Hari 1: Ankara – Beograd – Skopje
Berkumpul di terminal keberangkatan Bandara Esenboğa 3 jam sebelum penerbangan. Berangkat ke Beograd pada pukul 13.00 dengan penerbangan terjadwal AJet Airlines VF507. Setelah penerbangan yang nyaman, tiba pada pukul 13.10 dan, setelah menyelesaikan prosedur masuk negara, bus pribadi kita berangkat menuju Skopje. Setibanya di sana, kita memulai tur kota panorama dengan kendaraan pribadi yang telah menunggu di area. Skopje merupakan salah satu pusat budaya penting di Balkan, dengan warisan peninggalan era Ottoman dan bangunan modern. Tur dimulai dengan mengunjungi tempat-tempat bersejarah di Skopje, kota kelahiran penyair Turki terkenal Yahya Kemal Beyatlı. Pemberhentian pertama adalah Masjid Mustafa Pasha, salah satu masjid terbesar dan megah di kota yang dibangun pada tahun 1492. Kemudian kita mengunjungi Masjid Murat Pasha yang dibangun pada abad ke-15. Masjid ini menarik perhatian terutama karena ukiran dan arsitekturnya yang berasal dari era Ottoman. Selanjutnya, kita akan melihat Kapan Han dan Sulu Han yang terletak di jantung Skopje. Bangunan-bangunan ini merupakan contoh indah dari penginapan era Ottoman, yang dahulu menjadi pusat penting tempat para pedagang menginap dan berdagang. Setelah itu, kita mengunjungi Jembatan Batu yang telah menjadi simbol Skopje. Jembatan ini dibangun pada abad ke-15 dan menghubungkan kedua sisi Sungai Vardar. Kita akan melanjutkan tur dengan berjalan kaki dari Jembatan Batu, melihat kawasan Turki dan Yahudi di tepi Sungai Vardar. Selama berjalan menyusuri sungai, kita melewati Lapangan Makedonia. Lapangan ini merupakan titik terbesar dan paling sentral di Skopje, dikelilingi oleh bangunan-bangunan modern. Di sini kita akan melihat patung Aleksander Agung dan monumen-monumen lainnya. Selanjutnya, kita melihat dari luar Jembatan Ottoman yang berasal dari abad ke-15 dan mengunjungi Pemandian Davut Pasha untuk kembali merasakan kemegahan era Ottoman. Kita melanjutkan penjelajahan kota dengan berjalan menuju Bazar Turki Skopje. Sebelum tiba di bazar, kita melihat Menara Jam yang dibangun pada abad ke-16 dan merupakan salah satu bangunan simbolis Skopje. Di sini kita akan mengunjungi Masjid Sultan Murat dan Masjid Isa Bey, yang merupakan beberapa masjid awal Kekaisaran Ottoman. Masjid-masjid ini merupakan bagian penting dari warisan Islam kota dan menarik perhatian berkat arsitekturnya. Terakhir, waktu bebas diberikan di Bazar Turki. Di bazar ini, Anda dapat menemukan berbagai produk, mulai dari kerajinan tangan tradisional hingga suvenir. Setelah menikmati waktu yang menyenangkan di bazar, kita kembali ke hotel pada malam hari.
Hari 2: Skopje - Pristina - Prizren - Skopje
Setelah sarapan pagi, kita meninggalkan hotel dan berangkat menuju Pristina, ibu kota Kosovo. Setibanya di Pristina setelah perjalanan, kita memulai tur kota panorama untuk menjelajahi sisi modern dan bersejarah Kosovo. Selama tur, kita juga akan mengunjungi berbagai bangunan berharga dari era Ottoman. Kita akan melihat Masjid Fatih Sultan Mehmed dan Masjid Yaşar Pasha, bangunan abad ke-18. Dalam perjalanan menyusuri warisan sejarah kota, kita akan mengunjungi Makam Sultan Ottoman Murad I Hüdavendigâr, yang tewas di Dataran Kosovo sebagai akibat dari Pertempuran Kosovo tahun 1389. Dengan demikian, kita berkesempatan mengenang peristiwa bersejarah penting ini dan tempatnya dalam sejarah Ottoman. Setelah tur di Pristina, kita berangkat menuju Prizren, yang dikenal sebagai ibu kota budaya Kosovo. Setibanya di sana, kita mulai menjelajahi jalan-jalan sempit Prizren, dengan arsitektur yang mengingatkan pada kota Ottoman di Anatolia serta papan-papan toko bertuliskan bahasa Turki. Di kota ini, kita akan mengunjungi Masjid Sinan Pasha, salah satu bangunan terpenting dalam arsitektur Ottoman. Selain itu, Tekke Halveti, Masjid Bayraklı, dan Pemandian Mehmet Pasha juga termasuk karya Ottoman penting lainnya yang akan dilihat. Setelah waktu bebas di Prizren, pada malam hari kita memulai perjalanan kembali ke Skopje. Setibanya di sana, kita diantar ke hotel dan setelah makan malam, kita beristirahat di kamar. Menginap di hotel di Skopje.
