एक्सप्रेस स्पेन टूर 2025 (BCN-MAD) बार्सिलोना (2) और मैड्रिड (2)

• Pegasus एयरलाइंस की निर्धारित उड़ान से İstanbul (SAW) – Barcelona (BCN) / Madrid (MAD) – İstanbul (SAW) मार्गों पर इकोनॉमी क्लास का हवाई टिकट
• हवाई अड्डा कर
• 3 सितारा होटलों में 4 रातों का कमरा और नाश्ता सहित आवास
• हवाई अड्डा-होटल-हवाई अड्डा स्थानांतरण
• सभी शहरों के बीच स्थानांतरण
• पैनोरमिक Barcelona और Madrid शहर भ्रमण
• शहर कर (25€)
• पेशेवर तुर्की भाषा मार्गदर्शन सेवाएँ

• वीज़ा शुल्क और सेवा शुल्क
• यात्रा स्वास्थ्य बीमा
• विदेश यात्रा प्रस्थान शुल्क
• दोपहर का भोजन, रात का भोजन और अन्य भोजन
• होटल के अतिरिक्त शुल्क और व्यक्तिगत खर्च 
• अतिरिक्त भ्रमण, मार्ग में अतिरिक्त भ्रमण और वैकल्पिक गतिविधियाँ
• संग्रहालयों और पुरातात्विक स्थलों के प्रवेश शुल्क
• वे सभी सेवाएँ जिन्हें कीमत में शामिल नहीं बताया गया है

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें यात्रा कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इन्हें यात्रा कार्यक्रम से स्वतंत्र नहीं माना जा सकता।

2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त प्रतिभागिता सुनिश्चित नहीं हो पाती है, तो DGNTRAVEL यात्रा प्रस्थान तिथि से 21 दिन पहले तक यात्रा रद्द कर सकता है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की जानकारी अतिथि को दी जाएगी। यात्रा शुल्क की पूरी राशि अतिथि को वापस कर दी जाएगी। यात्रा के अतिरिक्त खरीदी गई सेवाओं की वापसी में; DGNTRAVEL से खरीदी गई घरेलू कनेक्टिंग उड़ान की राशि भी अतिथि को वापस कर दी जाएगी। यदि वीज़ा सेवा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके अतिथि की ओर से वीज़ा आवेदन किया गया है, तो इन सेवाओं का उपयोग हो चुका होने के कारण इनकी राशि वापस नहीं की जा सकती। यदि वीज़ा आवेदन नहीं किया गया है, तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द करके राशि वापस कर दी जाएगी। यदि अतिथि ने घरेलू कनेक्टिंग उड़ान DGNTRAVEL से स्वतंत्र किसी अलग उत्पाद प्रदाता से खरीदी है, तो DGNTRAVEL द्वारा यात्रा रद्द किए जाने की स्थिति में अतिथि DGNTRAVEL से किसी भी राशि की वापसी की मांग नहीं कर सकता। यात्रा रद्द होने के कारण होने वाले संभावित आर्थिक और नैतिक नुकसान को अतिथि यात्रा खरीदते समय पहले से स्वीकार करता है और DGNTRAVEL को इसके लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त प्रतिभागिता सुनिश्चित नहीं हो पाती है, तो DGNTRAVEL सद्भावना के आधार पर यात्रा रद्द न करने का अधिकार रखता है। इस स्थिति में यात्रा अतिथि के लिए व्यक्तिगत रूप से आयोजित की जाएगी, इसलिए पैकेज में शामिल गाइड सेवा केवल विदेश में आगमन-प्रस्थान क्षेत्रीय ट्रांसफर को कवर करेगी।

