• यात्रा की अवधि यात्रा और लौटने के दिन सहित 2 रात और 3 दिन है और इसमें 2 रात्रि होटल ठहराव शामिल है।

• हमारे दौरे में मार्गदर्शन, परिवहन, आवास और आस-पास की यात्राएँ एक पैकेज के रूप में हैं और इसे अलग नहीं समझा जा सकता। उपयोग न किए गए परिवहन, आवास, मार्गदर्शन, आस-पास की यात्राएं आदि के अधिकारों की वापसी की जा नहीं सकती है।

• यात्रा पैकेजों में लागू बच्चे के छूट 2 वयस्कों के साथ एक ही बच्चे के लिए उपयोग किया जाता है। 0-6 वर्ष के बच्चों के लिए होटल ठहराव में अलग बिस्तर नहीं दिया जा सकता है।

• होटल ठहराव में 3 व्यक्ति के कमरों में 3 वॉइस हमारे मेहमान आमतौर पर अतिरिक्त बिस्तर पर ठहरते हैं।

• कार्यक्रम में निर्दिष्ट होटल DGN Travel की प्राथमिक आवास सुविधाएँ हैं। ठहरने के क्षेत्र और होटलों में भीड़ के अनुसार होटल मानक वही रहना चाहिए, ऐसा परिवर्तन किया जा सकता है। उपलब्धता के अनुसार होटल नामों की जानकारी यात्रा की शुरुआत से 48 घंटे पहले अनुरोध किए जाने पर दी जाएगी।

• ठहरने वाले होटलों में कमरे होटल द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। कमरों के बीच चयन नहीं किया जा सकता है।

• आराम स्थलों का चयन, भीड़, नवीकरण आदि जैसे अपरिहार्य कारणों से कार्रवाई और सेवा मानकों के संदर्भ में स्थान और मानकों के अनुसार बदल सकते हैं।

• कार्यक्रम के समय (दिन के भीतर घूमने के स्थानों के आदेश में या दिनों के बीच) मौसम, सड़क की स्थिति, यात्रा स्थलों में भीड़ आदि स्थितियों के मामलों में, यदि मार्गदर्शक आवश्यक समझता है तो परिवर्तन किया जा सकता है।

• हमारे दौरे में अपरिहार्य कारणों से (मौसम, सड़क, यात्रा स्थलों में भीड़ आदि) या मेहमानों द्वारा यात्रा के दौरान मार्गदर्शक द्वारा दी गई समय सारणी का पालन न करने के मामले में यात्रा कार्यक्रम में दर्ज स्थानों में नहीं जाने का DGN Travel जिम्मेदार नहीं है। ऐसी स्थिति में मेहमान के अधिकार का दावा नहीं होगा।

• हवाई यात्रा वाले हमारे दौरे में क्षेत्रीय हवाई अड्डों पर यात्रा कार्यक्रम में शामिल बिंदुओं को प्रभावित नहीं करने के तहत परिवर्तन किया जा सकता है। ऐसे परिवर्तन की स्थिति में DGN Travel द्वारा हवाई टिकटों के साथ मेहमान को जानकारी दी जाएगी। यदि हवाईअड्डा परिवर्तन संबंधी कार्यक्रम में कोई कमी नहीं है, तो मेहमान के किसी अधिकार का दावा नहीं होगा।

• हवाई यात्रा वाले हमारे दौरे में मौसम बाधा या एयरलाइन से संबंधित कारणों से उत्पन्न रुकावटों के लिए कार्यक्रम में किसी भी देरी के लिए DGN Travel जिम्मेदार नहीं है। ऐसी स्थिति में मेहमान के अधिकार का दावा नहीं होगा।

• हवाई यात्रा वाले हमारे दौरे में एयरलाइन कंपनी द्वारा उड़ान समय में किए गए परिवर्तनों के लिए DGN Travel जिम्मेदार नहीं है। उड़ान समय परिवर्तन की जानकारी DGN Travel द्वारा मेहमान को दी जाएगी।

