• Durasi tur termasuk hari pergerakan dan kembali adalah 2 Malam 3 Hari dengan 1 malam akomodasi hotel. 1 malam perjalanan.

• Dalam tur kami, panduan, transportasi, akomodasi, dan tur lingkungan adalah satu paket dan tidak dapat dipisahkan. Transportasi, akomodasi, panduan, tur lingkungan, dll. yang tidak digunakan tidak dapat dikembalikan.

• Diskon anak yang diterapkan dalam paket tur hanya berlaku untuk satu anak di samping dua orang dewasa. Untuk anak-anak usia 0-6 tahun, tempat tidur terpisah mungkin tidak disediakan di akomodasi hotel.

• Di akomodasi hotel, tamu ketiga di kamar triple umumnya menginap di tempat tidur tambahan.

• Hotel yang disebutkan dalam program adalah fasilitas akomodasi pilihan DGN Travel. Hotel dan daerah tempat menginap dapat berubah sesuai dengan tingkat okupansi, selama standar hotel tetap sama. Nama hotel akan diinformasikan 48 jam sebelum keberangkatan tur jika diminta berdasarkan ketersediaan.

• Kamar di hotel ditentukan oleh pihak hotel. Tidak ada pemilihan antara kamar yang tersedia.

• Tempat pemberhentian kita dapat berubah dari segi lokasi dan standar layanan karena alasan seperti kepadatan, renovasi, dan sejenisnya, tetapi tetap pada standar yang sama.

• Dalam jadwal program (baik saat titik-titik yang akan dikunjungi selama hari atau antar hari), panduan dapat melakukan perubahan jika diperlukan berdasarkan kondisi cuaca, kondisi jalan, dan kepadatan di tempat-tempat yang akan dikunjungi.

• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas tempat yang tidak bisa dikunjungi meskipun telah tercantum dalam program tur karena alasan darurat (cuaca, jalan, kepadatan di tempat yang dikunjungi, dll.) atau jika tamu tidak mengikuti jadwal yang diberikan oleh pemandu selama tur. Dalam hal ini, tamu tidak berhak untuk menuntut.

• Semua tur kami menerapkan sistem harga bertahap. Dengan meningkatnya jumlah reservasi dalam paket tur dan mendekatnya tanggal tur, harga tur juga dapat meningkat secara bertahap. DGN Travel berhak untuk menaikkan harga. Dalam hal ini, pemesanan tidak dapat dilakukan tanpa pembayaran awal untuk mengunci harga.

• Tidak ada jaminan nomor kursi yang diberikan saat pemesanan. Catatan yang dimasukkan dalam reservasi tidak memiliki jaminan. Pemilihan kursi khusus seperti yang di depan atau di belakang tidak diperbolehkan.

• Pengaturan kursi di dalam kendaraan diatur oleh Operasi DGN Travel dengan mempertimbangkan urutan reservasi. Pengembalian uang tidak mungkin dalam hal keberatan mengenai pengaturan tempat duduk. Semua kursi di kendaraan kami memiliki standar yang sama.

• Tur tambahan seperti tur malam yang tercantum dalam program akan dilaksanakan tergantung pada jumlah peserta dan kondisi staf yang ada. Tur tambahan yang dilakukan di jalan akan dilaksanakan terlepas dari apakah semua tamu berpartisipasi. Tamu yang tidak ikut dalam tur tambahan akan diarahkan oleh pemandu kami ke area istirahat atau pusat kota. Tamu yang tidak ikut dalam tur tambahan telah setuju untuk menunggu di tempat pemberhentian.

• Dalam hal tur tambahan tidak terlaksana karena alasan apapun, tamu tidak memiliki hak untuk menuntut. DGN Travel tidak bertanggung jawab dalam situasi ini.

• Harga tur tambahan dapat berubah sesuai dengan periode. Dalam hal ini, harga tambahan yang berlaku adalah tanggal tur yang akan diambil, bukan tanggal pembelian tiket. Tamu menerima ini dengan mengikuti tur.

• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas segala kerugian material yang mungkin timbul dari layanan yang disediakan oleh kendaraan, hotel, area makan, dan pemasok yang berkaitan dengan tamu. Usaha memiliki hak untuk meminta kerugian material yang ditimbulkan oleh tamu.

• Dalam situasi di mana anak-anak di bawah 18 tahun yang tidak dianggap dewasa tidak ikut serta dengan salah satu atau kedua orang tua mereka, surat persetujuan yang diperlukan untuk berpartisipasi dalam tur wajib dibawa oleh orang tersebut selama perjalanan.

• Tamu yang mengikuti tur harus membawa laporan terkait masalah kesehatan, kondisi kehamilan, dan obat-obatan yang mereka gunakan secara kontinu.

• Dalam hal keterlambatan karena lalu lintas, kecelakaan, dll. pada jam yang ditentukan untuk titik keberangkatan, mungkin akan terjadi keterlambatan.

• Informasi mengenai jam tiba pada akhir tur bersifat perkiraan, DGN Travel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang dapat terjadi karena keadaan darurat.

• Tamu akan diturunkan di sisi berlawanan dari titik pemberhentian yang telah kami terima pada akhir tur. Harap jangan bersikeras untuk turun di titik yang berbeda kepada personel kendaraan.

• Sesuai dengan undang-undang lalu lintas, semua tamu di kendaraan wajib mengenakan sabuk pengaman selama perjalanan, dan dalam hal sebaliknya, DGN Travel tidak bertanggung jawab.

• Tanggung jawab semua barang pribadi yang ada di dalam kendaraan terletak pada tamu di tempat pemberhentian, dll.

• Karena kegiatan perjalanan pada hari pertama dimulai sebelum masuk ke hotel, harap siapkan barang-barang yang perlu dibawa secara terpisah.

• Karena selama perjalanan mungkin tidak selalu memungkinkan untuk menemukan mesin ATM, tempat penukaran uang, dll., disarankan untuk bersiap-siap.

• Dalam program yang akan dilakukan, jarak jauh dapat ditempuh. Informasi yang diperlukan akan diberikan oleh pemandu tur di dalam kendaraan.

• Makanan siang telah disiapkan dengan menu khas yang ekonomis. Makan siang dan makan malam akan menggunakan meja yang dibagi berdasarkan intensitas daerah.

• Rute awal dan akhir tur kami ditentukan berdasarkan kepadatan daerah. Rute awal dan akhir tur kami yang telah ditentukan sebelum tur dapat diketahui oleh tamu dua hari sebelumnya jika diinginkan.

• Dalam situasi di mana agen tidak mencapai jumlah yang cukup untuk tur, agen akan menghubungi tamu dan memberi pilihan untuk menunda tur ke tanggal berikutnya atau membatalkan tur. Atau tiket akan diterbitkan untuk titik keberangkatan terdekat untuk memungkinkan tamu berpartisipasi dalam tur. Dalam hal ini, agen bertanggung jawab untuk menghubungi tamu dalam waktu tiga (3) hari sebelum dengan panggilan, SMS, atau email. Dalam hal ini, tamu tidak memiliki hak untuk menuntut.

• Tamu yang membatalkan dan mengubah layanan sebelum 30 hari dari tanggal mulai layanan tanpa menyebutkan alasan akan mendapatkan pengembalian uang dari jumlah yang dibayarkan. Untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan antara 29 hingga 15 hari sebelum tanggal tur, akan dikenakan pemotongan sebesar 30% dari biaya reservasi; untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan antara 15-7 hari sebelum tanggal tur, akan dikenakan pemotongan sebesar 50% dari biaya reservasi; untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan dalam 7 hari atau kurang sebelum tanggal tur, akan dikenakan pemotongan sebesar 100% dari biaya reservasi.

• Tamu yang membeli Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan dapat membatalkan paket tur yang dibeli tanpa menjelaskan alasan hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur. Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan tidak mencakup tiket pesawat.

• Biaya masuk museum dan tempat wisata tidak termasuk dalam biaya tur. Semua biaya masuk museum harus dibayar oleh tamu.