Kota Api dan Sejarah Baku dengan Ajet Hy Selama Musim Panas 4 Malam 5 Hari 2026

Layanan yang Termasuk:

• Tiket Pesawat Pulang Pergi Ajet Airlines rute Istanbul(SAW)-Baku-Istanbul(SAW)

• Akomodasi selama 4 malam dengan sarapan di hotel-hotel pilihan

• Semua kunjungan wisata sekitar yang tercantum dalam program

• Transfer bandara-hotel-bandara

• Tur kota dengan pemandu berbahasa Turki

• Asuransi tanggung jawab profesional

Layanan yang Tidak Termasuk:

• Pajak keberangkatan ke luar negeri :

• Asuransi perjalanan

• Semua biaya tambahan hotel dan pengeluaran pribadi

• Biaya tambahan yang dipesan di hotel

• Pajak hotel (City tax, biaya check point, biaya layanan lokal, handling fee, biaya masuk bus, dan biaya layanan operasional, yang mencakup pembayaran wajib sebesar 60 Euro per orang, akan dikumpulkan secara tunai oleh pemandu sebelum keberangkatan tur)

KETENTUAN UMUM

1- Ketentuan Umum merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipertimbangkan secara terpisah dari program tur.

2- Jika jumlah peserta untuk perjalanan tidak mencukupi; Agen berhak membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal demikian, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Dalam pengembalian biaya layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan lanjutan domestik yang dibeli dari Agen juga akan dikembalikan kepada tamu. Jika permohonan visa atas nama tamu telah diajukan dengan menggunakan layanan visa dan asuransi kesehatan perjalanan, layanan tersebut telah digunakan sehingga tidak dapat dikembalikan kepada tamu. Jika permohonan visa belum diajukan, visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga akan dibatalkan dan biayanya dikembalikan. Jika tamu membeli penerbangan lanjutan domestik dari penyedia produk lain yang tidak terkait dengan Agen, tamu tidak dapat meminta pengembalian biaya apa pun dari Agen apabila perjalanan dibatalkan oleh Agen. Tamu dianggap telah menerima sebelumnya segala kerugian materiil dan immateriil yang mungkin timbul akibat pembatalan tur pada saat membeli tur, dan Agen tidak dapat dimintai pertanggungjawaban.

3- Jika jumlah peserta untuk perjalanan tidak mencukupi, Agen berhak, sebagai bentuk itikad baik, untuk tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, karena tur akan diselenggarakan secara individual untuk tamu, layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya mencakup transfer pulang-pergi dari dan ke bandara di luar negeri.

Pembatalan dan perubahan

4- Dalam tur kami, tiket transportasi diterbitkan pada saat reservasi. Untuk pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, biaya tiket penerbangan yang tidak dapat dibatalkan, diubah, atau dikembalikan akan dibebankan sebagai biaya penalti.

5- Tamu kami berhak membatalkan tanpa penalti dengan syarat memberitahukan Agen secara tertulis hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, kecuali tiket pesawat yang telah dibayarkan dan/atau telah menjadi komitmen Agen kepada maskapai. Jika tersisa kurang dari 31 hari hingga tanggal dimulainya perjalanan, pembatalan dapat dilakukan dengan membayar penalti sebesar 50% dari biaya tur yang tersisa setelah dikurangi biaya tiket pesawat. Jika tersisa 15 hari atau kurang hingga tanggal dimulainya perjalanan, pembatalan dapat dilakukan dengan membayar seluruh biaya tur sebagai penalti. Jika pembatalan diminta, perlu terlebih dahulu meminta informasi mengenai pengembalian biaya layanan tambahan seperti penerbangan lanjutan domestik, layanan visa, dan asuransi kesehatan perjalanan, karena ketentuan pembatalan dan pengembaliannya dapat berbeda sesuai dengan jangka waktu pengajuan pembatalan. Agen tidak dapat memberikan komitmen apa pun untuk pembatalan dan pengembalian biaya layanan tambahan.

