सोफिया & प्लोवदीव टूर 1 रात 3 दिन

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें पर्यटन कार्यक्रम का एक अविभाज्य हिस्सा हैं और इसे पर्यटन कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से नहीं सोचा जा सकता।

2- यात्रा के लिए यदि पर्याप्त भागीदारी नहीं हो पाती है; DGNTRAVEL यात्रा की तारीख से 21 दिन पहले यात्रा को रद्द कर सकता है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की जानकारी मेहमान को भेज दी जाएगी। यात्रा की पूरी राशि मेहमान को लौटा दी जाएगी। यात्रा के अलावा खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की राशि; यदि आंतरिक फ्लाइट जो DGNTRAVEL से खरीदी गई है, भी मेहमान को वापस की जाएगी, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा यदि मेहमान के नाम पर वीजा के लिए आवेदन किया गया है, तो ये सेवाएँ उपयोग में लाई गई होंगी इसलिए मेहमान को वापस नहीं की जा सकती, यदि वीजा के लिए आवेदन नहीं किया गया है तो वीजा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा को भी रद्द किया जाएगा और शुल्क की वापसी की जाएगी। यदि मेहमान ने DGNTRAVEL से स्वतंत्र रूप से किसी अन्य प्रदाता से आंतरिक फ्लाइट खरीदी है, तो यात्रा के DGNTRAVEL द्वारा रद्द किए जाने की स्थिति में मेहमान DGNTRAVEL से किसी भी शुल्क की वापसी का दावा नहीं कर सकता। यात्रा के रद्द होने के कारण उत्पन्न होने वाले वित्तीय और मानसिक नुकसान को मेहमान यात्रा को खरीदते समय पहले से स्वीकार करता है, DGNTRAVEL को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

3- यात्रा के लिए यदि पर्याप्त भागीदारी नहीं हो पाती है, तो DGNTRAVEL यात्रा को रद्द न करने का अधिकार रखता है। इस स्थिति में मेहमान के लिए व्यक्तिगत रूप से यात्रा की व्यवस्था की जाएगी, इसलिए पैकेज में शामिल मार्गदर्शक सेवाएँ केवल विदेश जाने-आने वाली स्थानांतरण को कवर करेंगी।

रद्दीकरण और परिवर्तन

4- मेहमानों को यात्रा की तिथि से 30 दिन पहले DGNTRAVEL को लिखित रूप से सूचित करने की शर्त के साथ, DGNTRAVEL द्वारा विमान सेवा कंपनी को भुगतान किया गया और/या वचनबद्ध किए गए विमान के टिकटों को छोड़कर, बिना किसी शुल्क के रद्दीकरण का अधिकार है। यात्रा की प्रारंभ तिथि से 31 दिन से कम समय होने की स्थिति में, विमान टिकट की राशि शेष यात्रा शुल्क का 50% शुल्क देकर रद्द किया जा सकता है, और यात्रा की प्रारंभ तिथि से 15 दिन और कम समय होने की स्थिति में, यात्रा शुल्क की पूरी राशि के प्रशासनिक शुल्क का भुगतान करके रद्द किया जा सकता है। यदि रद्दीकरण का अनुरोध किया जाता है, तो आंतरिक कनेक्शन, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसे अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण की वापसी की शर्तें अनुरोध किए गए समय के आधार पर भिन्न हो सकती हैं, इसलिए वापसी के बारे में पहले से जानकारी मांगी जानी चाहिए। DGNTRAVEL अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण की वापसी के लिए कोई वचन नहीं ले सकता।

मार्गदर्शक सेवाएँ और अतिरिक्त दौरे

5- कार्यक्रम में उल्लिखित पर्यटन के दिन और समय, यात्रा स्थलों पर संग्रहालयों, खंडहरों की खुली/बंद स्थिति और मौसम की स्थिति के अनुसार मार्गदर्शक द्वारा बदल सकते हैं। टूर के दौरान हमारे मेहमानों को विभिन्न मार्गदर्शक साथ दे सकते हैं।

6- पर्यटन पैकेज में शामिल पैनोरमिक नगर पर्यटन, शहरों की सामान्य जानकारी के लिए आयोजित किए गए हैं और वाहन के अंदर मार्गदर्शक के वर्णन के साथ पैनोरमिक रूप से किए जाते हैं, जिसमें संग्रहालयों, खंडहरों के प्रवेश शामिल नहीं होते हैं और अधिकतम 2-3 घंटे की गतिविधियाँ होती हैं। पैनोरमिक पर्यटन, कार्यक्रम में उल्लिखित अन्य पर्यटन भी शामिल हैं, यदि स्थानीय प्राधिकारियों द्वारा दौरे के दिन और समय में यात्रा करने और प्रवेश करने की अनुमति नहीं दी जाती है या किसी कार्यक्रम के कारण बंद रास्तों के कारण, या मौसम की स्थिति के कारण दौरा करना असंभव हो जाता है तो DGNTRAVEL उन टूर के संपन्न नहीं होने के लिए जिम्मेदार नहीं होता। कुछ टूर बंद रास्तों या वाहनों के प्रवेश की अनुमति नहीं देने वाले स्थलों पर समूह परिवहन या पैदल यात्रा के रूप में की जा सकती हैं।

