• यात्रा की अवधि, प्रस्थान और वापसी के दिन सहित 2 रात 3 दिन है तथा इसमें 1 रात होटल में ठहरना शामिल है। 1 रात यात्रा में बीतती है।
• हमारे टूर में मार्गदर्शन, परिवहन, आवास और आसपास के भ्रमण एक पैकेज के रूप में शामिल हैं और इन्हें अलग-अलग नहीं माना जा सकता। उपयोग न किए गए परिवहन, आवास, मार्गदर्शन, आसपास के भ्रमण आदि अधिकारों के लिए कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।
• टूर पैकेजों में लागू होने वाली बच्चों की छूट 2 वयस्कों के साथ केवल एक बच्चे के लिए मान्य है। 0-6 वर्ष के बच्चों के लिए होटल ठहराव में अलग बिस्तर उपलब्ध न भी हो सकता है।
• होटल ठहराव में 3-व्यक्ति वाले कमरों में आमतौर पर तीसरे अतिथि को अतिरिक्त बिस्तर पर ठहराया जाता है।
• कार्यक्रम में उल्लिखित होटल DGN Travel की प्राथमिक आवास सुविधाएँ हैं। ठहरने वाले क्षेत्र और होटलों में भीड़ के अनुसार, होटल के मानक समान रहने की शर्त पर परिवर्तन किया जा सकता है। उपलब्धता के अनुसार, टूर प्रस्थान से 48 घंटे पहले अनुरोध किए जाने पर होटल के नाम बताए जाएंगे।
• ठहरने वाले होटलों में कमरे होटल द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। कमरों के बीच चयन नहीं किया जा सकता।
• विश्राम स्थलों को भीड़, मरम्मत आदि जैसे अपरिहार्य कारणों से, स्थान और सेवा मानकों को समान रखते हुए बदला जा सकता है।
• कार्यक्रम की समय-सारणी में (दिन के भीतर देखे जाने वाले स्थानों के क्रम में या दिनों के बीच) मौसम, सड़क की स्थिति, भ्रमण स्थलों पर भीड़ आदि परिस्थितियों में, यदि गाइड आवश्यक समझे, तो परिवर्तन कर सकता है।
• हमारे टूर में अपरिहार्य कारणों (मौसम, सड़क, भ्रमण स्थलों पर भीड़ आदि) या टूर के दौरान अतिथियों द्वारा हमारे गाइड द्वारा निर्धारित समय-सारणी का पालन न करने की स्थिति में, DGN Travel उन स्थानों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जिन्हें कार्यक्रम में लिखा होने के बावजूद देखा नहीं जा सका। ऐसी स्थिति में अतिथि का कोई दावा मान्य नहीं होगा।
• हमारे सभी टूरों में क्रमिक मूल्य प्रणाली लागू होती है। पैकेज टूर में आरक्षणों की संख्या बढ़ने और तिथि निकट आने के साथ टूर की कीमतें भी क्रमिक रूप से बढ़ सकती हैं। DGN Travel कीमत बढ़ाने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ऐसी स्थिति में, अग्रिम भुगतान के बिना कीमत को स्थिर नहीं किया जा सकता।
• आरक्षण के समय किसी विशेष सीट नंबर का वादा या गारंटी बिल्कुल नहीं दी जा सकती। आरक्षण में दर्ज टिप्पणियों की कोई गारंटी नहीं है। सबसे आगे या सबसे पीछे जैसी विशेष सीट का चयन नहीं किया जाता।
• वाहन के अंदर सीट व्यवस्था DGN Travel संचालन विभाग द्वारा आरक्षण क्रम को ध्यान में रखते हुए निर्धारित की जाती है। सीट व्यवस्था से संबंधित आपत्ति की स्थिति में धनवापसी संभव नहीं है। हमारे वाहनों की सभी सीटें समान मानक की हैं।
• टूर कार्यक्रम में शामिल रात्रि भ्रमण जैसे अतिरिक्त टूर व्यक्ति संख्या और उपलब्ध स्टाफ की परिस्थितियों पर निर्भर करते हैं। मार्ग में किए जाने वाले अतिरिक्त टूर, सभी अतिथियों की भागीदारी न होने पर भी, आयोजित किए जाएंगे। अतिरिक्त टूर में शामिल न होने वाले अतिथियों को हमारे गाइड द्वारा विश्राम क्षेत्रों या शहर के केंद्रों की ओर निर्देशित किया जाएगा। जो अतिथि अतिरिक्त टूर में शामिल नहीं होते, वे विश्राम स्थल पर प्रतीक्षा करने की सहमति देकर टूर में शामिल माने जाते हैं।