Makan Malam: Makan malam yang tak terlupakan menanti Anda ditemani musik tradisional Balkan dan pertunjukan tari daerah. Anda akan dijamu di Restaurant Gardenia, salah satu tempat paling terkemuka di kawasan ini, sambil berkesempatan menikmati sisi menyenangkan dan budaya Skopje melalui malam Balkan istimewa ini. Dengan musik dan folklor terbaik Balkan yang ditampilkan secara langsung oleh para seniman kami, yang seluruhnya terdiri dari mahasiswa dan pengajar konservatori, serta pertunjukan tanpa playback, kami akan mengubah malam ini menjadi pengalaman autentik. Kami akan dengan senang hati menjamu Anda di Restaurant Gardenia Skopje, usaha milik kami sendiri. Terima kasih atas pengertian Anda. Menginap di hotel kami di Skopje.
Tur Pristina TERMASUK! | Tur Prizren TERMASUK! | Malam Balkan TERMASUK!
Skopje – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopje: 165 km
Total jarak yang ditempuh: 340 km
Hari 3 : Skopje – Tetova (Kalkandelen) - Ohrid
Setelah sarapan pagi, kita mengemas koper dan berangkat untuk menjelajahi alam unik serta kekayaan budaya Makedonia. Pemberhentian pertama kita adalah Tetova (Kalkandelen), salah satu kota kecil Makedonia yang memukau. Di sini kita akan mengunjungi Masjid Alaca, salah satu masjid paling berwarna dan mengesankan di Balkan. Dibangun pada abad ke-15, masjid ini akan memukau Anda dengan warna-warna cerah pada fasadnya serta hiasan yang sangat detail. Sambil menjelajahi contoh langka arsitektur Ottoman ini, kita akan melakukan perjalanan menelusuri kedalaman sejarah. Sungai Pena, yang terletak tepat di dekat Masjid Alaca dan berkelok-kelok melewati Tetova, menambah keindahan tersendiri bagi kota ini. Dalam perjalanan singkat menyusuri sungai yang sejuk, kita akan menikmati saat-saat damai menyatu dengan alam. Selanjutnya, Pemandian Isa Bey, salah satu bangunan penting peninggalan era Ottoman, termasuk tempat yang akan kita lihat. Pemandian bersejarah ini akan membawa kita kembali ke masa lalu melalui detail elegan dan suasananya yang mencerminkan arsitektur zaman tersebut. Setelah kunjungan di Tetova, kita melanjutkan perjalanan menuju Ohrid ditemani pegunungan hijau dan danau biru. Sepanjang perjalanan, pemandangan Makedonia yang menakjubkan akan menemani kita. Setibanya di Ohrid, kita mengikuti tur untuk mengenal kota bersejarah Ohrid, yang pernah menjadi salah satu pangkalan penting Ottoman di Balkan. Di antara tempat-tempat yang akan kita lihat selama tur terdapat Monumen Santo Kirilos dan Metodios, para biarawan Bizantium abad ke-9 yang dipercaya mengembangkan Alfabet Kiril, serta bangunan-bangunan penting seperti Gereja Hagia Sophia. Kita juga berkesempatan berjalan-jalan di Lapangan Çınar, jantung kota, dan mengunjungi Bazar Turki peninggalan era Ottoman. Di sini Anda dapat mengunjungi Tekke Halveti dan merasakan lebih dekat nuansa budaya kota. Setelah itu, Anda akan menyaksikan kehidupan sehari-hari penduduk setempat dengan mengunjungi Bazar Baru dan Pasar Ohrid. Terakhir, Danau Ohrid yang terkenal beserta pemandangannya yang memesona akan menemani tur kita.
Setelah tur, tersedia waktu bebas dan transfer ke hotel. Menginap dan makan malam di hotel. Setelah makan malam, Anda dapat menikmati suasana Ohrid yang memesona dalam keheningan malam, berjalan-jalan singkat di tepi danau, atau beristirahat di kamar.
Tur Tetova (Kalkandelen) TERMASUK!
