Tur Italia Utara dengan THY Spesial Idul Adha 3 Malam 4 Hari 2026

Layanan yang Termasuk dalam Harga Tur :

• Tiket Pesawat Kelas Ekonomi Pulang Pergi Istanbul - Milan dan Milan - Istanbul dengan Turkish Airlines

• Pajak Bandara

• Tur Kota Milan – Florence – Venesia

• Milan 1 Malam, Florence 1 Malam, Venesia 1 Malam, Layanan Akomodasi 3 Malam dengan Sarapan di Hotel Bintang 3* dan 4* yang berjarak 20-40 km dari pusat kota

• Layanan Pemandu Profesional Berbahasa Turki

• Transportasi dengan Kendaraan Mewah

Layanan yang Tidak Termasuk dalam Harga Tur :

• Bea Keluar Negeri

• Layanan Visa

• Asuransi Kesehatan Perjalanan Pribadi

• Semua Pengeluaran Pribadi

• Semua Layanan Tambahan yang Diterima di Hotel

• Pajak Kota (Wisatawan yang menginap di Italia wajib membayar pajak turis. Pajak ini, yang bervariasi antara 8-10 Euro per malam, harus dibayarkan oleh tamu kami ke resepsionis hotel saat check-in.)

• Tip Sopir

• Biaya Vaporetto(15 Euro)

• Pajak Turis Venesia(10 Euro)

• Biaya Headset Venesia dan Floransa ( 2 Euro)

KETENTUAN UMUM

1- Ketentuan Umum merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dianggap terpisah dari program tur.

2- Jika partisipasi yang cukup untuk perjalanan tidak tercapai; DGNTRAVEL dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan perjalanan. Dalam kasus seperti itu, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Dalam pengembalian layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan sambungan domestik yang dibeli dari DGNTRAVEL juga akan dikembalikan kepada tamu, layanan visa, jika permohonan visa atas nama tamu telah diajukan dengan menggunakan asuransi kesehatan perjalanan, layanan tersebut telah digunakan sehingga tidak dapat dikembalikan kepada tamu, jika permohonan visa belum diajukan maka visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga akan dibatalkan dan biaya dikembalikan. Jika tamu membeli penerbangan sambungan domestik dari penyedia produk yang berbeda secara terpisah dari DGNTRAVEL, dalam hal perjalanan dibatalkan oleh DGNTRAVEL, tamu tidak dapat menuntut pengembalian biaya apa pun dari DGNTRAVEL. Tamu telah menerima sebelumnya saat membeli tur bahwa DGNTRAVEL tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian materiil dan immateriil yang mungkin timbul akibat pembatalan tur.

3- Jika partisipasi yang cukup untuk perjalanan tidak tercapai, DGNTRAVEL berhak dengan itikad baik untuk tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, karena tur akan diselenggarakan secara individual untuk tamu, layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer pulang-pergi di luar negeri.

Pembatalan dan perubahan

4- Dalam pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, biaya tiket pesawat yang tidak memiliki hak pembatalan & perubahan dan pengembalian dana ini akan dibebankan sebagai jumlah penalti.

5- Tamu kami berhak membatalkan tanpa penalti, dengan syarat memberitahukan secara tertulis kepada DGNTRAVEL hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayarkan dan/atau dijanjikan kepada maskapai oleh DGNTRAVEL. Jika tersisa kurang dari 31 hari sebelum tanggal mulai perjalanan, pembatalan dapat dilakukan dengan membayar penalti sebesar 50% dari biaya tur yang tersisa setelah dikurangi biaya tiket pesawat, dan jika tersisa 15 hari atau kurang sebelum tanggal mulai perjalanan, pembatalan dapat dilakukan dengan membayar seluruh biaya tur sebagai penalti. Jika pembatalan diminta, syarat pembatalan dan pengembalian dana untuk layanan tambahan seperti sambungan domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat berbeda tergantung pada jangka waktu pembatalan, sehingga perlu meminta informasi sebelumnya mengenai pengembaliannya. DGNTRAVEL tidak dapat memberikan jaminan apa pun untuk pembatalan dan pengembalian dana layanan tambahan.

