area makan-minum, dan semua layanan yang disediakan oleh pemasok. Pihak usaha berhak menagih kerugian materi yang disebabkan oleh tamu.
• Jika anak di bawah 18 tahun yang belum dewasa mengikuti tur tanpa ditemani salah satu atau kedua orang tua, surat izin orang tua/wali yang diperlukan untuk keikutsertaan harus dibawa selama perjalanan.
• Tamu yang mengikuti tur diwajibkan membawa laporan terkait masalah kesehatan, kehamilan, dan obat-obatan yang rutin digunakan.
• Keterlambatan dapat terjadi pada jam-jam yang ditentukan untuk titik keberangkatan karena lalu lintas, kecelakaan, dan sebagainya.
• Informasi mengenai waktu tiba di akhir tur bersifat perkiraan, dan DGN Travel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang terjadi karena sebab memaksa.
• Pada akhir tur, tamu akan diturunkan di sisi berlawanan dari titik penjemputan awal. Mohon jangan memaksa petugas kendaraan untuk turun di titik yang berbeda.
• Sesuai peraturan lalu lintas, semua tamu di kendaraan wajib mengenakan sabuk pengaman selama perjalanan; jika tidak dipatuhi, DGN Travel tidak bertanggung jawab.
• Tanggung jawab atas semua barang pribadi di dalam kendaraan berada pada tamu saat berhenti di tempat istirahat, dll.
• Karena perjalanan hari pertama dimulai sebelum masuk hotel, silakan siapkan barang-barang yang perlu dibawa secara terpisah.
• Karena padatnya program selama tur, tidak selalu memungkinkan menemukan ATM, money changer, dan sebagainya, sehingga ada baiknya untuk bersiap.
• Dalam program yang dilaksanakan, jarak tempuh yang jauh dapat ditempuh. Informasi yang diperlukan akan diberikan oleh pemandu tur di dalam kendaraan.
• Makan siang disiapkan dalam bentuk menu ekonomis yang khas daerah setempat. Pada makan siang dan makan malam, digunakan meja yang dibagi untuk kelompok sesuai kepadatan wilayah.
• Titik awal dan akhir tur kami ditentukan sesuai kepadatan wilayah. Sebelum tur dimulai, jika diinginkan, tamu dapat menghubungi kami 2 hari sebelumnya untuk mengetahui titik awal dan akhir rute yang telah dipastikan.
• Jika oleh pihak agen tur tidak tercapai jumlah peserta yang cukup, tamu akan diberi informasi dan sesuai keinginan tamu, tur dapat ditunda ke tanggal berikutnya atau dibatalkan. Atau, tiket dapat dipesankan ke titik keberangkatan terdekat agar tamu tetap dapat mengikuti tur. Dalam hal ini, agen wajib memberi tahu tamu 3 hari sebelumnya melalui telepon, SMS, atau email. Dalam situasi seperti ini, tamu tidak berhak menuntut kompensasi.
• Pembatalan dan perubahan yang dilakukan oleh tamu hingga 30 hari sebelum tanggal mulai layanan akan dikembalikan seluruh biaya yang telah dibayar. Untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan antara 29 hingga 15 hari sebelum tanggal tur, dikenakan potongan 30% dari biaya reservasi; antara 15–7 hari sebelum tanggal tur, dikenakan potongan 50% dari biaya reservasi; dan untuk pembatalan serta perubahan yang dilakukan 7 hari atau kurang sebelum tanggal tur, dikenakan potongan 100% dari biaya reservasi.
• Tamu yang membeli Paket Pembatalan, Pengembalian Dana, dan Jaminan dapat membatalkan paket tur yang dibeli tanpa alasan hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur tanpa potongan. Paket Pembatalan, Pengembalian Dana, dan Jaminan tidak mencakup tiket pesawat.
• Biaya masuk museum dan situs sejarah tidak termasuk dalam harga tur. Semua biaya masuk museum dibayar oleh tamu.
**PAKET PEMBATALAN, PENGEMBALIAN DANA, DAN JAMINAN**
Paket Pembatalan, Pengembalian Dana, dan Jaminan memberi kesempatan kepada tamu untuk membatalkan dan mengubah paket tur yang telah dibeli hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur tanpa perlu memberikan alasan apa pun. Setelah pembatalan, seluruh biaya paket tur yang telah dibayar akan dikembalikan tanpa potongan, sesuai metode pembayaran. Paket Pembatalan, Pengembalian Dana, dan Jaminan tidak mencakup transportasi udara pada tur dengan pesawat.
**ASURANSI PERJALANAN WAJIB NOMOR 1618**
Cakupan Asuransi Perjalanan Wajib nomor 1618 meliputi kebangkrutan agen atau tidak terlaksananya layanan paket tur karena alasan apa pun. Asuransi ini termasuk dalam harga tur. Ini bukan asuransi kesehatan dan tidak menanggung biaya perawatan. Asuransi kesehatan pribadi merupakan biaya tamu sendiri.
**KENDARAAN TRANSPORTASI KAMI**
Transportasi kami dalam tur diklasifikasikan sebagai berikut sesuai jumlah peserta. Jenis kendaraan berikut disediakan sesuai jumlah peserta di setiap tur. Kendaraan kami tidak memiliki headset. Pada kendaraan dengan unit TV, kami menyarankan membawa pengisi daya eksternal karena mengisi daya ponsel melalui unit tersebut dapat mengurangi masa pakai baterai ponsel Anda.
Minibus (hingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20–32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bus (33–54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TUR LAVANTA SALDA SAGALASSOS PAMUKKALE / TUR DENGAN 1 MALAM MENGINAP DI HOTEL DISUSUN SECARA ORISINAL OLEH DGN TRAVEL. PENYALINAN DAN PENERBITAN PROGRAM INI DILARANG. SELURUH HAK MILIK DGN TRAVEL. (01.04.2022) DGN TRAVEL TIDAK DAPAT DIMINTAI TANGGUNG JAWAB ATAS SALINAN YANG DIBUAT DARI PROGRAM TUR INI
PROGRAM TUR KAMI DISUSUN SESUAI DENGAN UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN ნომor 6502. SIRKULER YANG TERAKHIR DITERBITKAN MENGGANTIKAN SIRKULER SEBELUMNYA.