वियतनाम- कंबोडिया टूर अतिरिक्त टूर, दोपहर और रात के भोजन सहित 6 रातें सेमेस्टर विशेष एमिरेट्स एयरवेज़ के साथ

शामिल सेवाएँ:

• Emirates एयरलाइंस के साथ इस्तांबुल – दुबई- साइगॉन – हनोई – दुबई – इस्तांबुल मार्ग पर इकोनॉमी क्लास की उड़ानें,

• सिएम रीप – हनोई के बीच की उड़ान का टिकट

• हवाई अड्डे के कर,

• साइगॉन में 2 रातें- नोम पेन्ह में 1 रात – सिएम रीप में 2 रातें हनोई में 1 रात, कुल 6 रातों का नाश्ते सहित आवास

• स्थानीय रेस्तराँ में 6 रात्रिभोज

• कार्यक्रम में उल्लिखित सभी भ्रमण और उल्लिखित भ्रमणों में दोपहर का भोजन

• हवाई अड्डा-होटल-हवाई अड्डा स्थानांतरण

• तुर्की भाषा में गाइड सेवाएँ

• स्थानीय गाइड सेवाएँ

शामिल नहीं सेवाएँ:

• होटल में लिए गए अतिरिक्त खर्च

• सभी व्यक्तिगत खर्च

• गाइड, ड्राइवर, बेलबॉय और नाव के कप्तानों के लिए एकत्र की जाने वाली टिप

• विदेश यात्रा प्रस्थान शुल्क

• यात्रा बीमा (65 वर्ष तक)

• यात्रा बीमा (65 वर्ष से अधिक)

• वियतनाम + कंबोडिया वीज़ा 150$

• होटल और शहर के कर (सिटी टैक्स, चेक पॉइंट शुल्क, स्थानीय सेवा शुल्क, हैंडलिंग शुल्क, बस प्रवेश शुल्क और परिचालन सेवा खर्चों को शामिल करने वाला प्रति व्यक्ति 100 USD का अनिवार्य भुगतान, यात्रा शुरू होने से पहले गाइड द्वारा नकद में एकत्र किया जाएगा)

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें टूर कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इन्हें टूर कार्यक्रम से स्वतंत्र नहीं माना जा सकता।

2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी सुनिश्चित नहीं हो पाती है, तो एजेंसी यात्रा की प्रस्थान तिथि से 21 दिन पहले तक टूर रद्द कर सकती है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की सूचना अतिथि को दी जाएगी। टूर शुल्क की पूरी राशि अतिथि को वापस कर दी जाएगी। टूर के अलावा खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; एजेंसी से खरीदी गई घरेलू कनेक्टिंग उड़ान भी अतिथि को वापस की जाएगी। यदि वीज़ा सेवा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके अतिथि के नाम पर वीज़ा आवेदन किया गया है, तो इन सेवाओं का उपयोग हो चुका होने के कारण इनकी राशि वापस नहीं की जा सकती। यदि वीज़ा आवेदन नहीं किया गया है, तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द करके शुल्क वापस किया जाएगा। यदि अतिथि ने घरेलू कनेक्टिंग उड़ान एजेंसी से स्वतंत्र किसी अन्य उत्पाद प्रदाता से खरीदी है, तो एजेंसी द्वारा यात्रा रद्द किए जाने की स्थिति में वह एजेंसी से किसी भी शुल्क की वापसी की मांग नहीं कर सकता। टूर रद्द होने के कारण होने वाले संभावित आर्थिक और भावनात्मक नुकसान को अतिथि टूर खरीदते समय पूर्व रूप से स्वीकार करता है और एजेंसी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी सुनिश्चित नहीं हो पाती है, तो एजेंसी सद्भावना के तहत टूर रद्द न करने का अधिकार रखती है। इस स्थिति में चूंकि टूर अतिथि के लिए व्यक्तिगत रूप से आयोजित किया जाएगा, पैकेज में शामिल गाइड सेवा केवल विदेश में आगमन-प्रस्थान क्षेत्रांतरण को कवर करेगी।

