शामिल सेवाएं:
• महान एयरलाइंस के साथ इस्तांबुल - तेहरान- बैंकॉक-तेहरान-इस्तांबुल की राउंड-ट्रिप इकोनॉमी क्लास की हवाई टिकटें और हवाई जहाज़ में मुफ्त सेवाएं
• हवाईअड्डा कर
• हवाईअड्डा होटल हवाईअड्डा ट्रांसफर
• पटाया में 7 रातों का ओड-काँटिनेंट का ठहराव
• स्थानीय मार्गदर्शक सेवा (अंग्रेजी) +10 व्यक्तियों के होने पर टर्किश मार्गदर्शक सेवा
असामान्य सेवाएँ :
• विदेश यात्रा शुल्क
• यात्रा स्वास्थ्य बीमा
• व्यक्तिगत खर्च
• अतिरिक्त पर्यटन
सामान्य शर्तें
1- सामान्य शर्तें टूर कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इसे कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से नहीं सोचा जा सकता।
2- यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी नहीं होने पर; Wtatil यात्रा की तिथि से 21 दिन पहले तक यात्रा रद्द कर सकता है। ऐसी स्थिति में, रद्दीकरण की जानकारी मेहमान को दी जाएगी। यात्रा की पूरी राशि मेहमान को वापस की जाएगी। यात्रा के अलावा खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; Wtatil द्वारा खरीदी गई घरेलू उड़ाने भी मेहमान को वापस की जाएगी, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके मेहमान के नाम पर वीजा आवेदन किया गया है तो ये सेवाएँ प्रदान की जा चुकी होंगी इसलिए मेहमान को वापस नहीं की जा सकती, यदि वीजा आवेदन नहीं किया गया है तो वीजा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द किया जाएगा और शुल्क वापस किया जाएगा। यदि मेहमान ने Wtatil से स्वतंत्र रूप से अलग उत्पाद प्रदाता से घरेलू उड़ान खरीदी है, तो यात्रा Wtatil द्वारा रद्द होने की स्थिति में, मेहमान Wtatil से किसी भी शुल्क की वापसी का अनुरोध नहीं कर सकता। यात्रा की रद्दीकरण के कारण होने वाले भौतिक और मानसिक नुकसान मेहमान द्वारा यात्रा खरीदते समय अग्रिम रूप से स्वीकार किए जाते हैं, Wtatil को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।
3- यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी न होने पर Wtatil रद्द न करने का नैतिक अधिकार रखता है। इस स्थिति में, यात्रा मेहमान के लिए अलग से आयोजित की जाएगी, इसलिए पैकेज में शामिल गाइड सेवाएँ केवल विदेश यात्रा के आने-जाने की शटल सेवा को कवर करेंगी।
रद्दीकरण और परिवर्तन
4- हमारे मेहमानों को यात्रा की प्रारंभ तिथि से 30 दिन पहले तक Wtatil को लिखित अधिसूचना देने की शर्त पर, Wtatil द्वारा एयरलाइन को चुकता की गई और/या अनुबंधित उड़ान पर रद्द करने का हक है। यात्रा प्रारंभ तिथि से 31 दिन से कम समय होने पर, उड़ान की लागत के अवशिष्ट यात्रा शुल्क का 50% की राशि का दंड देकर रद्द कर सकते हैं, यात्रा प्रारंभ तिथि से 15 दिन और कम समय में यात्रा शुल्क की पूरी राशि का दंड देकर रद्द कर सकते हैं। यदि रद्द करने की मांग की जाती है, तो घरेलू कनेक्शन, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त खरीदी गई सेवाओं का रद्दीकरण की वापसी की शर्तें रद्द की गई अवधि के अनुसार बदल सकती हैं, इसलिए उनकी वापसी के लिए पहले से जानकारी पूछना आवश्यक है। Wtatil अतिरिक्त सेवाओं की रद्दीकरण की वापसी के लिए किसी भी प्रकार की प्रतिबद्धता नहीं कर सकता।
गाइड सेवाएँ और अतिरिक्त टूर