• किसी भी कारण से यदि कोई अतिरिक्त टूर आयोजित नहीं हो पाता, तो अतिथि का कोई दावा मान्य नहीं होगा। ऐसी स्थिति में DGN Travel की कोई ज़िम्मेदारी नहीं है।
• अतिरिक्त टूर की कीमतें समय-समय पर बदल सकती हैं। ऐसी स्थिति में, अतिथि द्वारा टूर खरीदने की तिथि नहीं, बल्कि टूर के प्रस्थान की तिथि को आधार माना जाएगा। जिस अवधि में टूर लिया जा रहा है, उस समय की अतिरिक्त टूर कीमत लागू होगी। अतिथि इसे स्वीकार करके टूर खरीदता है।
• परिवहन साधन, होटल, भोजन एवं पेय क्षेत्र तथा आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई सभी सेवाओं में, अतिथि द्वारा किए गए किसी भी प्रकार के आर्थिक नुकसान के लिए DGN Travel ज़िम्मेदार नहीं है। प्रतिष्ठानों को अतिथि द्वारा किए गए आर्थिक नुकसान की भरपाई मांगने का अधिकार है।
• 18 वर्ष से कम आयु के अवयस्क बच्चों के लिए, यदि वे अपनी माता या पिता में से किसी एक या दोनों के साथ यात्रा में शामिल नहीं होते हैं, तो यात्रा के दौरान आवश्यक सहमति पत्र साथ रखना अनिवार्य है।
• टूर में शामिल अतिथियों को अपनी स्वास्थ्य समस्याओं, गर्भावस्था की स्थिति और नियमित रूप से ली जाने वाली दवाओं से संबंधित रिपोर्ट अपने साथ रखनी चाहिए।
• प्रस्थान बिंदुओं के लिए निर्धारित समय पर यातायात, दुर्घटना आदि के कारण देरी हो सकती है।
• टूर समाप्ति पर अनुमानित आगमन समय केवल लगभग होता है; अपरिहार्य कारणों से होने वाली देरी के लिए DGN Travel ज़िम्मेदार नहीं है।
• टूर के अंत में हमारे अतिथियों को उन स्थानों के विपरीत दिशा में उतारा जाएगा जहाँ से उन्हें लिया गया था। कृपया वाहन स्टाफ से किसी अन्य स्थान पर उतरने के लिए ज़ोर न करें।
• यातायात कानून के अनुसार, वाहन में मौजूद सभी अतिथियों के लिए यात्रा के दौरान सीट बेल्ट पहनना अनिवार्य है; अन्यथा होने वाली स्थितियों के लिए DGN Travel ज़िम्मेदार नहीं है।
• वाहन के अंदर मौजूद सभी व्यक्तिगत सामानों की ज़िम्मेदारी विश्राम स्थलों आदि पर अतिथि की होगी।
• पहले दिन की यात्रा होटल में प्रवेश से पहले शुरू होगी, इसलिए आवश्यक सामान अलग से तैयार रखें।
• टूर के दौरान कार्यक्रम की व्यस्तता के कारण एटीएम, मुद्रा विनिमय कार्यालय आदि ढूँढना हमेशा संभव नहीं होता, इसलिए पहले से तैयार रहना लाभदायक है।
• कार्यक्रमों के दौरान लंबी यात्राएँ की जा सकती हैं। आवश्यक जानकारी टूर गाइड द्वारा वाहन के अंदर दी जाएगी।
• दोपहर के भोजन के लिए क्षेत्रीय विशिष्ट और किफायती मेनू तैयार किए गए हैं। दोपहर और रात के भोजन में क्षेत्र की भीड़ के अनुसार समूहों में विभाजित मेज़ों का उपयोग किया जाता है।
• हमारे टूरों का प्रारंभ और समाप्ति मार्ग क्षेत्रीय भीड़ के अनुसार निर्धारित किया जाता है। टूर शुरू होने से पहले, निश्चित मार्ग, प्रारंभ और समाप्ति बिंदु के बारे में जानकारी हमारे अतिथि चाहें तो 2 दिन पहले संपर्क करके प्राप्त कर सकते हैं।