Layanan Pemandu dan Tur Ekstra

6- Hari dan jam tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan kondisi buka/tutup museum dan situs bersejarah di tempat yang akan dikunjungi serta kondisi cuaca. Selama tur, pemandu yang berbeda dapat mendampingi tamu kami.

7- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diselenggarakan untuk memperkenalkan kota secara umum dan dilakukan secara panoramik dari dalam kendaraan dengan penjelasan pemandu, berlangsung maksimal 2-3 jam tanpa mencakup masuk ke museum atau situs bersejarah. Tur panoramik, termasuk tur lain yang disebutkan dalam program, apabila pada hari dan jam yang sesuai dengan tur tersebut tidak dapat dilaksanakan karena tidak diizinkan untuk dikunjungi atau dimasuki oleh otoritas setempat, atau karena jalan ditutup akibat suatu kegiatan, serta ketika tur tidak dapat dilakukan karena kondisi cuaca sehingga menjadi mustahil, DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab atas tidak terlaksananya tur-tur tersebut. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki sejauh memungkinkan di lokasi yang jalanannya ditutup atau kendaraan tidak diizinkan masuk.

8- Pemandu kami, dengan tetap berpegang pada isi tur kami, dapat melakukan perubahan pada hari tur kota dan/atau tur tambahan sesuai dengan jumlah peserta serta kondisi penutupan museum dan situs bersejarah. Ketentuan ini juga berlaku terhadap perubahan yang mungkin terjadi pada jam penerbangan.

9- Hal-hal yang perlu diperhatikan pada tur yang dilakukan dengan Speed Boat; jangan makan makanan berat dan jangan minum air dalam jumlah banyak tepat sebelum naik ke perahu. Mereka yang memiliki keluhan lambung, punggung, leher serta tamu hamil harus memberi tahu pemandu mereka mengenai kondisi mereka.

10- Jika tidak berpartisipasi dalam tur atau layanan makan yang disebutkan pada bagian layanan yang termasuk dalam harga, tidak ada pengembalian dana.

Tentang Penerbangan

11- DGNTRAVEL adalah perantara antara maskapai dan penumpang, dan dalam sengketa yang mungkin timbul akan diterapkan ketentuan terkait dari peraturan perundang-undangan Turki serta Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa.

12- Pada penerbangan berjadwal dan charter dapat terjadi keterlambatan atau perubahan jam penerbangan. DGNTRAVEL berkewajiban memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan jam penerbangan.

13- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

14- Sesuai peraturan maskapai; jika penerbangan pergi pada tiket pesawat yang dibeli pulang-pergi tidak digunakan, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai.

15- Proses check-in dan boarding yang harus dilakukan oleh peserta tur udara adalah proses pribadi dan wajib dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di bandara, di loket maskapai terkait atau secara online di situs web maskapai.

16- Keterlambatan menit terakhir dan perubahan gerbang yang dapat terjadi pada penerbangan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan pada papan informasi di area tersebut. Informasi ini harus dipantau langsung oleh tamu.

17- DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab jika tamu yang tidak berada di bandara yang ditentukan pada jam yang diumumkan sesuai dengan peraturan maskapai untuk mengikuti tur, tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau sudah melakukan check-in dan boarding tepat waktu tetapi tidak naik pesawat, tidak dapat melaksanakan penerbangan. Segala biaya yang timbul untuk pengadaan tiket pesawat baru pulang-pergi yang diperlukan agar tamu yang ketinggalan pesawat dapat bergabung dalam tur, serta transfer di wilayah tujuan, dll. menjadi tanggung jawab mereka sendiri.

18- Berat koper pada umumnya untuk penerbangan yang berangkat dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat berbeda tergantung pada perusahaan penerbangan dan negara tujuan. Jika terdapat penerbangan domestik di negara tujuan, pada penerbangan domestik ini berat koper dapat dikurangi menjadi 15 kg. Aturan berat/harga bagasi tambahan ditentukan oleh maskapai dan bukan tanggung jawab DGNTRAVEL.

