Belgrad Turu Türk Havayolları ile 3 Gece FIT

Layanan Termasuk:
• Tiket pesawat kelas ekonomi pergi-pulang Ist-Beg-Ist dengan Turkish Airlines
• Menginap 3 malam dengan sarapan di kategori hotel yang dipilih
• Tur Kota di hari pertama
• Transfer bandara - hotel - bandara
• Layanan Pemandu Berbahasa Turki

Layanan yang Tidak Termasuk :
• Bea Keluar untuk Perjalanan ke Luar Negeri : 1000 TL
• Asuransi Perjalanan (Hingga Usia 65) :
• Asuransi Perjalanan (Usia 66-75) :
• Biaya tambahan hotel dan pengeluaran pribadi
• Pajak kota dan hotel
• Tour opsional

SYARAT UMUM

1- Syarat Umum merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.

2- Jika partisipasi yang cukup untuk perjalanan tidak tercapai; Agen dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Total biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; Tiket penerbangan domestik yang dibeli dari Agen juga akan dikembalikan, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan yang diajukan atas nama tamu tidak dapat dikembalikan jika layanan ini telah digunakan, jika permohonan visa belum diajukan, biaya untuk visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga akan dibatalkan dan dikembalikan. Jika tamu membeli tiket penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda tanpa melalui Agen, dalam hal pembatalan tur oleh Agen, tamu tidak dapat meminta pengembalian dana dari Agen. Tamu menerima sepenuhnya kerugian materiil dan immateriil yang mungkin timbul akibat pembatalan tur ketika membeli tur dan tidak dapat menyalahkan Agen.

3- Jika partisipasi yang cukup untuk perjalanan tidak tercapai, Agen memiliki hak untuk secara sukarela tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, karena penyediaan tur hanya untuk tamu secara individu, layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer bandara pergi-pulang ke luar negeri.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tiket terkait transportasi untuk tur kami diterbitkan pada saat reservasi. Pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, biaya dari tiket pesawat ini tidak dapat dibatalkan dan akan dikenakan denda.

5- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa denda dengan syarat memberitahukan secara tertulis kepada Agen paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayarkan dan/atau disepakati oleh perusahaan penerbangan. Dalam hal pembatalan kurang dari 31 hari sebelum tanggal keberangkatan, tamu dapat membatalkan dengan membayar denda sebesar 50% dari sisa biaya tur, dan jika pembatalan dilakukan dalam 15 hari atau kurang sebelum tanggal keberangkatan, tamu dapat membatalkan dengan membayar denda sebesar total biaya tur. Dalam hal permintaan pembatalan, ketentuan pengembalian untuk layanan tambahan seperti tiket domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada waktu pengajuan pembatalan, sehingga perlu meminta informasi sebelumnya. Agen tidak dapat memberikan jaminan untuk pengembalian dana untuk layanan tambahan.

Layanan Pemandu dan Tur Ekstra

6- Hari dan jam tur yang tercantum dalam program dapat berubah oleh pemandu tergantung pada keadaan tempat yang akan dikunjungi, apakah museum atau situs bersejarah buka/tutup dan kondisi cuaca. Selama tur, tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda.

7- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang dilakukan dengan pengantar pemandu di dalam kendaraan tanpa memasukkan biaya masuk ke museum atau situs bersejarah, biasanya berlangsung selama maksimal 2-3 jam. Tur panoramik tidak akan dilaksanakan jika tidak diizinkan oleh otoritas setempat untuk mengunjungi pada hari dan jam tertentu, jika rute ditutup karena kecelakaan atau kondisi cuaca yang tidak memungkinkan, Agen tidak bertanggung jawab atas tidak dilaksanakannya tur yang disebutkan. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki di titik yang tidak diizinkan untuk akses kendaraan.

8- Pemandu kami dapat melakukan perubahan pada hari tur kota dan/atau tur tambahan bergantung pada jumlah peserta dan keadaan penutupan situs museum dan tempat bersejarah. Ini juga berlaku untuk perubahan waktu penerbangan yang mungkin terjadi.

9- Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk tur yang dilakukan dengan speed boat; hindari makan berat dan minum banyak cairan tepat sebelum menaiki kapal. Tamunya yang memiliki masalah perut, punggung, leher, dan tamu hamil perlu memberi tahu pemandu mereka tentang keadaan tersebut.

10- Tidak ada pengembalian untuk partisipasi dalam layanan tur atau layanan makan yang termasuk dalam harga jika tamu tidak berpartisipasi.