7- हमारे मार्गदर्शक, हमारी टूर के सामग्री के आधार पर, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय और खंडहर के बंद होने की स्थिति के अनुसार नगर पर्यटन और/या अतिरिक्त टूर के दिनों में परिवर्तन कर सकते हैं। यह स्थिति उड़ान समय में होने वाले परिवर्तनों के लिए भी मान्य है।

8- स्पीड बोट्स द्वारा किए जाने वाले टूर में ध्यान देने योग्य बातें; नाव पर चढ़ने से पहले भारी भोजन नहीं करना और बहुत अधिक पानी नहीं पीना। अगर मेहमानों को पेट, पीठ, गर्दन में शिकायतें हैं या वे गर्भवती हैं, तो उन्हें अपनी स्थिति को अपने मार्गदर्शक को बताना आवश्यक है।

9- मूल्य में शामिल सेवाओं में उल्लेखित पर्यटन या भोजन सेवाओं में भाग नहीं लेने की स्थिति में कोई वापसी नहीं होगी।

उड़ानों के बारे में

10- DGNTRAVEL हवाई कंपनी और यात्री के बीच मध्यस्थ है और विवाद की स्थिति में तुर्की कानून के संबंधित नियमों के अलावा हेग प्रोटोकॉल और वारसॉ कन्वेंशन लागू होंगे।

11- नियमित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकता है। DGNTRAVEL, इन परिवर्तनों को सबसे जल्दी सूचित करने का दायित्व है। यात्री उड़ान समय में परिवर्तन/रद्द होने के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा का खरीद करते हैं।

12- 0-2 वर्ष की आयु के बच्चे केवल हवाई अड्डे के कर शुल्क का भुगतान करते हैं।

13- हवाई कंपनियों के नियमों के अनुसार; जब गमन-रिटर्न के रूप में खरीिदा गया विमान टिकट का गमन उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता है, तो वापसी की उड़ान हवाई कंपनी द्वारा रद्द कर दी जाती है।

14- धर्मपंकी टूर में भाग लेने वालों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं व्यक्तिगत प्रक्रियाएँ हैं और यह प्रक्रियाएँ मेहमानों द्वारा उड़ान से पहले हवाई अड्डों, संबंधित हवाई कंपनी के काउंटरों से या हवाई कंपनी की वेबसाइट पर ऑनलाइन की जानी अनिवार्य है।

15- उड़ानों में होने वाली अंतिम मिनट की देरी और गेट में परिवर्तन, हवाई अड्डे में मौखिक रूप से और क्षेत्र में प्रदर्शित सूचना बोर्ड में दिखाए जाते हैं। ये जानकारी मेहमानों द्वारा व्यक्तिगत रूप से देखी जानी चाहिए।

16- यात्रा में भाग लेने के लिए हवाई कंपनियों के नियमों के अनुसार बताई गई समय में, निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर उपस्थित नहीं रहने वाले, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं नहीं कराने वाले, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं समय पर कराने के बावजूद विमान में चढ़ने में असफल होने वाले मेहमानों के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है। जो मेहमान अपने उड़ान को चूक गए हैं, उनके लिए यात्रा में भाग लेने की आवश्यकता पर नई गमन-रिटर्न एयरलाइन टिकटों का प्रावधान और यात्रा स्थान पर स्थानांतरण जैसे सभी खर्चे उनकी जिम्मेदारी पर है।

17- तुर्की से बाहर जाने वाले विमानों के लिए सामान्य रूप से सामान का वजन 20 किलोग्राम है। यह वजन विमान की कंपनी और जाने वाले देश के अनुसार भिन्न हो सकता है। यदि भीतर देश में आंतरिक हवाई उड़ान हैं, तो इस आंतरिक उड़ानों में सामान का वजन 15 किलोग्राम तक कम हो सकता है। अतिरिक्त सामान का वजन/मूल्य नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित किया जाता है और DGNTRAVEL की जिम्मेदारी नहीं है।

18- जिन मेहमानों को अपनी टिकटों को मीलों के साथ अपग्रेड करना है (बिजनेस या फर्स्ट क्लास में) तो उनके लिए; टिकट जारी होने के बाद, हवाई मार्ग के (आपकी सदस्यता किस एयरलाइन की है, यह जांचें) उपलब्धता के आधार पर अपग्रेड प्रक्रिया की जा सकती है। प्रत्येक उड़ान के लिए मील की गारंटी नहीं दी जाती है। कार्यक्रम के टिकट अपग्रेड की जाने वाली श्रेणी में हैं क्या यह जांचें।