Skopje – Tetova (Kalkandelen): 43 km | Tetova (Kalkandelen) – Ohrid: 130 km
Total jarak yang ditempuh: 173 km
Hari 4: Ohrid – Tirana – Shkodra
Setelah sarapan pagi, kita meninggalkan hotel dan berangkat menuju Tirana, ibu kota Albania. Di kota indah yang kaya akan sejarah dan budaya ini, tur mengesankan untuk menjelajahi Tirana, yang dianggap sebagai pusat Bektashi di Eropa, telah menanti kita. Setibanya di Tirana, kita mengunjungi Masjid Ethem Bey, salah satu simbol terpenting kota. Bangunan yang mulai dibangun pada tahun 1789 dan selesai pada tahun 1923 ini merupakan salah satu warisan budaya Albania. Kita berhenti sejenak di Lapangan Skanderbeg dan melihat Patung Skanderbeg yang berdiri dengan bangga di tengah lapangan. Menara Jam, simbol Tirana yang dibangun oleh Ethem Bey pada tahun 1821, juga menjadi salah satu daya tarik utama tur kita. Selama tur ini, sisi modern dan sejarah Tirana akan berpadu untuk menghadirkan kenangan tak terlupakan. Setelah waktu bebas, kita berangkat menuju kota bersejarah Shkodra di utara Albania. Shkodra akan memukau Anda dengan keindahan alam dan kekayaan sejarahnya. Menginap dan makan malam di hotel.
Tur Tirana TERMASUK!
Ohrid – Tirana: 135 km | Tirana – Shkodra: 100 km
Total jarak yang ditempuh: 235 km
Hari 5: Shkodra – Sv. Stefan – Budva – Kotor – Medugorje
Setelah sarapan pagi, kita memulai perjalanan tak terlupakan menuju pesisir Montenegro yang memesona. Pemberhentian pertama adalah Sv. Stefan, yang terkenal akan sejarahnya yang kaya dan pemandangannya yang menakjubkan. Kita akan menikmati pemandangan luar biasa pulau kecil ini dari atas bukit; setiap sudut kawasan yang tampak seperti kartu pos ini merupakan tempat ideal untuk berfoto. Selanjutnya, kita tiba di Budva, salah satu destinasi liburan paling populer di Balkan. Tur kota Budva dimulai. Dalam tur jalan kaki ini, kita akan melihat Budva, salah satu pusat liburan paling terkenal di Balkan, dengan pantai-pantainya yang indah dan kehidupan malamnya yang semarak. Pemberhentian berikutnya adalah Kotor, kota memesona yang terkenal dengan fjord-fjordnya di Balkan! Dalam tur jalan kaki di kota abad pertengahan yang menakjubkan ini, Anda akan merasakan suasana bersejarah kota tua dan jalan-jalannya yang sempit, serta menemukan jantung Kotor. Dengan arsitektur unik dan pemandangan lautnya, kota kecil ini akan membawa Anda dalam perjalanan menembus waktu. Setelah waktu bebas di Kotor, kita berangkat menuju hotel di Medugorje atau sekitarnya. Setelah makan malam di hotel, kita beristirahat di kamar. Menginap di hotel.
Tur Budva TERMASUK! | Tur Kotor TERMASUK!
Shkodra - Budva: 85 km | Budva - Kotor: 22 km | Kotor - Medugorje: 191 km
Total jarak yang ditempuh: 298 km
Hari 6: Medugorje – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Setelah sarapan pagi, kita berangkat menuju Sarajevo. Pemberhentian pertama adalah Počitelj, yang terjaga dengan nuansa sejarahnya dan dikenal sebagai Desa Turki. Di sini kita akan melihat karya-karya yang dibangun oleh Ottoman pada abad ke-16. Setelah kunjungan, kita menuju Blagaj, yang dibangun di tempat Sungai Buna, salah satu sumber air terkuat di Eropa, bermuara. Setelah waktu bebas singkat dalam pemandangan alam yang menakjubkan ini, kita melanjutkan perjalanan menuju Mostar. Di Mostar, kita akan melihat Jembatan Mostar yang dibangun oleh Mimar Hayreddin pada tahun 1557. Jembatan ini merupakan mahakarya arsitektur Ottoman, yang dihancurkan oleh artileri Kroasia dalam perang tahun 1992; namun, berkat kontribusi besar Republik Turki, jembatan ini dibuka kembali pada tahun 2004. Setelah Jembatan Mostar, kita akan mengunjungi Masjid Koski Mehmet Pasha. Kemudian kita berangkat menuju Sarajevo. Setelah tiba, kita akan melihat kota yang selama berabad-abad menjadi ibu kota budaya Balkan dan tercatat dalam sejarah sebagai tempat pecahnya Perang Dunia I setelah pembunuhan Putra Mahkota Austria-Hongaria, Archduke Franz Ferdinand, oleh orang Serbia pada tahun 1914. Dalam perang tahun 1992, kota ini mengalami kerusakan besar akibat perang dahsyat antara Serbia, Kroasia, dan Bosnia, tetapi Sarajevo berhasil mempertahankan sebagian besar keindahannya. Selama tur kota panorama, kita akan melihat Baščaršija yang terkenal, penginapan Ottoman bersejarah Morica Han, Katedral Katolik yang mencerminkan kosmopolitanisme agama kota, Sinagoge, Masjid Gazi Husrev Bey dan Ferhadija, Jembatan Latin tempat pembunuhan Franz Ferdinand terjadi pada tahun 1914, Perpustakaan Tua, serta bangunan bergaya Barat yang terbentuk selama 40 tahun pemerintahan Austria-Hongaria di kota ini. Setelah tur, transfer ke hotel. Makan malam dan menginap di hotel.