रद्दीकरण और परिवर्तन

4- हमारे अतिथियों को यात्रा प्रस्थान तिथि से 30 दिन पहले तक DGNTRAVEL को लिखित रूप से सूचित करने की शर्त पर, DGNTRAVEL द्वारा एयरलाइन को भुगतान किए गए और/या प्रतिबद्ध किए गए हवाई टिकटों को छोड़कर, बिना दंड के रद्दीकरण का अधिकार है। यदि यात्रा आरंभ होने में 31 दिनों से कम समय बचा है, तो हवाई टिकट की राशि घटाकर शेष यात्रा शुल्क का 50% दंड देकर रद्दीकरण किया जा सकता है; यदि यात्रा आरंभ होने में 15 दिन या उससे कम समय बचा है, तो यात्रा शुल्क की पूरी राशि दंड के रूप में देकर रद्दीकरण किया जा सकता है। रद्दीकरण का अनुरोध किए जाने पर, घरेलू कनेक्टिंग उड़ान, वीज़ा सेवा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त खरीदी गई सेवाओं की रद्दीकरण-वापसी शर्तें अनुरोध की गई अवधि के अनुसार बदल सकती हैं, इसलिए वापसी के बारे में पहले से जानकारी लेना आवश्यक है। DGNTRAVEL अतिरिक्त सेवाओं की रद्दीकरण-वापसी के लिए कोई प्रतिबद्धता नहीं दे सकता।

गाइड सेवाएँ और अतिरिक्त यात्राएँ

5- कार्यक्रम में उल्लिखित यात्राओं के दिन और समय, जाने वाले स्थानों के संग्रहालयों और पुरातात्विक स्थलों के खुले/बंद होने की स्थिति तथा मौसम की परिस्थितियों के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। यात्राओं के दौरान हमारे अतिथियों के साथ अलग-अलग गाइड हो सकते हैं।

6- यात्रा पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर यात्राएँ, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित की जाती हैं और वाहन के भीतर गाइड के वर्णन के साथ पैनोरमिक रूप से की जाने वाली अधिकतम 2-3 घंटे की यात्राएँ होती हैं, जिनमें संग्रहालयों और पुरातात्विक स्थलों के प्रवेश शामिल नहीं होते। यदि पैनोरमिक यात्राएँ, कार्यक्रम में उल्लिखित अन्य यात्राओं सहित, यात्रा के दिन और समय पर स्थानीय अधिकारियों द्वारा घूमने या प्रवेश की अनुमति न दिए जाने, किसी आयोजन के कारण सड़कों के बंद होने अथवा मौसम की परिस्थितियों के कारण यात्रा करना असंभव हो जाने से आयोजित नहीं की जा सकें, तो इसके लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है। कुछ यात्राएँ बंद सड़कों या वाहनों के प्रवेश की अनुमति न होने वाले स्थानों पर उपलब्ध साधनों के अनुसार सार्वजनिक परिवहन या पैदल की जा सकती हैं।

7- हमारे गाइड, यात्राओं की सामग्री के अनुरूप, प्रतिभागियों की संख्या तथा संग्रहालयों और पुरातात्विक स्थलों के बंद होने की स्थिति के अनुसार शहर यात्रा और/या अतिरिक्त यात्राओं के दिनों में परिवर्तन कर सकते हैं। उड़ान के समय में होने वाले परिवर्तनों की स्थिति में भी यह लागू होता है।

8- स्पीड बोट द्वारा की जाने वाली यात्राओं में ध्यान रखने योग्य बातें: नाव पर चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन न करें और अधिक मात्रा में पानी न पिएँ। पेट, कमर या गर्दन की शिकायत वाले तथा गर्भवती अतिथियों को अपनी स्थिति के बारे में गाइड को सूचित करना आवश्यक है।

9- कीमतों में शामिल सेवाओं के क्षेत्र में उल्लिखित यात्रा या भोजन सेवा में भाग न लेने की स्थिति में कोई राशि वापस नहीं की जाएगी।

उड़ानों के बारे में

10- DGNTRAVEL एयरलाइन और यात्री के बीच मध्यस्थ संस्था है। संभावित विवादों में तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसॉ कन्वेंशन लागू होंगे।

11- निर्धारित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकता है। DGNTRAVEL इन परिवर्तनों की सूचना यथाशीघ्र देने के लिए बाध्य है। यात्री ने उड़ान समय में परिवर्तन/रद्दीकरण के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।

12- 0-2 वर्ष की आयु के बच्चे केवल क्षेत्रीय कर शुल्क का भुगतान करते हैं।

13- एयरलाइन के नियमों के अनुसार, यदि वापसी सहित खरीदे गए हवाई टिकट की प्रस्थान उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता है, तो वापसी उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी जाती है।