5- कार्यक्रम में निर्दिष्ट टूर के दिन और समय, यात्रा की गई स्थलों पर संग्रहालयों, ऐतिहासिक स्थलों की खुली/बंद स्थिति और मौसम की स्थिति के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। टूर के दौरान हमारे मेहमानों का साथ विभिन्न गाइड भी दे सकते हैं।
6- टूर पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर टूर, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित किए जाते हैं और वाहन के अंदर गाइड द्वारा वर्णन के साथ पैनोरमिक रूप से किए जाते हैं, संग्रहालयों, ऐतिहासिक स्थलों के प्रवेश को सम्मिलित नहीं करते, ये अधिकतम 2-3 घंटे के दौरे होते हैं। पैनोरमिक टूर, कार्यक्रम में निर्दिष्ट अन्य टूर भी शामिल है कि यदि स्थान स्थानीय प्राधिकरण द्वारा देखने के लिए, प्रवेश के लिए अनुमति नहीं दी जाती है या किसी गतिविधि के कारण बंद सड़कों के कारण नहीं हो पाती, या मौसम की स्थिति के कारण यात्रा करना असंभव हो जाता है, तो Wtatil इसके लिए जिम्मेदार नहीं है। कुछ टूर बंद सड़कों या वाहन के प्रवेश की अनुमति नहीं होने से सामूहिक परिवहन या पैदल यात्रा के रूप में किए जा सकते हैं।
7- हमारा गाइड, टूर की सामग्री के अनुसार, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय और ऐतिहासिक स्थल के बंद होने की स्थिति के अनुसार शहर भ्रमण और/या अतिरिक्त टूर के दिनों में परिवर्तन कर सकता है। यह उड़ान समय में संभावित परिवर्तनों के मामले में भी मान्य है।
8- स्पीड बोट्स द्वारा किए जाने वाले हमारे टूर में ध्यान देने योग्य बातें; नाव पर सवार होने से ठीक पहले भारी भोजन का सेवन नहीं करना और अधिक मात्रा में पानी नहीं पीना। जिन्हें पेट, पीठ, गर्दन की शिकायतें हैं और गर्भवती मेहमानों को अपनी स्थिति गाइड को बताना आवश्यक है।
9- कीमतों में शामिल सेवाओं के अंतर्गत निर्दिष्ट टूर या खाने की सेवाओं में भाग न लेने पर कोई वापसी नहीं की जाएगी।
उड़ानों के बारे में
10- Wtatil, एयरलाइन और यात्री के बीच मध्यस्थ है और संभावित विवादों में, तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसॉ कन्वेंशन लागू होंगे।
11- नियमित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकते हैं। Wtatil, इन परिवर्तनों की जानकारी देते हुए सबसे जल्दी करने के लिए प्रतिबद्ध है। यात्री उड़ान के समय में बदलाव/रद्दीकरण के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदते हैं।
12- 0-2 वर्ष की आयु के बच्चों को केवल हवाई अड्डे के कर का भुगतान करना होता है।
13- एयरलाइनों के नियमों के अनुसार; यदि गंतव्य की उड़ान का उपयोग नहीं किया गया है, तो रिटर्न फ्लाइट एयरलाइन द्वारा रद्द कर दिया जाता है।
14- एयरलाइन द्वारा विक्रय की गई टिकटों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ व्यक्तिगत प्रक्रियाएं होती हैं और यह प्रक्रियाएँ मेहमान द्वारा उड़ान से पहले हवाई अड्डे पर, संबंधित एयरलाइन काउंटरों पर या ऑनलाइन एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइटों पर करना अनिवार्य है।
15- उड़ानों में अंतिम क्षणों में होने वाली देरी और द्वार में परिवर्तन hवाई अड्डे पर ध्वनि अभिव्यक्ति के माध्यम से और क्षेत्र में सूचना बोर्डों पर प्रदर्शित की जाती हैं। ये जानकारी मेहमानों द्वारा स्वयं देखी जानी चाहिए।
