रूस टूर 7 रातें, अतिरिक्त टूर शामिल, ईद-उल-अज़हा विशेष LED-VKO

शामिल सेवाएँ:

• तुर्की एयरलाइंस की निर्धारित उड़ान से इस्तांबुल-मॉस्को / सेंट पीटर्सबर्ग-इस्तांबुल मार्ग पर हवाई टिकट

• मॉस्को में 4 रातें, सेंट पीटर्सबर्ग में 3 रातें 4* होटलों में कमरे और नाश्ते सहित ठहराव

• मॉस्को शहर भ्रमण, क्रेमलिन पैलेस और नोवोदेविची कब्रिस्तान भ्रमण, मॉस्को मेट्रो और अरबात सड़क भ्रमण, द्वितीय विश्व युद्ध संग्रहालय भ्रमण

• सेंट पीटर्सबर्ग शहर भ्रमण, हर्मिटेज संग्रहालय भ्रमण, पीटर और पॉल कैथेड्रल तथा नौका भ्रमण, पीटरहॉफ पैलेस भ्रमण

• सेंट पीटर्सबर्ग-मॉस्को के बीच सैप्सान एक्सप्रेस ट्रेन की इकोनॉमी क्लास टिकट

• हवाई अड्डा-होटल-हवाई अड्डा स्थानांतरण

• तुर्की भाषा में गाइड सेवा

शामिल नहीं की गई सेवाएँ:

• विदेश यात्रा प्रस्थान शुल्क स्टाम्प

• इलेक्ट्रॉनिक वीज़ा शुल्क

• यात्रा बीमा (65 वर्ष की आयु तक)

• यात्रा बीमा (66-75 वर्ष की आयु के बीच)

• किसी भी प्रकार के होटल के अतिरिक्त खर्च और व्यक्तिगत खर्च

• अतिरिक्त भ्रमण

• होटल कर (सिटी टैक्स, चेक पॉइंट शुल्क, स्थानीय सेवा शुल्क, हैंडलिंग शुल्क, बस प्रवेश शुल्क और परिचालन सेवा खर्चों को शामिल करने वाला प्रति व्यक्ति 50 यूरो का अनिवार्य भुगतान, यात्रा शुरू होने से पहले गाइड द्वारा नकद रूप में एकत्र किया जाएगा)

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें यात्रा कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इन्हें यात्रा कार्यक्रम से स्वतंत्र नहीं समझा जा सकता।

2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी सुनिश्चित नहीं हो पाती है; तो एजेंसी यात्रा प्रस्थान की तारीख से 21 दिन पहले तक यात्रा रद्द कर सकती है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की जानकारी अतिथि को दी जाती है। यात्रा शुल्क की पूरी राशि अतिथि को वापस कर दी जाती है। यात्रा के अलावा खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; एजेंसी से खरीदी गई घरेलू उड़ान कनेक्शन की राशि भी अतिथि को वापस कर दी जाती है। यदि वीज़ा सेवा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके अतिथि के नाम पर वीज़ा आवेदन किया गया है, तो इन सेवाओं का उपयोग हो चुका होने के कारण इनकी राशि अतिथि को वापस नहीं की जा सकती। यदि वीज़ा आवेदन नहीं किया गया है, तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द करके शुल्क वापस कर दिया जाता है। यदि अतिथि ने घरेलू उड़ान कनेक्शन एजेंसी से स्वतंत्र किसी अन्य उत्पाद प्रदाता से खरीदा है, तो एजेंसी द्वारा यात्रा रद्द किए जाने की स्थिति में अतिथि एजेंसी से किसी भी शुल्क की वापसी की मांग नहीं कर सकता। यात्रा रद्द होने के कारण होने वाली किसी भी आर्थिक और मानसिक क्षति को अतिथि यात्रा खरीदते समय पहले से स्वीकार करता है; एजेंसी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी सुनिश्चित नहीं हो पाती है, तो एजेंसी सद्भावना के आधार पर यात्रा रद्द न करने का अधिकार रखती है। इस स्थिति में, चूंकि यात्रा अतिथि के लिए व्यक्तिगत रूप से आयोजित की जाएगी, पैकेज में शामिल गाइड सेवा केवल विदेश जाने और लौटने के दौरान हवाई अड्डा क्षेत्र के स्थानांतरण तक सीमित रहेगी।

