शामिल सेवाएँ:

• Ajet एयरलाइंस के साथ इस्तांबुल – दुबई – इस्तांबुल मार्ग पर अर्थव्यवस्था वर्ग की उड़ानें,

• हवाई अड्डे के कर,

• चुने गए होटल श्रेणी में 4 रातों का नाश्ता के साथ ठहराव

• पहले दिन दुबई के प्रतीकों और शहर का दौरा

• हवाई अड्डा-होटल-हवाई अड्डा स्थानांतरण

• तुर्की में अंग्रेजी बोलने वाला गाइड सेवा

निषिद्ध सेवाएं:

• होटल में प्राप्त अतिरिक्त सुविधाएं

• सभी व्यक्तिगत खर्च

• विदेश यात्रा शुल्क

• यात्रा बीमा (65 वर्ष तक)

• यात्रा बीमा (65 वर्ष और उससे अधिक)

• पर्यटन डीरहम / होटल कर यह कर होटल श्रेणी के अनुसार निर्धारित किया गया है और इसे ठहरने वाले मेहमान द्वारा सीधे होटल रिसेप्शन पर चुकाया जाएगा)(2 और 3 सितारा होटल के लिए प्रति रात 10 AED (लगभग 3 यूरो), 4 सितारा होटल के लिए प्रति रात 15 AED (लगभग 4 यूरो), 5 सितारा होटल के लिए प्रति रात 20 AED (लगभग 5 यूरो)' है।

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें यात्रा कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और यात्रा कार्यक्रम से स्वतंत्रता से नहीं सोची जा सकती हैं।

2- यात्रा के लिए पर्याप्त सहभागिता नहीं होने पर; एजेंसी यात्रा की तारीख से 21 दिन पहले यात्रा को निरस्त कर सकती है। ऐसी स्थिति में निरस्त करने की जानकारी मेहमान को दी जाती है। यात्रा की पूरी लागत मेहमान को वापस की जाती है। यात्रा के अलावा खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; एजेंसी द्वारा खरीदी गई घरेलू उड़ान कनेक्शन उड़ान भी मेहमान को वापस की जाएगी, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा के माध्यम से मेहमान की ओर से वीज़ा आवेदन किया गया हो तो ये सेवाएं उपयोग की गई होने के कारण मेहमान को वापस नहीं की जा सकती, यदि वीज़ा आवेदन नहीं किया गया है तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द किया जाएगा और शुल्क वापस किया जाएगा। यदि मेहमान ने एजेंसी से स्वतंत्र रूप से किसी अन्य उत्पाद प्रदाता से घरेलू उड़ान कनेक्शन खरीदी है, तो यदि एजेंसी द्वारा यात्रा रद्द की जाती है तो मेहमान एजेंसी से किसी भी शुल्क की वापसी की मांग नहीं कर सकता। यात्रा के रद्द होने के कारण होने वाले भौतिक और नैतिक नुकसान मेहमान द्वारा यात्रा खरीदने पर पहले से स्वीकार किया जाता है, एजेंसी जिम्मेदार नहीं ठहराई जा सकती।

3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त सहभागिता नहीं हो तो एजेंसी यात्रा को रद्द न करने के लिए अच्छा इरादा दिखा सकती है। इस स्थिति में, मेहमान के लिए व्यक्तिगत रूप से यात्रा का आयोजन किया जाएगा जिससे पैकेज में शामिल मार्गदर्शन सेवा केवल विदेश जाने-आने वाले हवाई अड्डे के स्थानांतरण को कवर करेगी।

रद्द करना और परिवर्तन

4- हमारी यात्रा में, परिवहन से संबंधित टिकटों का आरक्षण के समय पर बनाया गया है। यात्रा की तारीख से 30 दिन पहले जो रद्दीकरण किए जाते हैं, उनके लिए रद्दीकरण एवं परिवर्तन और धन वापस पाने का अधिकार नहीं होता और ये हवाई टिकट की कीमत के रूप में जुर्माना के रूप में गिना जाएगा।