• यदि एजेंसी के पास टूर के लिए पर्याप्त संख्या नहीं पहुँचती है, तो अतिथि को सूचित करके, अतिथि की इच्छा के अनुसार टूर को अगली तारीख पर स्थगित किया जा सकता है या रद्द किया जा सकता है। या सबसे निकटतम प्रस्थान बिंदु पर टिकटिंग करके अतिथि की टूर में भागीदारी सुनिश्चित की जा सकती है। ऐसी स्थिति में, एजेंसी 3 (तीन) दिन पहले फोन, एसएमएस या ई-मेल के माध्यम से सूचना देने के लिए बाध्य है। ऐसी स्थिति में अतिथि का कोई दावा अधिकार नहीं होगा।
• सेवा शुरू होने की तिथि से 30 दिन पहले तक, बिना कारण बताए की गई रद्दीकरण और परिवर्तन प्रक्रियाओं में, भुगतान की गई राशि अतिथि को वापस कर दी जाएगी। टूर तिथि से 29 से 15 दिन पहले किए गए रद्दीकरण और परिवर्तन में आरक्षण राशि का 30%; 15-7 दिन पहले किए गए रद्दीकरण और परिवर्तन में आरक्षण राशि का 50%; और 7 दिन या उससे कम समय में किए गए रद्दीकरण और परिवर्तन में आरक्षण राशि का 100% कटौती लागू होगी।
• इपताल, इआदे वे गुवंसे पाकेती खरीदने वाले अतिथि, बिना कारण बताए, खरीदे गए पैकेज टूर को टूर शुरू होने से 72 घंटे पहले तक बिना किसी कटौती के रद्द कर सकते हैं। इपताल इआदे वे गुवंसे पाकेती में हवाई टिकट शामिल नहीं हैं।
• संग्रहालय कार्ड और संग्रहालय/पुरातात्विक स्थल प्रवेश शुल्क टूर शुल्क में शामिल नहीं हैं। सभी संग्रहालय प्रवेश शुल्क अतिथियों द्वारा भुगतान किए जाएंगे।
रद्दीकरण, धनवापसी और सुरक्षा पैकेजरद्दीकरण, धनवापसी और सुरक्षा पैकेज, अतिथि को खरीदे गए पैकेज टूर को टूर शुरू होने से 72 घंटे पहले तक बिना कोई कारण बताए रद्द करने और परिवर्तन करने की अनुमति देता है। रद्दीकरण के बाद, भुगतान की गई पैकेज टूर राशि का पूरा भुगतान, बिना किसी कटौती के, भुगतान विधि के अनुसार वापस किया जाएगा। रद्दीकरण, धनवापसी और सुरक्षा पैकेज उड़ान वाले टूरों में हवाई यात्रा को शामिल नहीं करता।
1618 नंबर की अनिवार्य यात्रा बीमा1618 नंबर की अनिवार्य यात्रा बीमा का कवरेज एजेंसी के दिवालिया होने या किसी भी कारण से पैकेज टूर सेवा न दिए जाने को शामिल करता है। यह टूर शुल्क में शामिल है। यह स्वास्थ्य बीमा नहीं है, और उपचार खर्चों को कवर नहीं करता। निजी स्वास्थ्य बीमा का खर्च अतिथि का होगा।
हमारे परिवहन साधन
हमारे टूरों में परिवहन, व्यक्ति संख्या के अनुसार निम्न प्रकार से वर्गीकृत किए जाते हैं। प्रत्येक टूर में उपस्थित व्यक्ति संख्या के अनुसार नीचे दिए गए वाहन प्रकार प्रदान किए जाते हैं। हमारे वाहनों में हेडफ़ोन उपलब्ध नहीं हैं। टीवी-युक्त वाहनों में अपने फोन को चार्ज करना आपकी बैटरी आयु को कम कर सकता है, इसलिए हम एक अतिरिक्त चार्जर साथ रखने की सलाह देते हैं।
मिनीबस (19 लोगों तक): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
मिडीबस (20-32 लोगों तक): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
बसें (33-54 लोगों तक): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
लैवांटा सल्दा सगालासोस पामुक्काले टूर / 1 रात होटल आवासीय टूर कार्यक्रम, DGN Travel द्वारा मौलिक रूप से तैयार किया गया है। कार्यक्रम की प्रतिलिपि बनाना और प्रकाशित करना निषिद्ध है। सभी अधिकार DGN Travel के हैं। (01.04.2022) टूर कार्यक्रम की बनाई गई प्रतियों के लिए DGN Travel को ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।
हमारे टूर कार्यक्रम 6502 नंबर के उपभोक्ता कानून के अनुसार तैयार किए गए हैं। अंतिम प्रकाशित परिपत्र, पिछले परिपत्र को अमान्य करता है।