14- हवाई यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ व्यक्तिगत प्रक्रियाएँ हैं। अतिथि के लिए इन प्रक्रियाओं को उड़ान से पहले हवाई अड्डे पर संबंधित एयरलाइन काउंटरों से या एयरलाइन की वेबसाइटों के माध्यम से ऑनलाइन पूरा करना अनिवार्य है।

15- उड़ानों में होने वाली अंतिम क्षण की देरी और गेट परिवर्तन की घोषणा हवाई अड्डों पर ध्वनि प्रसारण द्वारा की जाती है और क्षेत्र के सूचना बोर्डों पर प्रदर्शित की जाती है। इन सूचनाओं पर अतिथियों को स्वयं ध्यान देना चाहिए।

16- यात्रा में भाग लेने के लिए एयरलाइन के नियमों के अनुसार सूचित समय पर निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर उपस्थित न रहने वाले, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ पूरी न करने वाले, अथवा चेक-इन और बोर्डिंग समय पर पूरा करने के बावजूद विमान में न चढ़ने वाले अतिथियों की उड़ान छूट जाने की स्थिति के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है। विमान छूट जाने वाले अतिथियों के यात्रा में शामिल होने के लिए आवश्यक नई आने-जाने की हवाई टिकटों की व्यवस्था तथा गंतव्य क्षेत्र में ट्रांसफर आदि से संबंधित सभी खर्च उन्हीं के होंगे।

17- सामान्यतः तुर्की से प्रस्थान करने वाली उड़ानों में सामान की सीमा 20 किलोग्राम होती है। यह सीमा एयरलाइन और गंतव्य देश के अनुसार बदल सकती है। यदि गंतव्य देश में घरेलू उड़ानें हों, तो इन घरेलू उड़ानों में सामान की सीमा 15 किलोग्राम तक कम हो सकती है। अतिरिक्त सामान के वजन/कीमत के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और DGNTRAVEL की जिम्मेदारी नहीं हैं।

18- हमारे वे अतिथि जो अपने माइल्स से हवाई टिकटों को अपग्रेड करना चाहते हैं (बिज़नेस या फर्स्ट क्लास में उच्च श्रेणी में बदलना चाहते हैं), वे टिकट जारी होने के बाद एयरलाइन की उपलब्धता के आधार पर (कृपया अपनी सदस्यता वाली एयरलाइन की जाँच करें) अपग्रेड प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं। प्रत्येक उड़ान के लिए माइल्स की गारंटी नहीं दी जाती। जाँच करें कि कार्यक्रम के टिकट अपग्रेड योग्य श्रेणी के हैं या नहीं।

19- कुछ एयरलाइनों में भोजन-पेय और ऑनलाइन चेक-इन सेवाओं पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।

अन्य बातें

20- अतिथि द्वारा सीधे होटल से संपर्क करके किए गए किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा। इस स्थिति में DGNTRAVEL की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।

21- जब यात्रा कार्यक्रम में होटल(होटलों) के नाम के बजाय केवल श्रेणी की जानकारी दी गई हो और/या उसी गंतव्य के लिए विकल्प दिए गए हों, तो इसकी सूचना DGNTRAVEL द्वारा यात्रा प्रस्थान से 48 घंटे पहले अतिथि को दी जाएगी।

22- मेले, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, आयोजन, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष समयों में होटल निर्दिष्ट स्थानों या किलोमीटर की दूरी से अधिक दूर उपयोग किए जा सकते हैं। ऐसी स्थिति में DGNTRAVEL द्वारा यात्रा प्रस्थान तिथि से 15 दिन पहले जानकारी दी जाएगी।

23- खरीदी गई यात्रा में पंजीकरण के दौरान अतिथि द्वारा पासपोर्ट में दर्ज नाम, जन्म तिथि और पासपोर्ट नंबर को प्रणाली में सही ढंग से दर्ज/घोषित करना आवश्यक है। हवाई टिकट इन जानकारियों के आधार पर जारी किए जाते हैं। गलत जानकारी के कारण हवाई टिकट के रद्दीकरण या परिवर्तन का दंड अतिथि से वसूला जाएगा।