Tur Počitelj Termasuk! | Tur Blagaj TERMASUK! | Tur Mostar TERMASUK!
Medugorje - Počitelj: 20 km | Počitelj - Blagaj: 30 km | Blagaj – Mostar: 12 km | Mostar - Sarajevo: 130 km
Total jarak yang ditempuh: 192 km
Hari 7: Sarajevo – Beograd
Setelah sarapan pagi, kita meninggalkan hotel dan memulai perjalanan menyenangkan menuju Beograd, ibu kota Serbia. Sepanjang sejarah, Beograd merupakan salah satu pusat budaya dan strategis terpenting di Balkan, dan hingga kini tetap menarik perhatian dengan kehidupan yang semarak, dinamis, serta nuansa sejarahnya. Di kota memesona ini, kita akan berkesempatan menjelajahi titik pertemuan budaya Ottoman dan Eropa. Setelah tiba di Beograd, tur kota panorama dimulai untuk menjelajahi seluruh kemegahan kota. Di sini, Anda dapat merasakan suasana bersejarah dan menjelajahi karakter kota yang memadukan masa lalu dan masa kini Beograd. Selanjutnya, kita menuju salah satu titik paling mengesankan di kota, tempat Sungai Sava bertemu dengan Sungai Donau. Menjelajahi kawasan yang sepanjang sejarah berkali-kali menjadi pusat penaklukan dan kemenangan ini dengan pemandangan uniknya akan menjadi pengalaman yang sangat menyenangkan. Saat melanjutkan penjelajahan kota kuno ini, yang membuat Fatih Sultan Mehmed terluka dalam upaya menaklukkannya, tetapi akhirnya berhasil ditaklukkan oleh Sultan Süleyman yang Agung, Anda akan menjumpai Benteng Beograd yang dahulu digunakan sebagai pusat perbekalan armada Ottoman. Sambil menelusuri jejak sejarah di benteng ini, kita akan melihat tempat-tempat penting seperti Lapangan Benteng dan Lapangan Batu. Selama tur, kita akan mengunjungi Makam Şehit Ali Pasha, salah satu tokoh penting era Ottoman. Dalam kunjungan ini, Anda akan menggali sejarah Beograd secara mendalam dan memperoleh informasi mengenai warisan budaya kota yang tersisa dari era Ottoman. Di akhir tur, kita meninggalkan sejarah dan suasana kota yang semarak untuk menuju hotel. Makan malam dan menginap di hotel.
Sarajevo – Beograd: 287 km
Hari 8: Beograd – Ankara
Setelah sarapan pagi, transfer ke bandara. Setelah menyelesaikan prosedur tiket, bagasi, dan paspor, penerbangan langsung tanpa transit menuju Esenboğa pada pukul 14.00 dengan penerbangan terjadwal AJet Airlines VF508. Tiba di Bandara Esenboğa pada pukul 18.00 dan tur berakhir. Kami mengucapkan selamat tinggal kepada para tamu kami yang berharga, dengan harapan dapat bertemu kembali dalam perjalanan Anda berikutnya.
*Paket Jaminan Pembatalan Khusus Balkan: 50 Euro*
(Dengan penerapan paket jaminan pembatalan, kami memberikan kepada para tamu hak untuk membatalkan reservasi tanpa penalti dalam kondisi apa pun. Dengan penerapan ini, reservasi dapat dibatalkan hingga 9 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Jika reservasi dibatalkan, seluruh biaya tur akan dikembalikan, sedangkan biaya paket jaminan pembatalan dan biaya layanan tambahan, jika ada (visa, asuransi, dll.), tidak dikembalikan.)
**Paket jaminan pembatalan yang disebutkan tidak berlaku untuk reservasi grup.**
**Setiap tur memiliki jumlah tempat yang terbatas.**
Kelebihan Tur
• Kunjungan Komprehensif: Program perjalanan yang luas ditawarkan, mencakup kota-kota penting dan tempat-tempat wisata di Balkan. Banyak kota penting seperti Beograd, Sarajevo, Mostar, Kotor, Ohrid, dan Skopje dikunjungi.
