Catatan Penting

-Program tur kami diselenggarakan dengan syarat minimum 40 orang peserta. Jika jumlah partisipasi tidak mencukupi, DGN TRAVEL akan memberitahukan Anda tentang pembatalan terakhir paling lambat 21 hari sebelum keberangkatan tur. Pembatalan tur karena kurangnya partisipasi akan diberitahukan melalui DGN TRAVEL.

-Dalam program tur, jika hanya informasi kategori yang diberikan tanpa penyebutan nama, dan/atau apabila terdapat pilihan untuk destinasi yang sama, maka hotel/hotel akan diberitahukan oleh DGN TRAVEL 48 jam sebelum keberangkatan tur.

-Selama periode pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan di jarak yang lebih jauh dari kilometer yang disebutkan atau di kota yang berbeda. Dalam situasi seperti itu, DGN TRAVEL akan memberitahukan Anda 48 jam sebelum keberangkatan tur.

-Paket tur mencakup tur kota panoramik, yang diadakan untuk memperkenalkan umum ke kota-kota dan dilakukan secara panoramik hanya dengan penjelasan pemandu dari dalam kendaraan, tidak termasuk tiket masuk ke museum atau situs bersejarah, dan berlangsung selama maksimal 2-3 jam. DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab jika tur tidak dapat dilaksanakan pada waktu dan tanggal yang ditentukan karena tidak diizinkan oleh otoritas setempat, penutupan jalan karena acara tertentu, atau karena kondisi cuaca yang tidak memungkinkan. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan menggunakan transportasi umum atau berjalan kaki jika diizinkan oleh kondisi jalan.

-Kamar triple tersedia tergantung ketersediaan hotel, dan dalam jenis kamar ini, tempat tidur yang ditetapkan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan adalah tempat tidur sofa yang disebut juga sebagai tempat tidur pembuka-tutup, sehingga peserta tur yang memesan seperti ini atau anak-anak harus menerima kemungkinan keterbatasan ruang dan tipe tempat tidur. Diskon anak berlaku untuk satu anak yang sesuai dengan kelompok usia yang tinggal di samping 2 orang dewasa. Tidak ada jaminan tempat tidur di hotel untuk anak-anak berusia 0-2 tahun.

-Layanan yang termasuk dalam program tur, sarapan di hotel disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara setempat dan biasanya berupa menu terbatas yang disebut sarapan kontinental, yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan dapat disajikan di ruang terpisah yang dikhususkan untuk kelompok.

-Penerbangan tur adalah tiket grup sehingga jadwal penerbangan dapat berubah. Anda dapat mengonfirmasi detail penerbangan terkini kepada DGN TRAVEL. Jadwal terkini akan diinformasikan oleh DGN TRAVEL melalui pemberitahuan tur.

-Sebelum membeli tiket penerbangan domestik, perlu untuk mengonfirmasi waktu penerbangan tur. Jika tamu membeli tiket penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda tanpa bergantung pada DGN TRAVEL, dalam kasus pembatalan oleh DGN TRAVEL atau perubahan jadwal, tamu tidak dapat meminta pengembalian dana dari DGN TRAVEL. Tamu menerima persyaratan ini dan menyerah atas kerugian materiil dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan atau perubahan tur pada saat membeli tur. DGN TRAVEL tidak dapat dimintai pertanggungjawaban untuk situasi ini.

-Menurut peraturan maskapai; jika tiket pesawat pulang-pergi dibeli dan penerbangan pergi tidak digunakan, penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai penerbangan.

-Tamu yang tidak termasuk penerbangan harus hadir di titik awal tur tanpa keterlambatan dan dengan cara mereka sendiri. Jika tidak, mereka harus mengatur semua transfer sendiri.

-DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab atas tamu yang tidak hadir tepat waktu di bandara yang ditentukan, yang tidak menyelesaikan check-in dan proses boarding tepat waktu, atau yang menyelesaikan check-in dan boarding tepat waktu tetapi tidak dapat naik pesawat. Semua biaya untuk mendapatkan tiket pesawat baru pergi-pulang yang diperlukan agar tamu dapat berpartisipasi dalam tur, serta transfer di daerah tujuan, akan menjadi tanggung jawab mereka.

-Tanggung jawab atas barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas terletak pada peserta tur. DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupa/kehilangan/tercuri. Jika barang yang terlupa ditemukan, tidak ada kewajiban untuk mengantarkannya ke negara atau individu, dan biaya untuk mengantarkannya akan ditanggung oleh pemilik barang.

-Dalam hal keadaan darurat seperti sakit, kehilangan, atau pencurian, pemandu tidak dapat menemani tamu secara pribadi karena pentingnya kesatuan dan kelanjutan kelompok.