रद्दीकरण और परिवर्तन

4- हमारे टूर में परिवहन संबंधी टिकट आरक्षण के समय जारी किए जाते हैं। टूर की प्रस्थान तिथि से 30 दिन से अधिक समय पहले किए गए रद्दीकरण में, ऐसे उड़ान टिकटों की कीमत, जिनमें रद्दीकरण, परिवर्तन और वापसी का अधिकार नहीं है, दंड राशि के रूप में वसूल की जाएगी।

5- हमारे अतिथियों को टूर प्रस्थान तिथि से 30 दिन पहले तक एजेंसी को लिखित रूप में सूचित करने की शर्त पर, एजेंसी द्वारा एयरलाइन को भुगतान किए गए और/या प्रतिबद्ध किए गए हवाई टिकटों को छोड़कर, बिना दंड रद्दीकरण का अधिकार है। यदि यात्रा शुरू होने की तिथि में 31 दिनों से कम समय शेष है, तो हवाई टिकट की कीमत घटाने के बाद शेष टूर शुल्क का 50% दंड देकर रद्दीकरण किया जा सकता है; और यदि यात्रा शुरू होने की तिथि में 15 दिन या उससे कम समय शेष है, तो टूर शुल्क की पूरी राशि दंड के रूप में देकर रद्दीकरण किया जा सकता है। रद्दीकरण का अनुरोध किए जाने पर, घरेलू कनेक्शन, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त रूप से खरीदी गई सेवाओं की रद्दीकरण और वापसी की शर्तें अनुरोध किए गए समय के अनुसार अलग-अलग हो सकती हैं, इसलिए वापसी के संबंध में पहले से जानकारी लेना आवश्यक है। एजेंसी अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण और वापसी के लिए कोई गारंटी नहीं दे सकती।

गाइड सेवाएं और अतिरिक्त टूर

6- कार्यक्रम में बताए गए टूर के दिन और समय, जाने वाले स्थानों के संग्रहालयों और पुरातात्विक स्थलों के खुले/बंद होने की स्थिति तथा मौसम की परिस्थितियों के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। टूर के दौरान हमारे अतिथियों के साथ अलग-अलग गाइड हो सकते हैं।

7- टूर पैकेज में शामिल मनोरम शहर भ्रमण, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित अधिकतम 2-3 घंटे के टूर होते हैं, जिनमें वाहन के अंदर गाइड के वर्णन के साथ मनोरम भ्रमण किया जाता है और संग्रहालयों व पुरातात्विक स्थलों के प्रवेश शामिल नहीं होते। यदि मनोरम टूर, कार्यक्रम में बताए गए अन्य टूर सहित, संबंधित दिन और समय पर स्थानीय अधिकारियों द्वारा भ्रमण या प्रवेश की अनुमति न दिए जाने अथवा किसी आयोजन के कारण सड़कों के बंद होने से आयोजित नहीं हो पाते, या मौसम की परिस्थितियों के कारण टूर करना असंभव हो जाता है, तो उक्त टूर आयोजित न हो पाने के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। कुछ टूर बंद सड़कों या वाहनों के प्रवेश की अनुमति न होने वाले स्थानों पर उपलब्ध परिस्थितियों के अनुसार सार्वजनिक परिवहन या पैदल किए जा सकते हैं।

8- हमारे गाइड, टूर की विषय-वस्तु के अनुरूप, प्रतिभागियों की संख्या तथा संग्रहालय और पुरातात्विक स्थल के बंद होने की स्थिति के अनुसार शहर भ्रमण और/या अतिरिक्त टूर के दिनों में परिवर्तन कर सकते हैं। यह बात उड़ान के समय में होने वाले परिवर्तनों के मामले में भी लागू होती है।

9- स्पीड बोट से किए जाने वाले हमारे टूर में ध्यान रखने योग्य बातें; नाव पर चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन न करें और अधिक मात्रा में पानी न पिएं। पेट, कमर या गर्दन संबंधी शिकायत वाले तथा गर्भवती अतिथियों को अपनी स्थिति अपने गाइड को बताना आवश्यक है।

10- कीमतों में शामिल सेवाओं के अंतर्गत बताए गए टूर या भोजन सेवा में भाग न लेने पर कोई वापसी नहीं की जाएगी।

उड़ानों के बारे में

11- एजेंसी एयरलाइन और यात्री के बीच मध्यस्थ संस्था है और संभावित विवादों में तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसा कन्वेंशन लागू होंगे।