• हमारे सभी दौरे में क्रमबद्ध मूल्य प्रणाली लागू होती है। पैकेज यात्रा में आरक्षित नंबर की वृद्धि और तारीख के निकट आने से यात्रा की कीमत भी क्रमबद्ध रूप से बढ़ सकती है। DGN Travel मूल्य बढ़ाने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इस स्थिति में अग्रिम भुगतान किए बिना मूल्य सुरक्षित नहीं किया जा सकता है।

• आरक्षण करते समय निश्चित रूप से सीट नंबर का वादा और गारंटी नहीं दी जा सकती। आरक्षण में डाले गए नोट्स की कोई गारंटी नहीं है। सबसे आगे या सबसे पीछे जैसी विशेष सीट का चयन नहीं किया जा सकता।

• वाहन के अंदर सीट व्यवस्था DGN Travel संचालन द्वारा आरक्षण क्रम को ध्यान में रखते हुए की जाती है। सीट आवंटन पर किसी भी आपत्ति की स्थिति में धन की वापसी संभव नहीं है। हमारे वाहनों की सभी सीटें समान मानक की होती हैं।

• यात्रा कार्यक्रम में रात के दौरे जैसे अतिरिक्त दौरे की घटनाएँ व्यक्ति की संख्या और मौजूद स्टाफ की स्थिति पर निर्भर करती हैं। रास्ते में होने वाले अतिरिक्त दौरे सभी मेहमानों की भागीदारी के बिना भी संपन्न किए जाएंगे। अतिरिक्त दौरे में भाग नहीं लेने वाले मेहमानों को मार्गदर्शक द्वारा विश्राम क्षेत्रों या शहर के केंद्रों की ओर निर्देशित किया जाएगा। अतिरिक्त दौरे में भाग न लेने वाले मेहमानों ने विश्राम स्थल पर इंतज़ार करने का स्वीकार किया है।

• किसी भी कारण से अतिरिक्त दौरे का आयोजन नहीं होने की स्थिति में मेहमान के किसी अधिकार का दावा नहीं होगा। DGN Travel की इस स्थिति में कोई ज़िम्मेदारी नहीं होगी।

• अतिरिक्त दौरे के मूल्य विभिन्न समयों में भिन्न हो सकते हैं। इस स्थिति में, मेहमान की यात्रा करने की तारीख का नहीं, बल्कि यात्रा की तारीख का विचार किया जाएगा। यात्रा के समय में अतिरिक्त दौरे का मूल्य लागू होगा। मेहमान ने इसे स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।

• परिवहन वाहन, होटल, भोजन-पान के स्थान और आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवाओं में मेहमान द्वारा किए गए मौद्रिक नुकसान के लिए DGN Travel जिम्मेदार नहीं है। व्यवसायों को मेहमान द्वारा किए गए मौद्रिक नुकसान की मांग करने का अधिकार है।

• 18 वर्ष से कम आयु के नाबालिग बच्चों के मामले में, जो माता-पिता में से एक या दोनों के साथ यात्रा में शामिल नहीं होते हैं, यात्रा के दौरान आवश्यक सहमति पत्र होना अनिवार्य है।

• यात्रा में भाग लेने वाले मेहमानों को स्वास्थ्य समस्याएं, गर्भावस्था की स्थिति, स्थायी रूप से उपयोग में लिए जाने वाले दवाओं संबंधी रिपोर्ट अपने साथ रखना आवश्यक है।

• प्रस्थान स्थलों के लिए निर्धारित समय पर ट्रैफ़िक, दुर्घटनाएँ आदि जैसे देरी की स्थिति में विलंब हो सकता है।

• यात्रा समाप्ति पर पहुँचने का समय अनुमानित है, और अपरिहार्य कारणों के कारण होने वाले विलंबों के लिए DGN Travel जिम्मेदार नहीं है।