-Saat membeli tur, sangat penting untuk memberikan nama, tanggal lahir, dan nomor paspor yang benar. Tiket pesawat akan dikeluarkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti untuk pembatalan dan perubahan tiket akibat informasi yang salah akan dibebankan kepada Anda.

-Beberapa maskapai mungkin mengenakan biaya untuk layanan makan-minum dan check-in online.

-Selama tur, nomor kursi di bus tidak dapat dijamin.

-Selama tur kami, waktu yang diberitahukan pemandu kepada tamu adalah waktu keberangkatan bus. Pemandu bertanggung jawab untuk menjaga hak semua tamu secara adil dan akan tanpa menunggu menyalakan kendaraan pada waktu pertemuan. Jika seorang tamu terlambat, mereka harus mengatur transportasi sendiri sampai ke tempat pemberhentian berikutnya.

-Tur ekstra diadakan dengan syarat minimum 20 peserta yang diatur oleh agen lokal yang kami gunakan. Jika jumlah peserta tidak mencukupi, perjalanan tidak dapat dilakukan atau harga, konten, dan kendaraan yang digunakan dapat bervariasi tergantung pada jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu tur dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan kondisi apakah museum atau situs bersejarah terbuka/tutup dan keadaan cuaca di lokasi tersebut. Tamu mungkin didampingi oleh pemandu yang berbeda selama tur ekstra.

-Dalam paket klasik kami yang tidak mencakup tur ekstra, partisipasi pada tur ekstra bersifat opsional dan tidak wajib. Penumpang yang tidak ingin ikut serta dalam tur ekstra selama perjalanan dianggap telah setuju untuk menunggu di tempat istirahat yang tersedia di perjalanan. Penumpang ini akan diturunkan di tempat istirahat sebelum dimulainya tur ekstra dan akan dijemput dari titik mereka diturunkan setelah selesai tur.

-Dalam program yang mencakup tur ekstra, biaya tiket masuk museum & situs bersejarah harus dibayarkan saat reservasi kepada DGN TRAVEL atau kepada pemandu selama perjalanan.

-Peserta mengakui dan menerima untuk berpartisipasi dalam tur yang diselenggarakan sesuai dengan program tur dan berjanji untuk membayar kepada otoritas tur selama perjalanan untuk pengeluaran yang timbul, seperti pemandu lokal, tiket masuk museum & situs bersejarah, pajak kota, dan sistem audio jika ada, sesuai dengan jumlah yang sudah diinformasikan sebelumnya dalam program tur. Peserta telah diinformasikan dengan lengkap dan tidak ada hal yang terlewatkan dalam hal ini.

-DGN Travel adalah badan perantara antara maskapai dan penumpang, dan tunduk pada Protokol Den Haag tanggal 28.09.1955. Ada risiko keterlambatan pada penerbangan reguler dan charter atau waktu keberangkatan dapat berubah sebelum perjalanan dan penerbangan yang ada. DGN TRAVEL berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Pelanggan telah membeli tur dengan menyadari dan menerima bahwa detail penerbangan dapat berubah.

VISA

-Ada penerapan visa untuk warga negara T.C. Untuk permohonan visa, paspor yang berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan dan dokumen yang tercantum dalam daftar “Dokumen yang Diperlukan untuk Visa” dari DGN TRAVEL diperlukan.

-Visa harus diambil dari negara pertama yang dikunjungi atau dari negara tempat tinggal paling lama.

-Pemegang paspor hijau tidak memerlukan visa, tetapi paspor yang berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan sudah cukup.

-Informasi visa yang tercantum dalam program adalah informasi yang berlaku bagi warga negara Republik Turki. Tamu yang memiliki paspor di luar Republik Turki harus mendapatkan informasi visa dari konsulat terkait.

-Memiliki visa tidak menjamin masuk ke negara, petugas bea cukai memiliki hak untuk menolak masuk Anda ke negara. DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab atas situasi ini, tanggung jawab ada di tangan penumpang.

-Untuk menghindari masalah di pos pemeriksaan perbatasan negara karena paspor yang sobek, aus, basah, atau rusak, perlu untuk memperbarui paspor yang diterima, dan jika negara menerapkan visa untuk warga negara T.C., visa tersebut harus ada di paspor baru. Jika tidak, tanggung jawab ada di tangan penumpang.

-Tamu yang berusia di bawah 18 tahun disarankan untuk berhati-hati bersamaan dengan kedua orang tua atau hanya satu orang tua saat bepergian, karena bisa diminta dokumen persetujuan bersama dari orang tua saat memasuki atau meninggalkan negara.