• Sejarah Ottoman: Bangunan-bangunan penting dan warisan budaya dari era Ottoman dikunjungi, memberikan pengalaman menyenangkan bagi mereka yang tertarik pada sejarah.
• Kekayaan Agama dan Budaya: Dengan mengunjungi bangunan dari berbagai agama (masjid, gereja, sinagoge), keberagaman budaya kawasan ini dapat dijelajahi.
• Keindahan Alam: Keindahan alam yang menakjubkan seperti fjord Kotor dan Danau Ohrid akan dinikmati sepanjang tur.
• Perjalanan Tanpa Visa: Mencakup destinasi yang tidak memerlukan visa, sehingga mengurangi urusan dokumen dan biaya tambahan.
• Pemandu Profesional: Didampingi pemandu, peserta berkesempatan memperoleh informasi terperinci tentang kota-kota dan tempat-tempat bersejarah.
• Pengalaman Kuliner Lokal: Peserta menikmati pengalaman gastronomi melalui makan malam yang menyajikan hidangan tradisional Bosnia, masakan Balkan, dan cita rasa lokal.
• Semua Tur Termasuk: Semua kunjungan di sekitar kota dan tur tambahan yang tercantum dalam program sudah termasuk dalam harga tur, sehingga peserta dapat mengunjungi semua tempat penting tanpa biaya tambahan.
• Makan Malam Termasuk: Makan malam setiap hari termasuk dalam program, sehingga peserta tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk mencicipi cita rasa lokal.
• Tidak Perlu Pengeluaran: Tur ini ideal bagi tamu yang tidak ingin banyak berbelanja. Selain makan siang, tip jika diinginkan, dan suvenir untuk orang terkasih, tidak ada biaya tambahan yang perlu dikeluarkan.
Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan
• Program Padat: Bepergian ke kota yang berbeda setiap hari membuat tur ini sangat kaya dan penuh kegiatan. Namun, ritme yang padat ini dapat melelahkan bagi mereka yang ingin menjelajah lebih banyak.
• Perjalanan Panjang: Jarak antarkota, misalnya antara Skopje dan Beograd, ditempuh sambil menikmati pemandangan indah sepanjang perjalanan, tetapi mungkin ada hari-hari dengan waktu panjang di dalam bus. Meskipun demikian, perjalanan tetap nyaman berkat pemberhentian yang dilakukan di sepanjang perjalanan.
• Waktu Bebas Terbatas: Karena program tur sangat komprehensif, waktu bebas mungkin terbatas. Namun, peserta berkesempatan mengunjungi semua tempat penting dengan didampingi pemandu.
• Kondisi Cuaca Tergantung Musim: Kondisi cuaca di Balkan dapat berubah-ubah pada periode tertentu. Oleh karena itu, pemilihan pakaian yang sesuai dapat membuat situasi ini lebih nyaman.
• Kualitas Akomodasi dan Layanan: Hotel-hotel dalam tur dipilih dengan cermat dari berbagai pilihan yang mencerminkan karakter dan budaya lokal kawasan tersebut. Namun, hotel di beberapa kota kecil mungkin tidak menawarkan fasilitas seluas hotel mewah di Turki. Meski demikian, kenyamanan dan kebersihan tetap diperhatikan di hotel-hotel ini.
• Pengalaman Makanan dan Kuliner: Sepanjang tur, Anda berkesempatan mencicipi cita rasa khas lokal kawasan tersebut. Masakan Balkan kaya akan hidangan lezat, tetapi bagi sebagian peserta mungkin terdapat rasa yang belum biasa ditemui. Ini merupakan kesempatan luar biasa untuk mengenal budaya dan kuliner lokal lebih dekat, namun sebaiknya Anda mempertimbangkan bahwa mungkin akan menemukan cita rasa yang berbeda.
