• यात्रा की अवधि यात्रा और वापसी के दिन सहित 3 रातें और 4 दिन हैं और इसमें 3 रातों का होटल ठहराव शामिल है। • हमारी यात्रा में मार्गदर्शन, परिवहन, आवास और क्षेत्रीय पर्यटन एक पैकेज के साथ हैं और इन्हें अलग नहीं किया जा सकता। उपयोग न किए गए परिवहन, आवास, मार्गदर्शन, क्षेत्रीय पर्यटन आदि के अधिकारों की वापस नहीं की जा सकती। • यात्रा पैकेज में बच्चों के लिए लागू छूट 2 वयस्कों के साथ एक बच्चे के लिए उपयोग की जाती है। 0-6 वर्ष के बच्चों के लिए होटल ठहराव में अलग बिस्तर नहीं दिए जा सकते हैं। • होटल ठहराव में 3 व्यक्ति के कमरे में 3. मेहमान आमतौर पर अतिरिक्त बिस्तर पर ठहरता है। • कार्यक्रम में निर्दिष्ट होटल DGN ट्रैवल का प्राथमिक ठहराव स्थान हैं। ठहरने वाले क्षेत्र और होटलों में भीड़ के अनुसार समान मानक बनाए रखते हुए परिवर्तन किए जा सकते हैं। उपलब्धता के अनुसार, होटल के नाम यात्रा के प्रस्थान से 48 घंटे पहले अनुरोध करने पर सूचित किए जाएंगे। • ठहरने वाले होटलों में कमरे होटल द्वारा निर्धारित होते हैं। कमरों के बीच चयन नहीं किया जा सकता है। • आराम स्थलों को भीड़, मरम्मत आदि जैसे अपरिहार्य कारणों के कारण स्थिति और सेवा मानक के अनुसार वही रहने की शर्तों के साथ बदल सकते हैं। • कार्यक्रम की समय सारणी में (दिन के दौरान देखे जाने वाले स्थानों के क्रम में या हमारे बीच) मौसम की स्थिति, सड़क की स्थिति, आगंतुक स्थलों की भीड़ आदि जैसी स्थितियों के कारण मार्गदर्शक आवश्यक समझे जाने पर परिवर्तन कर सकता है। • हमारी यात्रा में अपरिहार्य कारणों के कारण (जलवायु, सड़क, आगंतुक स्थलों की भीड़ आदि) या मेहमानों द्वारा हमारे मार्गदर्शक द्वारा दिए गए समय सारणी का पालन नहीं करने के मामले में यात्रा कार्यक्रम में लिखी गई लेकिन नहीं देखी गई स्थानों की DGN ट्रैवल ज़िम्मेदार नहीं होगी। इस स्थिति में मेहमान का अधिकार नहीं होता है। • उड़ान वाले टूर में क्षेत्रीय हवाई अड्डों पर यात्रा कार्यक्रम में शामिल पर्यटन स्थलों को प्रभावित नहीं करने वाले तरीके से परिवर्तन किया जा सकता है। इस प्रकार के बदलाव की स्थिति में DGN ट्रैवल द्वारा बोर्डिंग पास के साथ मेहमान को सूचित किया जाएगा। हवाई अड्डे में बदलाव के संबंध में कार्यक्रम में कोई कमी न होने पर मेहमान को कोई अधिकार नहीं मिलेगा। • उड़ान वाले टूर में जलवायु की स्थिति या एयरलाइन से उत्पन्न होने वाले विलंब के कारण कार्यक्रम में बाधित होने के मामले में DGN ट्रैवल ज़िम्मेदार नहीं होगी। इस स्थिति में मेहमान का अधिकार नहीं होता है। • उड़ान वाले टूर में एयरलाइन कंपनियों द्वारा उड़ान समय में किए गए परिवर्तनों के लिए DGN ट्रैवल ज़िम्मेदार नहीं होगी। उड़ान समय में परिवर्तन DGN ट्रैवल द्वारा मेहमान के लिए सूचित किया जाएगा। • हमारी सभी यात्रा में क्रमिक मूल्य प्रणाली लागू होती है। पैकेज टूर में बुकिंग की संख्या में वृद्धि और तारीख के निकट आने पर यात्रा की कीमतें भी क्रमिक रूप से बढ़ सकती हैं। DGN ट्रैवल मूल्य बढ़ाने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इस स्थिति में बिना अग्रिम भुगतान के मूल्य को स्थिर नहीं किया जा सकता है। • बुकिंग के दौरान सीट नंबर की कोई गारंटी या सुनिश्चितता नहीं दी जा सकती है। बुकिंग में दर्ज नोटों की कोई गारंटी नहीं होती है। सबसे आगे या सबसे पीछे जैसे विशेष सीट जमा नहीं किए जा सकते हैं। • वाहन