सारायबोज़्ना टूर तुर्किश एयरलाइंस के साथ 2 रातें FIT

सामिल सेवाएँ:

• टर्किश एयरलाइंस के साथ इस्तांबुल-साराजेवो-इस्तांबुल के बीच इकोनमी क्लास का विमान टिकट

• चुने गए होटल श्रेणी में 2 रातें नाश्ते के साथ ठहराव

• पहले दिन शहर का टूर

• हवाईअड्डा - होटल - हवाईअड्डा स्थानांतरण

• तुर्की भाषी मार्गदर्शक सेवा

अस्वीकृत सेवाएँ :

• विदेश यात्रा टैक्स टिकट : 1000 TL

• यात्रा बीमा (65 वर्ष तक) :

• यात्रा बीमा (66-75 वर्ष) :

• सभी प्रकार का होटल अतिरिक्त खर्च और व्यक्तिगत खर्च

• शहर और होटल कर

• वैकल्पिक दौरे

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें यात्रा कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इसे यात्रा कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से नहीं सोचा जा सकता।

2- यात्रा के लिए पर्याप्त संख्या में प्रतिभागियों की अनुपस्थिति के मामले में; एजेंसी यात्रा तिथि से 21 दिन पहले यात्रा को रद्द कर सकती है। इस स्थिति में रद्द करने की जानकारी मेहमान को दी जाएगी। यात्रा का पूरा शुल्क मेहमान को वापस किया जाएगा। यात्रा से अलग खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; एजेंसी द्वारा खरीदी गई आंतरिक उड़ान कनेक्शन की वापसी भी मेहमान को की जाएगी, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा के आधार पर मेहमान के नाम पर वीजा आवेदन किया गया हो तो ये सेवाएँ उपयोग की जाती हैं और इसलिए मेहमान को इसकी वापसी नहीं की जाएगी, यदि वीजा आवेदन नहीं किया गया है तो वीजा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द करके शुल्क की वापसी की जाएगी। यदि मेहमान ने एजेंसी से अलग किसी अन्य उत्पाद प्रदाता से आंतरिक उड़ान कनेक्शन खरीदी है, तो यात्रा एजेंसी द्वारा रद्द किए जाने की स्थिति में मेहमान किसी शुल्क की वापसी का दावा नहीं कर सकता। यात्रा की रद्दीकरण के कारण होने वाले वित्तीय और मानसिक नुकसान को मेहमान यात्रा खरीदते समय पहले से ही स्वीकार करता है, एजेंसी को दोषी नहीं ठहराया जा सकता।

3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त संख्या में प्रतिभागियों की अनुपस्थिति है, तो एजेंसी यात्रा को रद्द नहीं करने का सही है। इस स्थिति में, यात्रा के मेहमान के लिए व्यक्तिगत रूप से प्रदान किए जाने की संभावना होगी, इसलिए पैकेज में शामिल गाइड सेवा केवल अंतरराष्ट्रीय यात्रा की जाने वाली स्थानांतरण को कवर करेगी।

रद्दीकरण और परिवर्तन

4- हमारी टूरों में, परिवहन संबंधित टिकटें आरक्षण के समय जारी की जाती हैं। यात्रा की तारीख से 30 दिन या उससे अधिक समय पहले की गई रद्दियों में, रद्दीकरण और परिवर्तन तथा वापसी का अधिकार न होने पर ये उड़ान टिकट शुल्क दंडात्मक राशि के रूप में लागू होगा।

5- हमारे मेहमानों को यात्रा की तारीख से 30 दिन पहले लिखित रूप से एजेंसी को सूचित करने की शर्त पर, एजेंसी द्वारा एयरलाइन कंपनी को किया गया भुगतान और/या जो वचनबद्धता से संबंधित विमान टिकट शामिल है, के अलावा रद्दीकरण का अधिकार है। यात्रा की प्रारंभ तिथि से 31 दिन से कम समय में होने की स्थिति में, विमान टिकट की लागत के शेष यात्रा शुल्क का 50% के समान दंड का भुगतान करके रद्दीकरण किया जा सकता है, जबकि यात्रा की प्रारंभ तिथि से 15 दिन या उससे कम समय में रद्द करने पर यात्रा शुल्क का पूरा दंड राशि का भुगतान करके रद्द किया जा सकता है। रद्दीकरण के अनुरोध पर, आंतरिक कनेक्शन, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा आदि जैसी अतिरिक्त खरीदी गई सेवाओं के रद्दीकरण और वापसी की शर्ते रद्दीकरण के अनुरोध की समय सीमा के अनुसार भिन्न हो सकती हैं, इसलिए इसे वापस करने के लिए पहले से जानकारी पूछी जानी चाहिए। एजेंसी अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण की वापसी के लिए किसी भी तरह की प्रतिबद्धता नहीं ले सकती।