Termasuk Layanan:
• Tiket pesawat pulang-pergi AJet Airlines Ankara - Belgrad / Belgrad - Ankara
• Akomodasi total 7 malam di Hotel Kategori 4*, 2 Malam di Skopje, 1 Malam di Ohrid, 1 Malam di Shkodra, 1 Malam di Medjugorje atau sekitarnya, 1 Malam di Sarajevo, 1 Malam di Belgrad
• Sarapan pagi
• Makan Malam
• Semua transfer yang tercantum dalam program
• Tur kota yang tercantum dalam program
• Malam Balkan yang dihiasi dengan makanan, hiburan, dan pertunjukan folklor
• Tur Tetova (Kalkandelen)
• Tur Prizren
• Tur Pristina
• Tur Tirana
• Tur Kotor – Budva
• Tur Mostar
• Tur Blagaj
• Layanan pemandu profesional berbahasa Turki
• Asuransi wajib (Tanggung Jawab Profesional)
Pelayanan yang Tidak Termasuk:
• Stiker Bea Keluar dari Luar Negeri
• Asuransi Perjalanan
• Makan Siang
• Semua ekuitas hotel dan pengeluaran pribadi
• Pajak Kota dan Hotel: (pajak kota, biaya check point, biaya layanan lokal, biaya penanganan, biaya masuk bus dan biaya operasional serta biaya wajib sebesar 20 Euro per orang yang mencakup, akan dikumpulkan secara tunai oleh pemandu sebelum keberangkatan tur)
SYARAT UMUM
1- Syarat Umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur.
2- Jika tidak tersedia partisipasi yang cukup untuk perjalanan, Agensi dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; tiket penerbangan domestik yang dibeli melalui Agensi juga akan dikembalikan kepada tamu. Layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan yang digunakan atas nama tamu jika pengajuan visa telah dilakukan, tidak akan dikembalikan kepada tamu, jika pengajuan visa belum dilakukan, maka visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga akan dibatalkan dan biaya akan dikembalikan. Jika tamu membeli tiket penerbangan domestik dari penyedia produk yang berbeda tanpa keterlibatan Agensi, maka dalam hal pembatalan tur oleh Agensi, tamu tidak dapat meminta pengembalian dana. Tamu secara eksplisit menerima kerugian materiil dan non-materiil yang mungkin timbul akibat pembatalan tur saat membeli tur, dan Agensi tidak dapat dimintai tanggung jawab.
3- Jika tidak tersedia partisipasi yang cukup untuk perjalanan, Agensi memiliki hak untuk tidak membatalkan tur dengan itikad baik. Dalam hal ini penyediaan tur secara individual untuk tamu akan dipertimbangkan, dan layanan pemandu di dalam paket hanya akan mencakup transfer bandara pergi-pulang internasional.
Pembatalan dan Perubahan
4- Tiket transportasi dalam tur kami akan diterbitkan saat pemesanan. Untuk pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, biaya tiket penerbangan yang tidak dapat dikembalikan, akan dikenakan denda.
5- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa denda dengan syarat memberitahukan Agensi secara tertulis sebelum 30 hari dari tanggal keberangkatan tur, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau dijamin kepada maskapai penerbangan. Jika kurang dari 31 hari mencapai tanggal mulai perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar denda sebesar 50% dari sisa biaya tur dari biaya tiket pesawat. Jika pembatalan dilakukan dalam waktu 15 hari atau kurang sebelum tanggal awal perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar denda penuh dari biaya tur. Jika pembatalan diminta, syarat pengembalian dana untuk layanan tambahan yang dibeli seperti tiket domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada waktu pembatalan, sehingga perlu menanyakan informasi terlebih dahulu. Agensi tidak dapat memberikan janji untuk pengembalian dana layanan tambahan.
Layanan Pemanduan dan Tur Tambahan
6- Hari dan waktu untuk tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan status buka/tutup museum dan situs bersejarah yang akan dikunjungi serta kondisi cuaca. Selama tur, tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda.
7- Tur kota panorama yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diselenggarakan untuk memperkenalkan kota secara umum dan dilakukan dengan narasi pemandu dari dalam kendaraan, tidak termasuk tiket masuk ke museum atau situs bersejarah dan berlangsung maksimal 2-3 jam. Jika tur panorama tidak dapat dilakukan karena tidak diperbolehkannya akses oleh otoritas lokal pada hari dan saat yang ditentukan dalam program tur, atau karena kondisi cuaca yang membuat tur tidak mungkin dilakukan, Agensi tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan tersebut. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki di lokasi-lokasi tertentu yang tidak diizinkan untuk akses kendaraan.
8- Pemandu kami dapat mengubah hari tur kota dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta, status penutupan museum dan situs bersejarah. Hal ini juga berlaku untuk perubahan waktu penerbangan yang mungkin terjadi.
9- Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk tur yang dilakukan dengan Speed Boat; tidak makan berat segera sebelum menaiki kapal dan tidak minum terlalu banyak air. Tamu yang memiliki masalah lambung, pinggang, leher, dan tamu hamil harus memberitahu pemandu tentang kondisi mereka.
10- Tidak ada pengembalian dana jika tamu tidak ikut serta dalam layanan tur atau makanan yang termasuk di dalam harga.
Tentang Penerbangan
11- Agensi berfungsi sebagai perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, dan dalam hal perselisihan, ketentuan hukum yang relevan dalam peraturan Turki, serta Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.