19- Bagi tamu yang ingin melakukan upgrade tiket pesawat menggunakan mil mereka (meningkatkan ke business atau first class); setelah tiket diterbitkan, upgrade dapat dilakukan tergantung pada ketersediaan dari maskapai (periksa maskapai tempat Anda menjadi anggota). Tidak ada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Silakan periksa apakah tiket program termasuk dalam kelas yang dapat di-upgrade.

20- Pada beberapa maskapai, layanan makanan-minuman dan check-in online dapat dikenakan biaya tambahan.

Hal Lainnya

21- DGNTRAVEL tidak akan bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan apa pun yang dilakukan tamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam hal ini, ketentuan pembatalan DGNTRAVEL akan berlaku.

22- Jika dalam program tur hotel hanya diberi informasi kategori tanpa menyebutkan nama dan/atau ditawarkan sebagai pilihan untuk destinasi yang sama, hal tersebut akan diberitahukan kepada tamu oleh DGNTRAVEL 48 jam sebelum keberangkatan perjalanan.

23- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan pada jarak yang lebih jauh dari lokasi atau kilometer yang disebutkan. Dalam situasi seperti itu, DGNTRAVEL akan memberikan informasi 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

24- Saat pendaftaran tur yang dibeli; nama, tanggal lahir, dan nomor paspor yang tertera di paspor harus dimasukkan/dinyatakan dengan benar ke dalam sistem oleh tamu. Tiket pesawat diterbitkan berdasarkan informasi ini. Penalti untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat akibat informasi yang salah akan dibebankan kepada tamu.

25- Agar dapat menggunakan ponsel Anda di luar negeri, sebelum meninggalkan Turki periksalah apakah ponsel Anda sudah diaktifkan untuk luar negeri dengan menghubungi perusahaan pemilik kartu Anda.

26- Waktu check-in hotel untuk akomodasi adalah pukul 15.00, dan waktu check-out adalah pukul 12.00.

27- DGNTRAVEL akan memberitahukan permintaan terkait kamar (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, tipe tempat tidur) kepada hotel. Kami berupaya agar kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu berdasarkan ketersediaan hotel. Terpenuhinya permintaan ini bergantung pada ketersediaan saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh DGNTRAVEL.

28- Sarapan yang disajikan di hotel berbeda dari sarapan melimpah yang biasa dikenal dalam masakan Turki. Umumnya disajikan sebagai sarapan kontinental, dengan pilihan terbatas yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh, atau kopi, dan untuk rombongan dapat disajikan di ruang terpisah yang dialokasikan khusus untuk rombongan.

29- Dalam beberapa kasus, alih-alih kamar twin, dapat berupa tempat tidur ganda. Sebagian besar hotel di Eropa menawarkan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat digabungkan bila diperlukan.

30- Kebijakan anak dan tempat tidur tambahan dapat berbeda di setiap hotel sesuai dengan tipe kamar.

31- Setiap tempat tidur tambahan dan ranjang bayi disediakan atas permintaan dan berdasarkan ketersediaan hotel, serta harus disetujui oleh hotel.

32- Kapasitas tempat tidur tambahan atau ranjang bayi di kamar adalah 1 unit (maksimal).

33- Pada kamar untuk 3 orang terdapat penerapan tempat tidur tambahan, dan tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ke-3 pada jenis kamar ini lebih kecil daripada tempat tidur standar. Kamar untuk 3 orang terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terdiri dari tempat tidur lipat-buka dan tutup serta yang disebut coach bed. Tamu kami dianggap menyatakan telah menerima kepadatan yang mungkin terjadi di kamar dan tipe tempat tidur akibat tempat tidur tambahan yang akan ditambahkan ke kamar standar dalam reservasi kamar untuk 3 orang dan/atau dengan anak.

34- Jika jumlah anak yang akan menginap bersama orang dewasa dan usia anak yang disebutkan dalam reservasi hotel dinyatakan secara keliru oleh tamu kami, hotel terkait dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam hal demikian, tanggung jawab berada pada tamu yang memberikan pernyataan salah. Hotel dapat meminta identitas untuk menentukan usia anak.