रद्दीकरण और परिवर्तन

4- हमारी यात्राओं में परिवहन संबंधी टिकट आरक्षण के समय जारी किए जाते हैं। यात्रा प्रस्थान की तारीख से 30 दिन से अधिक पहले किए गए रद्दीकरण में, इन उड़ान टिकटों की लागत, जिनमें रद्दीकरण, परिवर्तन और वापसी का अधिकार नहीं है, दंड राशि के रूप में वसूल की जाएगी।

5- हमारे अतिथियों को यात्रा प्रस्थान की तारीख से 30 दिन पहले तक एजेंसी को लिखित रूप से सूचित करने की शर्त पर, उन विमान टिकटों को छोड़कर, जिनका भुगतान एजेंसी द्वारा एयरलाइन को किया जा चुका है और/या जिनकी प्रतिबद्धता ली जा चुकी है, बिना दंड के रद्दीकरण का अधिकार है। यदि यात्रा प्रारंभ होने की तारीख में 31 दिन से कम समय बचा हो, तो विमान टिकट की लागत घटाकर शेष यात्रा शुल्क की 50% राशि दंड के रूप में देकर रद्दीकरण किया जा सकता है। यदि यात्रा प्रारंभ होने की तारीख में 15 दिन या उससे कम समय बचा हो, तो यात्रा शुल्क की पूरी राशि दंड के रूप में देकर रद्दीकरण किया जा सकता है। रद्दीकरण का अनुरोध किए जाने पर, घरेलू उड़ान कनेक्शन, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त खरीदी गई सेवाओं की रद्दीकरण और वापसी की शर्तें अनुरोध किए गए समय के अनुसार बदल सकती हैं, इसलिए वापसी के बारे में पहले से जानकारी लेना आवश्यक है। एजेंसी अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण और वापसी के लिए कोई गारंटी नहीं दे सकती।

गाइड सेवाएं और अतिरिक्त यात्राएं

6- कार्यक्रम में बताई गई यात्राओं के दिन और समय, गंतव्य स्थलों के संग्रहालयों और पुरातात्विक स्थलों के खुले/बंद होने की स्थिति तथा मौसम की परिस्थितियों के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। यात्राओं के दौरान हमारे अतिथियों के साथ अलग-अलग गाइड हो सकते हैं।

7- यात्रा पैकेज में शामिल मनोरम शहर यात्राएं, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित अधिकतम 2-3 घंटे की यात्राएं हैं, जो वाहन के अंदर गाइड के वर्णन के साथ मनोरम रूप से की जाती हैं और इनमें संग्रहालयों तथा पुरातात्विक स्थलों में प्रवेश शामिल नहीं होता। यदि मनोरम यात्राएं, कार्यक्रम में बताई गई अन्य यात्राओं सहित, यात्रा के दिन और समय पर स्थानीय अधिकारियों द्वारा भ्रमण या प्रवेश की अनुमति न दिए जाने अथवा किसी आयोजन के कारण बंद सड़कों के चलते नहीं हो पाती हैं, या मौसम की परिस्थितियों के कारण यात्रा करना असंभव हो जाता है, तो उक्त यात्राओं के न हो पाने के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। कुछ यात्राएं बंद सड़कों या वाहनों के प्रवेश की अनुमति न होने वाले स्थानों पर उपलब्ध सुविधाओं के अनुसार सार्वजनिक परिवहन या पैदल की जा सकती हैं।

8- हमारे गाइड, यात्राओं की सामग्री के अनुरूप, प्रतिभागियों की संख्या तथा संग्रहालयों और पुरातात्विक स्थलों के बंद होने की स्थिति के अनुसार शहर यात्रा और/या अतिरिक्त यात्राओं के दिनों में परिवर्तन कर सकते हैं। उड़ान के समय में होने वाले संभावित परिवर्तनों की स्थिति में भी यह लागू होता है।

9- स्पीड बोट द्वारा की जाने वाली यात्राओं में ध्यान रखने योग्य बातें; नाव पर चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन न करें और अधिक मात्रा में पानी न पिएं। पेट, कमर या गर्दन की शिकायत वाले अतिथियों तथा गर्भवती अतिथियों को अपनी स्थिति गाइड को बताना आवश्यक है।

10- कीमत में शामिल सेवाओं के क्षेत्र में बताई गई यात्रा या भोजन सेवा में भाग न लेने पर कोई वापसी नहीं की जाएगी।

