BALÍ 2026 EK (DPS-DPS) BALÍ (5)

• Tiket pesawat kelas ekonomi dengan penerbangan terjadwal Emirates dari Istanbul (IST) – Dubai (DXB) – Bali (DPS) – Dubai (DXB) – Istanbul (IST)
• Pajak bandara
• Akomodasi 5 malam dengan kamar dan sarapan di hotel yang dipilih
• Transfer bandara-hotel-bandara
• Semua transfer antar kota
• Pajak kota (25 euro)
• Layanan Pemandu Profesional berbahasa Turki

• Biaya visa dan biaya layanan
• Asuransi kesehatan perjalanan
• Biaya pajak keberangkatan ke luar negeri
• Makan siang, makan malam, dan makanan lainnya
• Ekstra hotel dan pengeluaran pribadi 
• Tur ekstra, tur tambahan di sepanjang rute, dan kegiatan opsional
• Biaya masuk museum dan situs bersejarah
• Semua layanan yang tidak disebutkan sebagai termasuk dalam harga

KETENTUAN UMUM

1- Ketentuan Umum merupakan bagian tak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dianggap terpisah dari program tur.

2- Apabila partisipasi yang cukup tidak tercapai untuk perjalanan; Wtatil dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam kasus seperti itu, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Dalam pengembalian layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan penghubung domestik yang dibeli dari Wtatil juga akan dikembalikan kepada tamu, namun jika layanan visa dan asuransi kesehatan perjalanan telah digunakan untuk mengajukan visa atas nama tamu, layanan tersebut tidak dapat dikembalikan karena telah digunakan; jika pengajuan visa belum dilakukan, visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga dibatalkan dan dilakukan pengembalian biaya. Jika tamu membeli penerbangan penghubung domestik dari penyedia produk yang berbeda dan tidak bergantung pada Wtatil, maka dalam kasus pembatalan perjalanan oleh Wtatil, tamu tidak dapat menuntut pengembalian biaya apa pun dari Wtatil. Tamu menerima sebelumnya kerugian materiil dan immateriil yang mungkin timbul akibat pembatalan tur pada saat pembelian tur, dan Wtatil tidak dapat dimintai pertanggungjawaban.

3- Apabila partisipasi yang cukup tidak tercapai untuk perjalanan, Wtatil berhak dengan itikad baik untuk tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, karena tur akan diselenggarakan secara individual untuk tamu, layanan pemanduan yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer kedatangan dan kepulangan internasional.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tamu kami memiliki hak pembatalan tanpa penalti, kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayar kepada maskapai dan/atau telah diikat komitmennya oleh Wtatil, dengan syarat memberitahukan Wtatil secara tertulis hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Jika tersisa kurang dari 31 hari hingga tanggal mulai perjalanan, pembatalan dapat dilakukan dengan membayar penalti sebesar 50% dari biaya tur yang tersisa setelah dikurangi harga tiket pesawat; jika tersisa 15 hari atau kurang hingga tanggal mulai perjalanan, pembatalan dapat dilakukan dengan membayar seluruh biaya tur sebagai penalti. Jika diminta pembatalan, karena syarat pembatalan-pengembalian untuk layanan tambahan seperti transfer domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi בהתאם pada jangka waktu permintaan pembatalan, maka perlu meminta informasi sebelumnya mengenai pengembaliannya. Wtatil tidak dapat memberikan jaminan apa pun untuk pembatalan-pengembalian layanan tambahan.

Layanan Pemanduan dan Tur Tambahan

5- Hari dan jam tur yang disebutkan dalam program dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan status buka/tutup museum dan situs bersejarah di tempat tujuan serta kondisi cuaca. Selama tur, pemandu yang berbeda dapat mendampingi tamu kami.

6- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diselenggarakan untuk memperkenalkan kota secara umum, dilakukan secara panoramik dari dalam kendaraan dengan penjelasan pemandu, dan tidak mencakup masuk ke museum atau situs bersejarah, dengan durasi maksimal 2-3 jam. Tur panoramik, termasuk tur lainnya yang disebutkan dalam program, jika tidak dapat dilaksanakan karena pada hari dan jam yang sesuai tur tersebut otoritas setempat tidak mengizinkan untuk dikunjungi atau dimasuki, atau karena jalan ditutup akibat suatu kegiatan, atau juga bila kondisi cuaca membuat tur tidak mungkin dilakukan, maka Wtatil tidak bertanggung jawab atas tidak terlaksananya tur-tur tersebut. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki sejauh memungkinkan pada titik yang jalanannya ditutup atau kendaraan tidak diizinkan masuk.

7- Pemandu kami, dengan tetap berpegang pada isi tur kami, dapat melakukan perubahan pada hari tur kota dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta, status tutupnya museum dan situs bersejarah. Hal ini juga berlaku terhadap perubahan yang mungkin terjadi pada jam penerbangan.

8- Hal-hal yang perlu diperhatikan pada tur yang dilakukan dengan Speed Boat; jangan makan makanan berat tepat sebelum naik kapal dan jangan minum air dalam jumlah berlebihan. Mereka yang memiliki keluhan lambung, punggung, leher, serta tamu hamil harus memberi tahu pemandu mereka tentang kondisi mereka.