16- यात्रा में भाग लेने के लिए एयरलाइन के नियमों के अनुसार बताए गए समय पर, निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर उपस्थित नहीं होने वाले, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग की प्रक्रिया नहीं कराने वाले, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग की प्रक्रिया कराने वाले लेकिन उड़ान में चढ़ने में विफल रहने वाले मेहमानों के लिए, उड़ान संचालित न होने पर Wtatil जिम्मेदार नहीं होता। उड़ान चुकाने वाले मेहमानों के लिए आवश्यक नई गंतव्य रिटर्न टिकट की व्यवस्था और गंतव्य क्षेत्र में परिवहन आदि जैसी सभी लागतें उन पर होंगी।
17- तुर्की से निकलने वाली उड़ानों के सामान्य रूप से सामान का वजन 20 किलोग्राम होता है। यह वजन एयरलाइन और यात्रा की गई देश के अनुसार भिन्न हो सकता है। यदि देश में घरेलू उड़ानें होती हैं, तो इन घरेलू उड़ानों में सामान का वजन 15 किलोग्राम हो सकता है। अतिरिक्त सामान के वजन/ मूल्य नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और Wtatil की जिम्मेदारी नहीं होती।
18- उड़ान को मीलों अपग्रेड करने (बिजनेस या फर्स्ट क्लास में अपग्रेड करने) के लिए हमारे मेहमानों के लिए; टिकट जारी होने के बाद एयरलाइन (आपके द्वारा चुनी गई एयरलाइन की सदस्यता की जाँच करें) की उपलब्धता पर निर्भर करते हुए अपग्रेड प्रक्रियाएँ की जा सकती हैं। प्रत्येक उड़ान के लिए मीलों की कोई गारंटी नहीं दी जा सकती। कार्यक्रम के टिकटों के अपग्रेड करने योग्य वर्ग में होने की जाँच करें।
19- कुछ एयरलाइनों में भोजन और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त शुल्क पर हो सकती हैं।
अन्य बातें
20- Wtatil मेहमान द्वारा सीधे होटल के साथ संपर्क करके किए गए किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदारी नहीं लेगा। इस स्थिति में Wtatil के कैंसले की शर्तें लागू होंगी।
21- टूर कार्यक्रम में होटल(ों) का नाम निर्दिष्ट नहीं किया गया है बस श्रेणी की जानकारी दी गई है और/या एक ही गंतव्य के लिए वैकल्पिक प्रस्तुत किया गया है, ऐसे मामलों में यात्रा के दो दिन पहले Wtatil द्वारा मेहमान को सूचित किया जाएगा।
22- मेला, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, गतिविधि, खेल टूर्नामेंट आदि जैसे विशेष समय के दौरान होटल निर्दिष्ट स्थानों से या किलोमीटर से अधिक दूरी पर हो सकते हैं। ऐसी स्थिति में, यात्रा की तारीख से 15 दिन पहले Wtatil द्वारा जानकारी दी जाएगी।
23- खरीदी गई यात्रा के पंजीकरण के दौरान; मेहमान द्वारा पासपोर्ट पर अंकित नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट संख्या का सिस्टम में सही तरीके से दर्ज होना आवश्यक है। हवाई टिकटें इन जानकारियों के अनुसार जारी की जाएंगी। गलत जानकारी के कारण होने वाले हवाई टिकट के रद्दीकरण या परिवर्तन का दंड मेहमानों को चुकाना होगा।
24- अपने मोबाइल फोन को विदेशी यात्रा के लिए उपयोग करने के लिए, तुर्की छोड़ने से पहले, अपने फोन का विदेशी यात्रा में सक्षम होना सुनिश्चित करने के लिए, अपने सेवा प्रदाता के साथ संपर्क करें।
25- ठहराव के लिए होटल का चेक-इन समय 15:00 और चेक-आउट समय 12:00 है।
26- Wtatil द्वारा, कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊँची मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के निकट, धूम्रपान करने वाले/न करने वाले, बिस्तर का प्रकार) होटल को सूचित किया जाएगा। बुक किए गए कमरों की, होटल की उपलब्धता के अनुसार मेहमान की इच्छाओं के अनुसार होने की कोशिश की जाएगी। इन अनुरोधों का पूरा होना होटल में प्रवेश के समय उपलब्धता पर निर्भर करता है और Wtatil द्वारा इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती।