उड़ानों के बारे में

11- एजेंसी एयरलाइन और यात्री के बीच मध्यस्थ संस्था है और संभावित विवादों में तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसा कन्वेंशन लागू होंगे।

12- नियमित और चार्टर उड़ानों में देरी या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकता है। एजेंसी इन परिवर्तनों की जानकारी यथाशीघ्र देने के लिए बाध्य है। यात्री ने उड़ान समय में परिवर्तन/रद्दीकरण के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।

13- 0-2 वर्ष की आयु के बच्चे केवल हवाई अड्डा कर का शुल्क देते हैं।

14- एयरलाइन के नियमों के अनुसार; यदि आने-जाने के रूप में खरीदे गए विमान टिकट की जाने वाली उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता है, तो वापसी की उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी जाती है।

15- विमान यात्रा में भाग लेने वाले लोगों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं व्यक्तिगत प्रक्रियाएं हैं और इन्हें अतिथि द्वारा उड़ान से पहले हवाई अड्डों पर संबंधित एयरलाइन काउंटरों से या एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइटों के माध्यम से ऑनलाइन करना अनिवार्य है।

16- उड़ानों में होने वाली अंतिम क्षण की देरी और गेट परिवर्तन हवाई अड्डों पर ध्वनि उद्घोषणा द्वारा बताए जाते हैं और क्षेत्र में लगे सूचना पटल पर प्रदर्शित किए जाते हैं। इन जानकारियों का स्वयं अतिथियों द्वारा पालन किया जाना चाहिए।

17- यात्रा में भाग लेने के लिए एयरलाइन के नियमों के अनुसार बताए गए समय पर निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर उपस्थित न होने वाले, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया पूरी न करने वाले, अथवा समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया पूरी करने के बावजूद विमान में न चढ़ने वाले अतिथियों की उड़ान न ले पाने की स्थिति के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। विमान छूट जाने वाले अतिथियों को यात्रा में शामिल होने के लिए आवश्यक नई आने-जाने की विमान टिकटों की व्यवस्था तथा गंतव्य क्षेत्र में स्थानांतरण आदि से संबंधित सभी खर्च स्वयं वहन करने होंगे।

18- तुर्की से प्रस्थान करने वाली अधिकांश उड़ानों में सामान की सीमा 20 किलोग्राम है। यह सीमा एयरलाइन कंपनी और गंतव्य देश के अनुसार बदल सकती है। यदि गंतव्य देश में घरेलू उड़ानें हैं, तो इन घरेलू उड़ानों में सामान की सीमा 15 किलोग्राम तक कम हो सकती है। अतिरिक्त सामान के वजन/कीमत के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और एजेंसी इसके लिए जिम्मेदार नहीं है।

19- हमारे वे अतिथि जो अपने माइल्स से विमान टिकट को अपग्रेड करना (बिजनेस या फर्स्ट क्लास में yükseltmek) चाहते हैं; टिकट जारी होने के बाद एयरलाइन की उपलब्धता के आधार पर अपग्रेड प्रक्रिया कर सकते हैं (कृपया उस एयरलाइन की उपलब्धता जांचें, जिसकी सदस्यता आपके पास है)। प्रत्येक उड़ान के लिए माइल्स की गारंटी नहीं दी जाती। कृपया जांच लें कि कार्यक्रम के टिकट अपग्रेड योग्य श्रेणी के हैं या नहीं।

20- कुछ एयरलाइनों में भोजन-पेय और ऑनलाइन चेक-इन सेवाओं पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।

अन्य बातें

21- अतिथि द्वारा सीधे होटल से संपर्क करके किए गए किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए एजेंसी कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगी। ऐसी स्थिति में एजेंसी की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।

22- जब यात्रा कार्यक्रम में होटल(होटलों) के नाम बताए बिना केवल श्रेणी की जानकारी दी गई हो और/या उसी गंतव्य के लिए विकल्प दिए गए हों, तो एजेंसी द्वारा अतिथि को यात्रा प्रस्थान से 48 घंटे पहले सूचित किया जाएगा।

23- मेले, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, आयोजन, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष अवधियों में होटल बताए गए स्थानों या किलोमीटर की दूरी से अधिक दूर स्थित हो सकते हैं। ऐसी स्थिति में एजेंसी द्वारा यात्रा प्रस्थान की तारीख से 15 दिन पहले जानकारी दी जाएगी।