Mengenai Penerbangan

11- Agen bertindak sebagai perantara antara penumpang dan maskapai, dan dalam hal sengketa, ketentuan hukum yang berlaku di Turki serta Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.

12- Pada penerbangan tarif dan penerbangan khusus, mungkin ada keterlambatan atau perubahan waktu penerbangan. Agen berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang menerima risiko bahwa waktu penerbangan dapat berubah/batal saat membeli perjalanan.

13- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya bandara.

14- Menurut aturan maskapai, jika penerbangan pulang-pergi dibeli dan penerbangan pergi tidak digunakan, penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai.

15- Proses check-in dan boarding untuk orang yang ikut tur dengan pesawat adalah urusan pribadi, dan tamu diwajibkan untuk melakukan proses ini sebelum penerbangan di bandara, di konter maskapai terkait atau secara online di situs web maskapai penerbangan.

16- Penundaan dan perubahan pintu yang mungkin terjadi dalam penerbangan diumumkan dengan suara di bandara dan ditampilkan di papan informasi. Informasi ini harus dipantau oleh tamu secara pribadi.

17- Agen tidak bertanggung jawab atas tamu yang tidak ada di bandara yang disebutkan pada waktu yang telah diberitahukan sesuai dengan aturan maskapai. Untuk tamu yang错过 penerbangan, semua biaya yang terkait dengan pembelian tiket pesawat baru pergi-pulang dan transfer yang diperlukan di lokasi tujuan menjadi tanggung jawab mereka.

18- Umumnya, berat bagasi untuk penerbangan dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai dan negara tujuan. Jika terdapat penerbangan domestik di negara yang dituju, berat bagasi untuk penerbangan domestik dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat dan biaya bagasi tambahan ditentukan oleh maskapai dan tidak menjadi tanggung jawab Agen.

19- Untuk tamu yang ingin meningkatkan tiket mereka dengan mil (ke kelas bisnis atau pertama); setelah tiket diterbitkan, peningkatan tergantung pada ketersediaan maskapai (silakan periksa dengan maskapai mana Anda memiliki keanggotaan). Tidak ada jaminan bahwa setiap penerbangan dapat ditingkatkan. Periksa apakah tiket program dapat ditingkatkan.

20- Beberapa maskapai mungkin mengenakan biaya tambahan untuk layanan makan dan check-in online.

Hal-Hal Lain

21- Agen tidak akan bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tamu secara langsung dengan hotel. Dalam hal ini, syarat pembatalan Agen akan berlaku.

22- Dalam program tur yang disebutkan hanya diberikan kategori hotel tanpa nama hotel, atau jika pilihan disediakan untuk tujuan yang sama, Agen akan memberitahukan tamu 48 jam sebelum keberangkatan.

23- Pada masa-masa khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan di lokasi atau jarak lebih dari yang ditentukan. Dalam hal ini, Agen akan memberitahukan tamu 15 hari sebelum tanggal keberangkatan.

24- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli; nama yang tertera di paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor harus diinput/deklarasikan dengan benar. Tiket pesawat diterbitkan berdasarkan informasi ini. Biaya denda untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat akibat informasi yang salah menjadi tanggung jawab tamu.

25- Untuk menggunakan ponsel Anda di luar negeri, pastikan sebelum meninggalkan Turki bahwa ponsel Anda telah diaktifkan untuk penggunaan internasional, dengan menghubungi perusahaan seluler Anda.

26- Waktu check-in untuk akomodasi di hotel adalah pukul 15.00, dan waktu check-out adalah pukul 12.00.

27- Permintaan tamu mengenai kamar (lantai tinggi, dekat area umum, boleh merokok/tidak, tipe tempat tidur) akan disampaikan Agen kepada hotel. Kamar yang dipesan akan berusaha disesuaikan dengan preferensi tamu berdasarkan ketersediaan di hotel. Terwujudnya permintaan ini tergantung pada ketersediaan saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Agen.

28- Sarapan yang disediakan di hotel mungkin berbeda dari sarapan kaya yang biasa disajikan dalam masakan Turki. Umumnya, disajikan sebagai sarapan kontinental yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi dengan pilihan terbatas dan mungkin disajikan di ruang terpisah untuk kelompok.

29- Dalam beberapa kasus, alih-alih tempat tidur ganda, mungkin terdapat tempat tidur pasangan. Banyak hotel di Eropa menawarkan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat digabungkan jika diperlukan.