Layanan Pemandu dan Tur Tambahan

6- Hari dan waktu tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan kondisi buka/tutup museum dan situs bersejarah di tempat yang akan dikunjungi serta kondisi cuaca. Pemandu yang berbeda dapat mendampingi tamu kami selama tur.

7- Tur kota panorama yang termasuk dalam paket tur merupakan tur berdurasi maksimal 2-3 jam yang diselenggarakan untuk pengenalan umum kota dan dilakukan secara panorama dari dalam kendaraan dengan penjelasan pemandu, tanpa mencakup tiket masuk museum dan situs bersejarah. Agen tidak bertanggung jawab apabila tur panorama, termasuk tur lain yang tercantum dalam program, tidak dapat dilaksanakan karena pada hari dan waktu yang bertepatan dengan tur tersebut otoritas setempat tidak mengizinkan kunjungan atau akses masuk, jalan ditutup karena suatu kegiatan, atau tur menjadi tidak mungkin dilakukan karena kondisi cuaca. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki, sesuai dengan kemungkinan yang tersedia, di jalan yang ditutup atau lokasi yang tidak mengizinkan akses kendaraan.

8- Pemandu kami dapat mengubah hari tur kota dan/atau tur tambahan dengan tetap berpegang pada isi tur, berdasarkan jumlah peserta serta kondisi tutupnya museum dan situs bersejarah. Hal ini juga berlaku jika terjadi perubahan jadwal penerbangan.

9- Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam tur yang dilakukan dengan speed boat adalah tidak mengonsumsi makanan berat dan tidak minum air dalam jumlah banyak tepat sebelum naik perahu. Tamu yang memiliki keluhan lambung, pinggang, atau leher, serta tamu yang sedang hamil, wajib memberitahukan kondisi mereka kepada pemandu.

10- Jika tidak mengikuti tur atau layanan makan yang tercantum dalam bagian layanan yang termasuk dalam harga, tidak ada pengembalian biaya.

Tentang Penerbangan

11- Agen merupakan perantara antara maskapai dan penumpang. Dalam hal terjadi perselisihan, selain ketentuan terkait dalam peraturan perundang-undangan Turki, Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan berlaku.

12- Pada penerbangan berjadwal dan penerbangan khusus, dapat terjadi keterlambatan atau perubahan waktu penerbangan. Agen wajib memberitahukan perubahan tersebut sesegera mungkin. Penumpang membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.

13- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

14- Sesuai peraturan maskapai; apabila penerbangan pergi dari tiket pesawat pulang-pergi tidak digunakan, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai.

15- Bagi peserta tur dengan penerbangan, proses check-in dan boarding yang harus dilakukan merupakan proses pribadi dan wajib dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di bandara, melalui konter maskapai terkait, atau secara online melalui situs web maskapai.

16- Keterlambatan pada menit-menit terakhir dan perubahan gerbang dalam penerbangan akan diumumkan melalui pengeras suara di bandara dan ditampilkan pada papan informasi di area bandara. Informasi tersebut harus dipantau sendiri oleh tamu.

17- Agen tidak bertanggung jawab apabila tamu yang tidak hadir di bandara yang ditentukan pada waktu yang diberitahukan sesuai peraturan maskapai, tidak menyelesaikan proses check-in dan boarding tepat waktu, atau telah menyelesaikan check-in dan boarding tepat waktu tetapi tidak naik pesawat, sehingga tidak dapat melakukan penerbangan. Seluruh biaya terkait pengadaan tiket pesawat pulang-pergi baru yang diperlukan agar tamu yang ketinggalan pesawat dapat bergabung dalam tur, transfer di wilayah tujuan, dan hal-hal sejenis menjadi tanggung jawab mereka sendiri.

18- Pada umumnya, batas berat bagasi untuk penerbangan dari Turki adalah 20 kg. Batas ini dapat berbeda sesuai maskapai dan negara tujuan. Jika terdapat penerbangan domestik di negara tujuan, batas berat bagasi pada penerbangan domestik tersebut dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat/biaya bagasi berlebih ditentukan oleh maskapai dan bukan merupakan tanggung jawab Agen.