गाइड सेवाएँ और अतिरिक्त टूर

6- कार्यक्रम में निर्दिष्ट टूरों के दिन और समय, यात्रा की जाने वाली जगहों पर संग्रहालयों, ऐतिहासिक स्थानों की खुली/बंद स्थिति और मौसम की स्थिति के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। टूर के दौरान हमारे मेहमानों को विभिन्न गाइडों द्वारा सहायता मिल सकती है।

7- यात्रा पैकेज में शामिल पैनोरामिक शहर टूर, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित की जाती हैं और गाड़ी के अंदर गाइड की व्याख्या के साथ पैनोरामिक रूप से की जाती हैं। ये आमतौर पर 2-3 घंटे की यात्रा होती हैं जो संग्रहालयों और ऐतिहासिक स्थानों में प्रवेश को शामिल नहीं करती हैं। पैनोरामिक टूर, कार्यक्रम में अन्य टूरों में शामिल है, स्थानीय अधिकारियों द्वारा यात्रा करने और प्रवेश की अनुमति न होने की स्थिति में आयोजित नहीं की जाती है या किसी घटना के कारण मार्गों के बंद होने की स्थिति में नहीं की जा सकती है, और मौसम की स्थिति के कारण यदि यात्रा करना असंभव हो जाता है, तो ऐसी टूर करने में एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगी। कुछ टूर बंद मार्गों या गाड़ी के प्रवेश की अनुमति न होने वाली स्थलों पर सामूहिक परिवहन या पैदल यात्रा द्वारा की जा सकती है।

8- हमारा गाइड, हमारे टूरों की सामग्री का पालन करते हुए, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय और ऐतिहासिक स्थान की बंद स्थिति के आधार पर शहर के पर्यटन और/या अतिरिक्त टूरों के दिनों में परिवर्तन कर सकता है। यह स्थिति उड़ान समय में होने वाले परिवर्तनों पर भी लागू होती है।

9- स्पीड बोट्स के माध्यम से की जाने वाली टूरों में ध्यान देने योग्य बातें; नाव पर चढ़ने से पहले भारी भोजन का सेवन न करें और अत्यधिक मात्रा में पानी का सेवन न करें। पेट, कमर, गर्दन की शिकायतें रखने वाले और गर्भवती मेहमानों को अपनी स्थिति के बारे में गाइड को सूचित करना चाहिए।

10- शामिल सेवाओं में निर्दिष्ट टूर या भोजन सेवाओं में भाग नहीं लेने की स्थिति में इसकी वापसी नहीं होती।

उड़ानों के बारे में

11- एजेंसी हवाई परिवहन कंपनी और यात्री के बीच मध्यवर्ती एजेंट है, और संभावित विवादों के मामले में तुर्की कानून की संबंधित धाराओं के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसॉ कन्वेंशन को लागू किया जाएगा।

12- नियमित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में बदलाव हो सकता है। एजेंसी, इन परिवर्तनों को सबसे कम समय में सूचित करने की जिम्मेदारी लेती है। यात्री उड़ान समय के परिवर्तनों/रद्दीकरण के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदता है।

13- 0-2 वर्ष की आयु के बच्चे केवल हवाई क्षेत्र शुल्क का भुगतान करते हैं।

14- एयरलाइन के नियमों के अनुसार; गंतव्य के लिए खरीदी गई हवाई यात्रा टिकटों का वापसी उड़ान का उपयोग नहीं होने पर, वापसी यात्रा की उड़ान को एयरलाइन द्वारा रद्द किया जा सकता है।

