Catatan Penting

-Program Tur kami diselenggarakan dengan syarat minimum 40 peserta. Jika jumlah peserta tidak cukup, DGN TRAVEL akan memberikan pemberitahuan pembatalan terakhir 21 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan karena jumlah peserta yang tidak mencukupi akan diberitahukan kepada Anda melalui DGN TRAVEL.

-Dalam program tur, jika informasi hanya diberikan berdasarkan kategori tanpa menyebutkan nama, dan/atau jika terdapat pilihan untuk tujuan yang sama, hotel akan diberitahukan oleh DGN TRAVEL 48 jam sebelum keberangkatan.

-Selama periode pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan yang berada lebih jauh dari jarak yang ditentukan atau di kota yang berbeda. Dalam hal ini, DGN TRAVEL akan memberitahukan Anda 48 jam sebelum keberangkatan.

-Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diselenggarakan untuk mengenalkan secara umum kota-kota tersebut dan dilakukan secara panoramik hanya melalui penjelasan pemandu di dalam kendaraan, tidak termasuk biaya masuk ke museum atau tempat bersejarah, serta berlangsung selama maksimal 2-3 jam. DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab jika tur tidak dapat dilakukan karena tidak diizinkannya kunjungan oleh otoritas setempat pada hari dan jam yang dijadwalkan, atau disebabkan oleh keadaan cuaca yang membuat tur tidak mungkin dilakukan. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki jika terdapat jalan yang tertutup atau tidak diizinkan untuk kendaraan.

-Kamar triple dapat diberikan bergantung pada ketersediaan hotel dan dalam tipe kamar ini, tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan ini bisa berupa tempat tidur lipat atau tempat tidur sofa, sehingga pesertua tur dianggap menerima dan memahami kemungkinan kekurangan ruang dan jenis tempat tidur dalam reservasi untuk orang ketiga dan/atau anak. Diskon anak berlaku untuk satu anak yang sesuai dengan kelompok umur yang bepergian di samping 2 orang dewasa. Tidak ada jaminan tempat tidur di hotel untuk anak-anak berusia 0-2 tahun.

-Layanan yang termasuk dalam program tur seperti sarapan di hotel disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara yang dikunjungi, umumnya terdiri dari roti, mentega, selai, teh atau kopi, dan dapat disajikan di ruang terpisah yang diperuntukkan bagi kelompok.

-Penerbangan tur adalah tiket grup sehingga jam penerbangan dapat berubah. Anda dapat mengonfirmasi rincian penerbangan terkini dengan DGN TRAVEL. Jam terkini akan disampaikan kepada Anda oleh DGN TRAVEL dengan informasi wisata.

-Sebelum mengambil penerbangan domestik, perlu untuk mengonfirmasi jam penerbangan tur. Jika tamu memesan penerbangan koneksi domestik secara independen dari penyedia produk lainnya, jika tur dibatalkan oleh DGN TRAVEL atau terjadi perubahan jam penerbangan, tamu tidak berhak meminta pengembalian biaya dari DGN TRAVEL. Tamu mengakui dan menerima segala kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan atau perubahan tur pada saat pembelian. DGN TRAVEL tidak dapat dimintai tanggung jawab atas situasi ini.

-Sesuai dengan aturan maskapai penerbangan, jika tiket pesawat pergi-pulang dibeli dan penerbangan pergi tidak digunakan, penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai penerbangan.

-Tamu tanpa penerbangan yang termasuk dalam tur harus berada di titik awal tur dengan cara mereka sendiri dan tanpa keterlambatan. Jika tidak, mereka harus mengatur semua transfer dengan cara mereka sendiri.

-DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab jika peserta tur tidak hadir di bandara yang ditentukan pada jam yang diinformasikan sesuai dengan peraturan maskapai penerbangan, gagal melakukan proses check-in dan boarding tepat waktu, atau meskipun telah melakukan proses tersebut namun tidak dapat naik pesawat. Semua biaya terkait tiket pesawat baru, transfer di lokasi tujuan, dll., bagi tamu yang ketinggalan pesawat menjadi tanggung jawab mereka sendiri.

-Peserta tur bertanggung jawab atas barang pribadi, tas, koper, paspor/identifikasi mereka sendiri, dan DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupakan, hilang, atau dicuri. Tidak ada kewajiban untuk mengembalikan barang yang terlupakan, dan biaya yang terjadi saat mengembalikannya menjadi tanggung jawab pemilik barang.

-Dalam keadaan penyakit, hilang atau pencurian, pemandu tidak dapat mengikuti tamu secara individual karena integritas dan kelanjutan grup harus diutamakan.