19- Bagi tamu yang ingin melakukan upgrade tiket pesawat menggunakan miles (menaikkan kelas ke business atau first class); setelah tiket diterbitkan, proses upgrade dapat dilakukan bergantung pada ketersediaan maskapai (silakan periksa maskapai tempat Anda memiliki keanggotaan). Tidak ada jaminan ketersediaan miles untuk setiap penerbangan. Periksa apakah tiket program ini termasuk dalam kelas yang dapat di-upgrade.

20- Pada beberapa maskapai, layanan makanan, minuman, dan check-in online dapat dikenakan biaya tambahan.

Hal-Hal Lain

21- Agen tidak bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan apa pun yang dilakukan tamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam hal ini, ketentuan pembatalan Agen akan berlaku.

22- Jika dalam program tur hanya dicantumkan informasi kategori hotel tanpa menyebutkan nama hotel dan/atau tersedia beberapa pilihan untuk destinasi yang sama, informasi tersebut akan disampaikan oleh Agen kepada tamu 48 jam sebelum keberangkatan.

23- Selama periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dan sebagainya, hotel dapat digunakan pada jarak yang lebih jauh dari lokasi atau jarak dalam kilometer yang disebutkan. Dalam hal demikian, informasi akan diberikan oleh Agen 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

24- Saat melakukan pendaftaran untuk tur yang dibeli; tamu wajib memasukkan/menginformasikan dengan benar nama yang tercantum di paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor ke dalam sistem. Tiket pesawat diterbitkan berdasarkan informasi tersebut. Biaya penalti atas pembatalan atau perubahan tiket pesawat yang disebabkan oleh informasi yang salah akan dibebankan kepada tamu.

25- Agar dapat menggunakan telepon seluler Anda di luar negeri, sebelum meninggalkan Turki, hubungi perusahaan penyedia layanan nomor Anda untuk memeriksa apakah telepon Anda telah diaktifkan untuk penggunaan di luar negeri.

26- Untuk akomodasi, waktu check-in hotel adalah pukul 15.00 dan waktu check-out adalah pukul 12.00.

27- Agen akan menyampaikan kepada hotel permintaan terkait kamar (lantai tinggi, dekat area umum, kamar merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur). Upaya akan dilakukan agar kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu, bergantung pada ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan tersebut bergantung pada ketersediaan saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Agen.

28- Sarapan yang disajikan di hotel berbeda dari sarapan kaya yang biasa dikenal dalam masakan Turki. Umumnya disajikan sebagai sarapan kontinental dengan pilihan terbatas yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh, atau kopi, dan untuk grup dapat disajikan di ruangan terpisah yang dialokasikan untuk grup tersebut.

29- Dalam beberapa kasus, kamar dengan tempat tidur ganda dapat berupa satu tempat tidur double, bukan dua tempat tidur single. Sebagian besar hotel di Eropa menyediakan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat digabungkan jika diperlukan.

30- Kebijakan anak dan tempat tidur tambahan dapat berbeda di setiap hotel, sesuai dengan jenis kamarnya.

31- Setiap tempat tidur tambahan dan ranjang bayi disediakan berdasarkan permintaan dan ketersediaan hotel, serta harus disetujui oleh hotel.

32- Kapasitas tempat tidur tambahan atau ranjang bayi di kamar adalah maksimal 1 unit.

33- Kamar untuk 3 orang menyediakan tempat tidur tambahan; pada jenis kamar ini, tempat tidur yang diperuntukkan bagi orang ke-3 lebih kecil daripada tempat tidur standar. Kamar untuk 3 orang terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan dapat berupa tempat tidur yang disebut tempat tidur lipat dan coach bed. Tamu kami dianggap telah menyatakan menerima kemungkinan keterbatasan ruang di kamar dan jenis tempat tidur yang mungkin timbul akibat penambahan tempat tidur pada kamar standar dalam reservasi kamar untuk 3 orang dan/atau reservasi dengan anak.

34- Jika jumlah anak yang akan menginap bersama orang dewasa dan usia anak yang tercantum dalam reservasi hotel dinyatakan secara tidak benar oleh tamu kami, hotel terkait dapat memungut biaya tambahan. Dalam hal demikian, tanggung jawab berada pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel dapat meminta identitas untuk menentukan usia anak.