12- निर्धारित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान के समय में परिवर्तन हो सकता है। एजेंसी इन परिवर्तनों की सूचना यथाशीघ्र देने के लिए बाध्य है। यात्री ने उड़ान के समय में परिवर्तन/रद्दीकरण के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।

13- 0-2 वर्ष की आयु के बच्चे केवल क्षेत्र कर शुल्क का भुगतान करते हैं।

14- एयरलाइन के नियमों के अनुसार, यदि आने-जाने के रूप में खरीदे गए हवाई टिकट की प्रस्थान उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता है, तो वापसी उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी जाती है।

15- हवाई यात्रा वाले टूर में शामिल व्यक्तियों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं व्यक्तिगत प्रक्रियाएं हैं और अतिथि द्वारा उड़ान से पहले हवाई अड्डे पर संबंधित एयरलाइन काउंटरों से या एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइटों के माध्यम से ऑनलाइन करना अनिवार्य है।

16- उड़ानों में होने वाली अंतिम क्षण की देरी और गेट में बदलाव की घोषणा हवाई अड्डों पर ऑडियो अनाउंसमेंट द्वारा की जाती है और क्षेत्र के सूचना बोर्डों पर प्रदर्शित की जाती है। इन सूचनाओं का स्वयं अतिथियों द्वारा पालन किया जाना चाहिए।

17- टूर में भाग लेने के लिए एयरलाइन के नियमों के अनुसार सूचित समय पर निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर उपस्थित न होने वाले, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया पूरी न करने वाले, अथवा समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया पूरी करने के बावजूद विमान में सवार न होने वाले अतिथियों के उड़ान न कर पाने की स्थिति के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। विमान छूट जाने वाले अतिथियों के टूर में शामिल होने के लिए आवश्यक आने-जाने के नए हवाई टिकटों की व्यवस्था तथा गंतव्य क्षेत्र में स्थानांतरण आदि से संबंधित सभी खर्च उन्हीं के जिम्मे होंगे।

18- तुर्की से प्रस्थान करने वाली अधिकांश उड़ानों में सामान की सीमा 20 किलोग्राम होती है। यह सीमा एयरलाइन और गंतव्य देश के अनुसार बदल सकती है। यदि गंतव्य देश में घरेलू उड़ानें हैं, तो इन घरेलू उड़ानों में सामान की सीमा 15 किलोग्राम तक कम हो सकती है। अतिरिक्त सामान के वजन/कीमत के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और एजेंसी इसके लिए जिम्मेदार नहीं है।

19- हमारे वे अतिथि जो अपने माइल्स से हवाई टिकट को अपग्रेड करना चाहते हैं (बिजनेस या फर्स्ट क्लास में yükseltmek), उनके टिकट जारी होने के बाद एयरलाइन की उपलब्धता के अनुसार अपग्रेड प्रक्रिया की जा सकती है (कृपया उस एयरलाइन की उपलब्धता जांचें जिसमें आपकी सदस्यता है)। प्रत्येक उड़ान के लिए माइल्स की गारंटी नहीं दी जाती। कृपया जांचें कि कार्यक्रम के टिकट अपग्रेड योग्य श्रेणी के हैं या नहीं।

20- कुछ एयरलाइनों में भोजन-पेय और ऑनलाइन चेक-इन सेवाओं पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।

अन्य बातें

21- यदि अतिथि सीधे होटल से संपर्क करके कोई परिवर्तन या रद्दीकरण करता है, तो एजेंसी इसकी जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगी। ऐसी स्थिति में एजेंसी की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।

22- जब टूर कार्यक्रम में होटल का नाम बताए बिना केवल श्रेणी की जानकारी दी गई हो और/या उसी गंतव्य के लिए विकल्प दिए गए हों, तो एजेंसी द्वारा यात्रा प्रस्थान से 48 घंटे पहले अतिथि को सूचित किया जाएगा।

23- मेले, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, आयोजन, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष अवधियों में होटल बताए गए स्थानों या किलोमीटर की दूरी से अधिक दूर स्थित हो सकते हैं। ऐसी स्थिति में एजेंसी द्वारा टूर की प्रस्थान तिथि से 15 दिन पहले जानकारी दी जाएगी।