35- Pada reservasi dengan 2 dewasa + 1 anak, mungkin tidak tersedia tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak hanya berlaku jika anak menginap bersama dua orang dewasa. Diskon anak hanya berlaku untuk “satu anak” yang sesuai dengan kelompok usia yang menginap bersama 2 dewasa.

36- Perubahan kurs pada siang hari diterapkan pada harga dalam TL. Kurs yang berlaku adalah kurs pada saat pembayaran. Permintaan tambahan Anda, beberapa layanan ekstra yang Anda peroleh di hotel (minibar, setrika, dll.) dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam harga saat pembelian dan dibayarkan langsung ke hotel selama Anda menginap.

37- Beberapa negara memiliki penerapan yang berbeda terkait pajak kota, pariwisata, atau tingkat lokal. Segala jenis pajak kota, pariwisata, atau pajak lain yang diterapkan seperti ini akan dipungut oleh hotel dari tamu saat check-in atau check-out.

38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program didasarkan pada peta. Waktu perjalanan dapat menjadi lebih lama karena lalu lintas, kondisi cuaca, lokasi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan kondisi serupa.

39- DGNTRAVEL dapat, dalam situasi wajib atau bila dianggap perlu, mengubah urutan kota dalam program dan maskapai utama yang akan digunakan tanpa merusak isi program.

40- Barang pribadi, tas, koper, paspor / identitas peserta tur berada di bawah tanggung jawab mereka sendiri, dan DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab atas barang yang tertinggal/hilang/dicuri. Dalam hal barang yang tertinggal ditemukan, biaya yang timbul selama pengiriman ke negara dan/atau kepada orang yang bersangkutan menjadi tanggung jawab pemilik barang.

41- Peserta tur wajib membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka serta obat-obatan dan laporan medis yang relevan jika memiliki masalah kesehatan apa pun.

42- Untuk kemungkinan biaya tambahan, saat check-in hotel, identitas berfoto/paspor yang diterbitkan oleh lembaga resmi dan kartu kredit atau deposit tunai dapat diminta oleh hotel. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out merupakan transaksi antara hotel dan tamu, dan DGNTRAVEL tidak memiliki campur tangan apa pun.

Visa dan Paspor

43- Terdapat penerapan visa untuk warga negara R.I. Turki

44- Paspor tamu kami harus berlaku setidaknya 6 bulan sejak tanggal berakhirnya perjalanan.

45- Pada pemeriksaan bea cukai/perbatasan, agar stempel masuk-keluar dapat dibubuhkan pada paspor Anda, paspor harus memiliki setidaknya 2 halaman kosong.

46- Pembebasan visa untuk masuk ke negara-negara dalam tur ini tidak berarti Anda dapat masuk/keluar negara tersebut, petugas polisi imigrasi berwenang untuk tidak mengizinkan Anda masuk/keluar negara, dan DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab atas hal ini, tanggung jawab berada pada penumpang.

47- Bagi tamu yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda dan akan mengikuti tur menggunakan paspor negara lain; mereka harus menanyakan langsung kepada konsulat terkait prosedur visa yang diterapkan negara tujuan terhadap paspor yang akan digunakan, jika tidak maka DGNTRAVEL tidak akan bertanggung jawab atas akibat yang timbul.

48- Untuk mencegah masalah dengan polisi bea cukai di perbatasan negara tujuan karena paspor yang robek, aus, basah, dan/atau mengalami kerusakan serupa; paspor harus diperbarui. Jika tidak, tanggung jawab berada pada penumpang.

49- Karena untuk tamu kami yang berusia di bawah 18 tahun, saat bepergian sendiri atau hanya dengan salah satu dari ibu atau ayah, ada kemungkinan petugas polisi di pintu masuk-keluar negara meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama orang tua; kami menyarankan agar tamu di bawah 18 tahun dan orang tua mereka memberi perhatian khusus pada hal ini.