35- Dalam reservasi untuk 2 orang dewasa + 1 anak, tempat tidur terpisah untuk anak mungkin tidak tersedia. Harga anak hanya berlaku jika anak menginap bersama dua orang dewasa. Diskon anak berlaku untuk “satu anak” yang termasuk dalam kelompok usia yang ditentukan dan menginap bersama dua orang dewasa.

36- Perubahan nilai tukar sepanjang hari akan tercermin pada harga dalam TL. Nilai tukar pada saat pembayaran yang berlaku. Permintaan tambahan Anda dan beberapa layanan tambahan yang diperoleh di hotel (minibar, setrika, dan sebagainya) dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya tersebut tidak termasuk dalam harga pada saat pembelian dan dibayarkan langsung kepada hotel selama masa menginap.

37- Beberapa negara memiliki penerapan yang berbeda terkait pajak kota, pariwisata, atau pajak daerah. Segala pajak kota, pariwisata, atau pajak lainnya yang diberlakukan dengan cara ini akan dipungut dari tamu oleh hotel saat masuk atau keluar.

38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program didasarkan pada peta. Waktu perjalanan dapat menjadi lebih lama karena kondisi seperti lalu lintas, cuaca, lokasi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan kondisi jalan.

39- Dalam keadaan wajib atau jika dianggap perlu, Agen dapat mengubah urutan kota dalam program dan maskapai utama yang akan digunakan, tanpa mengubah isi program.

40- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas peserta tur merupakan tanggung jawab masing-masing, dan Agen tidak bertanggung jawab atas barang yang tertinggal/hilang/dicuri. Jika barang yang tertinggal ditemukan, biaya yang timbul untuk mengirimkannya ke negara dan/atau orang yang bersangkutan menjadi tanggung jawab pemilik barang.

41- Peserta tur wajib membawa polis asuransi kesehatan perjalanan serta obat dan laporan medis terkait apabila memiliki masalah kesehatan.

42- Untuk kemungkinan pengeluaran tambahan, saat check-in hotel dapat meminta identitas/paspor berfoto yang diterbitkan oleh lembaga resmi serta kartu kredit atau uang tunai sebagai deposit. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out merupakan transaksi antara hotel dan tamu, dan Agen tidak memiliki campur tangan apa pun.

Visa dan Paspor

1- Paspor tamu kami harus berlaku setidaknya 6 bulan sejak tanggal berakhirnya perjalanan.

2- Untuk dapat membubuhkan cap masuk-keluar pada paspor di pemeriksaan bea cukai/perlintasan perbatasan, paspor harus memiliki setidaknya 2 halaman kosong.

3- Bebas visa atau telah memperoleh visa untuk memasuki negara-negara dalam tur ini tidak berarti bahwa seseorang pasti dapat masuk ke negara tersebut/keluar dari negara tersebut. Petugas imigrasi berwenang menolak masuk atau keluar seseorang dari negara tersebut. Agen tidak bertanggung jawab atas hal ini; tanggung jawab berada pada penumpang.

4- Tamu kami yang bukan warga negara Turki atau memiliki kewarganegaraan ganda dan mengikuti tur dengan menggunakan paspor negara lain wajib berkonsultasi langsung dengan konsulat terkait mengenai prosedur visa yang diberlakukan negara tujuan terhadap paspor yang akan digunakan. Jika tidak, Agen tidak bertanggung jawab atas akibat yang timbul.

5- Untuk menghindari masalah dengan petugas bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi karena paspor yang robek, rusak, basah, dan/atau mengalami kerusakan serupa, paspor harus diperbarui. Jika tidak, tanggung jawab berada pada penumpang.

6- Karena ada kemungkinan petugas kepolisian di pintu masuk-keluar negara meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama dari kedua orang tua ketika tamu berusia di bawah 18 tahun bepergian sendiri atau hanya bersama salah satu orang tua; kami menyarankan agar tamu di bawah 18 tahun serta orang tua mereka memperhatikan hal ini dengan saksama.