19- कुछ एयरलाइनों में खाद्य व पेय और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त शुल्क ले सकती हैं।

अन्य मुद्दे

20- DGNTRAVEL मेहमान द्वारा सीधे होटल के संपर्क में लाकर की गई किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण प्रक्रिया की जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा। इस स्थिति में DGNTRAVEL के रद्दीकरण की शर्तें लागू होंगी।

21- यदि पर्यटन कार्यक्रम में केवल होटल(ओं) का नाम बिना कोई श्रेणी जानकारी दी गई है और/या समान गंतव्य के लिए विकल्प प्रदान किए गए हैं, तो यात्रा की तिथि से 48 घंटे पहले मेहमान को DGNTRAVEL द्वारा सूचना दी जाएगी।

22- प्रदर्शनी, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, इवेंट, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष अवधियों में होटलों का निर्दिष्ट स्थानों या किलोमीटर से अधिक दूरी पर उपयोग किया जा सकता है। ऐसी स्थिति में यात्रा की तारीख से 15 दिन पहले DGNTRAVEL द्वारा जानकारी दी जाएगी।

23- खरीदी गई यात्रा के पंजीकरण के समय; मेहमान द्वारा पासपोर्ट पर लिखित नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट संख्या प्रणाली में सही तरीके से डाली जानी/घोषित की जानी चाहिए। विमान टिकटें इन सूचनाओं के अनुसार बनाई जाती हैं। गलत जानकारी के कारण उत्पन्न होने वाले विमान बुकिंग के रद्दीकरण या परिवर्तन के लिए शुल्क मेहमानों पर लागू होगा।

24- अपने मोबाइल फोन को विदेश में उपयोग करने के लिए, कृपया Turkey' से रवाना होने से पहले यह सुनिश्चित करें कि आपका फोन विदेश में खुला है या नहीं, अपनी सेवा प्रदाता कंपनी से संपर्क करके इसकी जाँच करें।

25- ठहरने के लिए होटल में चेक-इन का समय 15:00 है और चेक-आउट का समय 12:00 है।

26- DGNTRAVEL द्वारा, कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊँची मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के करीब, धूम्रपान करने वाले/न करने वाले, बिस्तर का प्रकार) होटल को सूचित किया जाता है। आरक्षित कमरों का होटल की उपलब्धता के अनुसार मेहमान की पसंद के अनुसार होना सुनिश्चित किया जाएगा। इन अनुरोधों के पूरा होने की संभावना होटल में चेक-इन के समय की उपलब्धता पर निर्भर करती है और DGNTRAVEL द्वारा гарант नहीं किया जा सकता है।

27- होटलों में दी जाने वाली नाश्ता, तुर्की व्यंजन में सामान्य समृद्ध नाश्ते से भिन्न है। आमतौर पर नाश्ता कॉन्टिनेंटल नाश्ते के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जिसमें मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफी सीमित विकल्पों के साथ परोसा जाता है और समूहों के लिए समूह के लिए इच्छित अलग कमरों में भी परोसा जा सकता है।

28- कुछ मामलों में जोड़ी बेड के कमरे के बजाय युगल बिस्तर हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटल में, यदि आवश्यक हो, तो जोड़ने के लिए 2 बेड वाले कमरे होते हैं।

29- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति हर होटल, कमरे के प्रकार के अनुसार भिन्नता दिखा सकती है।

30- सभी प्रकार के अतिरिक्त बिस्तर और बच्चे के बिस्तर को अनुरोध के अनुसार और होटल की उपलब्धता के अनुसार प्रदान किया जाता है और होटल द्वारा अनुमोदित किया जाना आवश्यक है।

31- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या बच्चे के बिस्तर की क्षमता 1 यूनिट (अधिकतम) है।

32- 3 व्यक्तियों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर का प्रावधान होता है, इन प्रकार के कमरों में 3. व्यक्ति के लिए आवंटित बिस्तर सामान्य बिस्तरों से छोटा होता है। 3 व्यक्तियों वाले कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तरें, खोलने-बंद करने वाले बिस्तरों और कोच बिस्तरों के रूप में होती हैं। हमारे मेहमान 3 व्यक्तियों वाले कमरे और/या बच्चों के साथ आरक्षण में स्टैंडर्ड कमरे में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरों में होने वाली घुटन और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार करने के लिए सहमत समझे जाएंगे।