15- उड़ान के साथ यात्रा करने वाले व्यक्तियों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ व्यक्तिगत प्रक्रियाएँ हैं और इन प्रक्रियाओं को यात्रियों द्वारा उड़ान से पहले हवाई अड्डे पर, संबंधित एयरलाइन काउंटर से या ऑनलाइन एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइट पर करने की आवश्यकता होती है।

16- उड़ानों में होने वाले अंतिम मिनट के विलंब और गेट परिवर्तनों की जानकारी हवाई अड्डों पर ध्वनि अनाउंसमेंट के माध्यम से दी जाती है और स्थान पर सूचना पैनलों पर प्रदर्शित की जाती है। इन जानकारियों का व्यक्तिगत रूप से पर्यटकों द्वारा पालन किया जाना आवश्यक है।

17- यात्रा में भाग लेने के लिए एयरलाइनों के नियमों के अनुसार सूचित किए गए समय पर, निर्दिष्ट हवाईअड्डे पर मौजूद नहीं होने, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं को समय पर नहीं कराने, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ कराने के बावजूद भी विमान में नहीं चढ़ने वाले मेहमानों के लिए, उड़ान को पूरा करने में एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। उड़ान चूकने वाले मेहमानों के लिए यात्रा में शामिल होने के लिए आवश्यक नए जाने-और-फिरने के हवाई टिकटों का अधिग्रहण करना और स्थान पर ट्रांसफर आदि जैसे खर्च खुद से उठाने होंगे।

18- तुर्की से निकलने वाली उड़ानों में आम तौर पर सामान की सीमा 20 किलोग्राम होती है। यह भार अलग-अलग एयरलाइन और गंतव्य देश के अनुसार भिन्न हो सकता है। यदि गंतव्य देश में आंतरिक उड़ानें हैं, तो इस आंतरिक उड़ान के लिए सामान सीमा 15 किलोग्राम तक कम हो सकती है। अतिरिक्त सामान का वजन/कीमत के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और एजेंसी की जिम्मेदारी नहीं होती।

19- जो मेहमान अपने टिकटों को मीलों के साथ अपग्रेड (व्यवसाय या पहले श्रेणी में अपग्रेड करने) करना चाहते हैं; टिकटों के कटने के बाद एयरलाइन (जिसकी सदस्यता आपके पास है) की उपलब्धता के आधार पर अपग्रेड प्रक्रियाएँ संचालित की जा सकती हैं। प्रत्येक उड़ान के लिए मीलों की गारंटी नहीं दी जाती है। कार्यक्रम के टिकटों के अपग्रेड योग्य श्रेणी में होने की पुष्टि करें।

20- कुछ एयरलाइनों में खाद्य-पेय और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त शुल्क के अधीन हो सकती हैं।

अन्य मुद्दे

21- एजेंसी मेहमान द्वारा सीधे होटल के साथ संपर्क करके की गई किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण की प्रक्रिया के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगी। इस स्थिति में एजेंसी द्वारा रद्दीकरण की शर्तें लागू होंगी।

22- यात्रा कार्यक्रम में हॉटलों के नाम निर्दिष्ट नहीं किए गए हैं केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है और/या समान गंतव्य के लिए वैकल्पिक विकल्प प्रस्तुत किए गए हैं, ऐसे मामलों में यात्रा की तिथि से 48 घंटे पहले मेहमान को एजेंसी द्वारा सूचित किया जाएगा।

23- प्रदर्शनी, कांग्रेस, संगीत कार्यक्रम, कार्यक्रम, खेल टूर्नामेंट आदि जैसे विशेष समय में, हॉटलों को निर्दिष्ट स्थानों से या किलोमीटर से अधिक की दूरी पर उपयोग किया जा सकता है। इस स्थिति में, यात्रा की तिथि से 15 दिन पहले एजेंसी द्वारा जानकारी दी जाएगी।

24- खरीदी गई यात्रा के पंजीकरण के समय; मेहमान द्वारा पासपोर्ट में दिए गए नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट नंबर को सही तरीके से सिस्टम में दर्ज किया जाना चाहिए। हवाई टिकट इन्हीं विवरणों के आधार पर बनाई जाएगी। गलत सूचनाओं के कारण होने वाले हवाई टिकट के रद्दीकरण या परिवर्तन के दंड राशि मेहमानों पर लागू होगी।