27- होटलों में पेश किए जाने वाले नाश्ते में तुर्की व्यंजनों में आदर्श रूप से समृद्ध नाश्ते से भिन्नता हो सकती है। आमतौर पर यह महत्त्वपूर्ण रूप से सीमित विकल्पों के साथ क्रीम, जाम, रोटी, चाय या कॉफी से बने महादर्श नाश्ते के रूप में पेश किया जाता है और समूहों के लिए समूह को विशेष रूप से अलग हॉल में परोसा जा सकता है।
28- कुछ मामलों में, डबल बेड वाले कमरे के बजाय केवल डबल बेड हो सकते हैं। अधिकांश यूरोपीय होटलों में, आवश्यकता पड़ने पर जोड़ने योग्य 2 बिस्तर वाले कमरे उपलब्ध हैं।
29- बच्चों और अतिरिक्त बेड की नीतियाँ हर होटल की, कमरे के प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।
30- किसी भी प्रकार के अतिरिक्त बिस्तर और बेबी क्रिब, अनुरोध पर और होटल की उपलब्धता के अनुसार प्रदान किए जाते हैं और होटल द्वारा स्वीकृति की आवश्यकता होती है।
31- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या बेबी क्रिब की क्षमता 1 है (अधिकतम)।
32- 3 बिस्तरों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है, इस प्रकार के कमरों में तिसरे व्यक्ति को दी जाने वाली बिस्तर औसत बिस्तर से छोटी होती है। 3 बिस्तरों वाले कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर, खुलने-फिरने और कोच बिस्तरों के रूप में आधुनिक होते हैं। हमारे मेहमान 3 बिस्तरों वाले कमरे और/या बच्चों के साथ बुकिंग करते समय मानक बिस्तर की व्यवस्था के कारण होने वाले तंग स्थान और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार करने के लिए सहमत माने जाएंगे।
33- होटल की बुकिंग में बताई गई, वयस्कों के साथ रहने वाले बच्चों की संख्या और उनकी उम्र यदि मेहमानों द्वारा गलत तरीके से पेश की जाती है, तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकता है। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत जानकारी देने वाले मेहमान पर है। होटल द्वारा बच्चों के लिए उम्र की पहचान के लिए पहचान पत्र प्राप्त किया जा सकता है।
34- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले बुकिंग में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर नहीं हो सकता है। केवल बच्चे के लिए प्रदान किए गए मूल्य केवल तभी मान्य हैं जब बच्चे का दो वयस्कों के साथ ठहराव हो। बच्चे की छूट 2 वयस्कों के साथ रहने वाले उम्र समूह से मेल खाने वाले “एक ही बच्चे” के लिए मान्य है।
35- दिन में किए गए मुद्रा परिवर्तन, TL कीमतों पर प्रभाव डालते हैं। भुगतान के समय बीते वाले दरें लागू होती हैं। आपकी अतिरिक्त अनुरोध, होटल में मिलने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनिबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क पर हो सकती हैं। ये खर्चे खरीदते समय शामिल नहीं होते हैं और आपके ठहराव के दौरान सीधे होटल को भुगतान किए जाते हैं।
36- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों से संबंधित भिन्न प्रथाएँ हो सकती हैं। इस प्रकार लागू होने वाले सभी प्रकार के शहर, पर्यटन या अन्य करों, प्रवेश या निकासी के समय होटल द्वारा, मेहमान से वसूले जाएंगे।