9- Jika tidak mengikuti layanan tur atau makan yang disebutkan dalam bagian layanan yang termasuk dalam harga, tidak ada pengembalian biaya.

Tentang Penerbangan

10- Wtatil adalah perantara antara maskapai dan penumpang; dalam sengketa yang mungkin timbul, selain ketentuan yang relevan dalam peraturan Turki, Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.

11- Pada penerbangan berjadwal maupun penerbangan khusus dapat terjadi keterlambatan atau perubahan jam penerbangan. Wtatil berkewajiban memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan jam penerbangan.

12- Anak usia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

13- Sesuai aturan maskapai; jika penerbangan pergi pada tiket pesawat yang dibeli sebagai pulang-pergi tidak digunakan, maka penerbangan pulang dibatalkan oleh maskapai.

14- Proses check-in dan boarding yang harus dilakukan bagi peserta tur pesawat adalah proses pribadi dan wajib dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di bandara, di loket maskapai terkait, atau secara online melalui situs web maskapai.

15- Keterlambatan mendadak dan perubahan gate yang dapat terjadi pada penerbangan diumumkan secara audio di bandara dan ditampilkan pada papan informasi di area bandara. Informasi ini harus dipantau langsung oleh para tamu.

16- Wtatil tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan tamu untuk melaksanakan penerbangan apabila mereka tidak berada di bandara yang ditentukan pada waktu yang diumumkan sesuai aturan maskapai untuk ikut tur, tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau telah melakukan check-in dan boarding tepat waktu namun tidak naik ke pesawat. Segala biaya yang akan timbul untuk pengadaan tiket pesawat pulang-pergi baru yang diperlukan agar tamu yang ketinggalan pesawat dapat bergabung dengan tur serta transfer di wilayah tujuan, dan lain-lain menjadi tanggungan mereka sendiri.

17- Secara umum, berat koper untuk penerbangan yang berangkat dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi menurut maskapai dan negara tujuan. Jika di negara tujuan terdapat penerbangan domestik, pada penerbangan domestik ini berat koper dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat/harga bagasi tambahan ditentukan oleh maskapai dan bukan merupakan tanggung jawab Wtatil.

18- Bagi tamu yang ingin meng-upgrade tiket pesawat mereka dengan miles (menaikkan ke business atau first class); setelah tiket diterbitkan, upgrade dapat dilakukan tergantung ketersediaan maskapai (periksa maskapai tempat keanggotaan Anda). Tidak ada jaminan miles untuk setiap penerbangan. Periksa apakah tiket program dapat di-upgrade.

19- Pada beberapa maskapai, layanan makanan-minuman dan check-in online dapat dikenakan biaya tambahan.

Hal Lain

20- Wtatil tidak akan bertanggung jawab atas setiap perubahan atau pembatalan yang dilakukan tamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam hal ini, ketentuan pembatalan Wtatil akan berlaku.

21- Dalam program tur, apabila hotel hanya disebutkan berdasarkan kategori tanpa nama, dan/atau ditawarkan sebagai pilihan untuk destinasi yang sama, maka hal tersebut akan diberitahukan kepada tamu oleh Wtatil 48 jam sebelum keberangkatan perjalanan.

22- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan pada jarak yang lebih jauh dari lokasi atau km yang disebutkan. Dalam kasus seperti itu, informasi akan diberikan oleh Wtatil 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

23- Saat pendaftaran tur yang dibeli; nama yang tertera di paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor harus dimasukkan/dinyatakan dengan benar ke dalam sistem oleh tamu. Tiket pesawat diterbitkan berdasarkan informasi ini. Penalti untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat akibat informasi yang salah akan dibebankan kepada tamu.

24- Agar dapat menggunakan ponsel Anda di luar negeri, sebelum berangkat dari Turki, periksalah apakah ponsel Anda sudah terbuka untuk penggunaan di luar negeri dengan menghubungi perusahaan penyedia kartu Anda.

25- Waktu check-in hotel untuk menginap adalah pukul 15.00, dan waktu check-out adalah pukul 12.00.

26- Permintaan terkait kamar oleh Wtatil (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan diberitahukan ke hotel. Kamar yang dipesan diupayakan sesuai dengan preferensi tamu bergantung pada ketersediaan hotel. Terpenuhinya permintaan ini bergantung pada ketersediaan saat check-in di hotel dan tidak dapat dijamin oleh Wtatil.

27- Sarapan yang disajikan di hotel berbeda dari sarapan kaya yang biasa dikenal dalam masakan Turki. Umumnya disajikan sebagai continental breakfast dengan pilihan terbatas yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan untuk grup dapat disajikan di ruang terpisah yang dialokasikan untuk grup.

28- Dalam beberapa kasus, kamar mungkin memiliki tempat tidur ganda alih-alih dua tempat tidur terpisah. Sebagian besar hotel di Eropa menyediakan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat digabungkan bila diperlukan.

29- Kebijakan anak dan tempat tidur tambahan dapat berbeda di setiap hotel, sesuai tipe kamar.