5- हमारे मेहमानों को यात्रा के प्रारंभ होने की तारीख से 30 दिन पहले एजेंसी को लिखित रूप से सूचित करने की शर्त पर, एजेंसी द्वारा हवाई कंपनी को भुगतान किया गया और/या अनुबंधित हवाई टिकट रद्द किए जाने की स्थिति में बिना जुर्माना रद्द करने का अधिकार है। यात्रा की शुरुआत की तारीख से 31 दिन से कम समय में हवा टिकट की लागत का 50% जुर्माना शुल्क देना होगा और यात्रा के प्रारंभ की तारीख से 15 दिन और कम समय में यात्रा शुल्क का पूरा जुर्माना देकर रद्द किया जा सकता है। यदि रद्द करने की मांग की जाती है, तो घरेलू कनेक्शन, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं के रद्द करने की वापसी की शर्तें भिन्न-भिन्न समय के अनुसार बदल सकती हैं, इसलिए उनकी वापसी के बारे में पूर्व में जानकारी लेने की आवश्यकता है। एजेंसी अतिरिक्त सेवाओं की रद्दीकरण की वापसी के लिए कोई भी अनुबंध नहीं कर सकती।

मार्गदर्शक सेवाएं और अतिरिक्त पर्यटन

6- कार्यक्रम में उल्लेखित पर्यटन के दिन और घंटे, जाने वाले स्थानों पर संग्रहालयों, प्राचीन स्थानों की खुली/बंद स्थिति और मौसम की स्थिति के अनुसार मार्गदर्शक द्वारा बदल दिए जा सकते हैं। यात्रा के दौरान हमारे मेहमानों के साथ विभिन्न मार्गदर्शक हो सकते हैं।

7- यात्रा पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर पर्यटन, शहरों के सामान्य परिचय के लिए निर्धारित की जाती हैं और यह केवल 2-3 घंटे की होती हैं और इसमें संग्रहालय या प्राचीन स्थानों में प्रवेश शामिल नहीं होता है। पैनोरमिक टूर, कार्यक्रम में उल्लेखित अन्य पर्यटन के साथ-साथ, तय किए गए दिन और समय में स्थानीय प्राधिकरण द्वारा जाने के लिए अनुमति न होने के कारण, किसी भी गतिविधि के कारण बंद रास्तों के कारण नहीं किए जाने पर, या मौसम की स्थिति के कारण यात्रा के असंभव होने के हालात में, यह टूर आयोजित नहीं करने के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगी। कुछ पर्यटन बंद रास्तों या वाहन प्रवेश न होने वाले स्थानों पर उपलब्धता के अनुसार सार्वजनिक परिवहन या पैदल चलकर किए जा सकते हैं।

8- हमारे मार्गदर्शक, हमारे पर्यटन की सामग्री के अनुरूप रहते हुए, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय और प्राचीन स्थान की बंद स्थिति के अनुसार शहर के पर्यटन और/या अतिरिक्त पर्यटन के दिनों में परिवर्तन कर सकते हैं। यह उड़ान के समय में होने वाली किसी भी परिवर्तन के संदर्भ में भी लागू होता है।

9- स्पीड बोट्स द्वारा किए जाने वाले टूर में ध्यान देने योग्य बातें; नाव में चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन नहीं करना और अधिक मात्रा में पानी नहीं पीना। पेट, कमर, गर्दन की समस्याओं वाले मेहमानों और गर्भवती मेहमानों को अपनी स्थिति अपने मार्गदर्शक को बतानी चाहिए।

10- कीमतों में शामिल सेवाओं के क्षेत्र में निर्धारित यात्रा या भोजन सेवाओं में भाग न लेने की स्थिति में कोई वापसी नहीं है।

उड़ानों के बारे में

11- एजेंसी एयरलाइन और यात्री के बीच मध्यस्थ है और विवाद की स्थिति में तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसा कन्वेंशन लागू होगा।

12- निर्धारित एवं विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में बदलाव हो सकता है। एजेंसी को इन परिवर्तनों को जल्द से जल्द सूचित करना होगा। यात्री उड़ान के समय में बदलाव/निष्कासन के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा को खरीदते हैं।