37- कार्यक्रम में दिए गए यात्रा की दूरी मानचित्र के आधार पर होती है। यातायात, मौसम की स्थिति, यात्रा की गई देश के भूगोल, रास्ते के काम और अन्य स्थितियों के कारण यात्रा का समय बढ़ सकता है।
38- Wtatil अनिवार्य परिस्थितियों में या आवश्यकता होने पर, कार्यक्रम की सामग्री को बदले बिना शहरों के कार्यक्रम में क्रम और उड़ान के प्रमुख एयरलाइन को बदल सकता है।
39- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्तुएं, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान उनके अपने जिम्मेवारी में हैं और Wtatil खोई हुई/बिसराई/चोरी की गई वस्तुओं के लिए जिम्मेदार नहीं है। भूलने वाली वस्तुओं को वापस लाने के मामले में देश और/या व्यक्ति के लिए लौटाने के समय होने वाले व्यय उन वस्तुओं के स्वामित्व वाले व्यक्ति को दिए जाएंगे।
40- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों को अपने यात्रा स्वास्थ्य बीमा की पॉलिसियों और किसी भी स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं के लिए संबंधित दवाएं और रिपोर्ट अपने साथ रखना अनिवार्य है।
41- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में प्रवेश पर, आधिकारिक संस्थानों द्वारा जारी की गई फोटो पहचान/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा, होटल द्वारा मांगा जा सकता है। निकासी के समय मांगी गई जमा वापसी होटल और मेहमान के बीच एक प्रक्रिया है और Wtatil का कोई हस्तक्षेप नहीं है।
वीजा और पासपोर्ट
42- T.C नागरिकों के लिए वीजा लागू नहीं है।
43- हमारे मेहमानों का पासपोर्ट यात्रा समाप्ति की तारीख से कम से कम 6 महीने तक वैध होना चाहिए।
44- सीमा पार करने/सीमा चौकियों पर, आपके पासपोर्ट में प्रवेश-निकालने का मोहर लगाया जा सके, इसके लिए आपके पासपोर्ट में कम से कम 2 पृष्ठों की खाली जगह होनी चाहिए।
45- इस यात्रा में देशों में प्रवेश के लिए वीजा छूट होना, देश में प्रवेश/निकास का आशय नहीं है, पासपोर्ट पुलिस को आपको देश में प्रवेश न करने/निकालने का अधिकार है, इसके लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं है, जिम्मेदारी यात्री पर है।
46- तुर्क नागरिक नहीं होने या द्वैध नागरिकता रखने वाले एवं यात्रा में शामिल होने के लिए अन्य देश के पासपोर्ट का उपयोग करने वाले मेहमानों को; यात्रा की गई देश के, उपयोग किए जाने वाले पासपोर्ट पर लागू वीजा प्रक्रिया के लिए संबंधित वाणिज्य दूतावासों से व्यक्तिगत रूप से परामर्श करना आवश्यक है, अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं होगा।
47- फटे, क्षतिग्रस्त, गीले और/या इसी तरह के नुकसान (ल) के कारण यात्रा किए जाने वाले देश की सीमाओं पर सीमा पुलिस के साथ समस्याओं का सामना न करने के लिए; पासपोर्टों के नवीनीकरण की आवश्यकता होती है। अन्यथा, जिम्मेदारी यात्री की होती है।
48- 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमानों द्वारा अकेले या केवल माता या पिता में से किसी एक के साथ यात्रा करते समय देश में प्रवेश और निकासी के दौरान, प्रशासनिक पुलिस द्वारा माता-पिता की सहमती प्रदर्शित करने वाले दस्तावेज की मांग होने की संभावना है; इस पर 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमानों और उनके माता-पिता को सावधानी बरतने की सलाह दी जाती है।