24- विदेश में अपने मोबाइल फोन का उपयोग करने के लिए तुर्की से रवाना होने से पहले अपनी संबंधित कंपनी से संपर्क करके जाँच करें कि आपका फोन विदेश में उपयोग के लिए खुला है या नहीं।

25- आवास के लिए होटल में प्रवेश का समय 15.00 और चेक-आउट का समय 12.00 है।

26- DGNTRAVEL द्वारा कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊपरी मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के निकट, धूम्रपान करने/न करने वाला, बिस्तर का प्रकार) होटल को बताए जाते हैं। आरक्षित कमरों को होटल की उपलब्धता के अनुसार अतिथि की पसंद के अनुरूप रखने का प्रयास किया जाता है। इन अनुरोधों की पूर्ति होटल में प्रवेश के समय उपलब्धता पर निर्भर करती है और DGNTRAVEL द्वारा इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती।

27- होटलों में दिया जाने वाला नाश्ता तुर्की व्यंजनों में प्रचलित समृद्ध नाश्ते से अलग होता है। आमतौर पर कॉन्टिनेंटल नाश्ते के रूप में दिया जाता है, जिसमें मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफी जैसे सीमित विकल्प होते हैं और समूहों के लिए निर्धारित अलग हॉल में परोसा जा सकता है।

28- कुछ मामलों में दो अलग-अलग बिस्तरों वाले कमरे के बजाय डबल बेड हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटल ऐसे दो-बिस्तर वाले कमरे प्रदान करते हैं जिन्हें आवश्यकता पड़ने पर एक साथ जोड़ा जा सकता है।

29- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति प्रत्येक होटल तथा कमरे के प्रकार के अनुसार बदल सकती है।

30- सभी प्रकार के अतिरिक्त बिस्तर और शिशु पालने अनुरोध पर तथा होटल की उपलब्धता के अनुसार उपलब्ध कराए जाते हैं और होटल द्वारा अनुमोदित किए जाने आवश्यक हैं।

31- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या शिशु पालने की क्षमता अधिकतम 1 है।

32- 3 व्यक्तियों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है। इस प्रकार के कमरों में तीसरे व्यक्ति के लिए दिया गया बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3 व्यक्तियों वाले कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर फोल्डिंग और “कोच बेड” कहलाने वाले बिस्तरों से बने होते हैं। हमारे अतिथि 3 व्यक्तियों वाले कमरे और/या बच्चों के साथ आरक्षण में मानक कमरे में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरों में होने वाली तंग जगह तथा बिस्तर के प्रकार को स्वीकार करते हुए माने जाते हैं।

33- होटल आरक्षण में वयस्कों के साथ ठहरने वाले बच्चों की संख्या और बच्चों की आयु यदि हमारे अतिथियों द्वारा गलत घोषित की जाती है, तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क वसूल सकते हैं। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत घोषणा करने वाले अतिथि की होगी। होटल बच्चों की आयु निर्धारित करने के लिए पहचान-पत्र मांग सकता है।

34- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले आरक्षणों में बच्चे के लिए अलग बिस्तर उपलब्ध नहीं हो सकता। बच्चों की कीमतें तभी मान्य हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरे। बच्चों की छूट दो वयस्कों के साथ ठहरने वाले निर्धारित आयु वर्ग के “एक बच्चे” के लिए मान्य है।

35- दिन के दौरान विनिमय दर में होने वाला परिवर्तन तुर्की लीरा की कीमतों में प्रतिबिंबित किया जाता है। भुगतान के समय की विनिमय दरें मान्य होंगी। आपके अतिरिक्त अनुरोध तथा होटल में प्राप्त की जाने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनीबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन होंगी। ये खर्च खरीद के समय शुल्क में शामिल नहीं किए जाते और ठहरने के दौरान सीधे होटल को भुगतान किए जाते हैं।

36- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के संबंध में अलग-अलग प्रथाएँ होती हैं। इस प्रकार लागू किए जाने वाले सभी शहर, पर्यटन या अन्य कर प्रवेश या प्रस्थान के समय होटल द्वारा अतिथि से वसूले जाते हैं।