12- Pada penerbangan tarif reguler dan penerbangan khusus mungkin terjadi keterlambatan atau perubahan waktu penerbangan. Agensi berkewajiban untuk memberitahukan perubahan tersebut secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan atau pembatalan waktu penerbangan saat membeli perjalanan.
13- Anak usia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.
14- Sesuai dengan peraturan maskapai penerbangan, jika penerbangan pulang-pergi tidak digunakan, penerbangan kembali secara otomatis dibatalkan oleh maskapai.
15- Proses check-in dan boarding untuk orang yang mengikuti tur pesawat adalah tanggung jawab pribadi dan harus dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di bandara, di meja maskapai terkait, atau secara online melalui situs web maskapai.
16- Keterlambatan menit terakhir dan perubahan pintu pada penerbangan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan di papan informasi di area tersebut. Informasi ini harus dipantau langsung oleh tamu.
17- Tamu yang tidak hadir pada waktu yang ditentukan di bandara atau tidak menyelesaikan proses check-in dan boarding tepat waktu, atau yang menyelesaikan proses check-in dan boarding tetapi tidak naik pesawat, Agensi tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan mereka untuk melakukan penerbangan. Semua biaya terkait yang diperlukan agar tamu dapat mengikuti tur, termasuk pembelian tiket pesawat baru pergi-pulang dan transportasi di lokasi tujuan, menjadi tanggung jawab mereka.
18- Umumnya, berat bagasi untuk penerbangan yang berangkat dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, berat bagasi bisa turun menjadi 15 kg. Aturan berat/biaya bagasi tambahan ditentukan oleh maskapai penerbangan dan bukan tanggung jawab Agensi.
19- Untuk tamu yang ingin meningkatkan tiket dengan mil (menaikkan derajat ke kelas bisnis atau kelas satu); peningkatan dapat dilakukan tergantung pada ketersediaan maskapai setelah tiket diterbitkan (silakan periksa maskapai yang bersangkutan). Tidak ada jaminan bahwa setiap penerbangan memiliki ketersediaan untuk peningkatan. Periksa apakah tiket program dapat ditingkatkan dari kelas yang dapat ditingkatkan.
20- Beberapa maskapai penerbangan mungkin membebankan biaya tambahan untuk layanan makan-minum dan check-in online.
Hal-Hal Lain
21- Agensi tidak akan bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tamu yang langsung berkomunikasi dengan hotel. Dalam hal ini, syarat pembatalan Agensi akan berlaku.
22- Ketika nama hotel (atau nama kategori) tidak disebutkan dalam program tur dan/atau opsi disajikan untuk tujuan yang sama, hotel akan diinformasikan oleh Agensi 48 jam sebelum keberangkatan tur.
23- Selama periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan di lokasi yang lebih jauh dari jarak yang telah disebutkan. Dalam hal ini, tamu akan diinformasikan oleh Agensi 15 hari sebelum tanggal keberangkatan.
24- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli; tamu diwajibkan untuk memasukkan nama yang tertera di paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor dengan benar dalam sistem. Tiket pesawat akan diterbitkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat yang disebabkan oleh informasi yang salah akan dibebankan kepada tamu.
25- Untuk dapat menggunakan telepon seluler Anda di luar negeri, pastikan bahwa telepon Anda diaktifkan untuk internasional dan periksa dengan perusahaan yang menyediakan layanan Anda sebelum meninggalkan Turki.
26- Waktu check-in untuk akomodasi hotel adalah pukul 15.00, dan waktu check-out adalah pukul 12.00.
27- Permintaan terkait kamar dari Agensi (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/non-merokok, tipe tempat tidur) akan disampaikan ke hotel. Upaya akan dilakukan agar kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu berdasarkan ketersediaan hotel. Tuntutan tersebut bergantung pada ketersediaan pada saat tamu check-in dan tidak dapat dijamin oleh Agensi.
28- Sarapan yang ditawarkan di hotel mungkin berbeda dari sarapan yang biasa disajikan dalam masakan Turki. Umumnya disediakan sebagai sarapan kontinental dengan pilihan terbatas yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, yang mungkin disajikan di ruang terpisah untuk grup.
29- Dalam beberapa kasus, kamar double dapat berupa tempat tidur ganda. Banyak hotel di Eropa menawarkan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat digabungkan jika diperlukan.
30- Kebijakan tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi dapat bervariasi antara setiap hotel, tergantung pada tipe kamar yang tersedia.
31- Semua tempat tidur tambahan dan ranjang bayi disediakan berdasarkan permintaan dan tergantung pada ketersediaan hotel, serta harus disetujui oleh hotel.