30- Setiap tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi disediakan atas permintaan dan sesuai ketersediaan hotel, serta harus disetujui oleh hotel.

31- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di kamar adalah 1 buah (maksimal).

32- Pada kamar untuk 3 orang berlaku penggunaan tempat tidur tambahan, dan tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ke-3 pada tipe kamar ini lebih kecil daripada tempat tidur standar. Kamar untuk 3 orang terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan berupa tempat tidur lipat dan tempat tidur yang disebut coach bed. Tamu kami dianggap telah menyatakan bahwa mereka menerima kepadatan yang mungkin terjadi di kamar dan jenis tempat tidur akibat tempat tidur tambahan yang akan ditambahkan ke kamar standar dalam reservasi kamar 3 orang dan/atau dengan anak.

33- Jika jumlah anak yang akan menginap bersama orang dewasa dan usia anak yang disebutkan dalam reservasi hotel dinyatakan salah oleh tamu kami, hotel terkait dapat menagih biaya tambahan. Dalam kasus seperti itu, tanggung jawab berada pada tamu yang memberikan pernyataan salah. Hotel dapat meminta identitas untuk menentukan usia anak.

34- Dalam reservasi dengan 2 dewasa + 1 anak, mungkin tidak tersedia tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak hanya berlaku jika anak menginap bersama dua orang dewasa. Diskon anak berlaku untuk “satu anak” yang sesuai dengan kelompok usia yang menginap bersama 2 orang dewasa.

35- Perubahan kurs dalam hari tersebut diterapkan pada harga dalam TL. Kurs yang berlaku adalah kurs pada saat pembayaran. Permintaan tambahan Anda, beberapa layanan ekstra yang Anda ambil di hotel (minibar, setrika, dll.) dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam harga saat pembelian dan dibayar langsung ke hotel selama masa menginap Anda.

36- Beberapa negara memiliki penerapan berbeda terkait pajak kota, pariwisata, atau pajak lokal. Segala pajak kota, pariwisata, atau pajak lain yang diberlakukan seperti itu akan ditagihkan oleh hotel dari tamu saat masuk atau keluar.

37- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program didasarkan pada peta. Dalam situasi seperti lalu lintas, kondisi cuaca, lokasi geografis negara tujuan, pekerjaan jalan, dan kondisi lainnya, waktu perjalanan dapat bertambah.

38- Wtatil dalam keadaan wajib atau bila dianggap perlu, tanpa mengubah isi program, dapat mengubah urutan kota dalam program dan maskapai utama yang akan digunakan untuk penerbangan.

39- Barang pribadi, tas, koper, paspor/kartu identitas peserta tur adalah tanggung jawab masing-masing, dan Wtatil tidak bertanggung jawab atas barang yang tertinggal/hilang/dicuri. Jika barang yang tertinggal ditemukan, biaya yang timbul untuk pengiriman ke negara dan/atau orang terkait menjadi tanggungan pemilik barang.

40- Para peserta tur wajib membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka serta obat-obatan dan laporan medis terkait jika memiliki masalah kesehatan apa pun.

41- Untuk kemungkinan pengeluaran ekstra, saat check-in hotel, identitas berfoto/paspor yang diterbitkan oleh lembaga resmi serta kartu kredit atau deposit tunai dapat diminta oleh hotel. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out adalah urusan antara hotel dan tamu, dan Wtatil tidak memiliki campur tangan apa pun.

Visa dan Paspor

42- Tidak ada penerapan visa untuk warga negara Republik Turki.

43- Paspor tamu kami harus berlaku setidaknya 6 bulan sejak tanggal berakhirnya perjalanan.

44- Saat melewati bea cukai/pintu perbatasan, agar cap masuk-keluar dapat dibubuhkan pada paspor Anda, paspor Anda harus memiliki setidaknya 2 halaman kosong.

45- Pembebasan visa untuk masuk ke negara-negara dalam tur ini tidak berarti Anda dapat masuk/keluar negara tersebut; petugas imigrasi memiliki wewenang untuk tidak mengizinkan Anda masuk/keluar negara, dan Wtatil tidak bertanggung jawab atas hal ini, tanggung jawab berada pada penumpang.

46- Tamu kami yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda dan akan mengikuti tur dengan menggunakan paspor negara lain; harus secara langsung menanyakan ke konsulat terkait mengenai prosedur visa yang diterapkan negara tujuan pada paspor yang akan mereka gunakan, jika tidak maka Wtatil tidak akan bertanggung jawab atas hasil yang timbul.

47- Untuk mencegah masalah dengan polisi bea cukai di pintu perbatasan negara yang akan dikunjungi akibat paspor yang robek, aus, basah, dan/atau mengalami kerusakan serupa; paspor harus diperbarui. Jika tidak, tanggung jawab berada pada penumpang.

48- Karena ada kemungkinan petugas polisi yang bertugas di pintu masuk-keluar negara akan meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama orang tua saat tamu kami yang berusia di bawah 18 tahun bepergian sendiri atau hanya bersama salah satu dari ibu atau ayah; kami menyarankan agar tamu di bawah 18 tahun dan orang tua mereka memberi perhatian khusus pada hal ini.