के अंदर की सीट व्यवस्था DGN ट्रैवल संचालन द्वारा बुकिंग क्रम के आधार पर तय की जाती है। सीट आवंटन के बारे में आपत्तियों की स्थिति में धन की वापसी संभव नहीं है। हमारे सभी सीटें समान मानक की होती हैं। • यात्रा कार्यक्रम में शामिल रात्रि यात्रा जैसे अतिरिक्त टूर व्यक्ति की संख्या और मौजूदा स्टाफ की स्थिति पर निर्भर करते हैं। सड़क पर होने वाले अतिरिक्त टूर सभी मेहमानों के भागीदारी न होने पर भी किए जाएंगे। अतिरिक्त टूर में भाग नहीं लेने वाले मेहमानों को हमारे मार्गदर्शक द्वारा विश्राम स्थलों या शहर केंद्रों की ओर भेजा जाएगा। अतिरिक्त टूर में भाग न लेने वाले मेहमानों ने विश्राम स्थलों पर प्रतीक्षा करने की स्वीकृति प्राप्त की है। • किसी कारण से अतिरिक्त टूर का आयोजन न होने की स्थिति में मेहमान का कोई अधिकार नहीं है। DGN ट्रैवल इस स्थिति में कोई ज़िम्मेदारी नहीं रखता है। • अतिरिक्त टूर की कीमतें समय के साथ बदल सकती हैं। इस स्थिति में मेहमान की यात्रा की तारीख नहीं, बल्कि यात्रा के दिन के अतिरिक्त टूर की कीमत लागू होगी। मेहमान इसे स्वीकार करते हुए टूर को खरीद लेते हैं। • परिवहन वाहन, होटल, भोजन और आपूर्ति करने वाली सभी सेवाओं में मेहमान द्वारा उत्पन्न होने वाले वित्तीय नुकसान के लिए DGN ट्रैवल ज़िम्मेदार नहीं है। व्यवसाय मेहमान द्वारा उत्पन्न वित्तीय नुकसान की मांग करने का अधिकार रखते हैं। • 18 वर्ष से कम उम्र के जिन बच्चों को उनकी माँ या पिता में से कोई भी उनके साथ यात्रा नहीं कर रहा है, उनके यात्रा में शामिल होने के लिए आवश्यक स्वीकृति पत्र यात्रा के दौरान उनके साथ होना अनिवार्य है। • यात्रा में शामिल मेहमानों को स्वास्थ्य समस्याओं, गर्भावस्था की स्थिति, लगातार उपयोग में लाए गए दवाइयों के संबंध में रिपोर्ट अपने साथ रखने की आवश्यकता है। • प्रस्थान स्थलों के लिए निर्धारित समय पर ट्रैफिक, दुर्घटनाएं आदि जैसे विलंब की स्थिति में देरी हो सकती है। • यात्रा समाप्ति पर पहुंचने का समय अनुमानित होता है और अपरिहार्य कारणों से उत्पन्न होने वाले विलंबों के लिए DGN ट्रैवल ज़िम्मेदार नहीं है। • यात्रा समाप्त होने पर हम मेहमानों को हमारे द्वारा प्राप्त बसों के विपरीत दिशा में छोड़ देंगे। कृपया वाहन के अधिकारियों से किसी अन्य स्थान पर उतरने के लिए जोर न दें। • ट्रैफिक कानून के अनुसार वाहन में मौजूद सभी मेहमानों के लिए यात्रा के दौरान सुरक्षा बेल्ट बांधना अनिवार्य है और इसके अलावा की स्थिति में DGN ट्रैवल ज़िम्मेदार नहीं है। • वाहन के अंदर मौजूद सभी व्यक्तिगत सामानों की जिम्मेदारी विश्राम स्थलों आदि पर मेहमान के पास होती है। • पहले दिन की यात्रा कार्यक्रम होटल में प्रवेश करने से पहले शुरू होगी, इसलिए आपको अपने साथ रखने वाली आवश्यक चीजें अलग से तैयार करनी चाहिए। • यात्रा के दौरान कार्यक्रम की व्यस्तता के कारण एटीएम, मुद्रा कार्यालय आदि खोजना हमेशा संभव नहीं होता है, इसलिए सावधानी बरतनी में फायदेमंद है। • कार्यक्रम के अंतर्गत लंबी यात्राएं हो सकती हैं। आवश्यक जानकारी यात्रा गाइड द्वारा वाहन के अंदर दी जाएगी। • दोपहर के भोजन में क्षेत्र की विशेष सस्ती मेनू तैयार किया गया है। दोपहर और रात के खाने में क्षेत्रीय भीड़ के आधार पर समूहों में बंटे हुए तालिकाएं उपयोग की जाती हैं। • हमारी यात्रा की शुरुआत और समापन मार्ग क्षेत्रीय भीड़ के अनुसार निर्धारित की जाती