13- 0-2 साल के बच्चों को केवल हवाई अड्डे के कर का भुगतान करना होता है।

14- एयरलाइनों के नियमों के अनुसार; गंतव्य वापसी उड़ान के लिए खरीदी गई टिकट का गंतव्य उड़ान का प्रयोग नहीं किया जाने पर, वापसी उड़ान एयरलाइन द्वारा निरस्त कर दी जाती है।

15- उड़ाकों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं व्यक्तिगत प्रक्रियाएं हैं और ये प्रक्रियाएं मेहमान द्वारा उड़ान से पहले हवाई अड्डों पर, संबंधित एयरलाइन काउंटरों पर या एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइटों पर ऑनलाइन की जानी अनिवार्य हैं।

16- उड़ानों में संभावित अंतिम क्षणों में होने वाली देरी और गेट में बदलाव हवाई अड्डों पर श्रवण घोषणा की जाती है और क्षेत्र में सूचना पैनलों पर दिखाई जाती है। ये जानकारी स्वयं मेहमानों द्वारा पालन की जानी चाहिए।

17- यात्रा में भाग लेने के लिए एयरलाइन के नियमों के अनुसार दिए गए समय पर, निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर मौजूद नहीं रहने वाले, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं को समय पर पूरी नहीं करने वाले, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं को समय पर पूरा करने के बावजूद विमान में न चढ़ने वाले मेहमानों के उड़ान को पूरा नहीं करने की स्थिति में एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। उड़ान चूकने वाले मेहमानों के लिए यात्रा में शामिल होने के लिए आवश्यक नई गंतव्य-वापसी विमान टिकटों की व्यवस्था करना और गंतव्य में परिवहन जैसी सभी लागतों की जिम्मेदारी उनकी होगी।

18- तुर्की से उड़ान भरने वाले विमानों के सामान्य में सामान का वजन 20 किलोग्राम है। यह वजन विमान कंपनी और गंतव्य देश के आधार पर भिन्न हो सकता है। यदि गंतव्य देश में घरेलू उड़ाने मौजूद हैं, तो इन घरेलू उड़ानों में सामान का वजन 15 किलोग्राम तक घट सकता है। अधिशेष सामान के वजन/मूल्य के नियम एयरलाइन द्वारा निर्धारित होते हैं और एजेंसी जिम्मेदार नहीं है।

19- हवाई टिकटों को मीलों से उन्नत करना (बिजनेस या फ़र्स्ट क्लास में उन्नति करना) चाहने वाले मेहमानों के लिए; टिकटों के कटने के बाद एयरलाइन की (आपकी सदस्यता संचालित एयरलाइन की पुष्टि करें) उपलब्धता के आधार पर उन्नति की प्रक्रिया की जा सकती है। हर उड़ान के लिए मीलों की कोई गारंटी नहीं दी जाती। कार्यक्रम के टिकटों के उन्नति के योग्य वर्ग में होने की पुष्टि करें।

20- कुछ एयरलाइनों में खाने-पीने और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएं अतिरिक्त शुल्क के अधीन हो सकती हैं।

अन्य बातें

21- एजेंसी मेहमान द्वारा सीधे होटल के साथ संपर्क करके किए गए किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदारी नहीं लेगी। इस स्थिति में एजेंसी के रद्दीकरण की शर्तें लागू होंगी।

22- यात्रा कार्यक्रम में होटल(ों) के नाम न दिए जाने और केवल श्रेणी की जानकारी दी जाने की स्थिति में और/या एक ही गंतव्य के लिए वैकल्पिक पेशकश की जाने की स्थिति में यात्रा की तारीख से 48 घंटे पहले मेहमान को एजेंसी द्वारा सूचित किया जाएगा।

23- प्रदर्शनी, संगठनों, संगीत कार्यक्रम, घटनाओं, खेल प्रतियोगिताओं आदि जैसे विशेष अवधियों में होटल निर्दिष्ट स्थानों से या किलोमीटर से अधिक दूरी पर उपयोग किए जा सकते हैं। ऐसी स्थिति में, यात्रा की तारीख से 15 दिन पहले एजेंसी द्वारा सूचना दी जाएगी।