30- Kebijakan tempat tidur ekstra dan tempat tidur bayi dapat berbeda untuk setiap hotel, tergantung pada jenis kamar.

31- Semua tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi disediakan berdasarkan permintaan dan harus dikonfirmasi oleh hotel berdasarkan ketersediaan.

32- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi dalam kamar adalah 1 unit (maksimum).

33- Dalam kamar triple, terdapat tempat tidur tambahan yang dialokasikan untuk orang ketiga, yang lebih kecil dari standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan mungkin terdiri dari tempat tidur yang dapat dibuka-tutup dan tempat tidur couch. Tamu yang memesan kamar triple dan/atau reservasi dengan anak, menerima bahwa mereka mengerti tentang kemungkinan sempitnya ruang dan tipe tempat tidur karena penambahan tempat tidur tambahan yang akan ditambahkan ke kamar standar.

34- Jika jumlah anak dan usia anak yang akan menginap bersama orang dewasa dalam reservasi hotel dinyatakan salah oleh tamu, hotel terkait dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab berada pada tamu yang memberikan pernyataan salah. Hotel dapat meminta identifikasi untuk verifikasi usia anak.

35- Dalam reservasi untuk 2 dewasa + 1 anak, tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak. Harga untuk anak hanya berlaku jika anak menginap bersama dua dewasa. Diskon anak berlaku untuk "satu anak" yang termasuk dalam kelompok umur yang sesuai.

36- Perubahan nilai tukar sepanjang hari akan tercermin dalam harga dalam TL. Kurs yang berlaku saat pembayaran akan berlaku. Permintaan tambahan Anda, beberapa layanan tambahan yang akan Anda terima di hotel (minibar, menyetrika, dll.) akan dikenakan biaya tambahan oleh hotel dan tidak termasuk dalam harga saat pembelian dan harus dibayarkan langsung kepada hotel selama masa menginap.

37- Beberapa negara memiliki kebijakan berbeda mengenai pajak kota, turisme, atau pajak lokal lainnya. Semua pajak kota, pajak turisme, atau pajak lainnya yang berlaku akan ditagih oleh hotel kepada tamu saat masuk atau keluar.

38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program bersifat peta. Waktu perjalanan dapat bervariasi karena lalu lintas, cuaca, lokasi geografis negara yang dikunjungi, dan keadaan jalan raya.

39- Agen dapat mengubah urutan kota dalam program tanpa mengubah isi program jika diperlukan.

40- Barang pribadi, tas, koper, paspor / identitas tamu yang ikut tur merupakan tanggung jawab tamu, dan Agen tidak bertanggung jawab atas barang yang tertinggal/hilang/tercuri. Dalam hal barang yang tertinggal ditemukan, semua biaya yang terkait dengan pengantaran barang ke negara dan/atau individu adalah tanggung jawab pemilik barang.

41- Tamu yang berpartisipasi dalam tur diwajibkan untuk membawa polis perjalanan asuransi kesehatan dan obat-obatan serta laporan terkait jika ada masalah kesehatan.

42- Untuk biaya tambahan yang mungkin timbul, hotel dapat meminta dokumen identitas foto/paspor yang dikeluarkan oleh lembaga resmi dan deposit dengan kartu kredit atau uang tunai pada saat masuk. Pengembalian deposit yang diminta saat keluar adalah transaksi antara hotel dan tamu, dan Agen tidak akan campur tangan.

Visa dan Paspor

1- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.

2- Di titik masuk/keluar, paspor Anda harus memiliki minimal 2 halaman kosong untuk stempel masuk/keluar.

3- Pengabaian visa untuk negara-negara dalam tur ini berarti tidak menjamin masuk atau keluar dari negara, petugas imigrasi memiliki wewenang untuk menolak memasukkan/keluar Anda, dan Agen tidak bertanggung jawab atas hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang.

4- Tamu yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda dan akan berpartisipasi dalam tur menggunakan paspor lain, mereka harus berkonsultasi langsung dengan konsulat terkait mengenai prosedur visa negara yang akan dikunjungi, jika tidak, Agen tidak akan bertanggung jawab atas hasil yang mungkin timbul.

5- Paspor yang sobek, lusuh, basah, dan/atau mengalami kerusakan serupa harus diperbaharui untuk menghindari masalah dengan petugas bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi. Jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.

6- Untuk tamu yang berusia di bawah 18 tahun yang bepergian sendirian atau bersama hanya salah satu orang tua, disarankan agar mereka dan orang tua mereka berhati-hati karena petugas polisi mungkin meminta dokumen izin bersama dari orang tua.