24- खरीदे गए टूर में पंजीकरण के समय अतिथि द्वारा पासपोर्ट में दर्ज नाम, जन्म तिथि और पासपोर्ट नंबर को सिस्टम में सही ढंग से दर्ज/घोषित करना आवश्यक है। हवाई टिकट इन्हीं जानकारियों के आधार पर जारी किए जाते हैं। गलत जानकारी के कारण होने वाले हवाई टिकट रद्दीकरण या परिवर्तन का दंड अतिथि से वसूला जाएगा।

25- विदेश में अपने मोबाइल फोन का उपयोग करने के लिए, तुर्की से प्रस्थान करने से पहले अपनी सेवा प्रदाता कंपनी से संपर्क करके जांच लें कि आपका फोन विदेश में उपयोग के लिए खुला है या नहीं।

26- आवास के लिए होटल में प्रवेश का समय 15.00 और प्रस्थान का समय 12.00 है।

27- कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊपरी मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के पास, धूम्रपान वाला/धूम्रपान रहित, बिस्तर का प्रकार) एजेंसी द्वारा होटल को बताए जाते हैं। आरक्षित कमरों को होटल की उपलब्धता के अनुसार अतिथि की पसंद के अनुरूप रखने का ध्यान रखा जाता है। इन अनुरोधों की पूर्ति होटल में प्रवेश के समय उपलब्धता पर निर्भर करती है और एजेंसी द्वारा इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती।

28- होटलों में दिया जाने वाला नाश्ता तुर्की भोजन में प्रचलित समृद्ध नाश्ते से अलग होता है। आमतौर पर इसे कॉन्टिनेंटल नाश्ता कहा जाता है, जिसमें मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफी के सीमित विकल्प होते हैं और समूहों के लिए समूह को आवंटित अलग हॉल में परोसा जा सकता है।

29- कुछ मामलों में दो अलग-अलग बिस्तरों वाले कमरे के बजाय एक डबल बेड हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटल ऐसे दो-बिस्तर वाले कमरे उपलब्ध कराते हैं जिन्हें आवश्यकता पड़ने पर जोड़ा जा सकता है।

30- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति प्रत्येक होटल और कमरे के प्रकार के अनुसार बदल सकती है।

31- सभी प्रकार के अतिरिक्त बिस्तर और शिशु पालने अनुरोध पर तथा होटल की उपलब्धता के अनुसार उपलब्ध कराए जाते हैं और होटल द्वारा अनुमोदित किए जाने आवश्यक हैं।

32- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या शिशु पालने की क्षमता अधिकतम 1 है।

33- 3 व्यक्तियों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है; इस प्रकार के कमरों में तीसरे व्यक्ति के लिए दिया गया बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3 व्यक्तियों वाले कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर फोल्डिंग और कोच बेड कहलाने वाले बिस्तरों से बने होते हैं। हमारे अतिथि 3 व्यक्तियों वाले कमरे और/या बच्चों वाली बुकिंग में मानक कमरे में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरे में होने वाली संभावित तंगी और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार करते हुए माने जाएंगे।

34- यदि होटल आरक्षण में वयस्कों के साथ ठहरने वाले बच्चों की संख्या और बच्चों की आयु हमारे अतिथियों द्वारा गलत घोषित की जाती है, तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क वसूल सकते हैं। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत घोषणा करने वाले अतिथि की होगी। होटल बच्चों की आयु निर्धारित करने के लिए पहचान पत्र मांग सकता है।

35- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाली बुकिंग में बच्चे के लिए अलग बिस्तर उपलब्ध नहीं हो सकता। बच्चों की कीमतें तभी लागू होती हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरे। बच्चों की छूट उस आयु वर्ग में आने वाले “एक बच्चे” के लिए लागू होती है जो 2 वयस्कों के साथ ठहरता है।

36- दिन के दौरान मुद्रा विनिमय में होने वाला परिवर्तन तुर्की लीरा की कीमतों में दर्शाया जाता है। भुगतान के समय लागू विनिमय दरें मान्य होंगी। आपके अतिरिक्त अनुरोध और होटल में प्राप्त की जाने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएं (मिनीबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन होंगी। ये खर्च खरीदारी के समय शुल्क में शामिल नहीं किए जाते और ठहरने के दौरान सीधे होटल को भुगतान किए जाते हैं।

37- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर के करों के संबंध में अलग-अलग प्रथाएं होती हैं। इस प्रकार लागू किए जाने वाले सभी शहर, पर्यटन या अन्य कर प्रवेश या प्रस्थान के समय होटल द्वारा अतिथि से वसूल किए जाते हैं।

38- कार्यक्रमों में दी गई सड़क की दूरियां मानचित्र पर आधारित हैं। यातायात, मौसम की परिस्थितियां, यात्रा किए जा रहे देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क निर्माण और सड़क की स्थिति जैसी परिस्थितियों में यात्रा का समय बढ़ सकता है।

39- एजेंसी अनिवार्य परिस्थितियों में या आवश्यक समझे जाने पर कार्यक्रम की विषय-वस्तु को बदले बिना कार्यक्रम में शहरों के क्रम और जिस मुख्य एयरलाइन से उड़ान भरी जाएगी, उसमें परिवर्तन कर सकती है।

40- टूर में शामिल व्यक्तियों की निजी वस्तुएं, बैग, सामान, पासपोर्ट/पहचान पत्र उनकी अपनी जिम्मेदारी हैं और भूली हुई/खोई हुई/चोरी हुई वस्तुओं के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। भूली हुई वस्तुएं मिलने की स्थिति में उन्हें देश और/या व्यक्ति तक पहुंचाने के दौरान होने वाले खर्च वस्तु के मालिक के जिम्मे होंगे।

41- टूर में शामिल व्यक्तियों के लिए अपनी यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी तथा यदि कोई स्वास्थ्य समस्या हो तो संबंधित दवाएं और रिपोर्ट साथ रखना अनिवार्य है।

42- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में प्रवेश के समय होटल द्वारा आधिकारिक संस्थाओं द्वारा जारी फोटोयुक्त पहचान पत्र/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा राशि मांगी जा सकती है। प्रस्थान के समय मांगी गई जमा राशि की वापसी होटल और अतिथि के बीच की प्रक्रिया है और इसमें एजेंसी का कोई हस्तक्षेप नहीं होता।

वीज़ा और पासपोर्ट

1- हमारे अतिथियों के पासपोर्ट यात्रा समाप्ति तिथि से कम से कम 6 महीने तक वैध होने चाहिए।

2- सीमा शुल्क/सीमा द्वारों पर पासपोर्ट में प्रवेश-प्रस्थान की मुहर लगवाने के लिए पासपोर्ट में कम से कम 2 पृष्ठ खाली होना आवश्यक है।

3- इस टूर में शामिल देशों में प्रवेश के लिए वीज़ा से मुक्त होना और वीज़ा प्राप्त होना, देश में प्रवेश/देश से बाहर निकलने में सक्षम होने का अर्थ नहीं है। पासपोर्ट पुलिस को आपको देश में प्रवेश न देने/देश से बाहर न जाने देने का अधिकार है। इस स्थिति के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है; जिम्मेदारी यात्री की होगी।

4- जो अतिथि तुर्की के नागरिक नहीं हैं या दोहरी नागरिकता रखते हुए दूसरे देश के पासपोर्ट का उपयोग करके टूर में शामिल होंगे, उन्हें यात्रा किए जाने वाले देश द्वारा उनके उपयोग किए जाने वाले पासपोर्ट पर लागू वीज़ा प्रक्रिया के बारे में संबंधित वाणिज्य दूतावासों से स्वयं जानकारी लेनी होगी। अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगी।

5- फटे, क्षतिग्रस्त, गीले और/या इसी प्रकार की क्षति वाले पासपोर्ट के कारण यात्रा किए जाने वाले देश के सीमा द्वार पर सीमा शुल्क पुलिस के साथ समस्या से बचने के लिए पासपोर्ट का नवीनीकरण आवश्यक है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होगी।

6- चूंकि 18 वर्ष से कम आयु के हमारे अतिथियों के अकेले या केवल माता अथवा पिता में से किसी एक के साथ यात्रा करने पर देश में प्रवेश-प्रस्थान के समय ड्यूटी पर तैनात पुलिस अधिकारी द्वारा माता-पिता की संयुक्त सहमति दर्शाने वाला दस्तावेज मांगा जा सकता है, इसलिए हम 18 वर्ष से कम आयु के अतिथियों और उनके माता-पिता को इस विषय में सावधानी बरतने की सलाह देते हैं।