25- अपने सेल फोन को विदेश में उपयोग करने योग्य बनाने के लिए तुर्की छोड़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फोन का विदेशी उपयोग सक्षम है या नहीं, यह आपकी सेवा प्रदाता कंपनी के साथ संपर्क करके जांचें।

26- आवास के लिए होटल चेक-इन का समय 15:00 है और चेक-आउट का समय 12:00 है।

27- एजेंसी द्वारा कमरे की विशेष अनुरोध (ऊंची मंजिल, सामान्य क्षेत्र के करीब, धूम्रपान की अनुमति/नहीं, बिस्तर प्रकार) होटल को सूचित की जाती है। आरक्षित कमरों की, होटल की उपलब्धता के आधार पर मेहमान की प्राथमिकताओं के अनुरूप होने का प्रयास किया जाएगा। इन अनुरोधों की पूर्ति होटल में प्रविष्टि के समय की उपलब्धता के आधार पर होगी और एजेंसी द्वारा इसकी गारंटी नहीं दी जाती।

28- हॉटलों में प्रस्तुत नाश्ता तुर्की किचन में प्रचलित समृद्ध नाश्ते से भिन्न हो सकता है। आमतौर पर यह कंटिनेंटल नाश्ता के रूप में जाना जाता है जिसमें मक्खन, जाम, रोटी, चाय या कॉफी जैसे सीमित विकल्प शामिल होते हैं और समूहों के लिए समूह को आवंटित अलग-थलग स्थान पर प्रस्तुत किया जा सकता है।

29- कुछ मामलों में डबल बेड के स्थान पर डबल बेड हो सकते हैं। अधिकांश यूरोपीय होटल, आवश्यकता पड़ने पर मिलाए जा सकने वाले 2 बेड रूम की पेशकश करते हैं।

30- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति हर होटल के कमरा प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती है।

31- प्रत्येक अतिरिक्त बिस्तर और शिशु क्रैडिल की उपलब्धता पर निर्भर करती है और होटलों की उपलब्धता के अनुसार प्रदान की जाती है, और होटल द्वारा इसकी स्वीकृति आवश्यक है।

32- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या शिशु क्रैडिल की क्षमता 1 यूनिट (अधिकतम) है।

33- 3 बेडरूम में अतिरिक्त बिस्तर का उपयोग होता है, इस प्रकार के कमरों में तीसरे व्यक्ति के लिए आवंटित बिस्तर सामान्य बिस्तर से छोटा होता है। 3 बेडरूम 1 बड़ा बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर, खोलने-समाप्त करने और कोच बेड के रूप में जाने जाने वाले बिस्तरों से बने होते हैं। हमारे मेहमान 3 बेडरूम और/या बच्चों के साथ आरक्षण में मानक कमरे में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरों में समर्पण और बिस्तर की प्रकार के संबंध में हो सकने वाली संकीर्णता को स्वीकार करते हैं।

34- होटल आरक्षण में निर्दिष्ट, वयस्कों के साथ रहने वाले बच्चों की संख्या और उनकी उम्र का गलत बयान करने की स्थिति में संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकते हैं। इस स्थिति में जिम्मेदारी गलत बयान करने वाले मेहमान के पास होगी। होटल द्वारा बच्चों के लिए उम्र की पहचान हेतु पहचान पत्र की मांग की जा सकती है।

35- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले आरक्षण में बच्चे के लिए अलग बिस्तर नहीं हो सकता है। बच्चे की कीमतें केवल तभी लागू होती हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ रह रहा हो। बच्चे की छूटें 2 वयस्कों के साथ रहने वाले उम्र के समूह में “केवल एक बच्चा” के लिए लागू होती हैं।

36- दिन के भीतर के विनिमय दरें, TL कीमतों पर प्रभाव डालती हैं। खरीदारी के समय की दरें मान्य हैं। आपकी अतिरिक्त मांगें, होटल में मिलने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनिबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन हैं। यह खर्च खरीद के समय में शुल्क में नहीं शामिल होता है और आपकी ठहरने के दौरान सीधे होटल को चुकाए जाते हैं।

37- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों से संबंधित विभिन्न प्रक्रियाएँ हो सकती हैं। इस प्रकार लागू किए जा रहे किसी भी शहर, पर्यटन या अन्य करों, प्रवेश या निकासी के समय होटल द्वारा मेहमान से वसूल किए जा सकते हैं।

38- कार्यक्रम में दिए गए यात्रा की दूरी नक्शे के आधार पर होती है। यातायात, मौसम की स्थिति, यात्रा किए गए देश का भौगोलिक स्थान, मार्ग कार्य और स्थिति जैसे मामलों में यात्रा के समय बढ़ सकते हैं।

39- एजेंसी अनिवार्य स्थितियों में या आवश्यकता के रूप में कार्यक्रम की सामग्री को बाधित किए बिना, शहरों के कार्यक्रम में क्रम और उड़ान कर रही मुख्य एयरलाइन को बदलने का अधिकार रखती है।

40- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों के व्यक्तिगत सामान, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान पत्र की अपनी जिम्मेदारी है, और भुलाए गए/खोए गए/चुराए गए सामान के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। खोए गए सामान की स्थिति में देश और/या व्यक्ति के लिए पहुंचाने के दौरान किए गए खर्च भी सामान के मालिक के जिम्मे होते हैं।

41- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों और यदि कोई स्वास्थ्य समस्या है, तो संबंधित औषधियों और रिपोर्टों को अपने साथ रखना अनिवार्य है।

42- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में चेक-इन के दौरान, आधिकारिक संस्थाओं द्वारा जारी फोटो आईडी/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा, होटल द्वारा मांगी जा सकती है। चेक-आउट के समय मांगी जाने वाली जमा राशि की वापसी होटल और मेहमान के बीच होने वाली प्रक्रिया है और एजेंसी का इससे कोई हस्तक्षेप नहीं है।

वीज़ा और पासपोर्ट

1- हमारे मेहमानों के पासपोर्ट की यात्रा की समाप्ति तिथि से कम से कम 6 महीने के लिए मान्य होना अनिवार्य है।

2- सीमा पार करते समय/सीमा चौकियों पर, पासपोर्ट में प्रवेश/निकास का मोहर लगवाने के लिए, आपके पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली पृष्ठ होना अनिवार्य है।

3- इस यात्रा में जाने वाले देशों में वीजा से मुक्त रहना और वीजा प्राप्त करना, देश में प्रवेश/देश से निकासी का अर्थ नहीं है, पासपोर्ट पुलिस को आपको देश में प्रवेश/निकासी करने से रोकने का अधिकार है, इस स्थिति के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है, जिम्मेदारी यात्री की है।

4- तुर्की के नागरिक नहीं होने या डुअल नागरिकता रखने वाले और अन्य देश के पासपोर्ट का उपयोग करके यात्रा में भाग लेने वाले मेहमानों को; यात्रा की जाने वाली देश के वीजा प्रक्रियाओं के बारे में संबंधित कांसुलिटियों से स्वयं पूछने की आवश्यकता है, अन्यथा उत्पन्न परिणामों के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगी।

5- फटे, क्षतिग्रस्त, गीले और/या इसी तरह के नुकसान (ओं) से प्रभावित पासपोर्ट्स के कारण यात्रा करने वाले देसों की सीमा पर सीमा शुल्क पुलिस के साथ कोई समस्या न हो, इसलिए; पासपोर्ट का नवीनीकरण अनिवार्य है। अन्यथा, जिम्मेदारी यात्री की होगी।

6- 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमानों को अकेले यात्रा करते समय या माता-पिता में से केवल एक के साथ यात्रा करते समय देश की प्रवेश-निकासी के समय जांचने वाले पुलिस अधिकारियों द्वारा माता-पिता की संयुक्त सहमति दर्शाने वाले पत्र की मांग किए जाने की संभावना होने के कारण; 18 वर्ष से कम के मेहमानों और उनके माता-पिता को इस संबंध में संवेदनशीलता बरतने की सलाह दी जाती है।