है। हमारी यात्रा शुरू होने से पहले निश्चित मार्ग की शुरुआत और समाप्ति, हमारे मेहमान दो दिन पहले संपर्क करके जान सकते हैं। • यदि यात्रा एजेंसी द्वारा यात्रा के लिए पर्याप्त संख्या में बुकिंग नहीं गई, तो मेहमान को सूचित करके या तो मेहमान की इच्छा के अनुसार यात्रा को अगले तारीख के लिए रद्द किया जा सकता है या रद्द किया जा सकता है। या निकटतम प्रस्थान बिंदु पर बुकिंग की जा सकती है ताकि मेहमान यात्रा में शामिल हो सके। इस स्थिति में एजेंसी तीन (3) दिन पहले फोन, एसएमएस या ई-मेल द्वारा मेहमान को सूचित करने की जिम्मेदारी लेती है। इस स्थिति में मेहमान का कोई अधिकार नहीं होता है। • मेहमान द्वारा सेवा की प्रारंभ तिथि से 30 दिन पहले कोई भी कारण बताए बिना रद्द और परिवर्तन की प्रक्रिया करने पर, उन्हें चुकाई गई धनराशि वापस कर दी जाएगी। यात्रा की तारीख से 29 से 15 दिन के बीच किए गए रद्द और परिवर्तन के मामलों में बुकिंग धनराशि का 30% की; 15-7 दिन की अवधि में किए गए रद्द और परिवर्तन में बुकिंग धनराशि का 50% की; 7 दिन या उससे कम अवधि में किए गए रद्द और परिवर्तन में बुकिंग धनराशि का 100% की कटौती की जाएगी। • रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेज खरीदने वाले मेहमान बिना कोई कारण बताए अपने खरीदे गए पैकेज टूर को यात्रा की प्रारंभ तिथि से 72 घंटे पहले तक बिना रुकावट रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेज हवाई टिकटों को कवर नहीं करते हैं। • संग्रहालय कार्ड और संग्रहालय में प्रवेश हमारे यात्रा शुल्क में शामिल नहीं है। सभी संग्रहालय प्रवेश शुल्क मेहमानों द्वारा चुकाए जाते हैं। **BATUM के बारे में जानकारी** • तुर्की और जॉर्जिया सरकारों के बीच हुए समझौते के अनुसार, T.C. नागरिक पहचान पत्र के साथ Batum में प्रवेश कर सकते हैं। पहचान पत्र के अलावा (ड्राइवर लाइसेंस, संस्थान की पहचान आदि) में प्रवेश नहीं किया जा सकता। 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमान जो अपने परिवार (माता-पिता एक साथ) के साथ यात्रा नहीं कर रहे हैं, उनके लिए Batum में प्रवेश के लिए नोटरी से स्वीकृति पत्र की आवश्यकता होती है। शिशुओं और बच्चों सहित पहचान पत्रों में तस्वीर होना अनिवार्य है। पहचान पत्र बिना क्षति के और 10 वर्ष से पुराने नहीं होना चाहिए। • आधिकारिक रूप से 01.09.2020 के अनुसार पुराने पहचान पत्रों के साथ Batum में प्रवेश नहीं किया जा सकता। • हमारे मेहमानों के लिए T.C. संख्या वाला पहचान पत्र अपने पास रखना अनिवार्य है। 1250₺ का विदेश यात्रा शुल्क मेहमान द्वारा चुकाया जाएगा। • पहचान पत्रों में विकृति के कारण जॉर्जिया सीमा पर होने वाली समस्याओं के लिए DGN ट्रैवल ज़िम्मेदार नहीं है। • विदेशों से तुर्की में पासपोर्ट के माध्यम से प्रवेश करने वाले विदेशी मेहमानों के लिए जॉर्जिया में जाने और तुर्की लौटने के लिए तुर्की में बहु (multiple) वीज़ा प्राप्त करना अनिवार्य है। • इसके अलावा, जॉर्जिया के पासपोर्ट या पहचान पत्रों का संबंधित देशों के साथ वीज़ा अनुबंध के आधार पर वीज़ा युक्त/वीज़ा रहित प्रवेश होगा। • KKTC के नागरिक तुर्की में प्रवेश करते समय T.C. पहचान पत्र का उपयोग करते हुए प्रवेश करेंगे। यूरोपीय संघ के पासपोर्ट के साथ तुर्की में प्रवेश करने वाले KKTC के नागरिकों को तुर्की लौटने के लिए बहु (multiple) वीज़ा प्राप्त करना अनिवार्य है।