33- होटल आरक्षण में उल्लिखित वयस्कों के साथ ठहरने वाले बच्चों की संख्या और उनकी आयु यदि मेहमानों द्वारा गलत बताई गई है तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क वसूल सकते हैं। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत बयान करने वाले मेहमान पर होगी। होटल द्वारा बच्चों के लिए उम्र की पहचान के लिए पहचान पत्र की मांग की जा सकती है।

34- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले आरक्षण में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर नहीं हो सकता है। बच्चे की मूल्य केवल तभी लागू होगी जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरता है। बच्चे की छूटें केवल दो वयस्कों के साथ ठहरने वाले 'एकल बच्चे' के लिए मान्य हैं।

35- दिन भर में विनिमय दरें, TL की कीमतों पर असर डालती हैं। भुगतान के समय की दरें मान्य हैं। आपके द्वारा होटल में लिए जाने वाले कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनिवार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क में हो सकती हैं। ये लागत यात्रा की खरीद के समय में शामिल नहीं होती हैं और आपकी ठहरने के दौरान सीधे होटल को अदा की जाती हैं।

36- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के विभिन्न अनुप्रयोग हो सकते हैं। ऐसी तरह के सभी शहर, पर्यटन या अन्य कर, प्रवेश या निकासी के समय होटल द्वारा मेहमान से वसूले जा सकते हैं।

37- कार्यक्रमों में दी गई यात्रा की दूरी मानचित्र आधारित हैं। यातायात, मौसम की स्थिति, यात्रा किए जाने वाले देश की भूगोल स्थिति, रास्तों के कार्यों और स्थितियों जैसे मामलों में यात्रा के समय बढ़ सकते हैं।

38- DGNTRAVEL अनिवार्य स्थितियों में या आवश्यक समझने पर कार्यक्रम की सामग्री को बिना तोड़े हुए शहरों की क्रम और यात्रा की विमान उपयोग को बदल सकता है।

39- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्त्रें, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान स्वयं की जिम्मेदारी होती है, एवं भूले हुए/खोए हुए/चुराए गए सामान के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है। भूल गए सामान की उल्लेखित स्थिति में देश और/या व्यक्ति को पहुंचाने की सभी लागत सामान के मालिक की होती है।

40- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों को यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों और यदि कोई स्वास्थ्य समस्या है तो संबंधित दवा और रिपोर्टों को अपने साथ रखना अनिवार्य है।

41- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में चेक-इन करते समय, आधिकारिक संस्थानों द्वारा जारी की गई फोटो पहचान/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा, होटल द्वारा मांगी जा सकती है। एवं रिटायर किए गए जमा की वापसी होटल और मेहमान के बीच एक प्रक्रिया होती है और DGNTRAVEL की कोई भी दखल नहीं होती है।

वीज़ा और पासपोर्ट

42- T.C नागरिकों के लिए वीजा आवेदन नहीं किया गया है।

43- हमारे मेहमानों के पासपोर्ट की यात्रा समाप्ति दिनांक के बाद कम से कम 6 महीने तक वैध होना आवश्यक है।

44- सीमा पार करने/सीमा शुल्क के गेट पर, आपके पासपोर्ट में प्रवेश-निष्कासन मोहर लगाई जा सके, इसके लिए आपके पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली पृष्ठ होने चाहिए।

45- इस यात्रा में देशों में प्रवेश के लिए वीजा से मुक्त होना, देश में प्रवेश/देश से निकासी किए जाने का अर्थ नहीं है, पासपोर्ट पुलिस आपके देश में प्रवेश करने से मना करने की अनुमति रखता है, इस स्थिति के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है, जिम्मेदारी यात्री की है।

46- तुर्की के शहर के नागरिक नहीं होने वाले या दोहरी नागरिकता वाले मेहमान जो दूसरे देश के पासपोर्ट का उपयोग करके यात्रा पर जाएँगे; यात्रा के लिए उपयोग की जाने वाली देश द्वारा लागू वीजा प्रक्रिया के लिए संबंधित दूतावासों से व्यक्तिगत रूप से पूछताछ आवश्यक है, अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं होगा।

47- फटे, पुरानी, भीगे हुए और/या इसी तरह के नुकसान (ों) से पीड़ित पासपोर्ट के कारण यात्रा करने वाले देश की सीमा सुरक्षा के गेट पर समस्याओं का सामना करने से बचने के लिए; पासपोर्टों का नवीनीकरण आवश्यक है। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी यात्री की है।

48- 18 वर्ष से कम आयु के मेहमान, अकेले या केवल एक माता-पिता के साथ यात्रा कर रहे हैं, सीमा में प्रवेश/निष्कासन में अधिकारियों द्वारा माता-पिता की सहमति दर्शाने वाला प्रमाण पत्र मांगे जाने की संभावनाओं के कारण, 18 वर्ष से कम मेहमानों और उनके माता-पिता को इस मामले में सावधानी बरतने की सलाह दी जाती है।