24- खरीदी गई यात्रा के नामांकन में; मेहमान द्वारा पासपोर्ट ऊपर दिए गए नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट संख्या को सही ढंग से सिस्टम में दर्ज करना अनिवार्य है। हवाई टिकट इन सूचनाओं के अनुसार काटे जाते हैं। गलत जानकारी के कारण होने वाले हवाई टिकट के रद्दीकरण या परिवर्तन के जुर्माने मेहमानों पर लागू होते हैं।

25- अपने सेल फोन को विदेश में उपयोग में लाने के लिए, तुर्की छोड़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका फोन विदेश में चालू है या नहीं, इसके लिए आपने जिस कंपनी में आपका नंबर है उनके साथ संपर्क करें।

26- आवास के लिए होटल में प्रवेश का समय 15:00 है, और निकासी का समय 12:00 है।

27- एजेंसी द्वारा, कमरा संबंधित अनुरोध (ऊँची मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के पास, धूम्रपान किया गया/नहीं किया गया, बिस्तर प्रकार) को होटल को सूचित किया जाता है। आरक्षित कमरों का, होटल की उपलब्धता के अनुसार मेहमान की प्राथमिकताओं के अनुरूप होने का प्रयास किया जाता है। इन अनुरोधों की पूर्ति होटल के प्रवेश के समय की उपलब्धता पर निर्भर करती है और एजेंसी द्वारा इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती।

28- होटलों में दी गई नाश्ता तुर्की व्यंजनों में पारंपरिक समृद्ध नाश्ते से भिन्न होती है। आमतौर पर यह महज आमतौर पर कहे जाने वाले ताजगी, जाम, रोटी, चाय या कॉफी जैसी सीमित विकल्पों के साथ पेश की जाती है और समूहों के लिए समूह को निर्धारित एक अलग कमरे में परोसी जा सकती है।

29- कुछ स्थितियों में डबल बेड के बजाय डबल बेड हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटल, आवश्यकतानुसार एकत्रित किए जा सकने वाले 2 बिस्तरों वाले कमरे प्रदान करते हैं।

30- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति हर होटल, कमरे के प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती है।

31- प्रत्येक अतिरिक्त बिस्तर और बच्चे के पालने की व्यवस्था, अनुरोध पर और होटल की उपलब्धता के अनुसार की जाती है और होटल द्वारा इसकी पुष्टि की जानी चाहिए।

32- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या बच्चे के पालने की क्षमता 1 इकाई (अधिकतम) है।

33- 3 बिस्तरों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है, इन प्रकार के कमरों में 3वीं व्यक्ति के लिए आवंटित बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3 बिस्तरों वाले कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर, खोलने-बंद करने वाली और कोच बिस्तर के साथ होते हैं। हमारे मेहमान 3 बिस्तरों वाले कमरों और/या बच्चों के साथ आरक्षण में मानक कमरे के साथ जोड़े गए अतिरिक्त बिस्तरों की वजह से कमरों में होने वाली भीड़ और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार करने की पुष्टि करते हैं।

34- होटल आरक्षण में उल्लिखित, वयस्कों के साथ ठहरने वाले बच्चों की संख्या और बच्चों की उम्र के बारे में अगर मेहमानों द्वारा गलत जानकारी दी जाती है, तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क मांग सकते हैं। ऐसी स्थिति में, जिम्मेदारी गलत जानकारी देने वाले मेहमान की होगी। होटल द्वारा बच्चों की उम्र की पहचान के लिए पहचान पत्र की मांग की जा सकती है।

35- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले आरक्षण में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर नहीं हो सकता। बच्चे की कीमतें केवल तब मान्य होती हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरा हो। बच्चे की छूटें 2 वयस्कों के साथ रहने वाले उम्र समूह के लिए, "एक बच्चे" के लिए लागू होती हैं।