24- खरीदी गई यात्रा में पंजीकरण के दौरान; अतिथि द्वारा पासपोर्ट में दर्ज नाम, जन्मतिथि और पासपोर्ट नंबर को सिस्टम में सही ढंग से दर्ज/घोषित करना आवश्यक है। विमान टिकट इन्हीं जानकारियों के आधार पर जारी किए जाते हैं। गलत जानकारी के कारण होने वाले विमान टिकट रद्दीकरण या परिवर्तन का दंड अतिथियों से वसूल किया जाएगा।

25- विदेश में अपने मोबाइल फोन का उपयोग करने के लिए, तुर्की से प्रस्थान करने से पहले संबंधित कंपनी से संपर्क करके जांच लें कि आपका फोन विदेश में उपयोग के लिए खुला है या नहीं।

26- आवास के लिए होटल में प्रवेश का समय 15.00 बजे और प्रस्थान का समय 12.00 बजे है।

27- एजेंसी द्वारा कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊंची मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के निकट, धूम्रपान वाले/धूम्रपान रहित, बिस्तर का प्रकार) होटल को बताए जाते हैं। आरक्षित कमरों को होटल की उपलब्धता के अनुसार अतिथि की पसंद के अनुरूप रखने का प्रयास किया जाता है। इन अनुरोधों की पूर्ति होटल में प्रवेश के समय उपलब्धता पर निर्भर करती है और एजेंसी द्वारा इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती।

28- होटलों में परोसा जाने वाला नाश्ता तुर्की व्यंजनों में प्रचलित समृद्ध नाश्ते से भिन्न होता है। इसे आमतौर पर कॉन्टिनेंटल नाश्ता कहा जाता है, जिसमें मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफी जैसे सीमित विकल्प होते हैं और समूहों के लिए समूह को आवंटित अलग हॉल में परोसा जा सकता है।

29- कुछ मामलों में दो अलग-अलग बिस्तरों वाले कमरे के बजाय डबल बेड वाला कमरा हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटल ऐसे कमरों की पेशकश करते हैं जिनमें 2 बिस्तर होते हैं और आवश्यकता पड़ने पर उन्हें जोड़ा जा सकता है।

30- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति प्रत्येक होटल तथा कमरे के प्रकार के अनुसार बदल सकती है।

31- सभी प्रकार के अतिरिक्त बिस्तर और शिशु पालने अनुरोध पर तथा होटल की उपलब्धता के अनुसार उपलब्ध कराए जाते हैं और होटल द्वारा इनकी पुष्टि आवश्यक है।

32- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या शिशु पालने की क्षमता अधिकतम 1 है।

33- 3 व्यक्तियों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है; इस प्रकार के कमरों में तीसरे व्यक्ति के लिए दिया गया बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3 व्यक्तियों वाले कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर फोल्डिंग तथा कोच बेड कहलाने वाले बिस्तरों से बने होते हैं। हमारे अतिथियों ने 3 व्यक्तियों वाले कमरे और/या बच्चों के साथ आरक्षण में मानक कमरे में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरों में होने वाली संभावित तंग स्थिति और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार किया हुआ माना जाएगा।

34- होटल आरक्षण में वयस्कों के साथ रहने वाले बच्चों की संख्या और बच्चों की आयु यदि हमारे अतिथियों द्वारा गलत घोषित की जाती है, तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क वसूल सकते हैं। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत घोषणा करने वाले अतिथि की होगी। होटल बच्चों की आयु निर्धारित करने के लिए पहचान पत्र मांग सकता है।

35- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले आरक्षण में बच्चे के लिए अलग बिस्तर उपलब्ध नहीं हो सकता। बच्चों की कीमतें तभी लागू होती हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरे। बच्चों की छूट दो वयस्कों के साथ रहने वाले संबंधित आयु वर्ग के “एक बच्चे” के लिए लागू होती है।

36- दिन के दौरान मुद्रा विनिमय दर में होने वाला परिवर्तन तुर्की लीरा की कीमतों में प्रतिबिंबित किया जाता है। भुगतान के समय लागू विनिमय दर मान्य होगी। आपके अतिरिक्त अनुरोध तथा होटल में प्राप्त की जाने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएं (मिनीबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन होंगी। इन खर्चों को खरीदारी के समय शुल्क में शामिल नहीं किया जाता और आपके ठहरने के दौरान सीधे होटल को भुगतान किया जाता है।

37- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के संबंध में अलग-अलग प्रथाएं होती हैं। इस प्रकार लागू किए जाने वाले सभी शहर, पर्यटन या अन्य करों की राशि होटल द्वारा प्रवेश या प्रस्थान के समय अतिथि से वसूल की जाती है।

38- कार्यक्रमों में दी गई यात्रा दूरियां मानचित्र पर आधारित हैं। यातायात, मौसम की परिस्थितियों, यात्रा किए जा रहे देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क निर्माण और सड़क की स्थिति जैसी परिस्थितियों में यात्रा का समय बढ़ सकता है।

39- एजेंसी आवश्यक या उचित समझे जाने वाले मामलों में कार्यक्रम की सामग्री को बदले बिना कार्यक्रम में शहरों के क्रम और जिस मुख्य एयरलाइन से उड़ान भरी जानी है, उसमें परिवर्तन कर सकती है।

40- यात्रा में शामिल होने वाले व्यक्तियों की निजी वस्तुएं, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान पत्र उनकी अपनी जिम्मेदारी हैं और भूली हुई/खोई हुई/चोरी हुई वस्तुओं के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। भूली हुई वस्तुओं के मिल जाने पर उन्हें देश और/या व्यक्ति तक पहुंचाने के दौरान होने वाले खर्च वस्तु के स्वामी के जिम्मे होंगे।

41- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए अपनी यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियां तथा यदि कोई स्वास्थ्य समस्या हो तो संबंधित दवाएं और रिपोर्ट साथ रखना अनिवार्य है।

42- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में प्रवेश के समय होटल द्वारा आधिकारिक संस्थाओं द्वारा जारी फोटोयुक्त पहचान पत्र/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा राशि मांगी जा सकती है। प्रस्थान के समय मांगी गई जमा राशि की वापसी होटल और अतिथि के बीच की प्रक्रिया है और इसमें एजेंसी का कोई हस्तक्षेप नहीं होता।

वीज़ा और पासपोर्ट

1- हमारे अतिथियों के पासपोर्ट यात्रा समाप्ति की तारीख से कम से कम 6 महीने तक वैध होने चाहिए।

2- सीमा शुल्क जांच/सीमा द्वारों पर पासपोर्ट में प्रवेश-प्रस्थान की मुहर लगवाने के लिए पासपोर्ट में कम से कम 2 पृष्ठ खाली होना आवश्यक है।

3- इस यात्रा में शामिल देशों में प्रवेश के लिए वीज़ा से मुक्त होना और वीज़ा प्राप्त होना, देश में प्रवेश/देश से प्रस्थान कर पाने का अर्थ नहीं है। पासपोर्ट पुलिस के पास आपको देश में प्रवेश न देने/देश से बाहर न जाने देने का अधिकार है। इस स्थिति के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है; जिम्मेदारी यात्री की होगी।

4- जो अतिथि तुर्की के नागरिक नहीं हैं या जिनके पास दोहरी नागरिकता है और वे दूसरे देश के पासपोर्ट का उपयोग करके यात्रा में शामिल होंगे; उन्हें यात्रा किए जाने वाले देश द्वारा उनके उपयोग किए जाने वाले पासपोर्ट पर लागू वीज़ा प्रक्रिया के बारे में संबंधित वाणिज्य दूतावासों से स्वयं परामर्श करना होगा। अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगी।

5- फटे, क्षतिग्रस्त, गीले और/या इसी प्रकार की क्षति वाले पासपोर्टों के कारण यात्रा किए जाने वाले देश के सीमा द्वार पर सीमा शुल्क पुलिस के साथ समस्या से बचने के लिए पासपोर्ट का नवीनीकरण कराना आवश्यक है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होगी।

6- 18 वर्ष से कम आयु के हमारे अतिथि अकेले या केवल माता या पिता में से किसी एक के साथ यात्रा करते समय देश में प्रवेश-प्रस्थान के दौरान ड्यूटी पर तैनात पुलिस अधिकारी द्वारा माता-पिता की संयुक्त सहमति दर्शाने वाला दस्तावेज मांगे जाने की संभावना के कारण; हम 18 वर्ष से कम आयु के अतिथियों तथा उनके माता-पिता को इस विषय में विशेष सावधानी बरतने की सलाह देते हैं।