32- Kapasitas untuk tempat tidur tambahan atau ranjang bayi di kamar adalah 1 unit (maksimal).
33- Dalam kamar triple, terdapat penerapan tempat tidur tambahan, dan tempat tidur yang dialokasikan untuk tamu ketiga umumnya lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple biasanya terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan dapat terdiri dari tempat tidur yang bisa dilipat atau yang dikenal sebagai sofa bed. Tamu yang memesan kamar triple dan/atau reservasi dengan anak-anak menyatakan bahwa mereka menerima kemungkinan kekurangan ruang karena tambahan tempat tidur dalam kamar.
34- Dalam reservasi hotel, jika jumlah anak yang tinggal bersama orang dewasa dan usia anak-anak dinyatakan salah oleh tamu, hotel terkait dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel dapat meminta identifikasi untuk menentukan usia anak-anak.
35- Dalam reservasi untuk 2 dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak tersebut. Tarif anak hanya berlaku jika anak menginap bersama dua dewasa. Diskon untuk anak hanya berlaku untuk "satu anak" yang memenuhi syarat usia saat menginap bersama dua dewasa.
36- Perubahan nilai tukar sepanjang hari tercermin dalam harga TL. Nilai tukar yang berlaku pada saat pembayaran akan diterapkan. Permintaan tambahan Anda dan beberapa layanan tambahan yang mungkin Anda terima di hotel (minibar, setrika, dll.) akan dikenakan biaya tambahan. Biaya ini tidak termasuk dalam biaya saat pemesanan, dan harus dibayar langsung ke hotel selama masa inap Anda.
37- Beberapa negara mungkin memiliki aplikasi berbeda terkait pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lokal lainnya. Semua jenis pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lainnya yang diterapkan akan ditagih oleh hotel dari tamu saat masuk atau keluar.
38- Jarak yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Waktu perjalanan dapat diperpanjang karena situasi seperti lalu lintas, kondisi cuaca, geografi negara yang dikunjungi, dan pekerjaan atau kondisi jalan lainnya.
39- Dalam keadaan mendesak atau jika dianggap perlu, Agensi dapat mengubah urutan program dalam kota tanpa mengubah isi program dan maskapai penerbangan yang digunakan.
40- Barang-barang pribadi, tas, koper, paspor/KTP yang dibawa oleh peserta tur menjadi tanggung jawab mereka sendiri, dan Agensi tidak bertanggung jawab atas kehilangan/kerusakan/ketidaksengajaan barang-barang tersebut. Jika barang yang terlupakan ditemukan, biaya untuk mengantarkan kepada pemilik akan menjadi tanggung jawab pemilik barang.
41- Para peserta tur diwajibkan untuk membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka serta obat-obatan dan laporan terkait jika mereka memiliki masalah kesehatan.
42- Untuk kemungkinan pengeluaran tambahan, saat check-in di hotel, identitas resmi yang dikeluarkan oleh lembaga resmi beserta kartu kredit atau uang tunai deposit dapat diminta oleh hotel. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out adalah transaksi antara hotel dan tamu, dan Agensi tidak memiliki intervensi dalam hal ini.
VISA dan PASPOR
1- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.
2- Dalam proses melewati bea cukai di perbatasan/terminal penyeberangan, harus ada setidaknya 2 halaman kosong di paspor Anda untuk mencetak cap masuk-keluar.
3- Pembebasan visa untuk negara-negara dalam tur ini dan memiliki visa tidak berarti Anda diizinkan memasuki/keluar dari negara tersebut, petugas imigrasi memiliki hak untuk menolak masuk/keluar Anda, Agensi tidak bertanggung jawab untuk situasi ini, tanggung jawab ada pada penumpang.
4- Tamu yang bukan warga negara Turki atau pemegang paspor ganda yang menggunakan paspor lain untuk berpartisipasi dalam tur harus berkonsultasi langsung dengan konsulat terkait mengenai prosedur visa yang diterapkan oleh negara yang akan dikunjungi, jika tidak, Agensi tidak akan bertanggung jawab atas konsekuensi yang ditimbulkan.
5- Paspor yang robek, aus, basah dan/atau mengalami kerusakan serupa harus diperbarui untuk mencegah masalah di perbatasan negara tujuan; jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.
6- Tamu di bawah usia 18 tahun yang bepergian sendirian atau hanya bersama salah satu orang tua mereka mungkin diminta untuk menunjukkan dokumen persetujuan bersama kedua orang tua oleh petugas polisi saat masuk/keluar negara, sehingga disarankan agar tamu yang berusia di bawah 18 tahun dan orang tua mereka memperhatikan hal ini.