37- कार्यक्रमों में दी गई सड़क की दूरियाँ मानचित्र पर आधारित हैं। यातायात, मौसम की परिस्थितियाँ, यात्रा किए जा रहे देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क निर्माण और सड़क की स्थितियों जैसी परिस्थितियों में यात्रा का समय बढ़ सकता है।

38- DGNTRAVEL आवश्यक परिस्थितियों में या उचित समझे जाने पर कार्यक्रम की सामग्री को बदले बिना कार्यक्रम में शहरों के क्रम और जिस मुख्य एयरलाइन से उड़ान भरी जाएगी, उसमें परिवर्तन कर सकता है।

39- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्तुएँ, बैग, सामान, पासपोर्ट/पहचान-पत्र उनकी अपनी जिम्मेदारी हैं। भूली, खोई या चोरी हुई वस्तुओं के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है। भूली हुई वस्तुओं के मिलने पर उन्हें देश और/या व्यक्ति तक पहुँचाने के दौरान होने वाले खर्च वस्तु के मालिक के होंगे।

40- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए अपनी यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियाँ तथा किसी भी स्वास्थ्य समस्या की स्थिति में संबंधित दवाएँ और चिकित्सा रिपोर्ट साथ रखना अनिवार्य है।

41- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में प्रवेश के समय होटल द्वारा आधिकारिक संस्थाओं द्वारा जारी फोटोयुक्त पहचान-पत्र/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा राशि मांगी जा सकती है। चेक-आउट के समय मांगी गई जमा राशि की वापसी होटल और अतिथि के बीच का मामला है, इसमें DGNTRAVEL का कोई हस्तक्षेप नहीं है।

वीज़ा और पासपोर्ट

42- तुर्की गणराज्य के नागरिकों के लिए वीज़ा की आवश्यकता नहीं है।

43- हमारे अतिथियों के पासपोर्ट यात्रा समाप्ति तिथि से कम से कम 6 महीने तक वैध होने चाहिए।

44- सीमा शुल्क जांच/सीमा द्वारों पर पासपोर्ट में प्रवेश-प्रस्थान की मुहर लगवाने के लिए पासपोर्ट में कम से कम 2 पृष्ठ खाली होना आवश्यक है।

45- इस यात्रा में शामिल देशों में प्रवेश के लिए वीज़ा से छूट का अर्थ यह नहीं है कि देश में प्रवेश/देश से प्रस्थान निश्चित रूप से किया जा सकता है। पासपोर्ट पुलिस को आपको देश में प्रवेश देने या देश से बाहर जाने से रोकने का अधिकार है। इसके लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है; जिम्मेदारी यात्री की होगी।

46- जो अतिथि तुर्की नागरिक नहीं हैं या दोहरी नागरिकता रखते हुए दूसरे देश के पासपोर्ट का उपयोग करके यात्रा में शामिल होंगे, उन्हें यात्रा किए जाने वाले देश द्वारा उनके उपयोग किए जाने वाले पासपोर्ट पर लागू वीज़ा प्रक्रिया के बारे में संबंधित वाणिज्य दूतावासों से स्वयं जानकारी लेनी होगी। अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं होगा।

47- फटे, क्षतिग्रस्त, गीले और/या इसी प्रकार की क्षति से प्रभावित पासपोर्टों के कारण यात्रा किए जाने वाले देश के सीमा द्वार पर सीमा शुल्क पुलिस के साथ समस्या न हो, इसके लिए पासपोर्टों का नवीनीकरण आवश्यक है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होगी।

48- 18 वर्ष से कम आयु के हमारे अतिथि अकेले या केवल माता अथवा पिता में से किसी एक के साथ यात्रा करते समय देश में प्रवेश-प्रस्थान के दौरान ड्यूटी पर तैनात पुलिस अधिकारी द्वारा माता-पिता की संयुक्त सहमति दर्शाने वाला दस्तावेज मांगे जाने की संभावना के कारण, हम 18 वर्ष से कम आयु के अतिथियों और उनके माता-पिता को इस विषय में सावधानी बरतने की सलाह देते हैं।