• यात्रा समाप्ति पर मेहमानों को उठाए गए स्थानों के विपरीत दिशा में रखा जाएगा। किसी अन्य स्थल पर उतरने के लिए वाहन स्टाफ से कृपया जोर न डालें।

• ट्रैफिक कानून अनुसार वाहन में उपस्थित सभी मेहमानों को यात्रा के दौरान सुरक्षा बेल्ट पहनना अनिवार्य है, अन्यथा DGN Travel इसकी ज़िम्मेदारी नहीं लेगा।

• वाहन के अंदर मौजूद व्यक्तिगत सभी सामानों की जिम्मेदारी विश्राम स्थलों आदि पर मेहमान की होती है।

• पहले दिन की यात्रा होटल में प्रवेश करने से शुरू होगी इसलिए साथ में रखना आवश्यक सामान अलग से तैयार करें।

• यात्रा के दौरान कार्यक्रम की व्यस्तता के कारण एटीएम, मुद्रा बदलने आदि स्थानों को खोजना हमेशा संभव नहीं होता, इसलिए तैयार रहना फायदेमंद है।

• आयोजित किए जाने वाले कार्यक्रमों के भीतर लंबी दूरी तय की जा सकती है। आवश्यक जानकारी यात्रा मार्गदर्शक द्वारा वाहन के अंदर दी जाएगी।

• मध्याह्न भोजनों में क्षेत्रीय विशेष आर्थिक मेनू तैयार किए गए हैं। मध्याह्न और रात के भोजन में क्षेत्रीय भागीदारी के आधार पर समूहों में बांटे गए मेज़ों का उपयोग किया जाएगा।

• हमारे टूर के प्रारंभ और अंत का मार्ग क्षेत्रीय घनत्व के अनुसार निर्धारित किया जाता है। यात्रा शुरू होने से पहले निश्चित रूट प्रारंभ और अंत की जानकारी, मेहमान अपनी इच्छा के अनुसार 2 दिन पहले संपर्क करके जान सकते हैं।

• यदि यात्रा कंपनी द्वारा यात्रा में उचित संख्या प्राप्त नहीं होती है, तो मेहमान को सूचना दी जाएगी और मेहमान की इच्छा के अनुसार यात्रा को अगले तारीख पर स्थगित या रद्द किया जा सकता है। या निकटतम प्रस्थान स्थल पर बुकिंग की जाएगी ताकि मेहमान यात्रा में भाग ले सके। ऐसी स्थिति में यात्रा कंपनी मेहमान को तीन (3) दिन पहले जानकारी देने के लिए फोन, एसएमएस या ई-मेल के माध्यम से सूचित करने के लिए बाध्य है। ऐसी स्थिति में मेहमान के अधिकार का दावा नहीं होगा।

• मेहमान द्वारा सेवा की शुरुआत की तारीख से 30 दिन पूर्व बिना किसी कारण बताए रद्द करने और संशोधन करने की कार्रवाई में, वह भुक्तान राशि मेहमान को वापस की जाएगी। यात्रा की तारीख से 29 से 15 दिन के बीच की गई रद्दीकरण और संशोधन कार्यवाही में आरक्षण शुल्क का 0%; 15-7 दिन के बीच की गई रद्दीकरण और संशोधन कार्यवाही में आरक्षण शुल्क का %; 7 दिन और उससे कम समय में की गई रद्दीकरण और संशोधन कार्रवाइयों में आरक्षण राशि का 0% कटौती किया जाएगा।

• रद्दीकरण, वापसी और गारंटी पैकेज खरीदने वाले मेहमान बिना किसी कारण के खरीद किए गए पैकेज दौरे को यात्रा शुरू होने की तारीख से 72 घंटे पहले तक निरंतर रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण, वापसी और गारंटी पैकेज हवाई टिकटों को शामिल नहीं करता है।

• संग्रहालय कार्ड और संग्रहालय स्थल प्रवेश यात्रा की लागत में शामिल नहीं हैं। सभी संग्रहालय प्रवेश मेहमानों द्वारा भुक्तान किए जाएंगे।