-Pengisian nama, tanggal lahir, dan nomor paspor yang benar selama pembelian tur adalah suatu keharusan. Tiket pesawat akan dikeluarkan berdasarkan informasi tersebut. Biaya pembatalan dan perubahan karena informasi yang salah akan ditanggung oleh Anda.

-Beberapa maskapai penerbangan mungkin mengenakan biaya untuk makanan/minuman dan layanan check-in online.

-Selama perjalanan, nomor kursi dalam penggunaan bus tidak dapat dijamin.

-Dalam tur kami, jam yang diinformasikan oleh pemandu kepada peserta adalah waktu keberangkatan kendaraan. Pemandu kami bertanggung jawab untuk menjaga hak semua tamu secara adil dan tidak akan menunggu sama sekali jika peserta terlambat. Dalam hal ini, tamu yang terlambat harus mengatur transportasi mereka sendiri hingga tempat berikutnya.

-Tur tambahan diatur oleh agen lokal yang kami gunakan dengan syarat minimal 20 peserta. Jika jumlah peserta tidak mencukupi, tur tidak dapat dilakukan dan biaya tur tambahan dapat berubah tergantung pada jumlah peserta, konten, dan kendaraan yang digunakan. Selain itu, hari dan jam tur dapat diubah oleh pemandu berdasarkan keadaan museum dan situs historis yang buka atau tutup, serta kondisi cuaca. Dalam tur tambahan, tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda.

-Dalam paket klasik kami yang tidak mencakup tur tambahan, tur tambahan bersifat opsional dan tidak wajib. Peserta tur yang tidak ingin mengikuti tur tambahan dianggap menerima untuk menunggu di fasilitas istirahat yang ada di sepanjang jalan. Tamu ini akan ditinggalkan di fasilitas istirahat di sepanjang jalan sebelum tur tambahan dimulai dan setelah tur selesai, mereka akan dijemput di titik di mana mereka ditinggalkan.

-Dalam program yang mencakup tur tambahan, biaya masuk ke museum dan situs sejarah harus dibayar pada saat reservasi kepada DGN TRAVEL atau kepada pemandu saat tur berlangsung.

-Peserta mengerti dan menerima untuk memberi pembayaran yang diinformasikan sebelumnya dalam program tur untuk biaya masuk, pemandu lokal, pajak kota, dan jika ada, sistem audio headset yang berkaitan dengan tur yang diadakan. Mereka telah diinformasikan dengan lengkap mengenai hal ini.

-Dgn Travel adalah agen antara penumpang dengan maskapai penerbangan dan tunduk pada Protokol Den Haag 28.09.1955. Ada risiko penundaan dalam penerbangan terjadwal dan penerbangan charter, atau jam terbang dapat berubah sebelum perjalanan dan penerbangan yang ada. Dgn Travel wajib memberitahukan perubahan tersebut secepatnya. Para penumpang telah membeli tur dengan mengetahui dan menerima bahwa rincian penerbangan dapat berubah.

VISA

-Pembatasan visa berlaku untuk warga negara T.C. Untuk pengajuan visa, perlu mengajukan permohonan dengan paspor yang berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan berdasarkan daftar dokumen yang diperlukan untuk visa dari DGN TRAVEL.

-Visa harus diperoleh dari negara pertama yang dikunjungi dalam tur atau dari negara tempat tinggal yang paling lama.

-Pemegang paspor hijau tidak memerlukan visa, cukup dengan paspor yang berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.

-Informasi visa yang tercantum dalam program ini adalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk warga negara Republik Turki. Tamu dengan paspor yang bukan merupakan warga negara Republik Turki harus memperoleh informasi visa dari konsulat terkait.

-Memiliki visa tidak menjamin masuk ke negara tersebut, petugas paspor memiliki hak untuk menolak masuk. DGN Travel tidak bertanggung jawab atas situasi ini, tanggung jawab ada pada penumpang.

-Untuk menghindari masalah di batas negara dengan petugas bea cukai karena paspor yang robek, usang, basah, atau mengalami kerusakan lainnya, paspor yang diperoleh harus diperbarui dan jika berlaku untuk warga negara T.C., visa yang relevan harus ada di paspor baru. Jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.

-Tamu yang berusia di bawah 18 tahun disarankan untuk memperhatikan bahwa saat bepergian sendirian atau hanya dengan satu orang tua, petugas berwenang dapat meminta dokumen persetujuan dari kedua orang tua untuk masuk dan keluar dari negara, sehingga tamu di bawah 18 tahun dan orang tua mereka harus sensitif terhadap hal ini.