36- दिन में होने वाले विनिमय मूल्य, टीएल कीमतों पर प्रेरित होते हैं। भुगतान करते समय के विनिमय दरें मान्य होती हैं। आपकी किसी भी अतिरिक्त मांग, होटल में लिए जाने वाले कुछ अतिरिक्त सेवाएं (मिनबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन होती हैं। ये खर्च खरीद के समय में शामिल नहीं होते और आपके ठहरने के दौरान सीधे होटल को चुकाए जाते हैं।

37- कुछ देशों में नगर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के संबंध में अलग-अलग आवेदन प्रणालियाँ हो सकती हैं। इस प्रकार से लागू होने वाले किसी भी प्रकार के नगर, पर्यटन या अन्य कर, प्रवेश या निकासी के समय होटल द्वारा, मेहमान से लिए जाएंगे।

38- कार्यक्रमों में दी गई यात्रा की दूरी नक्शे पर आधारित होती है। यातायात, मौसम की स्थिति, गई गई देश का भौगोलिक स्थान, सड़क काम और अन्य स्थितियों के कारण यात्रा का समय बढ़ सकता है।

39- एजेंसी आवश्यक स्थितियों में या अपनी देखरेख में यात्रा कार्यक्रम के बिना बदले में कार्यक्रम के भीतर शहरों का क्रम और उड़ान द्वारा उड़ान भरने वाली एयरलाइन को बदल सकती है।

40- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों की, व्यक्तिगत सामान, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट / पहचान पत्र की अपनी जिम्मेदारी होती है और भूले हुए / खोए हुए / चुराए गए सामान के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं होती है। भूले हुए सामान मिलने की स्थिति में देश और/या व्यक्ति को पहुंचाने के लिए जो खर्च होते हैं वे सामान के मालिक पर होते हैं।

41- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों के यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों और किसी भी स्वास्थ्य समस्याओं के लिए प्रासंगिक दवाएं और रिपोर्ट अपने साथ रखना अनिवार्य है।

42- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में प्रवेश करते समय, आधिकारिक संस्थानों द्वारा जारी फोटो पहचान पत्र/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा, होटल द्वारा मांग किया जा सकता है। निकासी के दौरान मांगी गई जमा राशि की वापसी होटल और मेहमान के बीच एक प्रक्रिया है और एजेंसी की कोई भी दखल नहीं है।

वीज़ा और पासपोर्ट

1- हमारे मेहमानों के पासपोर्ट यात्रा की समाप्ति की तारीख से कम से कम 6 महीने तक वैध होना चाहिए।

2- सीमा पार करते समय, आपके पासपोर्ट में प्रवेश-निकासी मुहर लगवाने के लिए, आपके पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली पृष्ठ होने चाहिए।

3- इस यात्रा के देशों में प्रवेश के लिए वीजा से छूट होना और वीजा होना, देश में प्रवेश/निकलने की अनुमति नहीं देता है, पासपोर्ट की पुलिस आपको देश में प्रवेश/निकलने से रोकने के लिए अधिकृत है, इस स्थिति से एजेंसी जिम्मेदार नहीं है, जिम्मेदारी यात्री की है।

4- तुर्की के नागरिक न होने या द्वैध नागरिकता होने पर अन्य देश के पासपोर्ट का उपयोग करके यात्रा में भाग लेने वाले मेहमानों को; यात्रा किए जाने वाले देश के वीजा प्रक्रिया के बारे में संबंधित राजनयिक कार्यालयों से व्यक्तिगत रूप से सलाह लेनी होगी, अन्यथा होने वाले परिणामों के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगी।

5- फटे, पुरानी, गीले और/या इसी तरह के नुकसान (लांछन) वाले पासपोर्ट के कारण विज़िट किए जाने वाले देश की सीमा पर सीमा पुलिस के साथ समस्याएं उत्पन्न न हों, इसके लिए; पासपोर्ट का नवीनीकरण आवश्यक है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होगी।

6- 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमानों को अकेले या केवल माता या पिता में से एक के साथ यात्रा करते समय देश के प्रवेश-निकासी पर संबंधित पुलिस अधिकारी द्वारा माता-पिता की सहमति संबंधी दस्तावेज दिखाने की संभावना के कारण; 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमानों और उनके माता-पिता को इस मामले में सावधानी बरतने का सुझाव दिया जाता है।